Cómo empezar a vender en TikTok Shop: 5 consejos

Antes de que TikTok lanzara TikTok Shop, su herramienta de comercio nativa, las compras en TikTok se hacían de forma orgánica. Los creadores mencionaban productos en sus videos y los espectadores arrasaban con los sitios de comercio electrónico y las tiendas locales. La poderosa influencia de TikTok en el comercio incluso llevó al popular hashtag #TikTokMadeMeBuyIt.

Pero en septiembre de 2023, TikTok lo hizo oficial con el anuncio de TikTok Shop. La esperada experiencia de comercio social tiene compras dentro de la aplicación y un descubrimiento de productos optimizado para la plataforma.

Ahora, puedes comprar en TikTok sin salir de la aplicación, ¡y muchas personas lo hacen! Es probable que tres de cada cuatro usuarios compren algo mientras usan TikTok.

Si estás listo para empezar a vender en redes sociales, sigue estos pasos para configurar tu TikTok Shop.

¿Qué es TikTok Shop?

TikTok Shop es una función de compras a la que se puede acceder directamente en la aplicación TikTok.

Permite a los comerciantes, marcas y creadores mostrar y vender productos directamente en TikTok a través de videos en el feed, TikTok Lives, su propia página de Tienda y la pestaña Tienda de la plataforma.

Para los consumidores, la pestaña Tienda ofrece un mercado centralizado para buscar y comprar productos.

¿Quién puede usar TikTok Shopping?

Si quieres crear una tienda de TikTok, primero debes verificar si tienes acceso.

Actualmente, TikTok Shop está disponible para vendedores en Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam. (Lo sentimos, Latinoamérica).

Siempre que estés en cualquiera de los países elegibles, puedes configurar una tienda de TikTok en una de las siguientes categorías: Vendedor, Creador o Socio. Veamos las diferencias.

Vendedores

Los vendedores de TikTok Shop deben poder verificar su identidad proporcionando un certificado de incorporación, una licencia de conducir o pasaporte y los últimos cuatro dígitos de su identificación fiscal, además de su cuenta de TikTok, número de teléfono y correo electrónico.

Si tienes todos los documentos para cumplir con los criterios, puedes solicitar ser vendedor de TikTok Shop.

Nota: Los comerciantes que quieran usar el TikTok Seller Center (o Centro de vendedores de TikTok) como su plataforma de comercio integral deben poder verificar la ubicación de su negocio proporcionando su número de teléfono, correo electrónico y dirección postal de su almacén o punto de entrega.

Creadores

​​Si eres un creador, puedes ganar comisiones a través de TikTok Shop Affiliate. Esto te permite vincular productos en tus videos y Lives y mostrarlos en tu perfil con una página de exhibición. Ganarás una comisión por cada venta que generes.

Para poder iniciar una tienda de TikTok como creador, debes:

• Tener una cuenta en regla
• Seguir los lineamientos de la comunidad de TikTok
• Tener más de 5,000 seguidores
• Tener al menos 18 años

Si cumples con todos los criterios, puedes solicitar ser creador de TikTok Shop.

Socios

Por último, también puedes solicitar ser socio de TikTok Shop. Los socios son empresas que ofrecen servicios o aplicaciones de comercio electrónico profesionales a vendedores y creadores.Puedes unirte al programa de socios de TikTok Shop aquí.

¿Cómo funciona TikTok Shop?

Como consumidor, las funciones de la tienda de TikTok facilitan el descubrimiento, la investigación y la compra de un producto en el momento en que lo ves en el feed.

De hecho, el 70% de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas y productos en la plataforma. Los usuarios pueden comprar directamente desde un video en el feed, la página de un vendedor o la pestaña de la tienda.

Como marca o creador, esto significa que puedes promocionar tus productos sin problemas e impulsar las ventas dentro de una sola aplicación.

También existe la opción de vender en vivo. En las compras en vivo de TikTok, los comerciantes o creadores transmiten en vivo para mostrar y vender productos.

Los espectadores pueden sintonizar, agregar artículos a su carrito de compras de TikTok y comprar productos, nuevamente, sin salir de la aplicación.

Cómo empezar a vender en TikTok Shop

Si eres elegible, sigue los pasos a continuación para crear una TikTok Shop.

O puedes ver este tutorial rápido de Bryan Guerra para recorrer visualmente los pasos:

Paso 1: Regístrate si eres elegible

Si estás pensando en configurar tu propia tienda en TikTok, probablemente seas un vendedor. Los vendedores pueden dirigirse al Centro de vendedores de TikTok para registrarse como comerciantes.

Puedes registrarte con tu número de teléfono o correo electrónico o iniciar sesión en tu cuenta de TikTok si ya tienes una.

Paso 2: Confirma tu información

Luego, deberás verificar tu identidad y confirmar la información de tu negocio.

Después de agregar el nombre de tu tienda y seleccionar el tipo de negocio (corporación o empresa individual), deberás cargar tus documentos para verificar tu información.

Si eres una empresa individual, deberás subir una imagen de tu pasaporte, identificación nacional o licencia de conducir.

Si eres una corporación que abre una tienda, debes subir un documento de identificación emitido por el gobierno y una licencia comercial, registro o documento similar para confirmar la elegibilidad de tu negocio.

Es importante tener en cuenta que sólo puedes abrir una TikTok Shop por identidad.

Paso 3: Agrega productos

Después de subir todos los documentos necesarios, puedes agregar tus productos y vincular tu cuenta bancaria. ¡Felicidades! Eres oficialmente un vendedor de TikTok.

Desde aquí, puedes continuar agregando nuevos productos a tu TikTok Shop en el Centro de vendedores.

Podrás administrar tu tienda, inventario, pedidos, promociones, colaboraciones con creadores y servicio al cliente, todo en el Centro de vendedores.

Paso 4: Promociona tu tienda

Ahora que tu tienda está en funcionamiento, es hora de promocionar tus productos.

Empieza agregando enlaces a tus productos dentro de tus videos y mencionándolos orgánicamente.

Este video de OLIPOP es un tutorial de receta de cóctel sin alcohol que usa uno de sus sabores de refresco. En lugar de promocionar directamente el producto, la marca muestra a los espectadores cómo usarlo e incluye enlaces a su TikTok Shop.

También puedes experimentar con videos que motiven directamente a los espectadores a visitar tu tienda.

Aquí, el equilibrio es clave. No quieres perder la confianza o el interés de tu audiencia promocionando constantemente tu tienda.

5 consejos para aumentar las ventas con TikTok Shop

Comprar en TikTok es un poco como comprar en Instagram o en otras plataformas sociales. Si estás listo para comenzar, crea un plan para vender tus productos teniendo en cuenta los siguientes consejos.

1. Optimiza tu catálogo de productos para TikTok

Tu escaparate de TikTok es la pestaña de compras de tu cuenta. Es una excelente idea optimizarla para atraer clientes. A nadie le gusta una tienda desordenada; lo mismo ocurre con tu catálogo de productos.

Concéntrate en la calidad y el estilo cuando agregues las imágenes de tus productos. Tu meta es que se vean atractivas para los consumidores: comemos primero con los ojos, ¿verdad?

Haz que las fotos de tus productos sean fácilmente reconocibles como tu marca manteniendo la coherencia con el resto de tu estética de TikTok.Así es como se ve la tienda de la marca de cuidado de la piel The Ordinary Store. Es limpia y simple, lo que se alinea con el resto de la marca y el contenido.

Los títulos de tus productos deben tener menos de 34 caracteres. De lo contrario, se cortarán. Además, incluye información básica sobre el producto para que los consumidores sepan de qué se trata.

Tu descripción puede ser más larga, así que usa este espacio para incluir todos los detalles que no mencionaste en el título.

Nota: No se puede hacer clic sobre los enlaces en las descripciones de productos en TikTok.

2. Cuéntale a tu audiencia sobre tu TikTok Shop

En cuanto tengas acceso a tu tienda de TikTok, cuéntaselo a todos.Crea algunos TikToks que muestren a tu audiencia dónde está tu pestaña de compras y cómo comprar tus productos.

3. Promociona tus productos

Una vez que tu tienda esté configurada y las personas sepan sobre tus productos, ¡comienza a promocionarlos! Menciónalos en tus publicaciones, preséntalos en tus transmisiones en vivo y agrega menciones de nuevos productos a tu biografía.

Si quieres asegurarte de que las personas noten tus productos, no temas ser creativo con tus promociones. No hay necesidad de anuncios tediosos ni descripciones aburridas de productos: ¡menciona lo que está disponible y con algo de humor!

Puedes tomar una página del libro de estrategias de The Ordinary Store. La marca de cuidado de la piel promociona regularmente sus productos usando sonidos en tendencia, como este que incluye un audio de The Office.

4. Colabora con influencers

TikTok es más que otra plataforma de redes sociales: se la ha calificado como un fenómeno cultural.

Si no estás muy familiarizado con sus tendencias únicas, subculturas y bromas internas, es posible que sea mejor que delegues la dirección creativa a alguien que viva y respire la plataforma. Especialmente cuando estás promocionando un producto y hay mucho en juego (es decir, puedes ganar mucho dinero o hacer que tu contenido se pierda en el algoritmo de TikTok).

Cuando encuentras al influencer perfecto para tu marca, puede ser un punto de inflexión. Colabora con creadores de TikTok que realmente sientan lo que estás vendiendo.

Muchas marcas atraen a nuevas audiencias y venden productos al darles a los creadores la libertad creativa para expresarse a su manera.

5. Sé auténtico/a

Este consejo es para los creadores. Para generar confianza con tu audiencia, promociona solo productos que realmente uses y te gusten. Hay muchos productos y tiendas de TikTok que son spam, y algunos usuarios no saben en quién confiar.

Para generar credibilidad, es importante ser selectivo con lo que agregas a tu página de presentación. La creadora Chloe Anela es un gran ejemplo de esto.

Periódicamente comparte recomendaciones de maquillaje y rutinas de belleza en su página. Por lo tanto, tiene sentido que su página de presentación de TikTok Shop incluya muchos productos de maquillaje y belleza que ella misma usa.

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Con archivos de Colleen Christison.