Les 16 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux en 2025

Le but de cet article ? Vous aider à trouver l’outil de gestion des réseaux sociaux idéal pour s’occuper de l’aspect système.

Salut, moi, c’est Nikki ! Depuis dix ans, j’aide toutes sortes de marques – des startups chaotiques aux grands groupes mondialement connus – à développer leur présence en ligne et à créer du lien avec leur public. J’ai également discuté avec plusieurs experts des réseaux sociaux pour vous partager des petits conseils ici et là.

Au fil du temps, j’ai découvert que, pour toute équipe chargée des réseaux sociaux, la recette du succès tient à deux ingrédients clés : la créativité et les systèmes.

Si un membre de votre équipe fredonne un son tendance à son bureau ou fait référence au dernier mème viral dans un appel client, alors vous êtes tranquille pour ce qui est de la créativité.

Si vous adoptez le bon outil, vous pouvez simplifier vos processus quotidiens, automatiser les tâches répétitives peu stimulantes et vous libérer du temps pour exprimer pleinement votre talent : créer une marque qui attire l’attention (et les clients) sur les réseaux sociaux.

Vous êtes prêt ? C’est parti !

Meilleur outil global de gestion des réseaux sociaux

Plateforme	Utilisateurs cibles	Principales caractéristiques	Limites	Note
Hootsuite	Équipes marketing de toutes tailles, des startups aux grands groupes	Outil Meilleur moment pour publier basé sur des KPI  Tableaux de bord d’analyse personnalisables  Social listening sur toutes les principales plateformes (dont Bluesky !)	Potentiel délai d’apprentissage pour les débutants	5/5
Sprout Social	Équipes de réseaux sociaux de grande ou moyenne taille	Social listening Gestion de marketing d’influence Analyses approfondies	Flexibilité des tarifs  Manque de planification visuelle	4/5
Hubspot	Grandes marques à la recherche d’une solution tout-en-un pour le marketing et le CRM	Boîte de réception centralisée  Outil Breeze AI CRM intégré	Complexité des tarifs  Intégrations aux réseaux sociaux limitées  La prise en main est longue	3.5/5
Sprinklr	Grandes entreprises multinationales	Portée mondiale Sprinklr AI+ Gestion unifiée de l’expérience client	Tarifs élevés Profils d’utilisateur complexes Prise en main délicate	4/5
Buffer	Petites entreprises et startups au budget limité	Intégrations pour plusieurs plateformes Pages d’accueil Simplicité	Analyses limitées  Pas de fonctionnalité de social listening	4/5
Zoho Social	Petites entreprises cherchant un outil abordable combinant CRM et réseaux sociaux	Gestion des tâches intégrée Messagerie instantanée et appels audio et vidéo pour les discussions d’équipe  Tarifs abordables	Les outils pour les réseaux sociaux s’apparentent à des modules complémentaires du CRM  À combiner à Zoho CRM pour de meilleurs résultats	4/5
Metricool	Petites entreprises ayant défini des objectifs précis en matière de croissance sur les réseaux sociaux	Looker Studio Analyse concurrentielle	Monétisation cachée dans l’application	3.5/5
Later	Créateurs de contenu et influenceurs principalement actifs sur TikTok et Instagram	Programmation simple mais efficace Creator Marketplace Linkin.bio	Intégrations aux plateformes limitées Pas de forfait gratuit Analyses basiques	4/5
Planoly	Créateurs de contenu et influenceurs principalement actifs sur Instagram et Pinterest	Planning visuel avec fonctionnalité de glisser-déposer Outils de monétisation	Intégrations aux plateformes limitées  Analyses basiques	3.5/5
Tailwind	Influenceurs principalement actifs sur Pinterest qui cherchent à développer leur marque et à construire leur communauté	Création d’Épingles Pinterest Communautés Tailwind	Fonctionnalités limitées dans le forfait gratuit Intégrations aux plateformes limitées	2/5
SocialPilot	Petites agences gérant plusieurs clients via des processus séparés	Processus de validation simples Tableaux de bord et rapports en marque blanche AI Pilot	Période d’essai trop courte (14 jours)	4/5
Sendible	Petites et moyennes agences gérant plusieurs clients	Prise en main et configuration faciles Widget de connexion aux comptes des clients	Prix élevé du module complémentaire de marque blanche  Assistant d’IA basique	3.5/5
HeyOrca	Petites et moyennes agences en pleine croissance	Calendriers clients Nombre d’utilisateurs illimité pour les forfaits agence Validations faciles	Assistants d’IA basiques  Fonctionnalités limitées dans les forfaits inférieurs	4/5
Planable	Agences de taille intermédiaire qui ont besoin de processus d’approbation détaillés	Onglet dédié aux demandes d’approbation Aperçus réalistes des profils Approbations à plusieurs niveaux	Système de tarification complexe et onéreux	3.5/5
Meta Business Suite	Entrepreneurs solos ou social media managers indépendants actifs principalement sur Facebook et Instagram	Boîte de réception unifiée Facilité de programmation Analyse des publications gratuites et des publicités	Expérience utilisateur peu conviviale  Service client qui laisse à désirer	3/5
Notion	Freelances et équipes chargées des réseaux sociaux qui cherchent un moyen simple de planifier et suivre leur contenu	Modèles personnalisables Espaces de travail collaboratifs Bibliothèque de contenu centralisée	Pas de fonctionnalité de programmation Pas d’analyse des performances sur les réseaux sociaux	3.5/5

1. Hootsuite

En matière de gestion des réseaux sociaux, Hootsuite est l’un des premiers noms qui vient à l’esprit – et ce n’est pas pour rien. Pionnier du secteur, Hootsuite aide depuis des années des marques telles qu’IKEA, Adobe et U-HAUL à optimiser leur stratégie de réseaux sociaux et à obtenir des résultats.

Que ce soit pour programmer des publications avec l’aide de l’IA, pour consulter des analyses approfondies de vos performances sur les réseaux sociaux ou pour centraliser tous vos messages reçus sur les différentes plateformes, Hootsuite est la solution qu’il vous faut.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les entreprises de toutes tailles, les agences et les créateurs de contenu à la recherche d’une solution de gestion des médias sociaux tout-en-un.
• Les équipes qui souhaitent disposer d’outils avancés pour gérer plusieurs comptes et suivre leurs performances sur les réseaux sociaux.

Tarifs :

• à partir de 99 euros par mois.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Outil « Meilleur moment pour publier » basé sur des indicateurs clés de performance (KPI) : Finies les décisions prises à l’aveuglette ! Cette fonctionnalité vous permet d’identifier les meilleurs moments pour publier en fonction de vos résultats passés. Hootsuite analyse les données disponibles et suggère les heures qui vous donnent les meilleures chances d’atteindre votre objectif – étendre votre portée, augmenter l’engagement ou générer du trafic. Il ne s’agit pas d’un conseil général mais d’une recommandation spécifique à chaque plateforme et à chaque objectif – bref, j’adore !
• Tableaux de bord d’analyse personnalisables : Vous êtes vice-président du département marketing et vous surveillez de près les indicateurs clés de performance globaux ? Ou vous êtes un spécialiste des réseaux sociaux qui cherche à améliorer les taux d’engagement ? Quelle que soit votre situation, vous pouvez créer un tableau de bord personnalisé qui met l’accent sur les indicateurs les plus importants pour vous. Ainsi, vous aurez toujours les données les plus pertinentes à portée de main, ce qui vous permettra de gagner du temps et de maintenir votre stratégie de croissance sur la bonne voie.
• Outils de social listening : L’outil Quick Search est une mine d’or pour repérer les hashtags, les marques et les événements populaires en temps réel. Vous pouvez même surveiller les conversations relatives à votre marque, à vos concurrents ou à l’actualité de votre secteur et vous plonger dans les sentiments du public ou les données démographiques grâce aux fonctionnalités de social listening. Si vous êtes une marque bien établie qui reçoit des centaines de messages directs, de commentaires et de reposts, ce genre de fonctionnalité change complètement la donne ! C’est le meilleur moyen de rester au courant de tout ce qui se dit sur votre secteur. De plus, Hootsuite a récemment ajouté Bluesky à sa liste de sources de social listening !

Points à améliorer :

• Délai d’apprentissage pour les débutants : Si vous démarrez en gestion des médias sociaux, vous pourriez vous sentir un peu dépassé au départ, surtout si vous n’avez jamais utilisé d’outil aussi complet. Mais bonne nouvelle : le centre d’aide Hootsuite contient tout ce dont vous avez besoin. Vous pouvez également contacter directement un membre de l’équipe d’assistance depuis votre tableau de bord Hootsuite.
• Développement d’intégrations pour les plateformes émergentes : Si vous expérimentez des plateformes plus récentes telles que Mastodon ou RedNote, vous devrez créer vos publications directement sur la plateforme – enfin, pour l’instant.

Avis clients :

Autres options :

• Buffer : Une option plus simple pour les petites équipes ou les spécialistes du marketing indépendants. Cependant, vous ne bénéficierez pas de toutes les fonctionnalités professionnelles telles que le social listening ou l’analyse approfondie des médias sociaux.
• Sprout Social : Si votre équipe est à la recherche d’un outil combinant CRM et gestion des réseaux sociaux, Sprout est une option à prendre en compte. Les différences entre les deux se jouent à peu de choses. Consultez notre comparaison de Sprout Social et Hootsuite pour déterminer quel outil vous convient le mieux.

Outils de gestion des réseaux sociaux pour les grandes équipes

2. Sprout Social

Tout comme Hootsuite, Sprout Social est un bon outil pour les grandes équipes qui gèrent plusieurs comptes de réseaux sociaux et qui ont besoin d’analyses approfondies.

Mais attention : les forfaits Sprout Social sont chers et l’outil nécessite un certain temps d’apprentissage.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les moyennes et grandes équipes chargées des réseaux sociaux qui possèdent des comptes sur plusieurs plateformes et publient du contenu organique et payant.
• Les social media managers expérimentés qui déploient des stratégies complexes et ont besoin de rapports détaillés.

Tarifs :

• L’abonnement Standard démarre à 199 $ par mois, mais il est limité à cinq comptes de réseaux sociaux et n’inclut pas d’outils d’IA.
• Forfaits Entreprise disponible sur demande pour les besoins plus importants.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐⭐ (4/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Social listening : Comme Hootsuite, les outils de social listening intégrés à Sprout Social permettent de suivre facilement les mentions de la marque, les tendances du secteur et l’activité des concurrents. J’ai trouvé ces outils particulièrement utiles pour repérer les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent et pour garder une longueur d’avance sur les commentaires délicats.
• Gestion du marketing d’influence : Sprout Social crée une passerelle entre les équipes de marketing d’influence et de médias sociaux. Vous pouvez suivre les performances des campagnes et le retour sur investissement des influenceurs sans passer des heures à analyser ces données manuellement.
• Analyses approfondies : Les analyses de Sprout ont un coût, c’est indéniable. En revanche, vous bénéficiez d’analyses bien plus détaillées sur les facteurs de réussite de votre compte. Si votre patron ne jure que par les indicateurs, l’investissement vaut peut-être le coup.

Points à améliorer :

• Flexibilité des tarifs : Même la formule d’entrée de gamme semble chère pour les petites équipes.
• Outils visuels de planification : La vue calendrier de Sprout mériterait d’être améliorée. Si vous aimez avoir un aperçu de votre futur profil lorsque vous planifiez votre contenu, Sprout risque de vous décevoir.

Avis clients :

What social management platforms is everyone using now?
byu/Beckland inSocialMediaMarketing

Autres options :

• Hootsuite : Fonctionnalités comparables mais à des tarifs plus abordables. Comparez Hootsuite et Sprout Social et déterminez quel outil vous convient le mieux.
• Zoho Social : Un choix économique avec des analyses décentes et une intégration CRM, même s’il reste en dessous des capacités de Sprout.

3. HubSpot

HubSpot est surtout connu pour son puissant CRM, mais je trouve que ses outils intégrés de gestion des médias sociaux méritent plus d’attention.

Conçue pour les équipes marketing au sein de grandes entreprises, cette solution s’intègre naturellement dans les processus des entreprises qui utilisent déjà l’écosystème HubSpot. Elle rassemble des outils de planification, de gestion des communautés et de reporting des campagnes dans un seul endroit pour mieux accompagner les équipes dans leurs efforts sur les réseaux sociaux.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les grandes équipes marketing et les grandes entreprises qui ont beaucoup investi dans l’écosystème HubSpot et qui cherchent à ajouter la gestion des médias sociaux à leur boîte à outils.

Tarifs :

• Le forfait Marketing Hub de HubSpot commence à 792 euros par mois.
• Le forfait Entreprise est proposé à partir de 3 300 euros par mois.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ✨(3,5/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Boîte de réception centralisée : Plus besoin de naviguer d’une plateforme à une autre pour consulter les messages privés et les commentaires. Vous pouvez gérer toutes les interactions à partir d’un seul endroit et utiliser les données CRM pour fournir des réponses personnalisées qui montrent à chaque client qu’il compte vraiment.
• Rapports hebdomadaires de Breeze, l’outil d’IA de HubSpot : Breeze est encore en version bêta, mais cet outil fait déjà sensation. Il peut mettre en évidence des tendances telles que des changements dans les sentiments envers la marque et recommande des actions rapides à déployer (j’adore cette fonctionnalité).

Points à améliorer :

• Tarifs complexes et élevés : Si vous cumulez plusieurs outils essentiels, souvent considérés comme des « modules complémentaires », les coûts peuvent rapidement s’envoler. HubSpot est donc moins adapté aux équipes marketing disposant d’un budget limité.
• Intégrations aux réseaux sociaux limitées : Les marques les plus aventureuses sur les réseaux sociaux peuvent trouver HubSpot restrictif car l’outil ne prend actuellement en charge qu’Instagram, Facebook, X et LinkedIn.
• La prise en main est longue : Si vous démarrez sur HubSpot, sachez qu’il vous faudra un peu de temps avant d’en comprendre les rouages. La HubSpot Academy et l’onboarding personnalisé sont utiles, mais ils engendrent là encore des frais supplémentaires.

Avis clients :

Autres options :

• Hootsuite : Pour les entreprises axées sur les réseaux sociaux, Hootsuite peut sembler une meilleure option. En effet, l’outil offre des analyses approfondies, la possibilité de programmer ses publications sur un plus grand nombre de plateformes et l’intégration à des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Marketo ou Salesforce.
• Zoho Social : Une alternative économique pour les entreprises à la recherche d’une plateforme CRM qui intègre un logiciel de gestion des médias sociaux.

4. Sprinklr

Sprinklr se présente comme « la seule solution de réseaux sociaux dont vous aurez besoin » et c’est peut-être vrai pour les grandes entreprises d’envergure mondiale.

Programmation de publications sur les réseaux sociaux, social listening, analyses de plus de 30 plateformes de réseaux sociaux, messageries et sites d’avis : Sprinklr est conçue pour les grandes équipes qui gèrent des stratégies complexes.

Mais tout n’est pas parfait non plus.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les grandes entreprises disposant d’équipes et de stratégies bien établies en matière de médias sociaux.
• Les entreprises qui gèrent plusieurs comptes dans des régions et des langues différentes.

Tarifs :

• Les forfaits d’entrée de gamme pour les petites entreprises commencent à 199 dollars par utilisateur par mois, mais ils sont assortis de restrictions importantes en termes de fonctionnalités.
• Pour les grandes marques, il faut contacter le service commercial pour obtenir une tarification personnalisée.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ⭐ (4/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Portée mondiale : Sprinklr est la solution idéale pour gérer des stratégies de médias sociaux complexes impliquant plusieurs marques, équipes ou sites. De plus, Sprinklr prend en charge la programmation de publications sur RenRen, LINE et Weibo – parfait pour les marques avec une forte présence dans la région Asie-Pacifique.
• Sprinklr AI+ : De la gestion des tâches et des suggestions stratégiques à l’analyse des sentiments envers la marque, cet outil permet d’économiser des heures de travail. J’apprécie particulièrement sa capacité à classer les messages en fonction de leur urgence – un gain de temps considérable pour les équipes très sollicitées.
• Gestion unifiée de l’expérience client : Comme HubSpot et Zoho Social, la gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM) de Sprinklr regroupe les interactions sur tous les canaux de marketing et de vente. Elle permet d’avoir une vision claire de l’engagement et de fournir des réponses personnalisées qui fidélisent les clients.

Points à améliorer :

• Tarifs élevés : Sprinklr a la réputation d’être l’une des solutions les plus chères du marché. Cela suffit à dissuader de nombreuses entreprises.
• Profils d’utilisateurs : L’interface utilisateur du tableau de bord peut être personnalisée en fonction des différents rôles des collaborateurs, ce qui permet d’optimiser les processus de travail. Toutefois, cette flexibilité peut être une source de complications pour les responsables qui auront du mal à avoir une vue d’ensemble des projets et des rapports.
• Prise en main complexe : Sprinklr demande un certain temps d’adaptation et même les configurations de base peuvent paraître complexes au départ.

Avis clients :

Best social media management tool
byu/Material_Image7578 inSocialMediaMarketing

Autres options :

• Hootsuite : Une alternative à Sprinklr beaucoup moins chère qui offre toutefois des fonctionnalités similaires en termes de social listening, de programmation de contenu et d’assistant d’IA. Hootsuite s’est associé à KAWO pour accompagner les clients sur différents marchés, y compris les plateformes de réseaux sociaux chinois comme WeChat et Weibo.
• SocialPilot : Une solution également conçue pour les structures internationales qui propose des tarifs beaucoup plus avantageux.

Outils de gestion des réseaux sociaux pour les petites entreprises

5. Buffer

Buffer peut se résumer en un mot : simplicité. Grâce à son interface optimisée, sa configuration simple et ses outils intuitifs, cette solution s’impose comme un choix de prédilection pour les petites équipes et les entrepreneurs indépendants.

En plus, ses tarifs raisonnables permettent aux entreprises de toutes tailles de tirer des bénéfices de la plateforme sans se ruiner.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les petites entreprises et les startups à la recherche d’un outil de planification simple et abordable.
• Les marques qui veulent tester les plateformes émergentes telles que Mastodon, Threads et Bluesky.

Tarifs :

• L’offre gratuite comprend 10 posts programmés par compte et jusqu’à 3 comptes de médias sociaux connectés.
• Les formules payantes commencent à 5 dollars par mois et incluent des analyses supplémentaires, un gestionnaire de hashtags et des flux d’approbation de contenu.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ⭐ (4/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Au-delà des principales plateformes : L’une des choses que j’aime chez Buffer, c’est son côté avant-gardiste. Il a été l’un des premiers outils à prendre en charge des plateformes émergentes telles que Threads, Bluesky et Mastodon. Pour les marques qui veulent garder une longueur d’avance et tester de nouvelles plateformes, Buffer facilite l’expérimentation.
• Pages d’accueil : Les pages d’accueil (Start Pages) de Buffer sont l’équivalent de Hootbio dans Hootsuite. Il s’agit d’une page d’accueil simple et personnalisable qui rassemble tous vos meilleurs contenus (ou produits) en un seul endroit, accessible depuis tous vos comptes de réseaux sociaux.
• Simplicité : Buffer possède l’une des interfaces les plus claires et les plus intuitives que j’aie jamais utilisées. Bien qu’il n’offre pas autant de fonctionnalités que des concurrents comme Hootsuite, l’outil se concentre sur les besoins essentiels des social media managers.

Points à améliorer :

• Pas de fonctionnalité de social listening : Bien que les petites entreprises puissent certainement se passer d’un outil de social listening dédié, vous pourriez en avoir besoin à un moment ou à un autre.
• Analyses limitées : Buffer propose des outils d’analyse, mais ils sont plutôt basiques – ce qu’on peut lui pardonner compte tenu de son prix bas. Si vous avez besoin d’informations détaillées pilotées par l’IA ou d’une analyse concurrentielle, vous devriez vous tourner vers des solutions alternatives comme Hootsuite.

Avis clients :

Best SMM tool to manage multiple clients socials?
byu/asmit399 inSocialMediaMarketing

Autre option :

• Hootsuite : Offre un plus large éventail de fonctionnalités, notamment le social listening et des analyses approfondies. Comparez Hootsuite et Buffer pour déterminer quel outil répond le mieux à vos besoins actuels et futurs.

6. Zoho Social

Zoho Social est en quelque sorte le petit frère de Sprinklr et HubSpot – il dispose d’un solide CRM et de tous les outils de base attendus d’une plateforme de gestion des médias sociaux. Mais, comme le petit dernier de la famille, il est souvent négligé.

Cela dit, je pense que Zoho est un excellent choix pour les petites entreprises. Avec son interface intuitive, sa configuration rapide et son prix accessible, c’est l’option idéale pour les équipes marketing en pleine expansion.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les petites entreprises et les startups à la recherche d’un outil abordable qui combine un CRM et des outils de gestion de médias sociaux.
• Les équipes qui utilisent déjà des produits Zoho comme CRM ou Desk.

Tarifs :

• Le forfait Zoho Marketing Plus coûte 30 euros par mois, avec une période d’essai gratuite de 15 jours.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ⭐ (4/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Gestion des tâches intégrée : Le gestionnaire de tâches de Zoho ressemble à un mini-Asana intégré à la plateforme. Il est parfait pour assurer le suivi des tâches à réaliser et éliminer tout blocage sans avoir à naviguer entre plusieurs applications.
• Messagerie instantanée et appels audio et vidéo pour les discussions d’équipe : Vous avez besoin d’approuver rapidement une publication ou de poser une question à un collègue ? Les fonctions de tchat et d’appel de Zoho facilitent la collaboration à distance – c’est comme si Slack était intégré à votre tableau de bord.
• Tarifs abordables : Comparé à des options comme Sprinklr ou HubSpot, Zoho reste très accessible pour les petites entreprises et les équipes en pleine croissance.

Points à améliorer :

• À combiner à Zoho CRM pour de meilleurs résultats : Zoho se concentre clairement sur son CRM et propose des outils de gestion des médias sociaux en complément. Ces outils fonctionnent bien, mais on aimerait voir plus d’innovation sur l’aspect réseaux sociaux de la plateforme.

Avis clients :

Scheduling Cross Platform Posting for Social Media
byu/darkprince_007 inCRM

Autres options :

• HubSpot : Si vous cherchez des fonctionnalités CRM de pointe combinées à des outils performants de gestion des réseaux sociaux, HubSpot est la solution idéale, même si son tarif est un peu plus élevé.
• Buffer : Pour les équipes qui n’ont pas besoin d’un CRM, Buffer offre des outils plus ciblés pour les petites entreprises et les social media managers qui se concentrent sur le développement de leur marque.

7. Metricool

Metricool couvre toutes les bases, mais c’est dans ses analyses et ses rapports que cet outil excelle véritablement. Comme le laisse supposer son nom, il est conçu pour les équipes qui accordent beaucoup d’importance aux données et à la mesure de la croissance.

C’est une bonne option pour les petites entreprises, mais les frais cachés et les limites des fonctionnalités peuvent être rédhibitoires.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les petites entreprises et les social media managers qui ont défini des objectifs clairs en matière de croissance sur les réseaux sociaux et d’indicateurs de réussite.

Tarifs :

• Un forfait gratuit est disponible mais avec des fonctionnalités basiques et une utilisation plafonnée.
• Les forfaits Premium commencent à 14 euros par mois, les coûts augmentant en fonction du nombre d’utilisateurs et de comptes.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ✨ (3,5/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Looker Studio : Le tableau de bord avancé de Metricool se connecte à plus de 250 sources de données – plateformes de réseaux sociaux, comptes publicitaires et sites Web – et les regroupe automatiquement dans des rapports de qualité professionnelle. Si votre budget le permet, je vous recommande vivement d’investir dans cet outil, car il peut faire gagner un temps précieux à votre équipe.
• Analyse concurrentielle : Même avec la formule gratuite, vous pouvez suivre jusqu’à cinq concurrents. Pour les marques récentes qui cherchent à percer sur le marché, cette fonctionnalité est un excellent moyen de repérer les tendances et de tirer des enseignements des succès (ou des faux pas) de vos concurrents.

Points à améliorer :

• Suppléments cachés : Le complément Twitter/X, qui permet de programmer des tweets pour 5 euros par mois, est acceptable. Mais d’autres, comme le suivi des hashtags sur Instagram ou Twitter pour 25 euros par jour, semblent excessifs. C’est dommage car ces outils sont vraiment utiles pour surveiller les campagnes de médias sociaux, mais à ce prix, il peut être compliqué de dégager le budget nécessaire.

Avis clients :

Autres options :

• Hootsuite : Offre les mêmes fonctionnalités (accès à des données détaillées, création de rapports…) mais sa structure de prix est plus transparente.
• Buffer : Idéal pour les équipes qui ont besoin de fonctionnalités simples de programmation et d’analyse, mais sans la mauvaise surprise des frais supplémentaires.

Outils de gestion des réseaux sociaux pour les créateurs de contenu et les influenceurs

8. Later

Later cible en priorité les créateurs de contenu. Preuve en est la récente acquisition de Mavely, un outil de marketing d’affiliation qui met les créateurs de contenu en relation avec les marques.

Cependant, son prix reste assez élevé et ses intégrations avec les réseaux sociaux sont limitées, ce qui fait que Later ne conviendra pas forcément à tous les influenceurs.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les créateurs de contenu et les influenceurs principalement actifs sur TikTok et Instagram qui veulent décrocher des contrats avec des marques.
• Les créateurs de contenu qui agissent comme des social media managers (c’est-à-dire qui sont obsédés par la création de contenu, veulent avoir un profil bien fourni et adorent que leur calendrier déborde d’idées de contenu).

Tarifs :

• Les forfaits démarrent à 16,67 dollars par mois. Essai gratuit de 14 jours inclus.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ (3/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Facilité de programmation : Le planificateur visuel vous permet d’organiser et de prévisualiser votre profil, tandis que la fonctionnalité Meilleur moment pour publier met en évidence les créneaux horaires idéaux en fonction des performances passées de votre compte. Même si vous débutez en tant que créateur de contenu, vous aurez l’impression d’être un pro de la stratégie sur les réseaux sociaux.
• Creator Marketplace : C’est une sorte de service de rencontre pour les influenceurs et les marques. Later vous crée un profil avec les statistiques de vos comptes de réseaux sociaux et les marques publient leurs opportunités de campagne. La solution idéale si les pitchs sont votre pire cauchemar.
• Linkin.bio : Un peu comme Hootbio de Hootsuite, mais avec un petit truc en plus. Linkin.bio reproduit l’apparence de votre profil de réseaux sociaux et permet à vos abonnés de cliquer directement sur vos publications pour accéder aux liens que vous avez sélectionnés.

Points à améliorer :

• Intégrations aux plateformes limitées : Later est compatible avec les principales plateformes, mais les créateurs de contenu actifs sur les réseaux sociaux plus récents comme Bluesky risquent de rester sur leur faim.
• Pas de forfait gratuit : L’essai gratuit de 14 jours est utile, mais l’absence de forfait gratuit risque d’exclure les micro-créateurs de contenu qui ont un budget limité.
• Analyses basiques : Par rapport à Hootsuite, les analyses fournies par Later semblent limitées. Si vous comptez sur les indicateurs de performance de vos comptes de réseaux sociaux pour remporter des contrats avec des marques, vous devriez peut-être étudier d’autres options.

Avis clients :

What App do You Swear by for Instagram Post Scheduling?
byu/CampaignFixers inSocialMediaMarketing

Autres options :

• Buffer : Une option plus abordable avec plus d’intégrations de plateformes pour les créateurs qui veulent se faire un nom sur les réseaux sociaux émergents.
• Hootsuite : Si, à vos yeux, les données sont plus importantes que les outils dédiés aux créateurs de contenu, les analyses avancées de Hootsuite vous fournissent tout ce dont vous avez besoin pour présenter un pitch convaincant aux marques. Découvrez les différences entre Hootsuite et Later et déterminez l’outil qui vous convient le mieux.

9. Planoly

Planoly s’est fait un nom en tant qu’outil de référence pour programmer des publications sur Instagram et Pinterest, mais depuis il est devenu bien plus que cela. Je ne recommande pas cet outil aux social media managers expérimentés. En revanche, comme il permet de voir à quoi ressemblera votre profil, il convient parfaitement aux créateurs de contenu soucieux d’assurer une cohérence visuelle.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les créateurs de contenu et les influenceurs qui veulent développer leur activité sur Instagram et Pinterest.
• Les adeptes de la planification visuelle qui veulent créer un profil parfaitement structuré avant de cliquer sur « publier ».

Tarifs :

• Les forfaits démarrent à 16 dollars par mois. Essai gratuit de 14 jours inclus.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ✨ (3,5/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Planning visuel avec fonctionnalité de glisser-déposer : Glissez, déposez et redessinez votre futur profil en quelques clics. J’ai trouvé cette fonctionnalité particulièrement utile pour préparer à l’avance votre profil, que ce soit pour un partenariat, une annonce importante ou une campagne saisonnière.
• Outils de monétisation : Planoly propose des outils de monétisation et de marketing digital aux créateurs de contenu qui gagnent de l’argent en dehors des posts sponsorisés, par exemple grâce à leur propre gamme de produits ou à des cours. Ces outils comprennent une vitrine virtuelle et l’automatisation des e-mails.

Points à améliorer :

• Nombre limité de plateformes prises en charge : Planoly est fantastique pour Instagram, TikTok et Pinterest, mais si vous êtes déjà un influenceur LinkedIn ou que vous vous développez sur Bluesky, vous aurez besoin d’outils supplémentaires.
• Analyses basiques : Je trouve les fonctionnalités de reporting relativement simples. Si les analyses approfondies vous intéressent, des outils comme Later ou Hootsuite sont de meilleures options, mais tout dépend de votre budget.

Avis clients :

Autres options :

• Later : Offre des fonctionnalités de planification visuelle similaires et prend en charge davantage de plateformes, notamment LinkedIn et YouTube Shorts.
• Buffer : Une alternative plus économique avec un système plus simple pour gérer plusieurs plateformes.

10. Tailwind

Si vous cherchez à optimiser votre processus de création d’Épingles, à concentrer vos efforts sur votre communauté Pinterest et à augmenter votre portée, Tailwind mérite toute votre attention. Mais si votre stratégie digitale couvre plusieurs plateformes, cet outil n’est peut-être pas fait pour vous.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les influenceurs principalement actifs sur Pinterest qui cherchent à développer leur marque et à construire leur communauté.

Tarifs :

• Forfait gratuit disponible, mais fonctionnalités limitées dont le nombre de comptes connectés et la programmation de contenu.
• Les forfaits Premium commencent à 14,99 dollars par mois.

Note des social media managers :
⭐⭐ (2/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Création d’Épingle : L’outil de conception intégré offre des centaines de modèles personnalisables qui s’adaptent à votre image de marque. Vous pouvez concevoir et programmer des posts en quelques minutes, ce qui est idéal pour renouveler votre profil Pinterest sans passer des heures sur un logiciel de design.
• Communautés Tailwind : Ces groupes ultraspécialisés fonctionnent comme un réseau de soutien intégré pour votre contenu. Partagez vos Épingles avec votre communauté et elle vous aidera à accroître votre portée en les repostant auprès de son propre public. Cette approche ne garantit pas une croissance durable, mais c’est un excellent point de départ pour ceux qui débutent et souhaitent nouer des liens avec des influenceurs qui leur ressemblent.

Points à améliorer :

• Intégrations à plusieurs plateformes : Tailwind est vraiment fantastique pour Pinterest, mais ses performances sont limitées sur les autres réseaux sociaux. Si vous êtes actif (ou prévoyez de le devenir) sur une autre plateforme, Tailwind se révélera vite insuffisant.
• Fonctionnalités limitées dans le forfait gratuit : Avec sa limite de cinq publications par mois, l’offre gratuite me paraît trop restrictive. Ce forfait n’apportera aucun réel bénéfice, surtout si vous êtes un créateur de contenu débutant qui cherche à gagner en visibilité.

Avis clients :

Autres options :

• Later : Bien qu’il n’offre pas d’application de conception intégrée, il dispose d’une intégration Canva et prend en charge d’autres réseaux sociaux que Pinterest.
• Buffer : Si Pinterest n’est pas votre tasse de thé et que vous souhaitez plutôt accroître votre présence sur d’autres réseaux sociaux, privilégiez Buffer pour une programmation facile sur plusieurs plateformes.

Outils de gestion des réseaux sociaux pour les agences

11. SocialPilot

À mon avis, SocialPilot a été conçu spécialement pour les agences.

Avec des forfaits abordables et des fonctionnalités pensées pour optimiser les processus de travail, la solution séduit particulièrement les petites agences. Bien qu’elle n’offre pas tout le tralala des outils plus coûteux, elle est suffisamment puissante pour répondre aux besoins essentiels.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les petites agences qui gèrent plusieurs clients et qui souhaitent maximiser leur efficacité dans le cadre de leur croissance.

Tarifs :

• Pas de forfait gratuit disponible. Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 14 jours.
• Les forfaits démarrent à 25,50 dollars par mois, mais certaines fonctionnalités sont limitées.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ⭐ (4/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Processus de validation simples : L’outil « Approvals-On-The-Go » permet aux clients d’approuver les publications sans se connecter à leur tableau de bord – parfait pour faire avancer les projets sans multiplier les allers-retours inutiles.
• Tableaux de bord et rapports en marque blanche : Personnalisez votre tableau de bord aux couleurs de votre client (palette de couleurs, logo, etc.) pour vous donner l’impression de faire véritablement partie de l’équipe.
• AI Pilot : L’assistant d’IA intégré est idéal pour pallier les pannes d’inspiration. Il génère des idées de publications et des légendes et vous rappelle les événements saisonniers et culturels afin de proposer un calendrier de contenu en lien avec l’actualité et les intérêts de votre public.

Points à améliorer :

• Essai gratuit de longue durée : Deux semaines ne suffisent pas pour intégrer et optimiser les processus d’une agence. Une période d’essai de 30 jours donnerait aux équipes et à leurs clients une plus grande marge de manœuvre pour bien tester la plateforme.

Avis clients :

Best social media manager tool
byu/diesel3020 inSocialMediaMarketing

Autre option :

• Planable : Si la priorité de votre équipe est de créer des flux d’approbation de contenu fluides pour vos clients, penchez-vous sur Planable.

12. Sendible

Sendible est la solution pour les agences qui ont besoin de simplicité sans pour autant bâcler le travail. Programmation de publications sur les réseaux sociaux, génération de rapports, gestion des campagnes : elle couvre tous les aspects essentiels de la gestion des médias sociaux.

Mais ce qui a vraiment attiré mon attention, c’est la façon dont elle s’adresse aux clients. L’onboarding est simple et rapide et les outils de communication sont fantastiques.

Mais la simplicité a un prix.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les agences de petite et moyenne taille qui ont besoin de faciliter et d’accélérer l’onboarding des clients.

Tarifs :

• Aucun forfait gratuit n’est disponible, mais tous les forfaits payants incluent une période d’essai gratuite de 14 jours.
• Les forfaits commencent à 75 euros par mois pour le forfait Traction, avec des fonctions de gestion des clients de base.
• La plupart des agences optent pour le forfait Advanced (275 euros par mois) pour bénéficier des fonctionnalités en marque blanche.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ✨ (3,5/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Widget de connexion aux comptes des clients : N’importe quel social media manager l’admet : la gestion des identifiants d’un client peut être une grande source de stress. Avec le widget de Sendible, vos clients peuvent vous donner accès à leur compte en un seul clic, ce qui est non seulement plus rapide mais aussi beaucoup plus sûr que de partager des mots de passe sur Slack.
• Prise en main et configuration faciles : L’un des grands avantages de Sendible, à mon avis, est l’accompagnement des utilisateurs. Des webinaires très détaillés aux documents d’aide simples à suivre, de nombreuses ressources sont disponibles quand vous en avez besoin. J’ai trouvé leurs tutoriels très utiles lors de l’installation.

Points à améliorer :

• Module complémentaire de marque blanche : L’un des principaux inconvénients de Sendible est que vous devez payer un supplément en plus du forfait Advanced (déjà assez élevé) pour pouvoir générer des rapports en marque blanche.
• Assistant d’IA basique : L’assistant d’IA de Sendible est fonctionnel, mais il n’a pas l’étoffe de Hootsuite, Sprinklr ou SocialPilot.

Avis clients :

What social management tool do you use and recommend?
byu/beansauer inSocialMediaMarketing

Autre option :

• SocialPilot : Offre des fonctionnalités similaires à celles de Sendible, mais à un prix inférieur. Il s’agit d’un choix solide pour les agences qui peuvent augmenter leur budget.

13. HeyOrca

Avec des calendriers dédiés aux clients, des processus d’approbation fluides et des outils de collaboration qui facilitent la gestion de plusieurs clients, HeyOrca est l’un de mes favoris pour les petites agences en pleine croissance.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les agences de petite et moyenne taille qui ont besoin de solutions pour accompagner leur croissance.
• Les agences qui font appel à des freelances ou à des social media managers temporaires pour gérer les comptes des clients pendant les périodes de forte activité.

Tarifs :

• Pas de forfait gratuit, mais un essai gratuit de 14 jours est disponible avec tous les forfaits.
• Les forfaits démarrent à 35 dollars par mois et permettent de connecter 10 comptes de réseaux sociaux à chaque client.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ⭐ (4/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Calendriers clients : Chaque client dispose de son propre calendrier, de sa propre bibliothèque multimédia et de ses propres autorisations. Cela simplifie considérablement votre organisation et vous évite les craintes de publier accidentellement sur le mauvais compte client (nous sommes tous passés par là).
• Nombre d’utilisateurs illimité : Même avec la formule d’entrée de gamme, vous pouvez inviter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez. Parfait pour les agences dont la charge de travail fluctue ou pour les clients qui impliquent plusieurs parties prenantes.
• Validations faciles : Les clients peuvent approuver le contenu destiné aux réseaux sociaux en un seul clic – sans avoir à se connecter – grâce à des liens de partage personnalisés.

Points à améliorer :

• Outils et assistants alimentés par l’IA : Hormis les prompts d’IA basiques disponibles dans quasiment tous les outils de programmation sur les réseaux sociaux, il n’existe pas de fonctionnalités d’IA avancées qui révolutionneront vos processus.
• Fonctionnalités limitées dans les forfaits inférieurs : Certaines des meilleures fonctionnalités, comme les rapports multicanaux et la gestion des boîtes de réception, sont réservées aux forfaits premium. Vous devrez peut-être vous contenter de rapports moins pertinents ou chercher les données manquantes vous-même.

Avis clients :

Autres options :

• Planable : Une option plus abordable qui met l’accent sur les processus de travail collaboratifs, même si elle ne propose pas toutes les fonctionnalités avancées de HeyOrca.
• SocialPilot : Si vous avez besoin de fonctionnalités d’analyse et d’intelligence artificielle plus poussées, SocialPilot pourrait mieux répondre à vos besoins.

14. Planable

Planable est très utile si vous jonglez entre plusieurs campagnes pour plusieurs clients ou si vous avez besoin d’un processus de révision structuré. L’outil permet de valider chaque publication sans multiplier les allers-retours.

Cela dit, son prix pourrait pousser les petites agences à y réfléchir à deux fois avant de se lancer.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les petites et moyennes agences qui gèrent plusieurs clients nécessitant des processus d’approbation détaillés, comme les secteurs de la santé, de la pharmaceutique ou des services publics.

Tarifs :

• Des formules gratuites sont disponibles mais elles sont trop limitées, même pour une agence avec un seul employé.
• Les forfaits payants commencent à 33 dollars par client et par mois. Selon le nombre de clients, ce prix peut rapidement grimper.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ ✨ (3,5/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Onglet dédié aux demandes d’approbation : Il s’agit d’une boîte de réception pour toutes les approbations des clients en attente. Le meilleur dans tout cela ? L’onglet affiche un compteur de messages non lus qui rappelle subtilement aux clients le retard qu’ils ont pris dans l’examen des publications – bien utile lorsque les échéances approchent.
• Aperçus réalistes des profils : Planable offre des affichages classiques (grille Instagram, liste, calendrier) mais vous permet également d’explorer une copie de votre futur profil affichant vos publications programmées. Vous pouvez ainsi visualiser plus facilement votre contenu tel qu’il sera perçu par votre audience.
• Approbations à plusieurs niveaux : Tout le monde aime avoir un deuxième avis sur son contenu avant de le partager avec le client. Avec Planable, vous pouvez définir jusqu’à cinq niveaux de relecture interne, garantissant ainsi un processus de validation rigoureux, même pour les contenus les plus techniques ou sensibles.

Points à améliorer :

• Modèle de tarification : Le seul point qui me dérange avec Planable, c’est son modèle de tarification qui dépend du nombre d’« espaces de travail » ou de clients gérés, ce qui peut rapidement faire grimper la note. Par exemple, un forfait Basique peut atteindre 132 dollars par mois pour seulement quatre clients – ce qui est loin d’être idéal pour les équipes au budget serré.
• Module complémentaire d’analyse : La facturation d’un supplément de 9 dollars par mois par client pour les analyses semble contraignante. Il serait plus judicieux d’intégrer ces fonctionnalités dans les différents niveaux de tarification plutôt que de les proposer comme un module « tout ou rien ».

Avis clients :

Best social media manager tool
byu/diesel3020 inSocialMediaMarketing

Autre option :

• SocialPilot : Il pourrait s’agir d’une alternative plus rentable offrant les mêmes outils de collaboration et les mêmes fonctionnalités de programmation de publications groupées.

Outils de gestion des réseaux sociaux gratuits

15. Meta Business Suite

Né de la fusion de Facebook Business Suite et Creator Studio effectuée fin 2023, Meta Business Suite permet de gérer vos comptes Facebook et Instagram en un seul endroit.

Cet outil simple et gratuit couvre l’essentiel comme la programmation, l’analyse et même la gestion de vos publicités.

« Pour la programmation et la gestion des communautés, les outils de programmation intégrés aux plateformes ont beaucoup évolué : ils sont désormais fiables et, surtout, gratuits », explique Mel Mckechnie, consultante indépendante en stratégie des médias sociaux et propriétaire d’une petite entreprise.

« En tant que freelance, jongler entre plusieurs systèmes pour chaque client peut s’avérer délicat », ajoute-t-elle.« Dans les petites entreprises, il n’y a souvent aucun système en place. L’utilisation d’outils natifs est donc l’un des moyens les plus rapides de mettre en place un processus optimisé qui fonctionne pour tous mes clients. »

À qui s’adresse cet outil ?

• Les entrepreneurs solos et les social media managers indépendants qui doivent juste gérer des comptes Facebook et Instagram et qui ne veulent pas investir dans plusieurs outils.

Tarifs :

• Gratuit pour toute personne ayant créé un compte professionnel Facebook ou Instagram.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐ (3/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Boîte de réception unifiée : Gérez les messages et les commentaires issus de Facebook, Instagram et Messenger en un seul endroit, afin qu’aucun message direct ne passe entre les mailles du filet.
• Facilité de programmation : L’outil, bien qu’élémentaire, permet de planifier et de programmer des publications sur Facebook et Instagram. Il n’est pas aussi riche en fonctionnalités que d’autres, mais pour un outil gratuit, il fait le travail.
• Données et analyses : Rassemblez tous vos indicateurs de performance, y compris le contenu de vos publicités, en un seul endroit afin de mieux comprendre comment votre public réagit à vos publications.

Points à améliorer :

• Expérience utilisateur : Comparée à certaines autres plateformes de cette liste (voire toutes !), Meta Business Suite vous semblera complexe et maladroite. Vous risquez de passer trop de temps à chercher où se trouvent les choses et comment elles fonctionnent.
• Service client : Attention, le système d’assistance de Meta peut être d’une lenteur frustrante. Si la rapidité du service client est un facteur décisif, cette plateforme n’est peut-être pas celle qu’il vous faut.

Avis clients :

Social Media Management Tools – Unnecessary now?
byu/Many_Adagiow inSocialMediaMarketing

Autre option :

• Buffer : Une option adaptée aux débutants avec une interface plus claire et un meilleur service client. Parfaite pour ceux qui se lancent dans la gestion des réseaux sociaux.

16. Notion

Ce n’est pas à proprement parler un outil de programmation pour les réseaux sociaux, mais Notion mérite tout de même sa place sur cette liste, à mon avis. La beauté de Notion réside dans sa personnalisation. Vous pouvez créer le tableau de bord qui vous convient le mieux, qu’il s’agisse d’une simple liste de vos futures publications ou d’un endroit où rédiger vos légendes et les faire approuver.

« J’adore utiliser Notion pour visualiser mes processus de travail, stocker des fichiers et des liens importants et planifier les besoins en contenu des semaines à l’avance », explique Dante Nicholas, responsable de la stratégie de contenu et des réseaux sociaux chez Netflix.

« Je travaille avec des agences et ce qui est génial avec Notion, c’est qu’on peut créer plusieurs espaces de travail », explique-t-il. « Mais j’utilise également Notion pour les besoins de ma marque personnelle. Il est donc agréable de tout avoir au même endroit (personnellement et professionnellement). »

Et si les outils de programmation sur les réseaux sociaux vous manquent, rassurez-vous : une solution pourrait bien exister.

À qui s’adresse cet outil ?

• Les freelances et les social media managers solos qui ont besoin d’un moyen flexible et économique de planifier et de suivre leur contenu.

Tarifs :

• Le forfait gratuit comprend un nombre illimité de pages, de blocs et de membres.
• Les forfaits payants commencent à 9,5 euros par mois et incluent des fonctionnalités supplémentaires comme le chargement de fichiers plus importants et une personnalisation plus poussée de l’espace de travail.

Note des social media managers :
⭐⭐⭐✨ (3,5/5)

Mes caractéristiques préférées :

• Modèles personnalisables : Qu’il s’agisse de calendriers de contenu ou de suivi de campagnes, Notion vous permet de créer (ou de télécharger gratuitement) des modèles adaptés à vos processus. J’ai utilisé le tableau Kanban pour organiser des publications destinées aux réseaux sociaux par étape – un super moyen de garder un œil sur ce qui est fait et ce qui est en attente.
• Espaces de travail collaboratifs : Les membres de votre équipe peuvent collaborer en temps réel, en ajoutant des commentaires, des modifications ou même de nouvelles idées directement sur la page. Pour les freelances, Notion facilite le brainstorming et les processus d’approbation.
• Bibliothèque de contenu centralisée : Personne n’aime fouiller dans un fil d’e-mails ou dans un Google Drive désordonné pour trouver un document. Le fait d’avoir une page Notion dédiée à vos projets digitaux permet de tout garder au même endroit. Briefs, actifs, plannings – c’est comme si vous aviez un coffre digital pour tout ce qui concerne les réseaux sociaux.

Points à améliorer :

• Pas de fonctionnalité de programmation : Il est important de souligner qu’il n’est pas possible de programmer la publication automatique de posts sur les réseaux sociaux à partir de Notion. Pour certains, c’est un facteur décisif. Mais de nouvelles intégrations, comme NotionSocial, ont été conçues pour combler cette lacune.
• Pas d’analyse des performances sur les réseaux sociaux : Comme pour la programmation, n’attendez pas de Notion des rapports de performance automatisés ou le calcul de votre taux d’engagement. Vous devrez peut-être continuer à préparer vos rapports manuellement.

Avis clients :

What’s your go to tool to manage inspiration from social media posts?
byu/Ok_Pin1735 inSocialMediaMarketing

Autre option :

• Asana : Une autre plateforme de gestion des tâches plus adaptée à des équipes plus grandes ayant des besoins de gestion de projets plus poussés. Cependant, vous ne pourrez toujours pas automatiser la programmation de publications ou la génération de rapports.

Comment choisir le meilleur outil de gestion des médias sociaux en 2025

Au fil des ans, j’ai testé de nombreux outils (croyez-moi, cela fait partie du métier). Et les meilleurs d’entre eux ? En plus de répondre aux besoins de base, ils ont pour mission de vous faciliter la vie.

Voici 6 caractéristiques à prendre en compte lors du choix d’un outil :

1. Une prise en main facile et rapide

Un bon outil doit sembler instinctif dès sa première utilisation. Si l’installation ressemble à un vrai casse-tête ou que vous devez enchaîner les heures de tutoriels, c’est souvent le signe que les choses ne seront pas simples.

« Si une plateforme prend des semaines à configurer ou semble complexe à utiliser, vous êtes déjà en train de perdre votre temps », explique Christine Colling, responsable des réseaux sociaux chez Durable.

Christine est habituée à développer des marques en ligne et à gérer une équipe. Elle travaille sur la stratégie de croissance de Durable et s’appuie sur une plateforme de gestion des réseaux sociaux pour atteindre les objectifs plus rapidement.

« Optez pour un outil qui vous convient tout de suite et que vous pouvez utiliser sans expertise préalable », ajoute-t-elle.

Que vous travailliez en interne, dans une agence ou en tant qu’indépendant, un bon outil doit simplifier le travail d’équipe. Les fonctionnalités comme la messagerie instantanée, les flux d’approbation de contenu et les calendriers partagés de publications valent, à mon avis, l’investissement.

2. Des outils pour améliorer la collaboration

Ils peuvent faire une grande différence dans la façon dont vous travaillez ensemble et contribuer à ce que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.

« Pour moi, le fait de pouvoir mentionner mes coéquipiers, de laisser des commentaires directement sur les publications et d’approuver le contenu au sein d’une même plateforme a changé la donne », explique Dante Nicholas.

3. Des assistants d’IA véritablement utiles

Les outils d’IA ne se contentent plus de générer des légendes de base ; ils aident les spécialistes du marketing à optimiser toutes leurs tâches, de la rédaction des publications aux prédictions d’évolution des sentiments envers la marque.

Certaines plateformes débutent en matière d’IA, mais d’autres placent la barre très haut. OwlyWriter AI de Hootsuite, par exemple, fournit des recommandations intelligentes, des conseils basés sur les performances et une automatisation de tâches pour gagner du temps.

Concentrez-vous sur les outils d’IA réellement intelligents, c’est-à-dire ceux qui faciliteront vos processus au lieu de les ralentir.

4. Des outils de programmation fiables

« Il n’y a rien de plus frustrant que lorsqu’une publication programmée n’est pas mise en ligne ou pas formatée correctement », explique Christine Colling. « Une bonne plateforme doit garantir une programmation fiable et vous permettre de prévisualiser vos posts sur plusieurs canaux de réseaux sociaux différents. »

Je suis tout à fait d’accord avec elle : vous ne devriez pas avoir à surveiller vos publications programmées. Qu’il s’agisse de publications uniques ou de publications groupées, la programmation doit fonctionner sans accroc et les aperçus doivent correspondre à la façon dont le contenu s’affichera sur les différentes plateformes.

5. Un bon rapport coût-efficacité

Le prix n’est pas toujours synonyme de qualité. La plateforme la plus chère n’est peut-être pas la plus adaptée, surtout si elle réduit votre budget destiné à d’autres leviers de croissance comme la publicité payante ou le recours à des freelances.

« Mon principal défi consiste à justifier un budget additionnel pour des outils, alors même que mes clients sont déjà convaincus du retour sur investissement que je leur apporte », déclare Mel Mckechnie. « Les modèles de tarification par membre de l’équipe peuvent s’additionner rapidement – il est donc difficile de recommander ces options aux équipes disposant de budgets limités. »

Quels que soient vos objectifs ou la taille de votre équipe, votre outil doit apporter de la valeur sans pour autant faire exploser votre budget marketing.

6. Des analyses et informations approfondies

Les social media managers expérimentés savent qu’une stratégie de marketing efficace repose avant tout sur des données solides. Les outils comme Hootsuite prennent la tête du peloton grâce à des analyses détaillées, mais si vous êtes un entrepreneur individuel ou une petite entreprise, vous préférerez peut-être quelque chose de plus simple.

Mon conseil : regardez comment vous élaborez vos rapports aujourd’hui – quels indicateurs vous manquent ? Lesquels pourraient vous faire gagner des heures d’analyse manuelle ou vous offrir une meilleure vision pour renforcer vos actions marketing ?

Une fois que vous savez cela, recherchez des plateformes offrant des analyses claires et exploitables – elles vous feront gagner des heures à long terme.

Guide rapide : des outils adaptés à vos besoins

Vous cherchez une orientation claire, sans perdre de temps ? Voici mon guide rapide sur les points à prendre en compte :

• Équipes de grandes entreprises : Recherchez des plateformes dotées d’outils d’analyse avancés, de fonctionnalités de collaboration entre services et d’outils de reporting automatisés. Le forfait Enterprise de Hootsuite est une excellente option pour gérer de grandes équipes et des stratégies complexes.
• Petites entreprises : Privilégiez les outils peu coûteux et faciles à mettre en place, comme Buffer ou Zoho Social. Ces plateformes couvrent l’essentiel sans vous submerger de fonctionnalités dont vous n’avez peut-être pas besoin.
• Agences : Vous aurez besoin d’un outil conçu pour la collaboration et la gestion des clients, comme SocialPilot ou HeyOrca. Recherchez des fonctionnalités telles que des tableaux de bord en marque blanche, des flux d’approbation et une messagerie d’équipe.
• Influenceurs et créateurs de contenu : La simplicité avant tout. Des plateformes comme Later ou Planoly facilitent la planification visuelle, la programmation et les outils de monétisation, ce qui vous permet de vous concentrer sur la création de contenu.
• Indépendants : Choisissez un outil qui allie accessibilité et fonctionnalités, comme Meta Business Suite ou Notion. Ces plateformes vous aident à rester organisé sans alourdir vos dépenses.

Grâce à Hootsuite, gagnez du temps dans la gestion de votre présence sur les réseaux sociaux. Publiez et programmez du contenu, trouvez des conversations pertinentes, échangez avec votre audience, mesurez vos résultats et bien plus encore à partir d’un tableau de bord unique. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd’hui.