24 Social-Media-Management-Tools für beste Ergebnisse

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat und so weiter… Da kann es sich schon mal anfühlen, als würde man einen Stall voller Katzen hüten (aber nicht annähernd so niedlich), um den Überblick über alle Social-Media-Konten Eurer Marke zu behalten. Mit den richtigen Social-Media-Management-Tools müsst Ihr das aber nicht alleine tun.

Es gibt jede Menge Apps, Plattformen und Websites, mit denen Ihr mehrere Social-Media-Konten vernünftig managen könnt. Dazu gehören Scheduler, Reporting-Tools und Software, die sicherstellt, dass Ihr regelmäßig mit Euren Followern interagiert (und keinen Post, Kommentar oder Direktnachricht verpasst) — und vieles mehr. Mit diesen Tools könnt Ihr Eure „Kätzchen” im Handumdrehen organisieren. Legen wir gleich los. 

Was ist Social-Media-Management?

Social-Media-Management umfasst die korrekte Verwaltung Eurer Präsenz auf allen sozialen Plattformen, die Eure Marke (egal, ob es sich um ein großes Unternehmen, ein kleines Unternehmen oder nur Euch selbst handelt) täglich nutzt.

Das Management sozialer Medien beinhaltet die Planung und Terminierung von Posts, die Interaktion mit Followern, das Beantworten von Anfragen, das Verfolgen aktueller Trends und die Analyse Eurer Performance.

Klingt viel? Das ist es auch! Der Einsatz von Technologie (sogenannten Social-Media-Management-Tools) zur Verwaltung sozialer Medien kann Euch dabei helfen:

• Content im voraus zu erstellen und zu planen
• Kommentare und DMs von mehreren Profilen in einem einzigen Posteingang zu beantworten
• Analytics für alle Accounts und Plattformen von einem einzigen Ort aus zu tracken
• umfassende Performance-Reports zu generieren und zu teilen
• Zielgruppen- und Branchenforschung (durch Social Listening und Markenüberwachung) zu automatisieren)
• Euer Kreativmaterial organisiert und für Euer gesamtes Team verfügbar zu halten
• Eure Social-Media-Kundenservice-Prozesse, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheitswerte zu verbessern

Ein Social-Media-Management-Tool kann alles sein, von einer einfachen Fotobearbeitungs-App bis hin zu einem Dashboard, das alles aus einer Hand bietet (*hüstel* wie Hootsuite).

Unter dem Strich helfen Social-Media-Management-Tools Marketern, Geschäftsinhabern und Content-Autoren dabei, weniger Zeit mit den operativen Aspekten des Social-Media-Managements zu verbringen (d. h. sich durch unzählige Tabs zu klicken, um die Profile in diversen Netzwerken aktuell zu halten) und mehr Zeit für kreative und strategische Arbeit zu gewinnen. Sie leisten auch einen wesentlichen Beitrag zu einer gesunden Work-Life-Balance beim Umgang mit sozialen Medien.

24 der besten Social-Media-Management-Tools

Hier sind die besten Tools für die Verwaltung Eurer sozialen Medien.

Social-Media-Management-Tools zur Planung und Veröffentlichung

Jeder Social-Media-Manager wird Euch sagen, dass der schwierigste Teil der Arbeit darin besteht, nicht rund um die Uhr online zu sein. Terminierungs-Apps, die automatisch Inhalte veröffentlichen, auch wenn man offline ist, sind für einen ununterbrochenen Arbeitsablauf (und die dringend benötigte Auszeit) unerlässlich.

1. Hootsuite Planer

Wir sind ein großer Fan des Content-Planers von Hootsuite (logisch). Die kalenderähnliche Technologie ermöglicht es Euch, Beiträge vorauszuplanen, und bietet Einblicke in den optimalen Zeitpunkt zur Veröffentlichung — dann, wenn Euer Publikum am aktivsten ist (und am ehesten mit Eurem Content interagiert).

https://www.youtube.com/watch?v=c_xYkyfivDI

Hootsuite-Tarife beginnen bei 99 EUR mtl.

2. RSS Autopublisher

Diese Plattform veröffentlicht automatisch RSS-Feeds in Euren Social-Media-Netzwerken (so können Ihr z. B. einstellen, dass ein Blogbeitrag automatisch auf Facebook und LinkedIn geteilt wird, sobald er in Eurem Blog veröffentlicht wird).

Preis um die 7 US-Dollar monatlich, aber kostenlos im Hootsuite Enterprise-Tarif enthalten.

3. Hootsuite Beste Zeiten zum Posten

„Beste Zeiten zum Posten” ist ein Feature in Hootsuite Analytics. Es zeigt Euch personalisierte Vorschläge für die optimalen Tage und Uhrzeiten zur Veröffentlichung Eurer Beiträge (auf Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn) auf der Grundlage einer detaillierten Analyse Eurer bisherigen Performance.

Das Feature „Beste Zeiten zum Posten” ist sehr detailliert. Die vorgeschlagenen Zeiten hängen von Eurem spezifischen Ziel ab: Steigerung des Bekanntheitsgrads, Erhöhung des Engagements oder Erhöhung des Traffics.

Hootsuite-Tarife beginnen bei 99 EUR mtl.

Social-Media-Management-Tools für Analytics und Social Listening

Es geht um die Zahlen: Das Tracken Eurer Analytics und die Nutzung der Daten zur Verbesserung Eurer Social-Media-Performance entscheiden mit über Erfolg und Misserfolg. Hier sind die Apps, die Euch dabei unterstützen.

4. Hootsuite Analytics

Und schon wieder Hootsuite! Unsere Analytics-Technologie liefert Euch Statistiken zu allen Euren Social-Media-Accounts an einem Ort. Die Plattform bietet den Nutzern auch Möglichkeiten zur Optimierung der Daten, um die Bekanntheit zu steigern, das Engagement zu erhöhen, den Traffic zu steigern usw.

Hootsuite-Tarife beginnen bei 99 EUR mtl.

5. Sprinklr Social Listening

Sprinklr gehört zu den teuersten Social-Media-Management-Tools, bietet aber einige leistungsstarke Features für Social Listening. Diese sind jedoch nur für Unternehmen mit einem großen Budget verfügbar.

Sprinklr-Kunden können mit der KI-gesteuerten Social-Listening-Software täglich Millionen von Konversationen verfolgen. Überwacht Keywords, Phrasen, Hashtags und mehr, um verwertbare Informationen zu Eurer Marke oder Branche zu sammeln.

Hinweis: Ihr könnt viele der gleichen Social Listening-Aufgaben mit Hootsuite Streams und Hootsuite Insights durchführen. (Und: Hootsuite kommt Euch viel günstiger als Sprinklr.)

6. Panoramiq Watch

Dieses Instagram-Monitoring-Tool ist ideal für Unternehmen, die ihre Social-Media-Aktivitäten ausweiten wollen — es geht darum, die Konkurrenz im Auge zu behalten. Ihr könnt damit bestimmte Hashtags beobachten, Analytics vergleichen und Posts managen.

Panoramiq Watch bietet einen Standardtarif für 8 US-Dollar pro Monat (damit könnt Ihr bis zu 10 Hashtags und 10 Wettbewerber überwachen) und einen Standardtarif für 15 US-Dollar pro Monat (der 20 Hashtags und 20 Konkurrenten beinhaltet). Das Tool ist im Rahmen des Enterprise-Tarifs von Hootsuite kostenlos.

7. Panoramiq Insights

Diese Plattform gibt Euch einen detaillierten Einblick in Eure Instagram Analytics, einschließlich Statistiken zu Euren Followern, Aktivitäten, Posts und Stories. Es gibt Reports zum Download als PDF- und CSV-Dateien, wenn Ihr Euch wirklich austoben wollt.

Diese Plattform hat einen Standardtarif von 8 US-Dollar pro Monat, der Einblicke für zwei Instagram-Konten beinhaltet. Jedes weitere Konto kostet 4 US-Dollar monatlich extra. Das Tool ist kostenlos im Hootsuite Enterprise-Tarif enthalten.

8. Brandwatch

Brandwatch ist eine digitale Consumer-Intelligence-Plattform, die sowohl historische wie Echtzeitdaten liefert, die für Euch und Eure Marke relevant sind. Sie analysiert Bilder, um Zahlen zu erkennen, die wichtig für Euch sein könnten, und kann die Interessen verschiedener Gruppen in Eurer Zielgruppe vergleichen.

Brandwatch kostet ab 1.000 US-Dollar pro Monat und ist ideal für Leute, denen es um Zahlen geht — das Tool ist sehr datenlastig.

9. Hootsuite Streams

Mit Hootsuite könnt Ihr Streams (benutzerdefinierte Feeds, die in Eurem Dashboard angezeigt werden) erstellen, um alle wichtigen Konversationen in Eurem Marktumfeld zu verfolgen. Behaltet den Überblick über Euer eigenes Geschäft — und bleibt der Konkurrenz einen Schritt voraus. Ihr könnt nach Keyword, Hashtag und Standort filtern. Die Streams sind exakt auf Eure Bedürfnisse zugeschnitten.

Hootsuite-Tarife beginnen bei 99 EUR mtl.

10. Cloohawk

Cloohawk überwacht Euren Twitter-Account, schlägt dann „Hacks” für mehr Engagement und Wachstum vor und gibt Tipps, wie Ihr diese Ziele erreichen könnt. Es arbeitet wie ein Tweet-Doktor: Er diagnostiziert Probleme und verschreibt Lösungen. Eine Lösung könnte darin bestehen, die richtigen Hashtags zu verwenden, Trend-Beiträge zu tweeten oder Eure alten Tweets erneut zu tweeten (Bonus: Es gibt einen Bot, der automatisch alles retweetet, was für Eure Marke relevant ist).

Cloohawk hat eine kostenlose Version, Starter (19 US-Dollar mtl.) und Plus-Optionen (49 US-Dollar). Hootsuite bietet eine kostenlose Cloohawk-Integration für alle Nutzer.

11. Nexalogy

Bei dieser App handelt es sich um eine Social-Media-Plattform zur Überwachung und Entdeckung — mit anderen Worten, sie sammelt Daten aus sozialen Medien, die Euch bei der Entwicklung einer Marketingstrategie helfen können. Nexalogy kann Zusammenfassungen mit Informationen wie Objekten, Lebensmitteln, Ereignissen oder Personen aus Bildern extrahieren und verfügt über eine interaktive Zeitleiste, damit Ihr sehen können, wann die Leute am aktivsten sind. Die App ist nützlich, um Krisen in Politik und Wirtschaft zu erkennen.

Die App ist kostenlos!

12. Archivesocial

Schon mal passiert, dass ein Social-Media-Post untergegangen ist? Archivesocial zeichnet alle Aktionen auf Euren Plattformen auf, damit Ihr keinen Beitrag, Like oder Kommentar verliert. Das ist vor allem aus rechtlichen Gründen nützlich — die Aufzeichnungen im Internet sind bekanntermaßen unzuverlässig, und Apps wie diese sorgen dafür, dass die Beweise gesichert sind.

Der Mindesttarif von Archivesocial kostet 249 US-Dollar pro Monat.

13. Statsocial

Statsocial unterstützt Marketinginitiativen durch die Bereitstellung von Marktdaten (aus einer Datenbank mit 300 Millionen Menschen), um Eure Strategie zu fördern. Die Plattform kann wichtige Influencer aus Eurer Branche identifizieren, die Interessen Eurer Zielgruppe ermitteln und bestimmte Personen mit Umfragen ansprechen.

Statsocial ist kostenlos in Hootsuite enthalten.

Social-Media-Management-Tools im Kundenservice

Fein, Ihr habt die Aufmerksamkeit Eurer Follower gewonnen. Jetzt wird es Zeit, sie zu halten. Stimmt Eure Zielgruppe günstig, indem Ihr mit Hilfe dieser Tools einen herausragenden Kundenservice bietet.

14. Hootsuite Inbox

Der Posteingang unserer Plattform ist eines der besten Tools (versprochen!) für den Social-Media-Kundenservice. Die Inbox organisiert all Eure Social-Media-Konversationen an einem Ort, damit Ihr keine Frage, keinen Kommentar und kein Share mehr verpasst. Das ist auf jeden Fall besser, als den ganzen Tag in Apps hinein- und rauszuklicken.

Hootsuite-Tarife beginnen bei 99 EUR mtl.

15. Heyday

Heyday ist ein Chatbot mit künstlicher Intelligenz für Einzelhändler, der sich mit Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp und vielen Retail-spezifischen Tools (wie Shopify, Magento und Salesforce) integrieren lässt. Die intelligente Technologie kann Kundenanfragen sofort beantworten, Produkte empfehlen und Anfragen an menschliche Ansprechpartner weiterleiten, wenn sie zu kompliziert für einen Roboter sind.

Heyday kostet ab 49 US-Dollar im Monat.

16. Sparkcentral

Sparkcentral sammelt all Eure Social-Media-Konversationen in einem Dashboard — so könnt Ihr Anfragen oder Kommentare auf mehreren sozialen Plattformen über ein zentrales Dashboard beantworten — neben E-Mails, Textnachrichten und anderen, traditionelleren Interaktionen im Kundenservice.

Mit Sparkcentral könnt Ihr ganz einfach automatisieren, priorisieren und delegieren. Die Plattform speichert Daten über Eure Erfolge, damit Ihr wisst was gut und was nicht so gut läuft.

Mehr über Sparkcentral erfahren und eine Demo anfordern.

Social-Media-Management-Tools zur Content-Erstellung

Von der Strategie einmal abgesehen, bringen Euch qualitativ hochwertige Inhalte ein gutes Stück weiter. Mit diesen Apps haltet Ihr Bilder, Texte und Videos aktuell.

17. OwlyWriter AI

Wir beginnen diese Kategorie mit einem weiteren Produkt von Hootsuite (Wir können Social-Media-Management eben richtig gut, ist halt so).

OwlyWriter AI ist der in Hootsuite integrierte KI-Texter für Social-Media-Bildunterschriften und Ideengenerator für Eure Social-Media-Arbeit. Gebt einfach ein paar Worte ein, und das Tool generiert in Sekundenschnelle Beschriftungen, Hashtags und Content-Ideen für Euch.

18. Copysmith

Wenn es um Unterstützung beim Texten geht, ist Copysmith Euer Held. Diese KI-Plattform kann dafür sorgen, dass Eure Produktseiten online höher ranken und Eure Beiträge ein größeres Social-Media-Publikum erreichen (schließlich sind SEO und Algorithmen Technologien und diese Software auch: Bots erkennen sich am Gang). Diese Plattform ist ideal für Marken mit großen Marketingteams.

Copysmith bietet einen Starter-Plan (19 US-Dollar mtl. mit 50 Credits, 20 Plagiatsprüfungen, In-App-Support und Integrationen) und einen Professional-Plan (59 US-Dollar pro Monat, mit 400 Credits und 100 Plagiatsprüfungen).

19. Adobe Creative Cloud Express

Die Social-Media-geeigneten Vorlagen von Adobe Express machen es einfach, auffällige und ansprechende Posts, Videos und Storys zu gestalten. Aufmerksamkeitsstarke Bilder sind ein wesentlicher Bestandteil einer jeden Strategie, und dies ist eine der besten Apps für die Foto- und Videobearbeitung, die es gibt.

Dieses Social-Media-Tool bietet tonnenweise kostenlose Stockbilder, Vorlagen und Effekte. Der Basistarif ist kostenlos, der Premiumtarif (der mehr Bilder, Branding-Optionen, Millionen von Stockbildern und 100 GB Speicherplatz enthält) kostet um die 10 US-Dollar pro Monat.

20. Fastory

Fastory kann Eure Mobile-Werbung mit Templates für kurze Spiele optimieren, die sich an Eure Marke anpassen lassen. Der Games-Katalog umfasst Swipe-Quizze, Laufspiele, Fotowettbewerbe und Umfragen. Das Hinzufügen von solchen interaktiven Elementen kann das Engagement Eurer Follower für Eure Posts fördern.

Fastory kostet ab 499 US-Dollar im Monat.

21. Later

Later ist eine Social-Media-Management-Plattform, ähnlich wie Hootsuite. (Ihr könnt Later und Hootsuite hier vergleichen.)

Ein großer Unterschied: Later hat sich in der Vergangenheit hauptsächlich auf Instagram konzentriert. Marken, die ihre Profile in mehreren Netzwerken verwalten wollen, setzen deshalb bevorzugt auf Hootsuite.

Wenn Ihr Eurem Instagram-Feed ein wenig Glanz verleihen möchtet, bietet Later einige feine Extras. So gibt es einen Instagram-Feed-Planer, der genau visualisiert, wie Eurer Instagram-Grid nach dem Posten aussehen wird. Das ist eine gute Möglichkeit, Eurem Grid ein schnelles Rebranding zu verpassen.

Social-Media-Tools für Teamwork

Teamwork ist wichtig, oder? Social-Media-Teams haben in der Regel viele Bälle gleichzeitig in der Luft, und Kommunikationstechnologien sorgen dafür, dass keiner runterfällt.

22. Slack

Slack ist ein sicheres Kommunikations-Tool, das für Teams sehr nützlich ist: Ihr könnt Gruppennachrichten nach Themen aufteilen, DMs senden und Euch sogar selbst Notizen schicken. Zudem könnt Ihr Videochats führen und an Gruppendokumenten innerhalb der Plattform zusammenarbeiten (und GIFs verschicken, eine Voraussetzung für jeden hippen Workspace).

Die kostenlose Version von Slack bietet alle grundlegenden Features (einschließlich 10.000 durchsuchbare Nachrichten, 10 Apps und Integrationen sowie Video-Anrufe). Die kostenpflichtigen Versionen beginnen bei etwa 7 US-Dollar pro Monat und Teammitglied.

23. Airtable automations

Diese Technologie ist geradezu magisch — Ihr könnt Euren Workflow programmieren und bestimmte Aufgaben automatisieren. Airtable verfügt über Integrationen für Google Workspaces, Facebook, Twitter und Slack. Damit könnt Ihr z. B. automatisch eine E-Mail an ein Teammitglied senden, wenn ein bestimmtes Feld in einer Tabelle aktualisiert wird, und Echtzeit-Statusberichte zu jedem Projekt erhalten.

Diese Software mag zwar kompliziert klingen, ist aber benutzerfreundlich und eignet sich hervorragend für Anfänger — die Automatisierungen können komplexer werden, wenn Ihr mehr über die Technologie lernt. Der Basistarif ist kostenlos, die Tarife Plus und Pro kosten 10 bzw. 20 US-Dollar pro Monat.

24. Trello

Trello ist die ultimative To-Do-Liste. Die Boards, Listen und Karten der Plattform helfen bei der Verwaltung und Zuweisung von Aufgaben und halten Euer Team auf Kurs. Das Abhaken von Aufgaben mit dieser App ist extrem befriedigend.

Trello ist als kostenlose Version verfügbar. Weitere Tarife mit Zusatz-Funktionen pro Nutzer und Monat: Standard (5 US-Dollar), Premium (10 US-Dollar) und Enterprise (17,50 US-Dollar).

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