16 raisons de revoir votre stratégie Facebook

Vous vous êtes laissé un peu aller concernant votre stratégie Facebook avec l’avènement de tous ces nouveaux réseaux sociaux et ne l’avez pas mise à jour ces derniers temps ? Ou peut-être avez-vous suivi la même stratégie depuis l’introduction des timelines ? Et bien vous n’êtes pas le seul.

Facebook ne cesse d’ajouter et d’optimiser de nouvelles fonctionnalités pour rester en phase avec les caprices de ses utilisateurs et conserver son titre de leader dans le monde des médias sociaux. Certains de ces ajouts, comme l’introduction de la photo de couverture, sont évidents. D’autres nécessitent plus de temps à intégrer et peuvent jouer en défaveur de votre marque et de sa présence sur les médias sociaux, sans même que vous le remarquiez. Pour éviter pareille situation et pour vous assurer que votre stratégie d’utilisation des médias sociaux est à jour, voici plusieurs fonctionnalités Facebook fondamentales que vous devez comprendre pour rester à la page.

Voici nos 16 raisons qui vous convaincront de mettre à jour votre stratégie Facebook:

#1 – Les profils sont personnels et les pages, professionnelles

Disposer d’un profil Facebook pour votre entreprise n’est pas seulement obsolète, mais cela constitue également une violation des conditions générales d’utilisation de Facebook. Les avantages liés à l’utilisation d’une page pour votre entreprise sont nombreux ; cela facilite les relations avec un fan ou un client, car ces derniers n’ont qu’à cliquer sur J’aime pour commencer à recevoir les actualités de votre marque. Les pages tirent également profit de Facebook Insights, une fonctionnalité d’analyse gratuite qui suit les résultats de votre page sur le réseau.

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#2 – Facebook propose les comptes vérifiés

À l’instar de Twitter et de Google+, Facebook propose de vérifier le compte de votre marque et de le doter de la fameuse coche bleue. Il est conseillé de suivre le processus de vérification de la page de votre marque. Cela implique souvent uniquement d’insérer un lien vers le site Web officiel dans la description, et de s’assurer que la section « À propos » est entièrement renseignée. Les comptes vérifiés ont plus de chance d’apparaître dans le champ Contenu suggéré des fils d’actualité des utilisateurs. En augmentant la probabilité que votre page soit vue par des fans potentiels, cette vérification est utile pour votre stratégie Facebook.

#3 – Beaucoup d’utilisateurs Facebook sont mobiles 

Facebook s’adresse à plus d’1,50 milliards d’utilisateurs par mois, et le compterait 1,95 milliards d’utilisateurs sur mobile, dont 844 millions actifs chaque jour. L’application Facebook Mobile figure en permanence en tête du classement des applications gratuites sur iTunes Store et Google Play. Assurez-vous d’optimiser vos mises à jour pour la version mobile et de partager des liens qui dirigent vers des pages adaptées aux smartphones (vous éviterez ainsi de perdre du public !).

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#4 – Les utilisateurs jugent une page en fonction de sa couverture

En 2016, il n’y a aucune excuse pour ignorer la photo de couverture de votre page Facebook. Introduite en 2011 en même temps que la timeline de Facebook, la photo de couverture est un bon moyen de faire connaître votre marque : vous pouvez l’utiliser pour encourager les visites de liens, annoncer un événement imminent ou simplement obtenir des mentions J’aime pour votre page. Quelques conseils à garder à l’esprit pour un engagement maximal : la photo de couverture doit être en couleur, centrée ou alignée à droite (pour garantir son optimisation pour les smartphones) et ne doit pas être trop chargée en texte.

A lire aussi:  Fait ou fiction : Les images favorisent-elles l’engagement sur Facebook ?

#5 – Les utilisateurs les plus jeunes ont le public le plus nombreux

Malgré ce qui se dit au sujet des adolescents (ils quitteraient Facebook au profit de médias sociaux plus récents comme Snapchat), des études récentes confirment que les 13-19 ans constituent toujours une grande partie du public du média social, la moyenne d’âge étant de 22 ans. Ils ont également généralement des cercles d’amis plus grands : pour cette tranche d’âge, la moyenne est de 300 amis sur Facebook, la plus élevée parmi toutes les tranches d’âge. Si vous souhaitez développer votre public, cherchez ce qui plaît aux jeunes en ce moment : il est difficile de les séduire, mais ils seront vos plus grands fans si vous y parvenez.

#6 – Les “pages des passions” sont une mine d’or pour le trafic de référence 

Les utilisateurs de Facebook expriment souvent leurs centres d’intérêt par l’intermédiaire des « J’aime » qu’ils accordent aux pages. Ils sont moins enclins à inclure leurs passions de manière explicite dans les descriptions de leurs profils. N’hésitez pas à rentrez dans “les pages des passions” : il s’agit de pages Facebook dont le titre inclue les termes « J’adore » ou « J’aime ». Créez-en une sur un sujet que vos clients aimeront : par exemple, si votre marque est spécialisée dans l’équipement de randonnée et basée dans les Alpes, « J’aime la randonnée dans les Alpes » pourrait constituer une excellente “page passion” pour vous. En quoi votre marque pourrait-elle en tirer profit ? Si vous intégrez un lien vers la page ou le site Web de votre marque, c’est une excellente manière de s’adresser à des clients potentiels et de créer de nouveaux fans.

#7 – Les gens utilisent Facebook pour se divertir

De nombreuses études sorties à l’occasion du dixième anniversaire de Facebook s’accordent sur le fait que la première motivation pour utiliser le réseau social est la suivante : les utilisateurs se connectent pour s’amuser. Évidemment, les gens partagent des tranches de vie, mais les publications qui remportent le plus de mentions « J’aime » sont celles qui sont drôles. N’ayez pas peur d’intégrer une pointe d’humour à votre stratégie Facebook : rendez vos actualités informatives et amusantes.

#8 – Le contenu lié aux événements en cours est plus visible

Facebook est l’un des outils leaders pour le partage d’actualités et a développé de nombreuses fonctionnalités pour en tirer parti : la Newsroom,  Facebook Search, le contenu suggéré, les liens connexes… Ces derniers est particulièrement utile aux responsables des médias sociaux : si vous partagez du contenu lié aux actualités du jour, il a des chances d’obtenir plus d’engagement de la part du public. N’ayez pas peur de lier votre contenu aux informations importantes du jour, puis de les partager avec vos fans Facebook.

#9 – Les publications contenant des #hashtags atteignent un public plus large

Vous êtes passé maître dans l’art d’utiliser les hashtags dans vos tweets mais cela vous fait bizarre de faire la même chose avec vos mises à jour Facebook ? Facebook a lui aussi ses hashtags « cliquables » ce qui facilite le suivi des discussions en ligne. Alors si vous pensiez que ce n’était réservé qu’à Twitter et Instagram, rejoignez vite les conversations tendance !

A lire aussi: Hashtags: à faire et à (absolument) éviter

#10 – Le contenu d’application partagé de manière explicite est plus visible sur les fils d’actualité

Lier tous vos comptes de médias sociaux est une excellente idée, mais assurez-vous de ne pas être trop sûr de vous lorsque vous publiez. Votre public interagit plus avec du contenu partagé de manière explicite (en d’autres termes, le contenu d’applications tierces republié intentionnellement sur Facebook) et Facebook modifie les fils d’actualité de sorte qu’ils intègrent les publications d’applications tierces partagées de manière plus explicite. Cela signifie que si vous gérez les comptes Twitter et Facebook de votre marque, il est conseillé de sélectionner manuellement ceux sur lesquels partager plutôt que de laisser tous vos tweets être automatiquement recopiés dans vos mises à jour Facebook. Cela évite également de submerger vos fans avec trop de contenu.

#11 – Une photo vaut une centaine de mises à jour texte : les images augmentent l’engagement et la portée

Parmi les modifications des fils d’actualité proposées par Facebook, les « mises à jour sous forme de texte » sont de moins en moins nombreuses. Cela signifie que vos publications ont plus de chance d’atteindre un public plus important si vous les illustrez par des photos. Si votre marque est douée en design, vous pouvez intégrer du contenu visuel original pour accompagner vos mises à jour, à l’instar de Kraft Dinner.

A lire aussi:  Fait ou fiction : Les images favorisent-elles l’engagement sur Facebook ?

#12 – Instagram + Facebook = Succès digital

instabookSi votre marque dispose également d’un compte Instagram (elle devrait vraiment ! A lire à ce sujet: Instagram: pourquoi est-il incontournable pour les entreprises ?), vous pouvez tirer avantage des modifications en intégrant des photos qui s’y trouvent, dans vos mises à jour Facebook. Puisque l’application populaire de partage d’images appartient à Facebook, elle devrait faire partie intégrante de votre stratégie Facebook. Instagram est un excellent outil visuel pour interagir avec votre public sur les smartphones. Comme nous l’avons mentionné au point n° 3, nombre de vos fans utilise probablement déjà l’appli mobile de Facebook, donc il est très probable qu’ils passent déjà régulièrement de l’une à l’autre.

A lire à ce sujet: Ces chiffres Instagram qui montrent l’importance de son utilisation en 2016

#13 – Les publications vidéo peuvent atteindre un public plus important – si ce dernier les trouve intéressantes

Facebook fait en sort que son Fil d’actualité reflète les habitudes des utilisateurs en matière de visionnage des vidéos : ceux qui regardent le plus de vidéos verront apparaître plus de vidéos sur leur flux, ce qui signifie que celles fréquemment regardées auront une portée beaucoup plus importante. Si nous n’avons pas suffisamment mis l’accent sur l’utilisation de la vidéo pour l’engagement du public, voici une autre raison de le faire (surtout sur Facebook). La vidéo est notamment l’une des grandes tendances 2016, raison de plus !

#14 – Les publicités pour aimer des pages vous aident à promouvoir votre page

Sur Facebook, les publicités pour aimer des pages, les « Like Ads » sont une manière non intrusive de promouvoir des pages dans les fils d’actualité des utilisateurs. Cela fonctionne de la même manière que l’identification d’amis sur les photos ou dans les mises à jour : une publicité pour aimer une page apparaît dans le fil d’actualité de la personne dont les amis ont aimé une page ou une publication. Il existe plusieurs manières de construire son public sur Facebook à l’aide des publicités pour aimer des pages, certaines nécessitant un investissement de maximum 20€ et permettent de booster des publications auprès de centaines d’utilisateurs.

#15 – Les annonces qui racontent des histoires génèrent plus de visites de pages 

Une étude a révélé que les utilisateurs de Facebook sont plus enclins à visiter la page si la publicité raconte une histoire. « Raconter une histoire » signifie que l’annonce est en plusieurs « épisodes ». En d’autres termes, l’annonce est constituée d’une série d’annonces qui racontent l’histoire de la marque, expliquent le produit et ensuite seulement, invitent l’utilisateur à visiter la page.

#16 – Vous recrutez ? Facebook regorge de personnes qualifiées en recherche d’emploi

Les études révèlent que les jeunes diplômés à la recherche de leur premier emploi sont incroyablement actifs sur Facebook. Ils sont deux fois plus actifs sur Facebook en fin d’étude que pendant et échangent de manière intensive sur leur recherche d’emploi et leurs entretiens. Si votre entreprise recrute ou que vous souhaitez savoir ce qui intéresse les jeunes diplômés, il n’y a pas seulement Linkedin et Viadeo: pensez à Facebook et à profiter de ce vivier d’esprits jeunes et qualifiés.

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