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Facebook Live Video : guide complet du live streaming pour les entreprises – 1/2

Débats présidentiels, championnats de football, cérémonie de remise de prix culturels… Quel est le point commun entre ces trois événements ? Seul le direct permet d’en profiter pleinement.

De nos jours, on ne compte plus les programmes diffusés en direct : notamment des événements sportifs, des éditions spéciales ou encore des divertissements tel que l’élection de Miss France.

De nombreux phénomènes restent éphémères, mais la popularité de la vidéo en direct ne s’est jamais estompée. Les nouvelles technologies lui ont même donné un second souffle. La vidéo sur les réseaux sociaux a désormais laissé place à la vidéo en direct.

Et pour diffuser en direct, aucun réseau social n’égale Facebook ! Il reste de loin le plus populaire, que ce soit en termes d’activité ou de nombre d’utilisateurs. Le géant a révélé sa fonction de diffusion vidéo en direct, simplement appelée Facebook Live, à la fin de l’année 2015. Depuis, le streaming vidéo n’a cessé de gagner en popularité.

Qu’est-ce que Facebook Live ?

Facebook Live est une nouvelle fonction qui permet aux utilisateurs de Facebook de diffuser des vidéos en direct depuis leur smartphone. Elle est disponible sur toutes les Pages Facebook et sur tous les profils du réseau social, sous iOS, Android et sur l’application Facebook Mentions. Les diffusions en direct peuvent être retransmises sur les groupes et les événements Facebook.

Pour faire la promotion de cette nouvelle fonction, Facebook s’appuie sur le message suivant : « Diffusez vos vidéos directement depuis votre smartphone, auprès de la plus grande audience du monde ».

Facebook Live

Lorsque le réseau a présenté la vidéo en direct pour la première fois en août 2015, la fonction était exclusivement disponible sur Facebook Mentions, une application réservée aux personnalités publiques telles que les célébrités, athlètes, musiciens, politiques et autres leaders d’opinion.

En décembre 2015, Facebook a rendu la fonction accessible à certains utilisateurs américains et aux pages vérifiées. Le réseau l’a ensuite étendu à tous les utilisateurs du pays fin janvier 2016, avant de la proposer en dehors des États-Unis fin février 2016. Depuis, Facebook l’a considérablement enrichie.

#1 – Pourquoi la vidéo en direct est-elle si intéressante pour les spécialistes du marketing ?

Avant de nous pencher sur l’intérêt de la vidéo en direct, revenons un peu en arrière.

Pour bien comprendre le phénomène, il est nécessaire d’analyser le développement de la vidéo sur les réseaux sociaux. Car si la vidéo a toujours été un format attractif sur internet, la montée en puissance des médias sociaux et des appareils mobiles lui a permis de régner en maître sur les contenus des réseaux sociaux. Les utilisateurs n’ont jamais autant produit et regardé de vidéos qu’aujourd’hui.

Ce qu’il faut savoir sur la vidéo sur les réseaux sociaux : 

La consommation de vidéo en ligne a été boostée par le mobile. Selon les estimations de l’agence ZenithOptimedia, la consommation de vidéo en ligne ne cesser d’augmenter dans les années à venir.

  • D’après Forbes, 59 % des cadres préfèrent regarder une vidéo plutôt que de lire un texte.

Ce qu’il faut savoir sur les vidéos sur Facebook :

  • D’après Socialbakers, la portée organique des vidéos Facebook est supérieure aux autres types de contenu web. Cela signifie qu’elles sont regardées par davantage d’utilisateurs, même sans promotion (135 % de plus que les photos).
  • La moitié des vues de vidéos sociales se font sur YouTube, un tiers sur Facebook (36 %) et les 14 % restants concernent des réseaux comme Snapchat, Twitter et Instagram

Si la vidéo en direct bénéficie de la popularité des vidéos classiques, elle présente également des avantages qui lui sont propres.

Ce qu’il faut savoir sur les vidéos en direct sur Facebook :

  • Les utilisateurs commentent 10 fois plus les vidéos en direct que les vidéos classiques.
  • La durée moyenne de consultation des vidéos en direct est plus de trois fois supérieure à celle des vidéos classiques.
  • Facebook a énormément investi pour créer et diffuser de la vidéo en direct. La plateforme a signé près de 140 contrats avec de grands médias et des célébrités pour doper la production de ces vidéos. Ces partenariats, qui représentent au total pas moins de 50 millions de dollars, réunissent ainsi le New York Times, BuzzFeed, le comédien Kevin Hart ou encore le chef Gordon Ramsay.
  • Mark Zuckerberg, le PDG de Facebook, croit en la vidéo en direct. Lors d’une session publique de questions/réponses en février 2016, il a expliqué que la vidéo en direct constituait « l’une des fonctions qui le passionnaient le plus ».
  • C’est une technologie rapide. Lors du dernier débat présidentiel de 2016, une étude menée par le prestataire de services multimédias Wowza a révélé que le flux vidéo en direct de Facebook offrait une latence moins élevé, devant le satellite et le câble pour certains utilisateurs. Le décalage moyen atteignait en effet 13 secondes, voire seulement 7 secondes dans certains cas.

Bien entendu, la vidéo en direct peut jouer un rôle considérable sur l’aspect marketing le plus important de Facebook, la portée organique.

Facebook considère la vidéo en direct comme un contenu distinct des autres vidéos partagées sur la plateforme. Cette distinction est importante pour les marques, car elle signifie que l’algorithme de Facebook différencie vidéo native et vidéo en direct : les vidéos en direct sont davantage susceptibles d’apparaître en haut du flux d’actualités pendant leur diffusion. Après la diffusion, la vidéo peut toujours être découverte et consultée, mais Facebook la traite alors comme une vidéo classique .

La vidéo en direct sur Facebook intègre également son propre système de notification. Le réseau a expliqué que « les utilisateurs qui interagissent fréquemment ou qui ont interagi récemment avec une personne ou une page diffusant de la vidéo en direct peuvent recevoir une notification. » Cette fonction met en avant les vidéos en direct et permet aux marques qui diffusent en live de marquer l’esprit des utilisateurs.

N’oublions pas les attentes en matière de vidéo en direct. Si les spectateurs attendent des vidéos sur les médias sociaux qu’elles bénéficient d’une qualité de production intacte, ils apprécient souvent l’inverse dans les vidéos en direct. En effet, la production moins professionnelle et plus brute est perçue comme un signe d’authenticité, une caractéristique que recherchent de plus en plus de consommateurs chez les marques.

En d’autres termes, vous disposez de nombreuses raisons de tester la vidéo en direct sur Facebook.

#2 – La différence entre la vidéo en direct sur Facebook et les options de streaming en direct proposées par les autres médias sociaux

La vidéo en direct sur Facebook est loin d’être la seule option disponible. Voici ce que proposent les autres plateformes en matière de streaming en direct.

YouTube

YouTube propose une fonction de streaming en direct depuis 2011. En 2016, le mastodonte de la vidéo a ajouté la prise en charge du streaming à 360° et la possibilité de diffuser de la vidéo directement depuis l’application mobile.

Facebook Live

Deux options sont proposées aux utilisateurs :

Diffusion immédiate

La diffusion immédiate constitue le moyen le plus simple pour les utilisateurs de partager des vidéos en direct sur YouTube, car la plateforme détecte automatiquement la résolution et la fréquence d’images du flux. Pendant la diffusion, les utilisateurs peuvent interagir avec leur public via des chats en direct, consulter des analyses en temps réel et surveiller le flux. Ils peuvent également archiver la séquence pour la revoir par la suite.

Événements

L’option Événements offre aux utilisateurs un meilleur contrôle sur la diffusion. Les Youtubeurs peuvent sélectionner des options de confidentialité, définir une heure de début de diffusion et mettre en place un flux de secours (pour assurer la redondance). Ils peuvent également créer plusieurs événements en direct et les diffuser en parallèle.

Le streaming en direct sur YouTube convient principalement aux personnes et marques dont le public est majoritairement composé de Youtubeurs. Il peut également s’avérer efficace pour les marques qui souhaitent diffuser leurs vidéos sur plusieurs plateformes, car le lien peut être partagé facilement sur les réseaux de leur choix.

Periscope

Periscope est une application de streaming en direct qui appartient à Twitter et qui est intégrée à la plateforme. Elle a fait son apparition en mars 2015 et a rapidement mis au tapis l’application concurrente, Meerkat.

Facebook Live

Les utilisateurs peuvent indiquer leur localisation et répondre aux commentaires de leur public en temps réel. De récentes mises à jour de l’application permettent aux utilisateurs de diffuser leur vidéo en direct depuis une GoPro, d’enregistrer leur vidéo et de l’intégrer dans des tweets. Les spectateurs peuvent également revoir les moments forts de la diffusion. Pour en savoir plus sur l’utilisation de cette plateforme, consultez notre guide d’utilisation de Periscope à destination des entreprises (en anglais).

La principale différence entre Periscope et la vidéo en direct sur Facebook réside dans le réseau utilisé. Periscope est l’option de streaming en direct des Twittos et la vidéo en direct, vous l’avez compris, celle de Facebook.

#3 – Les fonctions de la vidéo en direct sur Facebook

La vidéo en direct sur Facebook permet aux marques de toucher un public gigantesque (potentiellement l’ensemble du réseau, qui compte actuellement 1,13 milliard d’utilisateurs actifs quotidiennement), mais propose également une large palette de fonctions.

Notifications

La vidéo en direct est considérée comme un type de contenu distinct, dont Facebook assure d’ailleurs activement la promotion. La fonction dispose ainsi de son propre système de notification. Par défaut, ces notifications sont activées.

Le réseau explique que « les utilisateurs qui interagissent fréquemment ou qui ont interagi récemment avec une personne ou une page diffusant de la vidéo en direct peuvent recevoir une notification ».

Si un utilisateur est particulièrement intéressé par la vidéo en direct d’un diffuseur, il peut choisir de s’abonner pour être informé de chaque diffusion en direct réalisée par cette personne.

Invitations

Lorsqu’un utilisateur regarde une vidéo, il peut inviter un ami à la regarder avec lui. Cette option est disponible directement dans la vidéo. Pour envoyer une invitation, touchez l’icône appropriée et sélectionnez l’ami à inviter. Cette personne recevra une notification Push.

Facebook Live

Carte

Le réseau propose aux utilisateurs à la recherche de nouveaux contenus une carte des directs, accessible depuis les ordinateurs de bureau. Les utilisateurs de Facebook dans plus de 60 pays peuvent lancer une diffusion en direct : cette carte permet donc de découvrir toutes ces vidéos plus facilement.

Facebook Live

La carte affiche toutes les diffusions en direct en cours dans le monde entier, chacune étant représentée par un point bleu. Plus le point est gros, plus le flux vidéo est populaire. Placez le curseur sur un point pour afficher un aperçu du flux, ainsi qu’un compteur indiquant le nombre actuel de spectateurs et la durée écoulée depuis le début de la vidéo. Les utilisateurs peuvent zoomer pour découvrir les vidéos en direct diffusées dans des zones plus précises.

De plus, un panneau sur la gauche de l’écran présente les diffusions en direct les plus populaires. Comme pour les points, il suffit de passer le curseur sur un flux pour afficher l’origine de la diffusion et des spectateurs.

Réactions en direct

Bien entendu, les utilisateurs de Facebook peuvent réagir à toute publication de la plateforme et mettre en valeur leur contribution par le biais de l’une des 6 réactions à leur disposition. La vidéo en direct va encore plus loin en permettant au public de réagir en direct au flux vidéo. Les réactions sont ainsi superposées à la vidéo en temps réel.

Facebook Live

Filtres

Les diffuseurs peuvent appliquer à leur vidéo l’un des 5 filtres proposés par la plateforme. Même si Facebook a annoncé le 6 avril 2016, jour de l’introduction des filtres, que les diffuseurs allaient bientôt pouvoir dessiner ou gribouiller sur leur vidéo en direct, cette fonction n’est toujours pas disponible à l’heure actuelle.

Facebook Live

Ajout d’un filtre à une vidéo en direct

    1. Lancez la diffusion d’une vidéo.
    2. Touchez l’icône représentant une baguette magique.
    3. Faites défiler l’écran vers la gauche pour afficher tous les filtres.
    4. Touchez un filtre pour le sélectionner.

Il est important de noter que la vidéo continuera d’être diffusée en direct pendant que vous choisirez votre filtre.

Masques

En plus des filtres, les diffuseurs peuvent également tester des masques similaires à ceux de Snapchat pendant leurs diffusions en direct. Introduite le 27 octobre 2016, cette fonction est disponible sous iOS pour les diffuseurs basés au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Nouvelle-Zélande.

Ajout d’un masque dans une vidéo en direct

    1. Touchez l’icône de vidéo en direct pour lancer une diffusion.
    2. Une fois la diffusion commencée, touchez l’icône représentant une baguette magique.
    3. Sélectionnez l’icône des masques dans les outils de création en bas de l’écran.
    4. Faites défiler les options et touchez les masques pour qu’ils soient automatiquement incrustés sur votre visage.
    5. Pour supprimer le masque, faites défiler l’écran vers la gauche et appuyer sur l’option adéquate.

Il est important de noter que la vidéo continuera d’être diffusée en direct pendant que vous choisirez votre masque.

Facebook Live

#4 – L’API Facebook pour la vidéo en direct

L’API Facebook pour la vidéo en direct permet aux diffuseurs d’intégrer « en toute transparence la vidéo en direct dans leur système de diffusion actuel ». Cela signifie que les diffuseurs disposant d’un équipement sophistiqué peuvent utiliser leur caméra et leur matériel audio professionnels plutôt que leur appareil mobile.

L’API permet également de changer de caméra, de diffuser des replays instantanés, d’afficher des éléments graphiques à l’écran et d’ajouter des effets spéciaux. Elle permet également aux éditeurs de changer de source pour diffuser des jeux ou des screencasts.

Par exemple, le studio Blizzard Entertainment a utilisé l’API pour que les joueurs puissent diffuser en direct leurs parties sur Facebook, directement depuis le jeu.

Streaming en direct continu

L’API permet également de diffuser de la vidéo en direct en continu. Cette utilisation demande une configuration un peu plus complexe que la vidéo en direct classique, mais est très utile pour les utilisateurs qui souhaitent diffuser un flux continu, comme les musées ou les zoos.

Programmation de diffusions en direct

L’API Facebook pour la vidéo en direct permet aux diffuseurs de programmer des vidéos en direct afin que le public soit présent dès le début de la diffusion. Lors de la programmation d’une vidéo en direct, une annonce est publiée dans le flux d’actualités des abonnés.Facebook Live

Les utilisateurs qui voient cette publication peuvent choisir de recevoir une notification ponctuelle juste avant le début de la diffusion. Ils peuvent ensuite rejoindre un salon de conversation dans lequel ils sont libres d’échanger avec les autres spectateurs avant le début de la diffusion.

Facebook Live

Les diffuseurs peuvent programmer des vidéos en direct jusqu’à une semaine en avance et les spectateurs peuvent rejoindre un salon de conversation 3 minutes avant le début de la diffusion. Cerise sur le gâteau ? Une fois qu’une diffusion en direct est programmée, il est possible de partager un lien vers la vidéo ou même d’intégrer cette vidéo à un site Web ou à un blog.

Facebook a annoncé la fonction de programmation et de salon de conversation le 18 octobre 2016. Les utilisateurs de pages vérifiées ont pu la tester plus tard dans la semaine, et Facebook a expliqué prévoir une disponibilité pour toutes les pages dans les semaines à venir.

#5 – Le partage dans un groupe ou un événement

Il est possible de diffuser une vidéo en direct sur Facebook depuis un profil ou des pages Facebook. Elle peut également être partagée directement dans un groupe ou un événement.

Indicateurs

Facebook propose aux pages différents indicateurs de mesure du succès de leurs diffusions en direct.

En plus des indicateurs concernant les vidéos proposés via Facebook Insights (visionnages de vidéos, lectures de plus de 30 secondes, vidéos à l’honneur, informations démographiques pour chaque minute de vidéo, engagement des spectateurs, etc.) Facebook propose deux indicateurs spécifiques aux vidéos en direct :

Nombre maximal de spectateurs simultanés

Nombre maximal de spectateurs de la vidéo pendant sa diffusion en direct.

Spectateurs pendant la diffusion en direct

Représentation visuelle du nombre de spectateurs sur toute la durée de la diffusion en direct.Facebook Live

Annonces

En août 2016, Facebook a testé la mise en place d’annonces lors des vidéos en direct. Le réseau a expliqué à AdAge tester auprès d’un groupe restreint de diffuseurs une option d’insertion d’une courte pause publicitaire dans les vidéos en direct sur Facebook.

Il n’a pas encore annoncé s’il pensait étendre cette possibilité à tous les comptes.

Maintenant que vous savez tout sur Facebook Live, découvrez comment intégrer cette nouvelle fonctionnalité à la stratégie marketing de votre entreprise dans notre prochain article, sur le blog.

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