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Analyse Instagram : les 6 meilleurs outils (et les indicateurs à suivre)

Analyse Instagram: Utilisez-vous les bons outils ?

Si vous n’en êtes pas sûr, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas le seul.

Les analyses fournissent les informations dont vous avez besoin pour définir des objectifs réalisables en matière de médias sociaux, tandis que les indicateurs sont le seul moyen de prouver votre retour sur investissement sur Instagram.

Ce sont des outils idéaux, mais comment trouver les bonnes applications ?

En décembre 2018, Instagram a déjà éliminé des dizaines d’applications parasites de « growth-hacking » telles que « Likes & who viewed for Instagram », « Likes+Followers Boost » ou « Unfollowers & Ghost Followers (Follower Insight) » en décidant de supprimer son ancienne API.

En outre, les outils d’analyse Instagram tiers ont depuis lors dû s’adapter aux nouvelles règles du respect de la vie privée. Dans ces conditions, pas facile pour les marques, les comptes professionnels et les utilisateurs réguliers de déterminer quels outils fonctionnent encore et d’identifier ceux susceptibles de répondre à leurs besoins.

Dans cet article, nous allons vous dresser une liste des meilleurs outils d’analyse Instagram 2019 et ensuite vous montrer les indicateurs à suivre lorsque vous les utiliserez.

Analyse Instagram : les outils

Il existe une kyrielle d’outils d’analyse Instagram, vous n’êtes donc pas obligé de vous limiter à un seul d’entre eux.

Vous pouvez par exemple choisir un outil qui vous servira exclusivement à mettre en place votre stratégie d’influenceur ou à organiser votre prochain concours sur Instagram et ensuite le combiner avec un autre outil suffisamment puissant pour gérer plusieurs comptes ainsi qu’un calendrier de publication complexe.

Lisez la suite pour découvrir nos outils d’analyse Instagram préférés.

Bonus: Notre guide en 8 étapes pour développer votre présence sur les réseaux sociaux vous aidera à élaborer une stratégie social media des + efficaces !

1. Instagram Insights

Instagram est bien sûr doté de ses propres outils d’analyse (toutefois, pour les utiliser, vous devez posséder un profil professionnel).

Vous pouvez en effet en savoir plus sur les données démographiques de votre public, quand ils sont en ligne, sur quoi ils cliquent (votre profil, votre site Web), et ce qu’ils aiment (leurs publications préférées, celles sur lesquelles ils laissent des commentaires) directement dans l’application.

L’avantage ici est que les données sont prélevées directement à la source, elles sont donc faciles à comprendre et toujours à portée de main.

instagram insights dashboard

Source : Fondation David Suzuki

Cependant, Instagram ne vous montrera que des informations sur les publications et les Stories que vous avez créées depuis que vous avez converti votre compte en profil professionnel. De plus, vous ne pouvez pas non plus consulter les données sur ordinateur, obtenir des informations plus anciennes ou les exporter pour les analyser.

Voici un tutoriel pour apprendre à utiliser Instagram Insights :

Si vous avez besoin de données plus détaillées, nous vous recommandons de vous tourner vers d’autres applications.

2. Hootsuite Analytics

Vous savez déjà qu’Hootsuite (c’est-à-dire nous !) propose un programmateur pour Instagram, mais n’oubliez pas que notre tableau de bord comprend également toute une suite d’outils d’analyse.

Voici quelques opérations que le tableau de bord Hootsuite Analytics est capable d’effectuer, contrairement à Instagram :

• afficher des données plus anciennes ;

• comparer les indicateurs sur des périodes spécifiques pour obtenir un point de vue chronologique ;

• produire des rapports personnalisables quand vous le souhaitez ;

• examiner les performances de publications spécifiques en utilisant vos indicateurs préférés ;

• surveiller le temps de réponse de votre compte dans les conversations du service client ;

• classer les commentaires Instagram par sentiment (positif ou négatif).

Autres avantages : Hootsuite propose également des outils de social listening et d’analyse de la concurrence. Ils peuvent vous servir à contextualiser les données issues des profils sociaux de votre marque dans un cadre plus vaste.

En outre, étant donné qu’Hootsuite est capable de prendre en charge des dizaines de plateformes de médias sociaux, vous pourrez regrouper toutes vos analyses au même endroit.

3. Iconosquare

Iconosquare est le prochain outil sur notre liste. Cette application offre gratuitement un audit d’Instagram pour les comptes professionnels afin de vous donner un aperçu des points forts et des points faibles de votre marque. Il évalue non seulement vos publications des 30 derniers jours, mais aussi votre profil général.

Bien entendu, Iconosquare vous proposera ensuite un essai gratuit de son tableau de bord pro. Vous bénéficierez alors de tous les indicateurs les plus courants : taux d’engagement, nombre d’abonnés, données relatives aux Stories, etc.

Il faut également savoir que les analyses ne constituent qu’une partie de l’offre d’Iconosquare, car la plateforme est aussi dotée d’outils de gestion et de programmation pour les médias sociaux, comme Hootsuite.

Toutefois, Iconosquare ne prend en charge que les comptes Facebook et Instagram.

Instagram analytics

Source : Instagram

4. Union Metrics

Comme Hootsuite, Union Metrics accède à Instagram via l’API Graph (c’est à dire, l’API privée que seuls les partenaires officiels peuvent utiliser). Vous pouvez donc faire confiance aux données que vous récolterez.

instagram analytics on Union Metrics dashboard

Source : Union Metrics

Union Metrics n’est en revanche qu’un outil d’analyse et ne propose pas de fonctionnalités de programmation ni de gestion. Si vous avez le budget, n’hésitez donc pas à profiter des rapports design, des analyses de hashtags et des insights automatisés qu’offre cette application.

Union Metric propose également un bilan gratuit de votre compte Instagram, que vous pouvez utiliser pour confirmer les informations d’Iconosquare.

5. Keyhole

Keyhole se positionne comme un outil d’analyse compétitif pour Instagram. Il vous permettra de savoir ce que vos concurrents voient dans leurs tableaux de bord d’analyse.

instagram analytics Keyhole dashboard

Source : Keyhole

La mise à jour de l’API d’Instagram effectuée en 2018 a malheureusement affaibli les capacités d’analyse de l’application. Par exemple, vous devez maintenant spécifier un compte pour afficher ses données utilisateurs, car toutes les données d’utilisateurs non spécifiés sont devenues anonymes dans les résultats de recherche.

Keyhole propose également un outil d’analyse des hashtags qui permet de suivre les hashtags (et les campagnes basées sur les hashtags) en temps réel, sur plusieurs plateformes. Il est particulièrement utile pour ceux qui organisent régulièrement des concours sur Instagram ou qui ont besoin de vérifier les hashtags de leur marque.

6. HypeAuditor

Si vous souhaitez espionner (ou évaluer) davantage vos concurrents, nous vous recommandons d’opter pour HypeAuditor. Comme cette application n’utilise pas l’API d’Instagram, mais des données publiques, elle est un peu moins vulnérable aux problèmes provenant d’Instagram.

Hype Auditor dashboard

Source : Hype Auditor

Vous pouvez obtenir facilement et gratuitement un rapport automatisé sur n’importe quel compte Instagram comptant plus d’un millier d’abonnés. Cette application est également très utile si vous souhaitez surveiller de près vos principaux concurrents ou si vous recherchez des influenceurs avec lesquels vous pourriez travailler.

HypeAuditor fournit non seulement un taux d’engagement global, mais analyse également la qualité de votre public. Vous pourrez ainsi savoir si vous pouvez facilement l’atteindre et s’il est authentique.

Les principaux indicateurs à suivre pour une bonne Analyse Instagram

Maintenant que vous connaissez les fonctions de chaque outil, voici les indicateurs les plus importants à surveiller sur votre nouveau tableau de bord.

Indicateurs relatifs au compte

Le taux d’engagement global

Moyenne sur toutes les publications : [interactions avec les publications ÷ nombre total d’abonnés (ou d’impressions) 100]

Ce pourcentage a tendance à diminuer au fur et à mesure que le nombre de vos abonnés augmente, mais c’est toujours la meilleure façon d’évaluer à quel point vos abonnés vous apprécient.

La quasi-totalité des outils d’analyse peuvent calculer cet indicateur pour l’ensemble de votre compte, ainsi que par publication. Certains experts pensent toutefois que le nombre d’impressions est plus parlant que le nombre d’abonnés, alors sachez que vous pourriez obtenir un pourcentage différent selon les calculatrices.

Si vous voulez en savoir plus sur ce calcul, voici toutes les façons de calculer le taux d’engagement.

Le taux de croissance du nombre d’abonnés

Nombre d’abonnés acquis ÷ nombre d’abonnés précédent 100

Oui, il est vrai que le nombre d’abonnés flatte surtout notre ego, mais aucun autre indicateur n’a un impact aussi important sur la portée naturelle.

Surveillez le pourcentage de votre croissance mensuelle et gardez un œil sur son évolution afin de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur Instagram.

Le trafic généré par les sites référents

Puisque notre objectif est de prouver le retour sur investissement, il est essentiel de surveiller l’impact de votre compte Instagram sur les visites de votre site Web. Si de nombreux outils d’analyse vous permettent de suivre le nombre de personnes qui cliquent sur le lien de votre biographie, n’hésitez pas à optimiser vos analyses en utilisant des paramètres UTM dans vos liens.

Cet indicateur est particulièrement important sur Instagram, car vous ne pouvez pas ajouter de liens dans les publications individuelles. C’est pourquoi le trafic d’Instagram ne semble pas toujours provenir d’Instagram. Les paramètres UTM peuvent récupérer les données de toute personne qui a copié, puis collé le lien dans son navigateur, qui l’a envoyé à un ami ou qui a été redirigé par un influenceur.

Indicateurs relatifs au public

Il s’agit des données démographiques de tous vos abonnés réparties par sexe, lieu, âge et quand ils sont en ligne. Ce dernier point est d’ailleurs particulièrement utile pour déterminer quel est le meilleur moment pour publier votre contenu sur Instagram.

Instagram analytics

Source : Fondation David Suzuki

Les meilleurs hashtags

La fonction de recherche d’Instagram est basée sur les hashtags, c’est la raison pour laquelle ils constituent le meilleur moyen d’attirer naturellement de nouveaux abonnés.

Cependant, au lieu de vous noyer dans les #instagood, #love ou #picoftheday, nous vous recommandons d’utiliser cet indicateur pour découvrir les hashtags les plus appropriés pour votre marque.

Pour plus d’informations sur les stratégies liées aux hashtags sur Instagram, consultez notre guide complet.

top hashtags on Keyhole

Source : Keyhole

Indicateurs relatifs aux publications individuelles

Le taux d’engagement des publications

Interactions avec les publications ÷ nombre total d’abonnés (ou d’impressions) 100

Les interactions (les mentions J’aime, les commentaires et les enregistrements) sont votre gagne-pain sur Instagram. Certains experts en médias sociaux préfèrent tout de même les commentaires aux mentions J’aime, car ils demandent plus d’efforts et peuvent donc indiquer un plus grand intérêt. Pourtant, de nombreuses calculatrices les traitent toujours de manière égale.

Si vos objectifs consistent à fidéliser vos clients ou à entretenir de bonnes relations avec eux, comptez vos commentaires séparément et essayez d’augmenter leur nombre.

Les impressions

Le nombre total de fois que votre contenu a été proposé aux utilisateurs d’Instagram

Le nombre d’impressions qu’une Story ou une publication génère peut indiquer si vous parvenez à promouvoir efficacement votre compte et votre contenu. Choisissez-vous les bons hashtags ? Êtes-vous efficace lorsque vous faites votre promotion sur plusieurs médias sociaux ? Avez-vous songé aux publications rémunérées ?

Gardez un œil sur ce nombre, surtout si votre objectif est de renforcer votre notoriété dans la partie supérieure de l’entonnoir de vente.

La portée

Le nombre total de comptes uniques qui ont vu votre contenu

Votre portée naturelle n’est qu’en partie liée au nombre d’abonnés dont vous disposez, car elle dépend également de la qualité de votre contenu. C’est pourquoi il est important de savoir comment fonctionne l’algorithme d’Instagram.

Indicateurs relatifs aux Stories Instagram

L’engagement avec des Stories

Nombre total d’actions ÷ portée totale X 100

Pour évaluer l’engagement sur vos Stories, vous devez additionner les réponses, les visites de votre profil et les pressions sur les autocollants qu’elles ont générées. Ces interactions positives peuvent vous indiquer ce qui est efficace sur Instagram.

Pour une liste complète des analyses liées aux Stories Instagram, consultez notre guide.

Le nombre d’actions de navigation

Les Stories Instagram font partie des publications sur lesquelles il est possible de recevoir des avis négatifs sur les réseaux sociaux. Faites particulièrement attention au nombre de fois que votre public sélectionne les boutons suivants :

• Précédent (regarder à nouveau la Story)

• Suivant (passer la Story)

• Prochaine Story (passer votre marque)

• Quitter (retourner sur Twitter)

Ce sont d’excellentes informations pour ceux qui n’ont pas peur des réactions négatives. Utilisez-les par exemple pour optimiser vos Stories Instagram.

Indicateurs relatifs aux annonces Instagram

Le taux de clic

Clics ÷ impressions x 100

Ce nombre permet d’évaluer si une annonce parvient à attirer efficacement l’attention. Un taux plutôt faible signifie que vous devriez vous demander si votre appel à l’action est suffisamment convaincant.

Les conversions

Pour de nombreuses marques, ce nombre est l’objectif ultime. Si vous devez vendre votre produit, convaincre un nouveau lead ou obtenir une adresse e-mail, alors assurez-vous que votre page de renvoi sur Instagram est aussi intéressante que l’annonce qui y conduit.

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Passez moins de temps à gérer votre présence sur Instagram en utilisant Hootsuite pour partager des photos et des vidéos, programmer des publications et suivre vos efforts à l’aide de notre gamme complète d’outils d’analyse dédiés aux médias sociaux. Essayez-les gratuitement dès aujourd’hui.

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