Pensez-vous que votre entreprise n’a pas besoin d’une stratégie de croissance sur les médias sociaux ? Réfléchissez-y à nouveau !
Les médias sociaux ont atteint un nouveau sommet en 2023, regroupant désormais 4,88 milliards de profils d’utilisateurs actifs, soit 60,6 % de la population mondiale.
Quelles approches les marques devraient-elles adopter pour se développer sur les réseaux sociaux et atteindre ce public de plus en plus nombreux ? C’est ce que nous allons voir dans cet article, qui réunit 10 conseils stratégiques (et 3 outils) pour booster votre croissance sur les médias sociaux en 2024.
Créer. Planifier. Publier. Interagir. Mesurer. Gagner.
Essai gratuit pendant 30 joursQu’est-ce que la croissance sur les médias sociaux ?
La croissance sur les médias sociaux est un terme générique qui englobe de nombreuses façons de se développer sur le social. La définition exacte de la croissance sur les réseaux sociaux dépend des principaux objectifs et indicateurs de votre organisation. Voici quelques-uns des différents types de croissance sur les médias sociaux qu’une entreprise pourrait être amenée à mesurer :
- Croissance du nombre de followers sur les médias sociaux : le nombre de followers acquis au cours d’une période donnée.
- Taux d’engagement : le nombre de personnes ayant interagi avec votre contenu par rapport au nombre de personnes l’ayant vu.
- Trafic web issu des réseaux sociaux : le nombre de visites de votre site web provenant de vos publications ou profils sociaux.
- Taux de conversion des comptes sociaux : le nombre de personnes qui arrivent sur votre site web à partir d’un lien publié sur les médias sociaux et le suivent pour effectuer un achat, s’inscrire à votre newsletter ou toute autre conversion que vous souhaitez mesurer.
- Ventes effectuées sur les médias sociaux : le montant des revenus générés par vos activités de vente sur les réseaux sociaux.
10 stratégies efficaces de croissance sur les médias sociaux
1. Soyez actif sur les plateformes préférées de votre public cible
Vous pouvez créer autant de comptes que vous le souhaitez : si vous ne publiez pas sur les plateformes que votre public utilise déjà activement, vous n’entrerez jamais en contact avec lui. Vous devez placer votre marque là où les gens peuvent vous trouver facilement, plutôt que d’attendre des internautes qu’ils vous partent à votre recherche.
Cette stratégie repose sur deux facteurs :
- Votre public cible
- Les plateformes de médias sociaux les plus populaires au sein de ce groupe d’utilisateurs
Pour croître sur les médias sociaux de manière organique (et efficace), vous devez bien connaître les deux.
Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devriez commencer par identifier avec précision votre public cible. Pour vous aider à démarrer vos recherches, nous avons concocté un article de blog complet sur la recherche de marché cible.
Une fois que vous connaissez votre public cible, vous pouvez aller plus loin en créant des audience personas.
Maintenant que vous connaissez le public auquel vous souhaitez vous adresser sur les réseaux sociaux, il ne vous reste plus qu’à le localiser. Notre article de blog sur les données démographiques des principaux réseaux sociaux est un bon point de départ pour commencer vos recherches. Il sera également judicieux de procéder à des tests pour confirmer vos hypothèses.
Gardez à l’esprit que les différents segments de votre public peuvent être actifs sur différents médias sociaux. Ou encore qu’ils peuvent vous suivre sur plusieurs plateformes mais s’attendre à une relation différente sur chacune d’entre elles. Vous devez donc optimiser votre contenu pour chaque réseau social.
Par exemple, regardez la différence d’approche du Washington Post lorsqu’il publie une nouvelle sur Twitter et sur TikTok :
2. Créez un calendrier de publication cohérent
Les êtres humains ont tendance à mettre en place un certain nombre d’habitudes. Lorsque vous publiez du contenu sur les réseaux sociaux en respectant un calendrier cohérent, vos followers savent à quoi s’attendre et à quel moment votre prochain post apparaîtra dans leurs feeds de médias sociaux.
Cette constance fait que les personnes qui trouvent votre contenu par le biais d’une recherche ou d’une suggestion seront plus enclines à cliquer sur « suivre » pour ne louper aucune de vos publications. Cette approche encourage également vos fans à rechercher vos dernières publications si celles-ci n’apparaissent pas dans leur feed.
Tout comme vous décidez de la plateforme où poster en fonction des préférences de votre public, vous devez laisser leur activité sur les réseaux sociaux vous indiquer quand poster.
En publiant au moment où votre public est le plus susceptible d’être sur la plateforme, vous augmentez vos chances d’obtenir un engagement précoce, lequel constitue un signal de premier plan pour la quasi-totalité des algorithmes des médias sociaux.
Hootsuite peut vous montrer à quels moments précis votre public est en ligne grâce à des cartes thermiques personnalisées pour chaque plateforme. De son côté, Hootsuite Analytics vous permet de trouver des heures de publication recommandées en fonction de vos objectifs de croissance spécifiques.
Essayez Hootsuite gratuitement
3. Publiez des vidéos courtes
Les vidéos courtes – pensez aux Reels et aux vidéos TikToks – constituent un élément incontournable de votre croissance sur les médias sociaux. Le fait de créer ce type de contenu est le moyen le plus simple d’augmenter le nombre de followers d’un compte social media. Pourquoi cela ? Parce que c’est le contenu qui a le plus de chances d’atteindre les personnes qui ne vous suivent pas encore.
Concernant les Reels, Instagram précise que « la majorité de ce que vous voyez provient de comptes que vous ne suivez pas. » De la même manière, Facebook décrit les Reels comme « du contenu susceptible de vous intéresser de la part de créateurs que vous ne suivez peut-être pas ». Enfin, TikTok a été conçu de façon à présenter aux utilisateurs des contenus qu’ils trouveront intéressants, et pas seulement des contenus provenant de comptes qu’ils suivent déjà.
Votre contenu vidéo doit s’aligner sur votre stratégie sociale globale et sur votre voix de marque. Il doit néanmoins se différencier de celui que vous créez pour des posts traditionnels ou des Stories.
Pour vous lancer, consultez notre guide pour réaliser des vidéos courtes et efficaces.
Et pour mettre en place une stratégie adaptée à la plateforme qui vous intéresse, jetez un coup d’œil à :
- Comment utiliser les Reels Instagram pour les entreprises
- Comment utiliser les Reels Facebook pour croître sur les médias sociaux
- Comment créer une stratégie marketing sur TikTok
4. Utilisez le référencement social
Nous avons déjà mentionné l’importance des algorithmes à plusieurs reprises, mais pour augmenter le nombre de followers de votre compte sur les médias sociaux, le fait d’optimiser votre référencement social peut s’avérer encore plus important.
Le SEO sur les réseaux sociaux vise à optimiser votre contenu à l’aide de stratégies de référencement telles que la recherche de mots-clés, l’utilisation de légendes pertinentes et d’un alt text efficace permettant à chaque plateforme de comprendre de quoi parle votre contenu.
En adoptant cette approche, les personnes qui recherchent activement du contenu comme le vôtre auront plus de chances de vous trouver.
Sachez enfin que les résultats de recherche de TikTok sont indexés par les moteurs de recherche, vous permettant d’attirer des visiteurs ayant effectué leur recherche en dehors des réseaux sociaux.
5. Interagissez avec votre audience
Souvenez-vous que les médias sociaux ne servent pas qu’à publier. Bien sûr, votre public veut voir votre contenu, mais il souhaite aussi interagir avec la marque (ou le créateur) qui se cache derrière ce contenu.
Pour renforcer votre présence sur les médias sociaux, vous devez répondre aux commentaires, aux étiquettes, aux messages et aux mentions de manière assidue. Cette approche n’est pas optionnelle ! Les followers qui ne se sentent pas pris en compte ne s’attarderont pas sur vos publications. Pour le dire clairement : le fait de laisser vos commentaires et vos messages sans réponse va directement à l’encontre de vos efforts de croissance sur les médias sociaux.
Le moyen le plus simple de gérer votre engagement sur les réseaux sociaux est de gérer tous vos messages et commentaires entrants à partir d’une boîte de réception sociale centralisée, comme celle que propose Hootsuite. 
6. Inspirez-vous des comptes déjà établis dans votre niche
Nous avons parlé plus haut des moyens de stimuler les interactions du public. Si cette approche est incontournable, il est également important de mener des recherches sur votre secteur d’activité afin d’identifier les comptes des entreprises qui tirent le mieux leur épingle du jeu.
Il peut s’agir d’organisations concurrentes, ou bien de collaborateurs potentiels. Quoi qu’il en soit, l’étude de leurs comptes peut vous donner une bonne idée de ce qui fonctionne déjà dans votre niche.
Vous pouvez également essayer de booster votre croissance sur les médias sociaux en interagissant avec des comptes populaires qui atteignent déjà votre public cible. S’ils ne sont pas en concurrence directe avec vous, essayez de liker et de commenter leurs publications de manière sincère et positive. En attirant leur attention, vous pourriez les inciter à liker ou à suivre votre compte.
Gérez vos messages en toute simplicité grâce à un routage facile, des réponses enregistrées et des chatbots conviviaux. Essayez la boîte de réception de Hootsuite dès aujourd’hui.
Essai gratuit de 30 joursPourquoi une telle démarche ? Tout simplement parce que les connexions existant entre les comptes constituent un signal puissant pour les algorithmes des médias sociaux : le fait de vous connecter avec des comptes pertinents vous permet donc d’augmenter vos chances d’apparaître comme un post suggéré pour les personnes qui ne vous suivent pas encore.
Pour identifier ces comptes, rien de mieux que de mettre en place une recherche de mots-clés et de hashtags. Et pour gagner du temps, sachez que les flux de recherche Hootsuite vous permettent de suivre toutes vos recherches à partir d’un seul tableau de bord.
7. Travaillez avec des créateurs de contenu
Là encore, il s’agit d’une stratégie primordiale pour élargir votre public. Dans ce cas de figure, l’idée est de développer une collaboration avec des créateurs de contenu pertinents afin de tirer parti de leur audience.
Pour améliorer votre croissance sur les médias sociaux, il est important de choisir avec soin les créateurs avec qui vous souhaitez collaborer. Leur public doit parfaitement correspondre à celui que vous essayez de constituer. Après tout, l’afflux de nouveaux followers n’est utile à votre stratégie de croissance que si ces derniers veulent réellement voir ce que vous faites.
Là encore, la recherche de hashtags et de mots-clés est un bon point de départ. Il peut également s’avérer utile de jeter un coup d’œil aux autres comptes suivis par votre public existant afin d’identifier la personne qu’il vous faut. Nous avons élaboré un guide complet pour savoir comment travailler avec des créateurs de contenu et vous aider à vous lancer.
8. Optimisez votre profil et votre bio
Cela ne fait aucun doute : la création de contenu est la partie la plus excitante du travail sur les réseaux sociaux. Cependant, pour croître sur les médias sociaux, vous devrez également rédiger une bio et un profil adaptés. Veillez à bien respecter ce point avant d’adopter d’autres stratégies de croissance.
Plusieurs raisons à cela : tout d’abord, votre profil et votre bio indiquent à vos nouveaux followers potentiels qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi ils devraient vous suivre.
Deuxièmement, votre profil et votre bio sont autant d’occasions de diriger les internautes vers votre compte. La plupart des informations présentes dans les profils des médias sociaux peuvent être recherchées et indexées à la fois dans les moteurs de recherche traditionnels et dans les résultats de recherche des plateformes.
Cela signifie qu’un profil optimisé en termes de mots-clés peut conduire les utilisateurs vers votre compte avant même qu’ils n’ouvrent la plateforme concernée.
Enfin, grâce aux liens contextuels présents sur les plateformes sociales, tels que les hashtags et les géotags, votre profil vous permet de diriger les internautes vers votre site web. Les informations relatives à la localisation de votre entreprise aident ainsi les algorithmes à relayer votre contenu auprès des personnes de votre région.
9. Développez une identité de marque solide
Nous l’avons déjà suffisamment répété, mais je me permets d’insister : la cohérence est essentielle pour développer votre présence sur les médias sociaux, qu’il s’agisse de votre identité de marque ou de votre calendrier de publication.
Nous venons de voir que votre profil vous permet d’attirer des personnes extérieures aux réseaux sociaux sur lesquels vous publiez. Si, en arrivant sur votre feed, ces utilisateurs découvrent une grille cohérente en termes de contenus, il leur sera beaucoup plus facile de comprendre ce que vous faites et pourquoi ils devraient s’intéresser à vous.
En outre, votre contenu doit être facilement identifiable une fois affiché dans le feed des internautes. Les followers repèreront plus facilement vos posts parmi tous les contenus sponsorisés et suggérés qu’ils reçoivent si vos publications restent cohérentes entre elles et étayent votre identité de marque.
10. Tirez parti des publicités sur les médias sociaux
Si le fait d’adopter des stratégies de croissance organique sur les médias sociaux est essentiel pour développer une forte présence sociale au fil du temps, les publicités sur les réseaux sociaux vous permettent de présenter rapidement votre contenu à un nouveau public et de stimuler votre taux de croissance.
La plupart des plateformes vous permettent de choisir des objectifs de croissance précis au moment d’élaborer votre publicité. Fixez-vous des objectifs publicitaires tels que la sensibilisation, l’engagement et la considération pour stimuler la croissance de votre campagne publicitaire sur les médias sociaux.
Planifier une campagne de publicité sur les réseaux sociaux peut sembler intimidant, mais ne vous laissez pas abattre, car il existe une méthode ultra simple pour faire vos premiers pas : il vous suffit d’allouer un budget à vos publications organiques les plus performantes en termes d’objectifs de croissance.
Hootsuite vous permet de paramétrer des « déclencheurs de boost automatiques » pour convertir ces posts en publicités sans aucune intervention supplémentaire.
3 outils performants pour booster votre croissance sur les médias sociaux en 2024
1. Hootsuite
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Nous avons déjà mentionné Hootsuite à plusieurs reprises dans cet article, et ce pour de bonnes raisons. Hootsuite dispose de nombreux outils axés sur la croissance sur les médias sociaux que tout expert en social marketing se doit d’avoir dans sa boîte à outils.
Pour commencer, Hootsuite comporte des outils IA intégrés capables de générer des légendes pertinentes pour vos réseaux sociaux, de proposer des idées de contenu pour votre blog ou votre podcast et de suggérer les hashtags les plus efficaces pour vous faire remarquer. OwlyWriter AI peut également retravailler vos publications les plus performantes afin de vous fournir un flux continu de contenus basés sur des stratégies qui ont déjà fait leurs preuves pour votre marque en termes de croissance.
Côté publication, Hootsuite alimente votre stratégie de croissance sur les médias sociaux en vous aidant à élaborer une campagne intégrée sur chaque plateforme, puis en la publiant aux moments les plus indiqués pour toucher votre public et générer un engagement maximal. La création de contenus groupés vous permet d’aligner les sujets abordés et les publications sur votre voix de marque.
Une fois votre contenu mis en ligne, Hootsuite vous aide également à optimiser votre croissance sur les réseaux sociaux en vous indiquant précisément ce qui marche et ce qui ne marche pas. Hootsuite vous fournit ainsi des informations sur les performances de votre contenu par rapport aux benchmarks du secteur et à vos principaux concurrents, vous permettant de fixer des objectifs de croissance réalistes et d’identifier des opportunités d’amélioration.
Cerise sur le gâteau : bénéficiez d’un modèle de stratégie sur les Médias Sociaux gratuit pour développer votre propre stratégie facilement et rapidement. Utilisez-le pour surveiller vos résultats avant de les présenter à vos supérieur(e)s, vos collègues ou vos client(e)s.
2. HubSpot
HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) spécialement conçue pour aider votre entreprise à se développer en attirant davantage de clients. En intégrant Hubspot à Hootsuite, vous pouvez utiliser la base de données de votre CRM pour développer votre présence sur les médias sociaux et offrir un meilleur service à la clientèle.
3. SproutSocial
SproutSocial est une plateforme de gestion des médias sociaux conçue pour favoriser votre croissance sur les réseaux sociaux. La plateforme comprend des outils automatisés et des fonctions d’analyse qui vous aident à affiner votre stratégie de croissance sur les médias sociaux.
SproutSocial a un coût moyen par utilisateur de 332 $ et offre 26 intégrations. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre comparatif entre SproutSocial et Hootsuite.
Gagnez du temps en gérant votre présence sur les médias sociaux avec Hootsuite. Programmez et publiez vos publications, trouvez des conversations pertinentes, impliquez votre public, mesurez vos performances, et bien d’autres choses encore, à partir d’un tableau de bord unique et facile à utiliser. Essayez gratuitement Hootsuite dès aujourd’hui.
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