Cómo crear, manejar y medir concursos en Instagram
Si te ofrecieran un vuelo gratis a tu siguiente destino vacacional y lo único que tendrías que hacer es publicar una foto creativa de tus vacaciones, ¿lo harías?
Yo sí. Ese es el plan de los concursos de Instagram. Con muy poco esfuerzo, tus clientes pueden ser los ganadores potenciales de cosas interesantes y tal vez se podrán lucir un poco. A cambio, tendrás la oportunidad de conectarte con tus seguidores y la gente estará emocionada con tu marca.
En esta publicación, describimos unos pasos sencillos que puedes seguir para organizar un concurso exitoso en Instagram, junto con algunas otras ideas que te inspirarán.
1. Establece tus objetivos
Para poder medir el éxito de tu concurso en Instagram, necesitarás establecer objetivos tangibles con métricas relevantes. Dependiendo del tipo de concurso que organices y los objetivos que establezcas, necesitarás medir cosas totalmente diferentes.
Por ejemplo, si organizas un concurso con el objetivo de darle visibilidad a tu marca, deberás medir el número de seguidores, la interacción y el tráfico en el sitio Web. Si estás organizando una venta anual asociada al concurso, medirás compras de productos, interacción año tras año y tráfico en la página de inicio. Si no estás seguro de dónde empezar, revisa nuestra guía en Cómo establecer objetivos estratégicos para tu negocio en Instagram.
2. Elige un tipo de concurso
Dale Me gusta para ganar
La belleza de este concurso está en su simplicidad. Un concurso “Me gusta para ganar”, es cuando le pides a tus usuarios que le den “Me gusta” a una foto que tu marca ha publicado en Instagram para entrar al concurso y ganar el premio.
Comenta para ganar
Un concurso “Comenta para ganar”, es cuando le pides a tus usuarios que comenten en una foto de tu marca para tener la oportunidad de ganar un premio. Es una oportunidad para que tus seguidores sean creativos. Por ejemplo, las marcas pueden hacer una pregunta a sus seguidores y elegir la mejor respuesta como ganadora, como en un concurso de comentarios.
Volver a publicar
Un concurso volver a publicar es cuando le pides a tus usuarios volver a publicar contenido de Instagram en su propio historial de noticias para tener la oportunidad de ganar un premio.
Etiqueta a un amigo
Un concurso donde etiquetas a un amigo es cuando le pides a tus usuarios que etiqueten a sus amigos en los comentarios de la foto de tu marca para tener una oportunidad de ganar un premio.
Concurso de fotos/contenido generado por usuarios (UGC por sus siglas en inglés)
Este concurso es uno de los más populares en Instagram. Todo lo que debes hacer es pedirle a tus usuarios que publiquen una foto en su cuenta personas y que usen el hashtag del concurso o etiqueten a tu marca para poder ganar un premio.
3. Obtén ideas de concursos en Instagram
Comparte una memoria
Playtex Baby organizó un concurso de regalos donde los usuarios podían ganar una tarjeta de regalo de $1,000 dólares si compartían sus momentos favoritos con su bebé y etiquetaban a la marca @Playtexbabycacon el hashtag #PlaytexBabyWIN.
https://www.instagram.com/p/BI22miJDTye/
Mostrar aprecio a la marca
La compañía de turismo en Columbia Británica, Sea To Sky Gondola, le pidió a sus usuarios que publicaran una foto mostrando por qué querían un pase anual para Sea to Sky Gondola con el hashtag #AnnualPassesAreBack. También hicieron un sorteos diarios de equipo MEC para incrementar la interacción.
Celebra la temporada
Starbucks organiza una campaña de temporada que se llama «Concurso de la taza roja», donde se les pide a los clientes que dibujen diseños en sus tazas rojas de temporada de Starbucks y que suban fotos de ellos en Instagram con el hashtag #RedCupArt. Los participantes tienen una oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $500 dólares de Starbucks. En cinco días Starbucks recibió más de 24,000 participaciones.
Encuentra el premio
Como patrocinador de la U.S. Open, Heineken organizó una búsqueda del tesoro en Instagram durante un torneo, lo cual le dio a sus participantes la oportunidad de ganar boletos para el partido final de hombres en la U.S. Open. Los usuarios tenían que seguir a @Crack_the_US_Open para seguir las pistas y jugar.
https://www.instagram.com/p/dm0QHCEyyf/
4. Elije un premio importante
Justo como el concurso, debes elegir un premio que tenga que ver con tu negocio. Como habrás notado en los ejemplos anteriores, todos los sorteos se relacionan con la marca, ya sea un evento, producto o una experiencia al aire libre.
Piensa en algo que puedas ofrecer a tus clientes y que los haga sentirse emocionados de usar tu producto o servicio. Si no tienes ideas, piensa en tus compradores. ¿Qué oferta sería emocionante y entretenida para ellos?
5. Conoce las reglas
Cuando organizas un concurso en Instagram, tienes que cumplir las Normas de promoción de Instagram. Como el documento señala, estarás sujeto y serás responsable por el resultado y cualquier riesgo asociado a tu concurso.
6. Establece las normas
Es importante que establezcas las normas internas y externas para tu concurso. Para la normas internas, necesitas asignar roles y responsabilidades, fechas clave, paquetes de premios, la forma de contacto con el ganador y cualquier otra regla que necesites establecer.
Las normas externas son las reglas del concurso que compartes con tus seguidores, clientes y cualquiera que quiera unirse. Debe contemplar:
- Qué es el concurso. Establece las «interrogantes» del concurso y sé claro sobre cómo se podrá participar. Por ejemplo, indica claramente si quieres que los usuarios compartan una memoria con un hashtag específico.
- Las reglas y los parámetros. Las reglas completas del concurso deben estar disponibles en línea, ya sea que estén en una página Web o en un blog sobre el concurso.
- Las fechas del concurso. Establece una fecha de inicio y una fecha final. Si es relevante compartir el plazo con tus seguidores, asegúrate de hacerlo.
- El hashtag de tu campaña. Establece claramente tu hashtag en cada pieza de contenido promocional. Revisa tres veces tu ortografía.
- El anuncio del ganador. Piensa cuidadosamente si tiene sentido anunciar al ganador o si simplemente es necesario anunciar que hay un ganador. Por ejemplo, si tus participantes son menores de 18 años, puedes elegir anunciar que hay un ganador pero no el nombre del mismo.
7. Elige el hashtag correcto
Los hashtags son una excelente forma de regularizar tu concurso. En algunos concursos, los usuarios son descalificados si no utilizan el hashtag de la compañía.
No subestimes el poder de un buen hashtag. Debe ser claro, efectivo, emocionante y al mismo tiempo memorable y fácil de compartir. No es un reto fácil. Revisa La guía completa de hashtags de Instagram para negocios para aprender a crear los mejores hashtags para tu campaña. Se cuidadoso y busca el hashtag de tu concurso antes, para asegurarte de que nadie lo ha usado para algo más.
8. Planea tu estrategia promocional
Un elemento clave para el éxito de tu concurso dependerá de cómo decidas promocionarlo. Deberás hacer promoción antes, durante y después del concurso, así que debes estar seguro de tener el tiempo necesario para terminar tu estrategia.
Ten en cuenta lo siguiente antes de empezar:
- Tema: ¿cuál es el tema de tu campaña o concurso? ¿qué captará la atención de las personas?
- Canales: ¿cómo promocionarás tu concurso de Instagram en tus demás canales de redes sociales?
- Personas: ¿hay personas influyentes relevantes o eventos a los que puedas vincular tu concurso?
- Tiempo: ¿cuáles son tus fechas de promoción? ¿es este concurso parte de una campaña más grande o es independiente? ¿es una campaña de temporada o una regular?
- Roles internos: ¿qué personas estarán involucradas y qué harán?
- Obstáculos: ¿existe algún obstáculo o riesgo previsto? ¿tienes algún plan de mitigación?
- Dinámica del concurso: ¿cómo lograrás que la dinámica continúe durante el concurso?
9. Gestiona tu concurso
Hootsuite te puede ayudar a monitorear tu concurso en Instagram. Al configurar secuencias puedes llevar un registro de las entradas e interacciones con comentarios y preguntas.
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Resulta extremadamente útil tener un hashtag que le dé sentido a tu campaña, ya que facilita el monitoreo y la gestión de las entradas a través de una sola fuente.
Si estás organizando tu concurso a través de múltiples ubicaciones, usa GeoPiq para Hootsuite para monitorear e interactuar con usuarios que estén ubicados en zonas geográficas específicas.
10. Medir y evaluar
Si estableces objetivos al iniciar el concurso, deberás saber cómo medir el éxito de esos objetivos. Elige tus métricas clave y cada cuánto tiempo llevarás un registro de ellas. Para empezar, querrás examinar:
- El número de las entradas y comentarios
- Niveles de interacción
- Número de seguidores
- Tráfico en el sitio Web y página de inicio
- Pruebas de productos o compras
- Opiniones positivas y negativas
Si estás organizando un concurso anual, no olvides observar las comparaciones año tras año.
También querrás ver información cualitativa como comentarios y preguntas (por ejemplo, ¿estaban confundidos?) junto con la calidad de las entradas. Este tipo de información puede decirte cómo mejorar tu comunicación la próxima vez.
Organiza tu propio concurso de Instagram
Los concursos de Instagram son una gran forma de incrementar tu interacción y fomentar la emoción sobre tu marca. Hootsuite te puede ayudar a organizar tu concurso en Instagram desde un solo panel de control, haciendo más fácil que lleves un registro de los participantes y de las respuestas a los comentarios de forma rápida.
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