Con los varios millones de tuits publicados cada día —y el algoritmo de Twitter que cambia constantemente — es fácil que las publicaciones de tu marca y tus esfuerzos de marketing en Twitter se pierdan entre tanto contenido. Pero ahí es donde entra la publicidad en Twitter.

Los anuncios en Twitter te permiten promocionar tus productos y llegar a nuevos usuarios que podrían estar interesados en lo que tu marca ofrece.

Además, existe una amplia variedad de formatos de anuncios que no requieren mucho presupuesto. Así que si estás considerando crear tu primer anuncio en Twitter, ahora es un buen momento.

En esta guía, conocerás los diferentes tipos de anuncios en Twitter, aprenderás a crear tu primera campaña y recibirás consejos valiosos que podrás aplicar al crear tus anuncios en Twitter.

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Tipos de anuncios en Twitter

Hay varios tipos de anuncios en Twitter de los cuales elegir para asegurarte de que se ajusten a tu estrategia de marketing en redes sociales e impulsen las metas de tu marca.

Tuits promocionados

Los tuits promocionados son aquellos que un anunciante paga para que lo vean las personas que no lo siguen en Twitter. Al igual que los tuits normales, les puedes dar me gusta, retwittearlos y comentar ellos. Los tuits promocionados se ven iguales a los tuits normales, excepto por la etiqueta de “Promocionado” que aparece en la esquina inferior izquierda.

Los tuits promocionados pueden contener video. En este caso, el video se reproduce automáticamente en la cronología de los usuarios.

Los tuits promocionados, como en este ejemplo de Hbo Max Latinoamérica, aparecen en el feed, el perfil y los resultados de búsqueda de usuarios objetivo de Twitter, tanto en la aplicación móvil como en la versión de escritorio.

Tuit promocionado de Hbo Max Latinoamérica

Cuentas promocionadas

En vez de promocionar solamente un tuit, este tipo de publicidad en Twitter te permite promover la cuenta completa de tu marca. Esta opción está dirigida a usuarios que no siguen a tu marca y puede ayudarte a aumentar tu base de seguidores en Twitter.

Las cuentas promocionadas aparecen en el feed de seguidores potenciales. El anuncio de la cuenta también aparece en las sugerencias de ‘A quién seguir’ y en los resultados de búsqueda.

Además de la etiqueta para mostrar que son una cuenta promocionada, también incluyen un botón de ‘Seguir’.

A quién seguir: Aparece Huawei como cuenta promocionada
Fuente: Twitter

Tendencias promocionadas

Los temas en tendencia en Twitter aparecen en la pestaña ‘Para ti’’ tanto en la sección Explorar como en el feed. Se trata de una colección de los temas y hashtags más populares en tiempo real. Por consiguiente, es una lista que cambia constantemente.

Los usuarios pueden interactuar con las Tendencias promocionadas de la misma manera que interactúan con cualquier otro tema en tendencia. La diferencia es que las tendencias promocionadas le aparecerán a usuarios objetivo y tendrán la etiqueta de ‘Promocionado’.

Cuando los usuarios hacen clic en la tendencia promocionada, verán los resultados de búsqueda de ese tema, y el primer tuit de la lista será un tuit promocionado de la marca.

Tendencias promocionadas en Twitter par #DisneyPlus
Source: Twitter for Business

Desde enero de 2020, Twitter llevó este formato de anuncio un paso más allá con la introducción de Promoted Trend Spotlight. Como se aprecia en este ejemplo de Disney+, este formato publicitario soporta tanto imágenes estáticas como video y GIFs para complementar las tendencias promocionadas.

Estos anuncios aparecen en la parte superior de la pestaña Explorar durante dos visitas a la plataforma, por usuario, por día. Posteriormente, pasa al lugar usual de las tendencias promocionadas.

Momentos promocionados

Los momentos de Twitter son una selección de historias que muestran lo que está pasando en el mundo a través de una serie de tuits. Puedes crearlos desde la computadora y promocionarlos como lo harías con los tuits promocionados. Este formato te permite compartir anuncios con más de 280 caracteres.

Asimismo, las marcas pueden patrocinar momentos creados por otras marcas.

Anuncios automatizados

Si no tienes experiencia en la publicidad en Twitter, no estás seguro de cuánto gastar o tienes un equipo muy pequeño con tiempo limitado, considera usar el servicio Twitter Promote Mode.

Con esta opción tu marca tuitea como siempre y Twitter Promote Mode se encarga de promover tus tuits y el perfil de tu marca automáticamente.

Twitter define este servicio como “una solución de publicidad siempre activa”. Básicamente, los primeros 10 tuits publicados por tu marca cada día forman parte de la campaña de tuits promocionados para mostrárselos a la audiencia seleccionada.

Piensa en esta función como la manera de Twitter de ayudarte con tus anuncios. Tu marca no necesita dedicarse a trabajar en una nueva campaña individual.

Twitter Promote Mode tiene un costo fijo de 99 dólares al mes y, en promedio, los tuits llegarán a 30,000 personas adicionales.

Cómo hacer publicidad en Twitter: una guía de 7 pasos

1. Configura tu cuenta de Twitter Ads

Si nunca has usado Twitter Ads, necesitarás configurar una cuenta. Simplemente inicia sesión en tu cuenta de Twitter y ve a ads.Twitter.com. Llena la información de tu país y zona horaria y luego haz clic en ‘Comencemos’.

Esto te dará acceso al Administrador de Twitter Ads y sus múltiples funciones, como el monitoreo de tus campañas publicitarias y el análisis de métricas.

Pantalla de inicio de Twitter Ads para seleccionar país e idioma

2. Elige tu objetivo publicitario

Decide lo que quieres lograr con tus anuncios en Twitter. El objetivo de campaña que elijas determinará qué tipos de interacciones y acciones pagarás.

Puedes elegir los siguientes tipos de objetivos:

Conciencia de marca:

  • Alcance: Buscas que el mayor número de personas posible vea tu tuit promocionado. Twitter te cobra por cada 1,000 impresiones.
  • Visualizaciones de video in-stream: Quieres mostrar un anuncio de video en el contenido premium de Twitter. El cobro es por cada visualización del video.

Consideración

  • Visualizaciones de video: Quieres que las personas vean tus videos o GIFs. El cobro es por cada visualización del video.
  • Instalación de app: Quieres que las personas instalen tu aplicación. Twitter te cobra cada vez que alguien instala tu aplicación.
  • Clics o conversiones en sitio web: Quieres que las personas visiten tu sitio web. Twitter te cobra por clic.
  • Interacciones: Quieres maximizar tus interacciones con tus tuits promocionados. Twitter te cobra por interacción, pero solo la interacción inicial con cada usuario.
  • Seguidores: quieres aumentar tu audiencia en Twitter. Twitter te cobra por cada nuevo seguidor.

Conversiones

  • Repetición de interacciones con tu aplicación: Quieres que las personas que ya tienen tu aplicación la abran y la usen. Twitter te cobra por cada clic en la aplicación.

A continuación, te guiaremos a lo largo del proceso de creación de una campaña para aumentar tu número de seguidores y tener una gran audiencia para tu cuenta.

Ventana en Twitter Ads para elegir el objetivo de la campaña

Después de seleccionar el objetivo ‘Seguidores’, aparecerá la pantalla de ‘Detalles de la campaña’. Aquí, debes ponerle nombre a tu campaña, elegir tu fuente de financiación, establecer tu presupuesto y decidir si iniciarás la campaña de inmediato o la programarás para más tarde.

¿Cuánto cuestan los anuncios en Twitter?

Depende de ti. No hay presupuesto mínimo para la publicidad en Twitter, así que los anuncios pueden costar tanto o tan poco como desees.

El presupuesto que establezcas en esta pantalla será el total que estés dispuesto a pagar.

Una vez que hayas hecho tus selecciones, haz clic en ‘Siguiente’.

Pantalla de detalles de la campaña

3. Configura tu grupo de anuncios y estrategia de puja

Ahora estás en la página de ‘Grupo de anuncios’.

Para tu primera campaña publicitaria en Twitter, es recomendable que tengas solo un grupo. Pero conforme te vayas sintiendo más cómodo, divide tu campaña en categorías para segmentar a distintas audiencias, usar diferentes materiales o probar diferentes presupuestos y tiempos.

Ponle nombre a tu grupo de anuncios y selecciona un momento de inicio y fin si así lo deseas.

Página de grupo de anuncios en Twitter

Aquí también deberás elegir cuánto estás dispuesto a pagar por cada interacción. Si eliges la puja automática, Twitter maximizará tus resultados al menor precio posible con base en tu presupuesto. Esta es una excelente manera de empezar si eres nuevo en la publicidad en Twitter y quieres ir entendiendo cómo funcionan las pujas.

4. Segmenta a tu audiencia

Las opciones de segmentación te ayudan a elegir a la audiencia correcta para tu anuncio y maximizar tu presupuesto.

Primero, comienza con la segmentación demográfica. Define a tu audiencia según sexo, edad, ubicación, idioma y tecnología.

En la segmentación por ubicación puedes ser tan específico como quieras, desde una ciudad hasta un código postal. O puede ser más amplia y abarcar todo un país. El componente tecnológico te permite segmentar por dispositivo, compañía telefónica o versión de sistema operativo.

La sección ‘Funciones de segmentación’ te permite dirigir tu anuncio a usuarios determinados con base en intereses específicos como eventos, gustos y comportamientos, o incluso palabras clave, temas o programas de televisión.

Para ayudarte un poco, la interfaz ofrece un resumen del tamaño estimado de la audiencia, que va cambiando según vas segmentando tu campaña.

Estimación de audiencia según la segmentación de la campaña

También puedes crear tu propia lista de personas (como tu lista de correos electrónicos) u optar por dirigirte a personas similares a tu base de seguidores.

Cuando estés satisfecho con tu selección, haz clic en Siguiente.

Opciones de audiencias y segmentaciones personalizadas en Twitter Ads

5. Elige la posición de tu anuncio

En la última sección de los Detalles del grupo de anuncios deberás seleccionar dónde quieres que aparezca tu anuncio.

Una vez que lo hayas hecho, haz clic en Siguiente.

Sección para seleccionar las posiciones de los anuncios en Twitter

6. Lanza tu campaña

Finalmente, revisa todas las opciones que has seleccionado. Haz clic en ‘Lanzar campaña para lanzar’ tu anuncio.

¡Y eso es todo!

¿Tienes prisa?

Prueba Twitter Quick Promote. Si no quieres hacer una segmentación detallada para tu anuncio, esto te ayuda a promocionar tu tuit en solo dos clics.

8 consejos para la publicidad en Twitter de tu marca

. Ahora que sabes cómo configurar una campaña publicitaria en Twitter, aquí te ofrecemos algunos consejos para garantizar que tu campaña de marketing en Twitter de resultados.

Asegúrate de que tu marca y tipo de negocio sean visibles

Es muy probable que te dirijas a usuarios de Twitter que no te siguen todavía. Asegúrate, entonces, de que tus imágenes, videos y copies comuniquen claramente de qué es tu negocio y cuál es tu marca.

Como es probable que los usuarios hagan clic en tu anuncio para ir a tu perfil de Twitter, ten una biografía atractiva y convincente. Esto podría motivar a los usuarios a dar el paso de seguirte e interactuar con tus publicaciones.

Y ya que estamos en esto, también es buena idea verificar tu cuenta en Twitter, para que los usuarios sepan que pueden confiar en tu marca.

Escribe copies concisos y atractivos

El hecho de que puedas usar 280 caracteres no significa que tengas que usarlos todos en tu anuncio. Los usuarios deslizan su feed rápidamente, así que debes lograr que tu anuncio comunique su idea directa y velozmente.

En este ejemplo de Sony América Latina, la marca usa una sola oración clara y concisa y complementa su copy con una imagen de tres bocinas con un fondo muy llamativo. De esta manera, transmite su mensaje con gran eficacia.

And for launch, its ad copy was just as concise but equally compelling:

Publicación promocionada de Sony Latinoamérica
Fuente: Twitter Sony América Latina

Las marcas grandes, incluso, pueden darse el lujo de usar solamente una o dos palabras en algunas ocasiones. Pero si tu marca es más pequeña o no es tan conocida, quizá sea buena idea sí ser breve, pero no taaanto.

Por otro lado, para evitar desperdiciar caracteres valiosos en Twitter y asegurarte de que tu llamada a la acción siga atrapando miradas, incorpora una URL acortada. Tu marca puede usar Hootsuite para crear una URL breve con mayor impacto para tus anuncios en Twitter. El video a continuación te muestra cómo hacerlo:

Incluye una llamada a la acción clara

No permitas que tu audiencia se quede con dudas. Los anuncios buenos funcionan gracias a la adición de llamadas a la acción directas.

Ya sea que quieras aumentar tu número de seguidores, que los usuarios hagan clic para ir a tu página de aterrizaje o descarguen tu aplicación, asegúrate de decírselos claramente.

Por ejemplo, Google Colombia invita a los usuarios a dar el siguiente paso en sus carreras profesionales, presenta con claridad de qué son los cursos que ofrece y termina con una llamada a la acción clara y simple para que hagan clic en el enlace.

¿Vas a ofrecer descuentos? Incluye el porcentaje

Las investigaciones propias de Twitter muestran que es más probable que los usuarios hagan clic en un anuncio que menciona el porcentaje de descuento y no la cantidad específica que ahorrarán.

La tienda para coleccionistas Panini hizo precisamente eso para su Panini Day en junio:

Usa imágenes y video de alta calidad

Una imágen o video borroso no le hará ningún favor a tu estrategia publicitaria de Twitter. Asegúrate de apegarte a las especificaciones de los anuncios de Twitter para que cada imagen y video luzca nítido y atractivo.

Asimismo, asegúrate de que todo lo que incluyas esté directamente relacionado con el anuncio. Por ejemplo, si estás tratando de vender un producto, incluye una imagen o video del producto:

Mantente al tanto de los eventos importantes

Los grandes eventos atraen a las personas a Twitter. Y una marca que desde hace mucho ha sabido aprovechar esto es Doritos.

En esta campaña, por ejemplo, retoma su hashtag #OrgulloTodoElAño (que lanzó en 2021) y usa la celebración del Día del padre en México (que coincide con el Mes del Orgullo) para promocionar sus productos y comunicar un mensaje muy poderoso de diversidad e inclusión:

Analiza y prueba una y otra vez

Inspírate en los anuncios de tu competencia y realiza un análisis competitivo.

Cuando empieces a crear anuncios en Twitter, no uses el mismo formato una y otra vez. Incorpora pruebas A/B y analiza cómo cambian las interacciones si haces ajustes y modificaciones pequeñas a tus anuncios.

Por ejemplo, cambiar la redacción de la llamada a la acción, cambiar la imagen que usas o modificar el tono de tu copy podría tener un impacto en la eficacia de tu anuncio de Twitter.

Aprende de tus tuits orgánicos

Finalmente, ¡no ignores lo que está funcionando bien en tus tuits orgánicos! Monitorea el rendimiento de tus tuits orgánicos con Twitter Analytics y usa los elementos que están dando resultado en tu publicidad en Twitter.

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