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Estrategia

Reclutamiento social: cómo encontrar los mejores candidatos

Pasa de #Vacante a un proceso completo con estos consejos probados de reclutamiento social para empresas de todos los tamaños.

Michelle Martin noviembre 6, 2023
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La gente se postula a las empresas, no a los empleos. El uso de las redes sociales para la contratación (también conocido como reclutamiento social) llega a candidatos más calificados y construye tu reputación como empleador.

Los expertos dicen que 2023 sigue siendo un mercado de búsqueda de empleo, ya que el 90% de los directores de recursos humanos actualmente tienen dificultad cubriendo los puestos vacantes.

¿Dónde están entonces los mejores candidatos? Navegando las redes sociales: el 63% de los buscadores de empleo activos han aplicado a trabajos que encontraron en redes sociales, incluida casi la mitad (48%) de la Generación Z y los Millennials.

Aquí te mostramos cómo crear una estrategia de reclutamiento social eficaz para hacer crecer una audiencia de los mejores talentos que están ansiosos por trabajar para ti.

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¿Qué es el reclutamiento social?

El reclutamiento social es la práctica de usar las redes sociales para encontrar, atraer, involucrar y motivar a los candidatos a postularse en tu empresa. Las plataformas sociales de reclutamiento más populares incluyen LinkedIn, Facebook, Twitter y Glassdoor.

El reclutamiento social va más allá de los métodos de reclutamiento tradicionales, como la distribución de ofertas de trabajo. El verdadero reclutamiento social consiste en buscar proactivamente los mejores talentos y construir tu marca como empleador para el que la gente quiere trabajar.

Cómo construir una estrategia sólida de reclutamiento social: 7 pasos

1. Mantente activo en las redes sociales adecuadas

No es necesario usar una plataforma social específica para tener éxito. La clave, como ocurre con el marketing en redes sociales, es saber dónde pasan tiempo tus candidatos ideales y estar ahí.

Dicho esto, las plataformas de redes sociales más populares que la gente usa para encontrar empleo son LinkedIn (60%), Glassdoor (51%) y Facebook (37%), aunque muchas otras plataformas también tienen una participación considerable en el mercado.

Redes sociales líderes usadas por empleados potenciales para investigar empresas en Estados Unidos, marzo de 2022
Fuente: Statista

LinkedIn

LinkedIn es, por mucho, la plataforma social de contratación más popular tanto para quienes buscan empleo como para las empresas.

Según LinkedIn:

  • 61 millones de usuarios de LinkedIn buscan ofertas de trabajo en la plataforma cada semana.
  • 117 personas se postulan para ofertas de trabajo en LinkedIn cada segundo.
  • Cada minuto se contratan 8 personas en LinkedIn.

Facebook

Facebook solía ser un lugar destacado para buscar y publicar trabajos, pero Meta eliminó la sección Empleos en febrero de 2023. Antes de eso, podías publicar una lista de trabajos en tu página de Facebook y en la base de datos global de trabajos de Facebook.

Sin embargo, dado que Facebook es la plataforma social más popular del mundo, todavía hay formas de usarla con éxito para el reclutamiento social, especialmente como parte de una campaña de publicidad pagada

Twitter

Twitter tiende a adaptarse más que otros a trabajos profesionales, mediáticos o creativos, pero como mencionamos antes, todo depende de si los candidatos objetivo usan Twitter.

Parte del atractivo de reclutamiento de Twitter es lo fácil que es encontrar contenido con palabras clave o hashtags como #Vacante. (Más información sobre cómo usar hashtags específicos del trabajo y de la industria más adelante).

Instagram

Al ser una plataforma visual, Instagram es el lugar perfecto para «mostrar, no contar», cómo tu empresa vive sus valores. Es una herramienta poderosa para desarrollar una audiencia ansiosa por postularse para tu próxima vacante.

Algunas empresas incorporan este contenido en su cuenta principal, mientras que otras crean cuentas separadas centradas en el reclutamiento, como @talento_vivaaerobus.

Talento Viva Aerobús página de Instagram con historias
Fuente: @talento_vivaaerobus en Instagram

TikTok

Si bien TikTok no está en la lista anterior, debería estar en tu radar si estás buscando llenar vacantes en redes sociales, marketing y otros campos creativos. La plataforma lanzó #TikTokResumes en 2021 (más sobre eso más adelante), pero también puedes buscar hashtags como #Vacante, o específicos de tu industria o ubicación, como #EmpleosMéxico.

Si tu empresa está activa en TikTok, crea y comparte videos para cada oferta de trabajo. Resume el puesto y a quién estás buscando, agrega algunos hashtags relevantes y compártelo.

@capitaltalento

¡Continental te esta buscando! No te pierdas de tener todos estos benéficos por trabajar con ellos, aplica a la vacante a través de capitalempleo.com . #vacante #continental #trabajo #empresas #empleo

♬ Ed Sheeran-style good pops – CodaWaterMusic

Otras plataformas

Explora otras plataformas si se ajustan a tu marca y audiencia. ¿Produces mucho contenido visual, especialmente sobre el trabajo en tu empresa? Crea un canal de YouTube. ¿Ya tienes una comunidad de Reddit comprometida? Comparte ofertas de trabajo y comunícate con tus principales contribuyentes como candidatos potenciales. Después de todo, ya son tus mayores fans.

2. Construye una marca empleadora atractiva

El reclutamiento social funciona para la construcción de marca junto con el resto de tu trabajo de marketing. La forma más eficaz de motivar a los candidatos es mostrarles cómo es la vida en tu empresa. Incluye los acontecimientos habituales en la oficina, no sólo los grandes eventos llamativos.

Comparte los beneficios que ofreces, entrevistas con empleados actuales y cualquier otra cosa que comunique tu cultura empresarial única. Consulta los ejemplos al final de este artículo para obtener ideas.

Tu objetivo de reclutamiento social debe ser crear una audiencia de seguidores leales que piensen que trabajar para ti es el trabajo de sus sueños. En algún lugar, alguien está ansioso por postularse para tu próxima vacante.

3. Establece un programa de empleados embajadores de marca

Un programa de embajadores de marca consiste en lograr que tus empleados publiquen y compartan contenido de la empresa (o su propio contenido original sobre la empresa) en las redes sociales. Esto es excelente tanto para el conocimiento general de la marca como para el reclutamiento social.

Teniendo en cuenta que solo el 38% de las personas confía en la publicidad, pero un enorme 93% confía en la información de la empresa compartida por amigos y familiares, los embajadores de marca son una forma rápida para generar confianza, tanto con los clientes como con quienes buscan empleo. Nuestro propio programa en Hootsuite tiene una tasa de interacción del 64% y genera más de 4.1 millones de impresiones orgánicas por trimestre.

Suena genial, pero ¿no estás seguro de cómo hacerlo?

Hootsuite Amplify es tu programa instantáneo de embajadores de marca en una caja (digital). Agrégalo a tu plan existente de Hootsuite para crear una biblioteca de contenido preaprobado solo para empleados, listo para compartir. Además, herramientas de incorporación y análisis detallados para medir el ROI, todo dentro del panel de Hootsuite que conoces y amas.

Mira cómo funciona Amplify en menos de 2 minutos o lee nuestra guía completa para crear un programa de embajadores de marca.

Extra: descarga gratis una plantilla para crear de manera fácil y rápida una guía de uso de redes sociales personalizable con directrices y recomendaciones para tu empresa y empleados.

4. Fomenta las referencias de los empleados

Tus mejores reclutadores son tus empleados. Son esencialmente una versión humana de Glassdoor: hablan de todas las cosas maravillosas que les encantan de trabajar para ti y responden las preguntas de sus amigos.

Haz que las recompensas por recomendaciones formen parte de tu programa de embajadores de marca. Ofrece incentivos financieros por recomendar contrataciones exitosas, obsequios en especie u otros beneficios. ¿Por qué? El 69% de los directores de recursos humanos dicen que los programas de recomendación generan candidatos de “alta” o “muy alta” calidad, y las referencias empatan con LinkedIn como la fuente de contactos más eficaz para los reclutadores.

Las fuentes principales más efectivas de empresas de reclutamiento de personal en Estados Unidos
Fuente: Statista

5. Dirígete a los solicitantes pasivos de empleo

¿Sabes quiénes suelen ser los mejores candidatos? Personas que ya tienen un trabajo.

A partir de 2021, millones de personas comenzaron a dejar sus trabajos en lo que se conoce como La Gran Renuncia. Las razones varían desde salario insatisfactorio (63%), falta de oportunidades de crecimiento (63%), sentirse irrespetado (57%) y más.

principales razones por las que los trabajadores estadounidenses dejaron un trabajo en 2021 salario bajo sin ascenso
Fuente: Pew Research

Informes recientes muestran que esta tendencia continúa: las tasas de renuncia siguieron siendo un 25% más altas a lo largo de 2022 en comparación con los niveles anteriores a 2021. Una media mundial del 40% de los empleados está considerando dejar su trabajo en los próximos 6 meses.

probabilidad de que los encuestados dejen su trabajo actual en los próximos 3 a 6 meses
Fuente: McKinsey

Ahora considera esas cifras con esto: las personas pasan un promedio de 2 horas y 28 minutos al día en las redes sociales, más que leer, escuchar música o jugar, y solo superado por la televisión. Para tener aún más perspectiva, sólo pasamos una media de 34 minutos al día socializando con otros seres humanos.

Es por eso que las redes sociales son la clave para llegar a estas personas empleadas pero insatisfechas y atraerlas a tu organización.

¿Cómo? Además de compartir ofertas de trabajo y contenido de creación de marca, considera formas activas de presentarte ante quienes buscan empleo pasivamente, como los anuncios de Facebook. (Más información sobre cómo usar los anuncios abajo).

6. Optimiza tus perfiles sociales

Primero, decide si usarás tus perfiles principales para el reclutamiento social o si crearás perfiles separados, como Perros y Burros, Sears y muchos otros.

Página de Instagram de empleados de Perros y Burros
Fuente: @perrosyburros_talento en Instagram

Para aumentar las posibilidades de que los candidatos te encuentren:

  • Comparte cada nueva oferta de trabajo (¡varias veces!).
  • Incluye palabras clave y hashtags de contratación, como #Vacantes, en tu sección de biografía/acerca de y dentro de los textos de las publicaciones. Estos dependen de tu industria y la plataforma, pero los más populares incluyen empleo + ciudad (por ejemplo, #EmpleoColombia) o vacantes + industria (por ejemplo, #VacantesPetroleras).
  • Considera la posibilidad de crear tu propio hashtag de reclutamiento para que la gente lo siga, como #OCESAestalento de OCESA.
hashtag OCESAestalento en publicación de Instagram
Fuente: OCESA es talento en Instagram

7. Haz que aplicar sea fácil

Hay una razón por la que el 92% de los candidatos no completan las solicitudes de empleo en línea: demasiados pasos innecesarios.

¿Necesitas que cree una cuenta? ¿Necesitas que escriba manualmente toda la información de mi CV? Por amor al PDF, permítanme adjuntar mi currículum y listo.

Sí, sólo quieres candidatos serios y comprometidos. Se podría argumentar que aquellos que no llenan un formulario más o menos largo no están tan comprometidos. Pero el esfuerzo no siempre se correlaciona con la intención. Por ejemplo, el 97% de los estadounidenses dicen que el cuidado dental es importante para su salud, pero sólo el 19% sigue las reglas actuales de cepillado y uso de hilo dental.

Haz que tus solicitudes sean fáciles de completar:

  • Usa herramientas específicas de la plataforma, como el botón Solicitud sencilla de LinkedIn.
  • Limita los campos del formulario a la información necesaria únicamente.
  • Permite archivos adjuntos para cargar currículums y cartas de presentación.
  • No es necesario que los usuarios creen una cuenta para presentar la solicitud.

Las mejores herramientas de reclutamiento social en 2023

Anuncios de Facebook

Crea anuncios de Facebook para ofertas de trabajo y dirígelos a personas en ciudades específicas que trabajen o estén interesadas en tu industria.

Para una estrategia de reclutamiento en redes sociales interesante, dirígete a personas con puestos de trabajo específicos o incluso a empleadores específicos con la opción Público -> Segmentación detallada -> Trabajo.

Los anuncios de Facebook detallan las opciones de objetivos para reclutamiento
Fuente: Administrador de anuncios de Facebook

¿Nuevo en la publicidad social? Consulta esta guía de anuncios de Facebook para principiantes.

TikTok Resumes

Si bien el experimento original de TikTok Resumes de 2021 ya no existe, la gente todavía usa los hashtags #TikTokResumes y #Contrátame para compartir videos cortos que detallan tu experiencia y habilidades. Como ocurre con todo en TikTok, la personalidad es lo que importa:

@lauraheras_

Respuesta a @user si le das like me harías muy feliz✨ #videocurriculum#videocurriculuminfo#videocv#curriculumtiktok

♬ sonido original – Lau Heras

¿Verías un currículum en video? El experto en contratación J. T. O’Donnell no lo cree así: «[Los reclutadores] no se sentarán a ver un vídeo de un minuto si pueden recopilar suficiente información sobre ti en segundos».

Puede que TikTok no sea tu principal fuente de reclutamiento social, pero vale la pena tener presencia, especialmente si estás buscando ocupar puestos creativos, de marketing o de redes sociales.

LinkedIn Recruiter

Todo el mundo debería usar LinkedIn para la adquisición de talento. Las empresas más pequeñas o que cuidan su presupuesto pueden publicar ofertas de trabajo individuales de forma gratuita, pero LinkedIn Recruiter ofrece la mejor relación calidad-precio para una gestión del talento con todas las funciones.

Además de las ofertas de trabajo, Recruiter te permite enviar mensajes a cualquier usuario de LinkedIn, acceder a parámetros de búsqueda avanzada y conectar con tu plataforma de recursos humanos. El uso de Recruiter puede aumentar las tasas de respuesta de mensajes en un 66% y acelerar el proceso de contratación a menos de unos pocos días.

Para conseguir mejores resultados, combina LinkedIn Recruiter con una sólida estrategia de marketing orgánico de LinkedIn.

Perfil de empresa en Glassdoor

Glassdoor es una bolsa de trabajo especializada convertida en plataforma social para la contratación. Además de los aspectos básicos como publicar ofertas de trabajo, ayuda a los empleados a investigar posibles empleadores. Empleados actuales y anteriores han compartido de forma anónima más de 150 millones de reseñas sobre aspectos como rangos salariales, beneficios y su experiencia general trabajando en empresas.

Reclamar tu perfil de empresa de Glassdoor te permite monitorear y responder activamente a las reseñas, y administrar tu marca de empleador.

Beneficios de Hootsuite a través de Glassdoor
Fuente: Hootsuite en Glassdoor

Lo más importante para la credibilidad de Glassdoor es que los empleadores no pueden eliminar las críticas negativas, pero tú puedes responderlas. Si tienes una, agradece a la persona por sus comentarios y, si es necesario, aclara con tacto cualquier imprecisión que pueda disuadir a los candidatos de postularse.

Hashtags de Twitter

El uso de los hashtags correctos puede ampliar el alcance de tus ofertas de trabajo y atraer nuevos candidatos. Esto es cierto para cualquier plataforma social, pero especialmente para la cuna del hashtag: Twitter.

Hay muchos hashtags en Twitter dirigidos a puestos de trabajo específicos, como #Chofer:

O dirigidos a ubicaciones, como #EmpleosTijuana (o cualquier otra ciudad):

También intenta agregar descriptores, como #Freelance, #Remoto, #Becario o cualquier otra cosa relacionada con el puesto. Estos hashtags permiten que las personas conozcan rápidamente información clave sobre el trabajo, para que personas no calificadas o desinteresadas no presenten su solicitud, dejándote con los solicitantes de mayor calidad.

Hootsuite Streams

Hootsuite Streams facilita la búsqueda de los mejores candidatos y la interacción con ellos.

Básicamente es una sección de “búsqueda guardada” personalizable, con varias pestañas, donde puedes monitorear palabras clave, temas o usuarios específicos e interactuar con el contenido más reciente o más popular que coincida con tus consultas. Responde a comentarios, comparte contenido o envía mensajes a personas directamente desde tu panel de Streams.

Sigue hashtags o palabras clave específicas de la industria para encontrar nuevos lugares donde compartir ofertas de trabajo o identificar candidatos potenciales con quienes interactuar. Streams ahorra mucho tiempo en comparación con la búsqueda manual en redes sociales.

Streams - Monitoreo de hashtags de Instagram

Prueba gratis

Además, configura Streams para tu propio contenido para moderar los comentarios rápidamente.

Las posibilidades son infinitas con Streams y está incluido en todos los planes de Hootsuite.

7 ejemplos inspiradores de publicaciones de reclutamiento en redes sociales

Adjunta un GIF o video

El tono de un GIF (si los usas) o un video depende de tu marca, pero el punto es detener la mirada y atraer la atención sobre tu publicación.

Por qué funciona:

  • El movimiento (GIF o video) llama la atención mejor que un gráfico.
  • Habla de la cultura de tu empresa, lo que puede alentar a personas con ideas afines a postularse.

Usa las destacadas de historias de Instagram

Crea historias destacadas de Instagram para enumerar los puestos vacantes actuales, describir cómo es trabajar ahí y otras preguntas frecuentes que la gente quiera saber sobre tu empresa.

Iconn tiene en sus destacadas el hackathon, la vida en la empresa y más. También muestra eventos de la empresa y su programa de trainees.

Aspectos destacados de las historias de Instagram de Talento Iconn
Fuente: @Talento Iconn en Instagram

Por qué funciona:

  • Mantiene el contenido antiguo relevante y fácil de encontrar.
  • Las personas ven los valores de tu empresa en acción (por ejemplo, eventos comunitarios o de voluntariado).

Comparte entrevistas del equipo

¿Quién mejor para contarles a los candidatos sobre tu empresa que sus futuros compañeros? Pide a los empleados que hablen sobre sus partes favoritas de sus trabajos.

Esto puede ser tan simple como una publicación de foto con un título, pero Spotify lo lleva al máximo con su podcast Life at Spotify.

Por qué funciona:

  • Escuchar sobre la empresa a través de empleados reales parece más auténtico que «simplemente contenido de marketing».
  • Muestra los diversos orígenes y habilidades de tu equipo.

Comparte un día en la vida

Ve más allá de una entrevista básica y motiva a un empleado para que haga un “día en la vida” de su trabajo y úsalo para promover vacantes abiertas.

@fefi Vlog día en la oficina #diaenmivida #vlogdiario #womenintech ♬ Brunch (Lofi) – Muspace Lofi

Por qué funciona:

  • Al igual que la expresión «las acciones hablan más que las palabras», el video habla más que el texto para comunicar la cultura de tu empresa.
  • Ideal para TikTok, Reels de Instagram o YouTube Shorts, y se puede reusar fácilmente para otras plataformas.

Usa gráficos atrevidos

Este intenso fondo azul se destaca en el feed. Ese segundo llamativo podría ser suficiente para que alguien se detenga, lo lea y haga clic para postularse.

Por qué funciona:

  • Capta la atención.
  • Es fácil crear plantillas con anticipación y luego personalizarlas rápidamente por publicación.

Habla sobre tus beneficios

Además de aspectos básicos como el salario y la calidad de la empresa, los candidatos quieren saber las prestaciones que ofreces. A veces esta información no queda clara hasta bien avanzado el proceso de la entrevista.

Sé sincero: habla sobre tu seguro médico, políticas de incapacidad, incentivos académicos o cualquier otra cosa que ofrezcas a los empleados.

Por qué funciona:

  • Atrae más solicitantes. Los beneficios específicos pueden ser un factor decisivo para muchas personas y aplicarán si saben que los ofreces.
  • Refuerza tu marca como empleador que se preocupa por sus empleados.

Crea un ambiente acogedor

No es necesario ganar un premio para ser inclusivo. Habla sobre tus políticas de diversidad e inclusión, o crea contenido sobre causas o programas que apoyas.

Por qué funciona:

  • Muestra a todos que tu marca fomenta un ambiente respetuoso.
  • Para las personas con identidades marginadas, estas señales significan aún más: seguridad y acceso al trabajo.

Haz crecer tu marca de empleador y tus audiencias en redes sociales junto con Hootsuite. Encuentra e interactúa con nuevos candidatos, programa contenido y mide los resultados de todos tus esfuerzos de marketing y reclutamiento en un solo lugar.

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By Michelle Martin

As an ex-agency strategist turned freelance WFH fashion icon, Michelle is passionate about putting the sass in SaaS content. She's known for quickly understanding and distilling complicated technical topics into conversational copy that gets results. She has written for Fortune 500 companies and startups, and her clients have earned features in Forbes, Strategy Magazine and Entrepreneur.

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