Quelles que soient les plateformes de médias sociaux utilisées par votre marque dans le cadre de sa stratégie digitale, son engagement sur les médias sociaux sera renforcé si vous savez comment bien utiliser les hashtags.

Si vous vous cantonnez aux publications #ThrowbackThursday sur Twitter, ne sachant pas comment utiliser les hashtags autrement, continuez à lire. Votre marque peut faire beaucoup mieux.

Cette publication reprend tout ce que vous devez absolument savoir pour vous servir efficacement de hashtags sur les médias sociaux et vous explique pourquoi ils sont aussi importants.

Vous découvrirez aussi :

  • Comment trouver les hashtags les plus appropriés pour votre marque
  • Pourquoi se contenter d’utiliser des hashtags populaires n’est pas la bonne approche
  • Des conseils essentiels sur l’utilisation des hashtags sur chaque plateforme de média social

Entrons maintenant dans le vif du sujet.

Bonus : Téléchargez gratuitement notre fiche pratique pour apprendre à utiliser efficacement les hashtags sur vos réseaux sociaux. Décuplez votre trafic et ciblez des communautés en ligne bien précises en toute simplicité.

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Qu’est-ce qu’un hashtag ?

Le symbole dièse de votre clavier (ou croisillon ou octothorpe) a d’abord été utilisé, en anglais, pour introduire un numéro.

C’est Chris Messina qui s’en est le premier servi comme hashtag, à l’été 2007. Le spécialiste en webmarketing est entré dans les bureaux de Twitter avec une idée : de par le caractère concis de la plateforme, il a suggéré à l’entreprise d’utiliser le dièse pour rassembler les tweets liés entre eux.

La toute première apparition du hashtag est la suivante :

Depuis, l’utilisation des hashtags, leur portée et leur efficacité n’ont cessé de croître.

Considérez les hashtags comme un moyen de relier les contenus des médias sociaux à un sujet, un événement, un thème ou une discussion spécifiques. Ils facilitent également la découverte de publications portant sur ces sujets particuliers, car ils permettent de rassembler tous les contenus associés au même hashtag.

En outre, ils ne se limitent plus à Twitter. Ils sont aussi efficaces sur d’autres plateformes. Lisez la suite pour en savoir plus sur l’utilisation des hashtags sur chaque réseau.

Quelques points à noter sur les hashtags

  • Ils sont toujours précédés du symbole #, mais ils ne fonctionneront pas si vous y ajoutez des espaces, des signes de ponctuation ou d’autres caractères spéciaux.
  • Assurez-vous que vos comptes sont publics. Dans le cas contraire, les contenus sur lesquels vous ajoutez des hashtags ne seront vus que par vos abonnés.
  • N’accolez pas trop de mots. Les meilleurs hashtags sont souvent relativement courts et faciles à retenir.
  • Utilisez des hashtags pertinents et spécifiques. S’ils sont trop énigmatiques, ils seront compliqués à trouver et ils ne seront probablement pas réutilisés par d’autres internautes.
  • Limitez le nombre de hashtags que vous utilisez. « Plus » ne veut pas toujours dire « mieux », mais peut être assimilé à du spam.

Pourquoi utiliser des hashtags ?

Plus d’engagement auprès de vos abonnés

En intégrant des hashtags à vos publications, vous participez à une discussion qui se déroule sur la plateforme en question. Et surtout, vos publications sont visibles dans cette discussion.

Vous pouvez ainsi obtenir plus d’engagement, notamment des mentions « J’aime », partages, commentaires et même de nouveaux abonnés.

Une occasion d’affirmer votre marque

Créer un hashtag de marque peut s’avérer efficace pour promouvoir votre entreprise et lancer la discussion.

Par exemple, le hashtag #WetheNorth, créé par l’équipe de basket canadienne des Raptors, a brillé lors de la saison 2019, qu’elle a remportée. Il a suscité un attrait universel et est devenu l’un des hashtags les plus utilisés par les Canadiens au premier semestre 2019.

Un autre exemple est la campagne Cheerios et son hashtag #CheeriosHeartHuntSweepstakes à l’occasion du mois de sensibilisation aux maladies du cœur. Ce concours incite les abonnés à acheter des produits Cheerios tout en assurant la promotion de la marque à l’aide de photos publiées sur les médias sociaux.

Un moyen de montrer son soutien à des causes sociales

Utiliser un hashtag en lien avec un problème qui dépasse le cadre de votre marque peut permettre de mobiliser les internautes en faveur d’une cause.

Par exemple, à l’occasion de la Journée internationale des droits des femmes, les hashtags #EachforEqual et #IWD2020 ont été utilisés sur de multiples réseaux sociaux, dont LinkedIn.

Rio Tinto publie sur LinkedIn avec le hashtag #eachforequal

Les marques peuvent également créer un hashtag qui leur est propre tout en manifestant leur intérêt pour une cause sociale.

L’entreprise canadienne de télécommunications Bell utilise ainsi le hashtag #BellLetsTalk pour sensibiliser aux problèmes de santé mentale.

Ajouter du contexte à une publication

Sur Twitter, l’espace réservé à votre texte est plutôt restreint avec un maximum de 280 caractères, seulement.

Sur Instagram, comme sur Facebook, Pinterest, LinkedIn ou toute autre plateforme, les longues légendes ne sont pas non plus toujours efficaces. Parfois, moins on en fait, mieux c’est.

Utiliser un hashtag peut être une façon simple de mettre en contexte ce dont vous parlez, sans gaspiller trop de caractères ni enchaîner les publications répétitives.

Par exemple, la NASA a fêté en juillet 2019 le 50e anniversaire de l’alunissage de la mission Apollo 11. L’utilisation du hashtag #Apollo50th faisait partie de sa campagne digitale. Lors de la Journée mondiale des émojis, qui a également lieu en juillet, la NASA a ainsi publié l’un des tweets les plus populaires :

Les hashtags ont permis de contextualiser ce tweet imagé en expliquant clairement que la NASA célébrait cet anniversaire tout en prenant part à la Journée mondiale des émojis.

Aider votre public cible à vous trouver

Sur Instagram et LinkedIn, les internautes peuvent suivre des hashtags comme ils suivent d’autres utilisateurs. Vous pouvez donc aussi utiliser certains hashtags populaires pour aider de nouveaux utilisateurs à trouver votre marque.

Par exemple, si vous utilisez le hashtag #voyage sur vos publications Instagram, une personne qui suit ce hashtag verra votre publication apparaître sur son fil d’actualité. Cela peut être une manière de gagner de nouveaux abonnés.

page du hashtag #travel sur Instagram qui compte environ 377 millions de publications

Hashtags les plus populaires

Les hashtags les plus populaires ne sont pas forcément les meilleurs.

Le hashtag #followme est par exemple associé à plus de 515 millions de publications sur Instagram. Les hashtags qui appellent les mentions « J’aime » n’attirent pas les abonnés et n’apportent aucune valeur supplémentaire à votre publication.

Ils ressemblent d’ailleurs plutôt à du spam, ce qui n’est vraiment pas souhaitable.

Toutefois, n’ignorez pas les hashtags populaires pour autant. Par exemple, votre marque peut rejoindre une conversation plus étendue à l’aide des hashtags #throwbackthursday, #flashbackfriday ou tout autre hashtag hebdomadaire.

Depuis mars 2020, les hashtags les plus populaires de tous les temps incluent :

  1. #love (1,7 milliard de publications)
  2. #instagood (1,1 milliard de publications)
  3. #photooftheday (763 millions de publications)
  4. #beautiful (639 millions de publications)
  5. #happy (564 millions de publications)
  6. #picoftheday (551 millions de publications)
  7. #photography (537 millions de publications)
  8. #nature (494 millions de publications)
  9. #instagram (439 millions de publications)
  10. #food (376 millions de publications)

Les hashtags populaires varient bien sûr en fonction de la plateforme que vous utilisez. Sur LinkedIn, vous trouverez #leadership et #productivity dans les hashtags populaires.

Parce qu’il existe des millions, voire des milliards, de publications associées à ces hashtags populaires, ces derniers en deviennent relativement universels. Ils ne sont pas spécifiques à un secteur ou à un thème et ils n’en disent pas beaucoup sur votre marque.

Utilisez-les donc avec parcimonie.

Quels hashtags utiliser ? 6 façons de viser juste

Pour trouver des hashtags pertinents pour votre marque, votre secteur et votre public, vous allez devoir faire quelques recherches.

1. Gardez un œil sur les activités des influenceurs et de vos concurrents

Commencez par effectuer une analyse concurrentielle sur les médias sociaux. Rassemblez des informations sur vos concurrents et sur les influenceurs pertinents dans votre niche.

Prenez note des hashtags dont ils se servent le plus souvent ainsi que du nombre de hashtags qu’ils utilisent dans chacune de leurs publications. Cela vous aidera à comprendre la façon dont vos concurrents interagissent avec le public cible que vous partagez et à connaître les mots-clés qu’ils ont tendance à utiliser.

2. Exploitez Hashtagify.me

Hashtagify.me vous aide à identifier les meilleurs hashtags pour votre marque, sur Twitter ou Instagram.

Grâce à cet outil, vous pouvez rechercher un hashtag et analyser sa cote de popularité. Par exemple si vous recherchez la popularité du hashtag #springtime (printemps), vous verrez apparaître dans les résultats sa popularité globale, sa popularité récemment et les tendances sur le mois ou la semaine.

analyse du hashtag « springtime »

Vous avez également la possibilité de saisir la légende que vous souhaitez utiliser sur Twitter ou Instagram pour obtenir des suggestions de hashtags.

3. Tenez-vous au courant des hashtags tendance

Sur RiteTag, vous pouvez saisir la légende de votre publication dans la barre de texte et importer l’image associée.

RiteTag vous proposera alors des suggestions de hashtags tendance à partir de votre contenu. Vous verrez apparaître les hashtags qui permettront à votre publication d’être vue immédiatement ainsi que ceux grâce auxquels elle restera visible dans le temps. Cliquez sur Get Report (Obtenir le rapport) pour accéder à une analyse détaillée des hashtags proposés.

 page de comparaison des hashtags sur RiteTag

4. Procurez-vous un outil d’écoute des médias sociaux

Un outil comme Hootsuite permet à votre marque d’utiliser des flux de recherche pour trouver les hashtags les plus pertinents sur tous vos réseaux sociaux. Grâce aux flux de recherche, vous pouvez identifier facilement les hashtags les plus populaires et les plus efficaces.

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Regardez cette vidéo pour en savoir plus :

5. Trouvez des hashtags associés

Si vous avez déjà une idée assez claire des hashtags qui fonctionnent bien pour votre marque, pensez à utiliser des hashtags associés. Ces derniers peuvent être un peu plus spécifiques que les hashtags populaires dont vous vous servez déjà et ainsi vous aider à toucher un public plus ciblé.

Sur Instagram, les hashtags associés apparaissent juste au-dessus des onglets « Populaire » et « Récent » de la section Explorer.

page du hashtag « travel » sur Instagram, avec mise en avant des hashtags associés

Sur LinkedIn, vous pouvez trouver davantage de hashtags recommandés en cliquant sur un hashtag. Cliquez sur les trois points puis sur le bouton Découvrir des hashtags.

mise en avant de l'option Découvrir des hashtags pour le hashtag #marketing

6. Analysez les hashtags efficaces sur d’anciennes publications

Assurez un suivi des hashtags que vous avez utilisés par le passé. Repérez les publications les plus populaires et voyez si les hashtags que vous avez utilisés sont similaires.

Si vous remarquez que certaines de vos publications les plus populaires contiennent des hashtags identiques, efforcez-vous de les intégrer dans vos futures publications.

Utiliser des hashtags sur tous les réseaux

Vous trouverez ci-dessous des conseils simples sur l’utilisation de hashtags pour différentes plateformes.

Utiliser des hashtags sur Twitter

Nombre optimal de hashtags à utiliser :

1 ou 2

Où trouve-t-on les hashtags sur Twitter ?

Vous pouvez intégrer des hashtags n’importe où dans vos tweets : au début pour les mettre en avant, à la fin pour apporter du contexte ou au milieu pour souligner un mot-clé.

Vous pouvez également en ajouter dans un commentaire au moment de retweeter, dans des réponses ou dans votre bio Twitter.

Vous pouvez aussi :

  • Saisir un mot-clé utilisé comme hashtag dans la barre de recherche Twitter pour trouver du contenu associé à des hashtags.
  • Consulter les hashtags populaires dans les sujets tendance de Twitter.

Voici quelques conseils essentiels à retenir concernant les hashtags :

  • Vous avez techniquement la possibilité d’utiliser autant de hashtags que souhaité dans un tweet tant que vous ne dépassez pas la limite de 280 caractères, mais Twitter recommande de ne pas en ajouter plus de deux.
  • Si vous créez un nouveau hashtag, renseignez-vous au préalable et vérifiez qu’il n’existe pas déjà.

Utiliser des hashtags sur Facebook

Nombre optimal de hashtags à utiliser :

1 ou 2

Où trouve-t-on les hashtags sur Facebook ?

Vous pouvez ajouter des hashtags à n’importe quel endroit dans le texte de votre publication Facebook ou dans les commentaires.

Les hashtags servent aussi à rassembler des contenus dans des groupes privés Facebook en fonction du thème ou du sujet. Les marques doivent garder cet élément en tête, étant donné que les utilisateurs de Facebook s’orientent de plus en plus vers des canaux privés.

Vous pouvez aussi :

  • Rechercher un hashtag à l’aide de la barre de recherche Facebook.
  • Cliquer sur un hashtag pour faire apparaître un fil de publications Facebook utilisant ce même hashtag.
  • Consulter les hashtags utilisés dans les groupes privés Facebook à l’aide de la barre « Rechercher dans ce groupe » du menu du groupe.

Quelques conseils essentiels sur les hashtags :

  • Comme de nombreux profils utilisateur sont privés sur Facebook, n’oubliez pas qu’il est ainsi plus difficile pour les marques de contrôler la façon dont les internautes interagissent avec les hashtags.
  • Suivez les hashtags de votre marque et découvrez les profils publics qui rejoignent la discussion à l’aide de l’URL facebook.com/hashtag/_____. Ajoutez à la fin le mot-clé dont vous cherchez les résultats.

Utiliser des hashtags sur Instagram

Nombre optimal de hashtags à utiliser :

5 à 10

Où trouve-t-on les hashtags sur Instagram ?

Ajoutez des hashtags après avoir rédigé une bonne légende Instagram. Vous pouvez aussi intégrer des hashtags dans la section des commentaires au moment d’interagir avec vos abonnés.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 hashtags dans vos stories Instagram.

Vous avez également la possibilité d’intégrer des hashtags dans la bio du profil Instagram de votre marque.

Pour encore plus de conseils sur les hashtags sur Instagram, lisez ce guide détaillé.

Vous pouvez aussi :

  • Rechercher des hashtags dans l’onglet Hashtags de la section Explorer d’Instagram.
  • Suivre des hashtags. Des contenus publiés par d’autres auteurs associés à ces hashtags apparaîtront alors dans votre fil d’actualité.

Quelques conseils essentiels sur les hashtags :

  • Pensez à intégrer vos hashtags dans le premier commentaire de la publication afin que l’attention de vos abonnés se porte plutôt sur la belle légende que vous avez rédigée.

Un compte Instagram professionnel vous donne accès aux statistiques Instagram. Vous pouvez ainsi visualiser le nombre d’impressions suscitées sur votre profil grâce aux hashtags.

page des statistiques Instagram faisant apparaître le nombre de personnes ayant vu votre publication grâce aux hashtags

Utiliser des hashtags sur YouTube

Nombre optimal de hashtags à utiliser :

2 ou 3

Où trouve-t-on les hashtags sur YouTube ?

Ajoutez quelques hashtags dans le titre d’une vidéo YouTube ou dans sa description.

Cliquez sur le lien associé au hashtag pour faire apparaître un fil contenant d’autres vidéos qui y sont également associées.

N’oubliez pas : n’utilisez pas plus de 15 hashtags. YouTube ignore tous vos hashtags au-delà de ce nombre et risque même de signaler alors votre contenu comme spam.

Les hashtags ne sont pas le seul moyen d’aider les internautes à trouver vos vidéos sur YouTube. Nous vous proposons 12 tactiques pour augmenter votre nombre de vues.

Quelques conseils essentiels sur les hashtags :

  • Les hashtags sont associés à des hyperliens dans les titres et les descriptions de sorte que les abonnés puissent accéder à d’autres contenus partageant les mêmes hashtags d’un simple clic.
  • Si vous n’ajoutez pas de hashtags dans votre titre, les trois premiers hashtags de la description apparaîtront au-dessus du titre de votre vidéo.

Utiliser des hashtags sur LinkedIn

Nombre optimal de hashtags à utiliser :

1 ou 2

Où trouve-t-on les hashtags sur LinkedIn ?

Intégrez des hashtags à n’importe quel endroit dans le texte des publications ou des articles que vous rédigez sur LinkedIn.

Vous pouvez aussi :

  • Rechercher des hashtags à partir de la barre de recherche de la plateforme.
  • Consulter les hashtags tendance sur LinkedIn dans la section Actualités de la page d’accueil.
  • Obtenir des suggestions de hashtags de LinkedIn au moment d’écrire un post.

Pour plus de conseils, lisez ce guide sur l’utilisation des hashtags sur LinkedIn.

Quelques conseils essentiels sur les hashtags :

  • LinkedIn est une plateforme professionnelle. Utilisez aussi les hashtags de façon professionnelle.
  • Suivez des hashtags sur LinkedIn pour voir les publications récentes qui les intègrent.

Utiliser des hashtags sur Pinterest

Nombre optimal de hashtags à utiliser :

2 à 5

Où trouve-t-on les hashtags sur Pinterest ?

Lorsque vous utilisez Pinterest pour les professionnels, ajoutez des hashtags à la description de votre épingle ou à une description déjà rédigée d’une publication que vous réépinglez.

Pinterest vous suggère également des hashtags (uniquement sur la version mobile) au moment de créer une nouvelle épingle.

Quelques conseils essentiels sur les hashtags :

  • Considérez Pinterest comme un moteur de recherche. Utilisez des hashtags facilement trouvables, spécifiques et contenant des mots-clés pertinents.
  • N’utilisez pas plus de 20 hashtags dans la description d’une épingle.

Si vous ne le faites pas déjà, il est grand temps de commencer à utiliser des hashtags dans vos publications sur les médias sociaux. Omniprésents depuis 2007, ils sont encore plus utiles à votre marque aujourd’hui !

Avec Hootsuite, vous pouvez paramétrer des flux afin de surveiller vos hashtags et d’évaluer leur efficacité. Profitez d’un essai gratuit dès aujourd’hui.

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