¿Perdiste seguidores en Twitter?… Es muy preocupante y no eres la única persona a la que le está pasando esto, muchas cuentas están perdiendo miles de seguidores. De cualquier forma, tal vez deberíamos estar felices de ver este cambio. Sí, lo leíste bien, felices o por lo menos contentos con la actualización y en este blog te lo vamos a explicar por qué es así.
¿Por qué estás perdiendo seguidores en Twitter?
A inicios de año Twitter decidió eliminar cuentas falsas, inactivas, o aquellas administradas por robots. La red social anunció el proyecto con la finalidad de ponerle fin a los websites que vendían seguidores, mostrar números más reales de las cuentas (Más acerca de esto más tarde) y reducir el número de #FakeNews o #NoticiasFalsas diseminadas por bots.
En los últimos días, esta decisión se llevó a cabo y varios usuarios comenzaron a notar la baja en sus seguidores. Es importante notar que Twitter ha tenido un problema de credibilidad entre sus usuarios, la prensa y otros participantes del mundo digital, y que esta medida a pesar de ser drástica, probablemente ayude a la compañía a ganar esa confianza de vuelta.
Del Harvey, Vicepresidente de confianza y seguridad de Twitter – New York Times
¿Por qué es un buen cambio?
Si eres una figura pública, empresa o influencer esta noticia parece ser el fin del mundo, de tu cuenta, la pérdida de influencia y seguidores, pero realmente no estamos perdiendo nada. Tal vez el número de seguidores, pero estas son cuentas fantasma que no interactúan con tu perfil y que no tienen injerencia sobre tu influencia social. Recuerda que el número de seguidores solo es una vanity metric (Métrica de belleza), y que un mercadólogo profesional debería de estar más interesado en métricas como la interacción, clics, etc.
En esta guía te mostramos todas las métricas que puedes seguir en las redes sociales para que tu elijas las que más afecten tu modelo de negocios; recuerda que hay métricas de relleno y aquellas que nos permiten tomar decisiones informadas.
La única situación en donde es posible que esta medida tenga un efecto negativo es el caso de los influencers. Muchos de estos usuarios tienen contratos de promoción con marcas en base a su número de seguidores y alcance; sin embargo, considero que también ellos verán una mejora en su negocio a largo plazo. Considera que la interacción de sus seguidores a las páginas de los patrocinadores va a aumentar (con lo que podrán negociar un mejor contrato). Estas cuentas fantasma no van a comprar los productos de las empresas patrocinadoras, por lo que realmente solo afectan el rendimiento percibido de los influencers.
Entonces, ¿Quienes son los ganadores? Sencillos, somos nosotros. Si eres un mercadólogo, tener data clara y real es clave para crear tu estrategia de redes sociales. Por lo que eliminar una variable que solo generaba ruido nos va a permitir tener mejores indicadores de desempeño social. Como ya lo mencioné, es muy probable que tus indicadores de interacción se incremente (Como pasó con los nuestros). Sinceramente este cambio nos emociona mucho por que siempre hemos tenido la duda acerca de cuántas cuentas bot nos seguía, y bueno ahora lo sabemos.
¿Quién va a perder más seguidores?
Depende, todos vamos a ver un cambio en nuestro número de seguidores. Twitter ha tenido cuentas fantasmas desde hace años, por lo que todos tenemos seguidores «bot». Sí, aunque no hayas comprado seguidores…
Hootsuite ha tenido una política estricta en cuanto a comprar seguidores se trata. Desde que se crearon sus canales sociales hemos adoptado una posición de cero tolerancia en la materia. Nunca hemos comprado seguidores, y tú tampoco deberías de hacerlo. De hecho, el año pasado realizamos un experimento con una cuenta de prueba y los resultados validan esta recomendación. Pero incluso nosotros perdimos seguidores.
Nuestras cuentas de Twitter perdieron seguidores.. Miles..
Esta gráfica muestra el cambio de seguidores en el periodo en que Twitter realizó la limpieza de cuentas fantasma. Por cierto, incluso las cuentas gratuitas de Hootsuite cuentan con este análisis de data para tus redes sociales (Por si te interesa). La pérdida de seguidores representó una reducción del 1.47% en nuestra cuenta de seguidores, mucho menor a lo que anticipamos. ¿Por qué? En general, Twitter perderá un 6% de seguidores y hasta el momento más de 70 millones de cuentas han sido cerradas. Por lo que si no compraste seguidores es relativamente seguro asumir que tu reducción de fans será de menos del seis por ciento.
Ejemplos de pérdida de seguidores en Twitter
Uno de los primeros en experimentar este cambió fue el presidente estadounidense Donald Trump, quien perdió 100.000 de sus 53 millones de seguidores. Otro afectado fue el ex presidente Barack Obama, quien perdió 400,000 de un total de 104 millones.
¿Sospechas que alguien compró sus seguidores? ¡Esta es tu oportunidad para demostrarlo!
Notas del Editor: Me gustaría agradecer a Alexandra Neciosup, embajadora de Hootsuite, por compartir su investigación inicial con nosotros.
Una de las herramientas de Hootsuite es el análisis de data social, así que no te quedes perplejo cuando pierdas seguidores en Twitter. ¡Crea una cuenta en Hootsuite y toma el control de tus métricas!
