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Les Stories Instagram : le guide ultime pour les entreprises

Snapchat a beau être le pionnier des contenus éphémères, Instagram ne compte pas ignorer pour autant une des plus grandes tendances des médias sociaux. Lancées le 2 août 2016, les stories sont la réponse d’Instagram à Snapchat. Depuis, le réseau a musclé sa fonction en lui ajoutant de nombreuses options. Les entreprises ont bien évidemment remarqué cette évolution.

Sommaire

#1- Qu’est-ce qu’une story Instagram ?

#2 – Pourquoi utiliser les stories Instagram dans un cadre professionnel ?

#3 – Comment utiliser les stories Instagram ?

#4 – Fonctionnalités des stories Instagram (et comment les utiliser)

#5 – Bonnes pratiques concernant les stories Instagram

#6 – Comment utiliser les stories Instagram à des fins marketing ?

 

#1 – Qu’est-ce qu’une story Instagram ?

Instagram a choisi de s’ouvrir à la tendance du contenu éphémère avec les stories. Ses utilisateurs peuvent ainsi partager des photos et des vidéos sous forme de diaporamas.

Distinctes des contenus sélectionnés avec soin par les utilisateurs, elles sont pensées pour un partage plus spontané, en temps réel. Les stories ne se contentent pas de proposer les filtres habituels : elles permettent également d’ajouter aux contenus du texte, des dessins, des autocollants et d’autres éléments créatifs.

Dans l’article publié à l’occasion du lancement des stories, Instagram justifie cette nouveauté ainsi : « Instagram a toujours proposé une plateforme vous permettant de partager vos meilleurs souvenirs. Désormais, vous pouvez partager vos moments forts, mais également tous les autres. »

Le contenu disparaît après 24 heures et n’apparaît pas sur le profil permanent. Les stories Instagram sont ainsi la réponse du réseau à la montée en puissance de Snapchat.

D’ailleurs, lorsque TechCrunch pointe la ressemblance entre cette nouvelle fonction et le jeune réseau, le PDG d’Instagram, Kevin Systrom, ne s’en cache pas : « Tout le mérite leur revient. »

« L’innovation est un processus tout à fait exceptionnel. Nous avons nous-mêmes innové en rendant les filtres incontournables. Il ne s’agit pas de définir qui a inventé quoi, mais de se concentrer sur le format, son adaptation à un réseau et l’approche personnalisée que vous adoptez. »

La différence fondamentale entre les stories Instagram et celles de Snapchat réside dans leur découverte par les autres utilisateurs.

En effet, vous pouvez regarder très facilement les stories des comptes que vous suivez depuis l’application. Vous pouvez également rechercher de nouveaux comptes en toute simplicité à l’aide des outils existants.

De plus, Instagram facilite les interactions avec les meilleurs comptes que vous suivez déjà en mettant en avant les stories sur la base d’un algorithme. Celui-ci détermine dans quel ordre les stories s’affichent dans la barre située au-dessus du fil d’actualité des utilisateurs en analysant leurs interactions avec le contenu d’Instagram et de Facebook.

De plus, les stories Instagram apparaissent dans l’onglet Explorer de l’application, ce qui simplifie la recherche de nouvelles stories.

#2 – Pourquoi utiliser les stories Instagram dans un cadre professionnel ?

Les stories ont été déployées en août 2016, mais elles ont déjà fait leur petit effet sur les Instagrammeurs. Après moins de six mois, plus de 150 millions d’entre eux les utilisaient quotidiennement.  titre de comparaison, Snapchat a mis 6 ans à atteindre un chiffre similaire.

Les stories Instagram ne sont pas utilisées que dans un cadre personnel. Un tiers des stories les plus regardées sont proposées par des entreprises.

La plateforme peut également se prévaloir de chiffres impressionnants en matière d’interactions. Une story Instagram sur 5 entraîne l’envoi d’un message direct par ses spectateurs et environ 70 % sont visionnées avec le son. Il s’agit là d’un chiffre qui contraste fortement avec la prévalence des vidéos muettes sur des plateformes comme Facebook.

Bien entendu, ces statistiques impressionnantes sont majoritairement dues à la popularité exceptionnelle de la plateforme à proprement parler. L’application réunit 600 millions d’utilisateurs qui partagent en moyenne 95 millions de photos et de vidéos, et aiment 4,2 milliards de publications chaque jour.

La montée en puissance des stories Instagram n’a pas été sans conséquence sur son rival. D’août à novembre 2016, le nombre moyen de spectateurs uniques par story Snapchat a diminué d’environ 40 %, selon le PDG du studio créatif Belmondo, Nick Cicero. D’après TechCrunch, divers chiffres en lien avec les interactions et les vues sur Snapchat sont également en déclin.

Que vous hésitiez entre les stories Snapchat et Instagram ou réfléchissiez simplement à l’ajout d’une nouvelle corde à votre arc digital, la question que vous devez vous poser est la suivante : avec près de 50 % de marques utilisant Instagram et un grand nombre d’entre elles choisissant d’exploiter les stories, votre marque peut-elle se permettre d’attendre ?

#3 – Comment utiliser les stories Instagram ?

Comme sur Snapchat, tous les aspects des stories Instagram ne sont pas intuitifs. Pour autant, les fonctions de base de la plateforme sont plutôt simples.

1. Comment accéder aux stories Instagram ?

La bonne nouvelle, si vous utilisez Instagram, c’est que vous avez déjà accès aux stories. Si vous ne disposez pas encore de l’application, consultez notre guide à destination des débutants et renseignez votre biographie en suivant nos conseils avant de vous lancer.

2. Comment publier une story sur Instagram ?

  1. Depuis l’écran d’accueil d’Instagram (votre fil d’actualité), balayez l’écran vers la droite ou touchez le bouton en forme d’appareil photo dans le coin supérieur gauche de l’écran pour accéder au menu dédié aux stories Instagram.
  2. L’appareil photo est activé et diverses options vous sont proposées : EN DIRECT, STANDARD, BOOMERANG et MAIN-LIBRE.
  3. Cet écran vous permet également d’activer le flash et de passer de l’appareil photo en façade à celui situé à l’arrière de votre appareil, et vice-versa.
  4. Une fois que vous avez pris une photo, une vidéo ou un boomerang, vous pouvez utiliser des fonctions de retouche, telles que l’ajout de texte, de dessins et d’autocollants, pour améliorer votre création.
  5. Si votre publication ne vous convient pas, glissez-déposez les éléments à supprimer sur l’icône en forme de corbeille en bas de l’écran ou touchez l’icône X dans le coin supérieur gauche pour la supprimer entièrement.
  6. Pour enregistrer votre création dans la pellicule, touchez le bouton Enregistrer, représenté par une flèche orientée vers le bas et une ligne, dans le coin inférieur gauche de l’écran.
  7. Pour publier votre œuvre dans votre story, deux options s’offrent à vous :
  • Touchez le signe + entouré d’un cercle dans le coin inférieur gauche pour publier directement le contenu dans votre story.
  • Touchez la flèche dans le coin supérieur droit pour accéder aux options d’envoi, comme ENVOI DIRECT, qui vous permet d’envoyer votre contenu directement à d’autres comptes. Pensez à cocher le cercle en regard de la mention « Votre story » pour que votre création soit publiée.

#4 – Fonctionnalités des stories Instagram (et comment les utiliser)

1. Filtres

Comme tous les contenus Instagram, vos stories peuvent être agrémentées de filtres. Une fois que vous avez pris une photo ou enregistré une vidéo, balayez simplement l’écran vers la droite ou vers la gauche pour passer d’un filtre à l’autre.

À la différence des autres fonctions de retouche photo et vidéo d’Instagram, le filtre appliqué n’est pas indiqué dans les stories et vous ne pouvez pas en modifier l’intensité.

Dessin :
Les stories proposent diverses options de dessin vous permettant de laisser s’exprimer l’artiste qui sommeille en vous. Pour y accéder, touchez simplement l’icône de feutre en haut à droite de l’écran.

Vous pourrez alors accéder à trois outils, présentés en haut de l’écran : feutre, marqueur et brosse néon. Une fois que vous avez choisi un outil, vous pouvez sélectionner une des couleurs par défaut en bas de l’écran ou toucher longuement une couleur pour afficher un curseur permettant de choisir une nuance précise.

Vous pouvez également toucher l’icône représentant des points alignés verticalement dans le coin inférieur gauche pour régler l’épaisseur des lignes. Pour en savoir plus sur les options cachées des stories Instagram, consultez notre article Instagram Hacks: 44 Tricks and Features You Probably Didn’t Know About (Instagram : 44 astuces et fonctionnalités dont vous ignoriez probablement l’existence).

2. Texte

Faites preuve d’esprit (ou donnez simplement du contexte) en ajoutant du texte à votre story. Pour ce faire :

  1. Touchez l’écran ou l’icône Aa dans le coin supérieur droit de l’écran pour afficher les options de modification du texte.
  2. Touchez les lignes superposées en haut à gauche de l’écran pour centrer un texte, l’aligner à droite ou l’aligner à gauche (par défaut : centré).
  3. Choisissez une couleur en bas de l’écran ou touchez longuement l’une d’entre elles pour afficher le curseur permettant de choisir une nuance plus précise.
  4. Touchez les points alignés verticalement dans le coin inférieur gauche de l’écran pour modifier la taille de votre texte.
  5. Une fois que vous êtes satisfait, touchez Terminé pour enregistrer votre création.
  6. En dehors de l’éditeur de texte, vous pouvez modifier la taille du texte ou le faire pivoter simplement en pinçant vos doigts sur l’écran ou en réalisant une rotation avec deux doigts.

À la différence de Snapchat, Instagram vous permet d’ajouter AUTANT DE TEXTE QUE VOUS LE SOUHAITEZ sur votre story. Vous avez bien lu : il suffit d’ajouter du texte, de toucher Terminé, et de répéter l’opération autant de fois que nécessaire. Il n’y a aucune limite. Aucune !

3. Autocollants

Que serait un réseau social sans ses émojis ? Les stories Instagram vont plus loin dans le fun en vous proposant d’ajouter divers autocollants à vos créations, en plus des smileys habituels.

Des autocollants personnalisables vous permettent d’ajouter du contexte sur le lieu, la météo ou l’heure de votre contenu. L’option de localisation fonctionne de la même façon que l’ajout d’un lieu dans une publication de votre fil Instagram classique : vous pouvez choisir ou rechercher un lieu. Lorsqu’une personne regardera votre story, elle pourra toucher l’autocollant pour en savoir plus sur le lieu indiqué. Notez que votre story n’apparaîtra pas dans la page des lieux.

Image via le blog d’Instagram.

Chaque autocollant personnalisable propose plusieurs options. Par exemple, l’autocollant de météo peut indiquer la température en degrés Celsius ou Fahrenheit au format texte ou via une icône telle qu’un soleil ou un nuage. Touchez simplement l’autocollant que vous avez ajouté pour passer d’une option à l’autre.

D’autres autocollants sont disponibles, par exemple des lunettes et des chapeaux, mais également des émojis. Instagram propose de temps à autre des autocollants saisonniers pendant une durée limitée.

Vous pouvez ajouter autant d’autocollants que vous le souhaitez à votre photo ou à votre vidéo.

4. Boomerang

Vous pouvez désormais non seulement partager des photos et des vidéos par le biais de vos stories Instagram, mais également capturer des boomerangs. Ces clips ressemblant à des GIF tournent en boucle en avant ou en arrière et peuvent pimenter votre story.

Pour réaliser un boomerang, rendez-vous simplement sur l’écran de l’appareil photo des stories Instagram et quittez l’option STANDARD pour choisir BOOMERANG. Et voilà ! Vous pouvez désormais créer librement votre GIF, pour le plus grand plaisir de vos abonnés. Touchez simplement l’écran pour prendre une rafale de photos que l’application réunira en un boomerang.

Image via le blog d’Instagram.

Pour plus de sophistication, vous pouvez également créer un boomerang depuis une Live Photo. Pour savoir comment procéder, consultez notre article relatif aux astuces d’Instagram.

5. Vidéo en direct

Les stories Instagram permettent également de diffuser une vidéo en direct. Pour utiliser ce mode de diffusion, balayez l’écran vers la droite afin de quitter votre flux et d’accéder à l’appareil photo des stories, puis choisissez l’option EN DIRECT. Touchez ensuite Démarrer la vidéo en direct pour commencer la diffusion.

Pendant la diffusion, la mention Direct s’affiche sous votre photo de profil, dans la barre des stories située au-dessus de votre fil. Vos amis pourront recevoir une notification les invitant à vous regarder.

Image via le blog d’Instagram.

Une fois que la diffusion a commencé, vous pouvez épingler un commentaire pour qu’il soit visible par tous ou désactiver entièrement les commentaires. Votre public peut commenter et aimer librement votre diffusion. Votre vidéo peut durer jusqu’à une heure. Une fois que vous avez terminé, votre story en direct disparaît de l’application.

Image via le blog d’Instagram.

Les stories en direct peuvent également apparaître dans l’onglet Explorer, ce qui permet à davantage d’utilisateurs de suivre votre contenu.

Image via le blog d’Instagram.

6. Mentions

Contrairement à Snapchat, les stories Instagram vous permettent de mentionner d’autres utilisateurs.

Le fonctionnement est tout à fait similaire à celui des publications Instagram standard. Touchez simplement Aa pour ajouter du texte, puis saisissez le symbole @, suivi d’un nom d’utilisateur. À mesure de votre saisie, Instagram vous fournira une liste de comptes possibles. Touchez celui que vous souhaitez mentionner.

Image via le blog d’Instagram.

Lorsqu’un spectateur de votre story touche une mention, une fenêtre contextuelle affiche le profil de l’utilisateur concerné. Lorsque vous êtes mentionné dans une story, vous recevez une notification dans la section En direct. Touchez l’aperçu pour accéder à la story. Si vous êtes mentionné par une personne à laquelle vous n’êtes pas abonné, la notification apparaîtra dans vos demandes.

7. Liens

Certaines des stories Instagram incluent également des liens. Instagram effectue en effet un test auprès de ses comptes vérifiés et étudie l’ajout de liens Afficher plus dans le bas de certaines stories.

Image via le blog d’Instagram.

Les spectateurs peuvent toucher Afficher plus ou balayer l’écran vers le haut pour suivre le lien directement dans l’application.

8. Insights

Comme pour le contenu publié dans le fil d’actualité, Instagram propose aux entreprises des analyses en lien avec leurs stories.

Mindy’s Bakeshop Instagram Story from Instagram for Business on Vimeo.

Les marques qui animent un profil sur Instagram peuvent consulter leur portée, le nombre d’affichages, les réponses et les départs de chaque story.

9. Annonces

Instagram teste également la diffusion de publicités en plein écran dans les stories. Ces publicités seront associées à des fonctions de ciblage, de portée et de mesure.

Airbnb Instagram Story from Instagram for Business on Vimeo.

Parfois appelées « mid-roll », ces publicités sont diffusées entre des stories, sans les interrompre. D’après Adage, les vidéos pourront durer jusqu’à 15 secondes et les photos sponsorisées jusqu’à 5 secondes.

Bien que les publicités soient toujours en cours de test auprès de certaines marques, cette avancée signifie que les annonceurs pourront toucher un public ciblé avec précision, grâce aux données d’Instagram et de Facebook, au sein d’une plateforme hautement immersive.

#5 – Bonnes pratiques concernant les stories Instagram

Maintenant que vous maîtrisez les arcanes des stories Instagram, poursuivrez votre lecture pour découvrir les bonnes pratiques d’utilisation de cette fonction si amusante. 

1. Racontez une histoire

Cela peut paraître évident, mais vous seriez surpris du nombre de personnes (et de marques) qui ne suivent pas ce conseil.

Votre story Instagram ne doit pas se limiter à quelques photos ou vidéos aléatoires. Chaque élément sera associé aux autres dans un diaporama : vous devez donc vous assurer qu’ils sont liés. Chacun doit contribuer à une histoire globale.

2. Soyez authentique

Les plateformes comme Snapchat et les stories Instagram sont conçues pour du contenu pris sur le vif ou qui donne l’impression de l’être.

Votre story Instagram doit être amusante et attrayante, mais vous n’êtes pas obligé de la peaufiner comme vous le feriez pour le contenu publié dans votre fil d’actualité. Il s’agit de la plateforme idéale pour laisser libre cours à votre créativité.

3. Offrez de la valeur ajoutée

Comme pour toutes vos activités sur les médias sociaux, vous devez absolument veiller à ce que vos stories Instagram offrent une valeur ajoutée à votre public. (Vous le faites sur vos autres canaux, non ?)

Que votre objectif soit de divertir, d’informer ou complètement autre chose, assurez-vous de l’atteindre pour captiver vos spectateurs.

4. Faites preuve de créativité

Comme nous l’avons vu précédemment, les stories Instagram proposent de nombreuses fonctions pour donner du peps à votre contenu : outils de dessin, autocollants, textes et filtres. N’hésitez pas à les utiliser !

Essayez de mélanger les types de publications au sein de vos stories et utilisez des photos, diapositives de texte, vidéos et boomerangs pour maintenir l’intérêt de vos spectateurs.

5. Planifiez votre contenu et créez-le à l’avance

Les stories Instagram vous permettent de publier du contenu présent dans votre pellicule tant qu’il a été créé au cours des 24 heures précédentes.

Vous souhaitez partager un contenu un peu plus ancien ? Il vous suffit de l’ouvrir dans une application permettant de le modifier, puis de le rééenregistrer sur votre appareil. Et voilà ! Instagram croit que le contenu est récent et vous permet donc de le mettre en ligne.

Cette fonctionnalité est fantastique, utilisez-la de manière réfléchie. Anticipez votre stratégie, planifiez votre contenu et, dans la mesure du possible, créez les ressources de votre story à l’avance. Ainsi, il vous sera bien plus facile de créer une story attrayante.

Hootsuite a utilisé cette stratégie lors de l’annonce de l’acquisition de la plateforme de publicité digitale AdEspresso. Notre équipe chargée des médias sociaux a ainsi créé à l’avance des images aux couleurs de la marque présentant l’annonce, ainsi que quelques statistiques illustrant son intérêt.

Images via Hootsuite sur Instagram.

6. Optez pour le mode portait

Cela peut sembler aller à l’encontre des conseils généralement donnés pour la création de vidéos sur les médias sociaux, mais optez toujours pour le mode portrait dans vos stories Instagram.

Pourquoi ? Eh bien, c’est dans ce format que les utilisateurs regardent du contenu sur leurs appareils mobiles. D’après une étude, les appareils sont tenus à la verticale 94 % du temps.

Les stories Instagram, bien évidemment, ne sont disponibles que sur les appareils mobiles. Il est donc logique de proposer à vos utilisateurs du contenu au format portrait pour une expérience optimale.

7. Occupez tout l’écran

Si votre contenu n’est pas aussi récent qu’il y paraît, adaptez-le au format des écrans pour éviter que votre public ne s’en rende compte. Vous lui épargnerez ainsi de vilaines bandes noires. 

8. Innovez sur chaque canal

Vos tweets sont différents de vos publications Facebook. Vos stories Instagram doivent être différentes de celles des autres canaux sociaux.

Même si les stories Instagram ressemblent à s’y méprendre à celles de Snapchat, vous feriez une erreur en réutilisant le même contenu sur les deux plateformes. Chaque canal dispose d’un public qui lui est propre. En l’occurrence, les publics de ces deux réseaux sont très différents.

Il est important de noter que si vous pouvez techniquement publier du contenu Snapchat dans vos stories Instagram (notamment grâce à la fonction bien utile d’Instagram permettant de publier du contenu depuis la pellicule), cette pratique est plutôt mal perçue.

En publiant exactement le même contenu que celui de Snapchat, filtres et lens inclus, vous risqueriez de passer pour un fainéant. Croyez-moi, vos abonnés s’en rendront compte.

9. Assurez la promotion de votre story

Les stories Instagram restent visibles pendant 24 heures. Pendant cette période, elles apparaissent dans la barre des stories, située au-dessus du fil d’utilisateur, ainsi que dans les profils de leur créateur. Même si ces emplacements sont extrêmement visibles dans l’application, il est possible de faire bien mieux.

Vous avez consacré du temps, de l’énergie et des ressources à votre story. Assurez-vous que vos abonnés puissent voir le fruit de vos efforts à l’aide d’un peu de pub. Mentionnez votre story dans une publication Instagram classique (de préférence dans un contenu lié), puis suivez tranquillement l’explosion de votre compteur de vues. 

10. Utilisez des appels à l’action

Lors de la création d’un contenu, vous devez toujours vous demander ce que vous souhaitez que votre public fasse une fois qu’il l’aura vu.

Les stories Instagram ne font pas exception. Que votre marque ait accès au lien Afficher plus pour renvoyer vos utilisateurs vers un autre site ou que vous utilisiez des techniques plus artisanales, veillez à conclure votre story par un appel à l’action adapté au contenu.

L’entreprise spécialisée dans les activités d’extérieur The North Face s’est fait plaisir en intégrant un jeu de mots dans l’appel à l’action de sa story pour la Saint-Valentin, qui invitait ses abonnés à acheter un nouveau sac de couchage.

Image via The North Face sur Instagram.

En parallèle, ces publications de la NASA, de Kijiji Vancouver et de Hootsuite n’utilisent pas la fonctionnalité de lien des stories, mais expriment tout de même un appel à l’action on ne peut plus clair.

Images via la NASA, Kijiji Vancouver et Hootsuite sur Instagram.

#6 – Comment utiliser les stories Instagram à des fins marketing ?

1. Tutoriels

Vous souhaitez que vos abonnés utilisent votre produit ? Montrez-leur comment procéder et n’ayez pas peur d’être créatif ! Les utilisateurs des médias sociaux apprécient particulièrement les tutoriels. Il en va de même pour les spectateurs des stories Instagram.

Diverses entreprises ont appliqué avec succès cette stratégie, notamment Ketel One, qui présente des recettes de cocktail ; Kijiji, qui aime partager des astuces maison permettant de réaliser des économies et Etsy, qui guide ses abonnés amateurs de travaux manuels dans la réalisation de projets créatifs.

Image via Etsy sur Instagram.

2. Dévoilez les coulisses

Que vous proposiez à vos abonnés une visite de vos bureaux ou les emmeniez à un événement exclusif, les contenus présentant les coulisses d’une activité sont très populaires au sein des plateformes comme les stories Instagram.

Vous séchez ? Proposez à vos abonnés de suivre la journée de l’un de vos employés.

Le New York Times a ainsi dévoilé les coulisses de l’exposition canine de Westminster de manière plutôt inattendue. Au lieu de présenter chaque aspect de l’exposition, le journal a choisi d’aller dans le détail, en approchant chaque chien de TRÈS près. Les abonnés du NYT ont ainsi bénéficié en exclusivité d’une vision inédite de l’événement.

Images via The New York Times sur Instagram.

3. Partagez une liste amusante

Les listes constituent un moyen simple de faire une promesse facile à honorer. De plus, elles amuseront certainement beaucoup votre public.

National Geographic a exploité ce concept à la perfection dans sa story Instagram portant sur les parcs nationaux les plus visités. Chaque parc présenté était accompagné d’une magnifique photo et d’une mention du pseudo Instagram du parc pour permettre aux abonnés de National Geographic de consulter son profil.

Images via National Geographic sur Instagram.

4. Offrez de la valeur ajoutée à l’aide de questions/réponses

Vos employés, vos ambassadeurs et vos clients sont tous très intéressants. Servez-vous-en ! Que vous optiez pour des entretiens en face à face ou une réunion d’experts décortiquant un sujet, les questions/réponses constituent un moyen simple de proposer du contenu intéressant à vos abonnés.

The New York Times a fait usage de cette stratégie pendant les manifestations qui se sont déroulées à Standing Rock, en diffusant des interviews de manifestants dans sa story Instagram.

Images via le blog communautaire des journalistes et bloggers de PR Newswire.

5. Obtenez des retours de vos abonnés

La nature des stories Instagram permet à vos abonnés de répondre facilement à votre marque. Pourquoi ne pas en profiter pour lancer une conversation ?

Les stories sont informelles et se déroulent en temps réel. Il s’agit donc du moyen idéal pour demander des retours à vos abonnés. Demandez-leur quel type de contenu généré par l’utilisateur vous devez publier dans votre fil ou ce qu’ils ont pensé du dernier produit que vous avez lancé.

Demandez à vos abonnés de publier une capture d’écran de leur option préférée pour créer un sondage sympa en toute simplicité (et obtenir de précieux retours).

Taco Bell maîtrise ce principe à la perfection. La chaîne de restaurants demande régulièrement à son public quel type de contenu il aimerait voir dans ses stories Instagram.

Taco Bell Instagram Story from Instagram for Business on Vimeo.

6. Organisez un takeover

Si votre entreprise dispose de porte-parole ou de leaders d’opinion, utilisez-les ! Confiez les clés de votre compte à un ami (de confiance) de la marque pour qu’il puisse présenter un mode de vie en harmonie avec l’image que veut donner votre enseigne (tant qu’à faire, en y incluant quelques produits).

Pendant la Fashion Week de New York, Maybelline New York a ainsi laissé la jeune leader d’opinion Jordyn Jones gérer sa story pour permettre à ses abonnés de découvrir en exclusivité les coulisses d’un des défilés.

Images via Maybelline New York sur Instagram.

Pour en savoir plus sur l’organisation de takeovers efficaces sur les médias sociaux, consultez notre guide sur le sujet.

7. Rendez hommage à vos abonnés

Un des avantages des stories Instagram réside dans le fait qu’elles offrent à votre entreprise un nouveau canal sur lequel partager du contenu. Leur atmosphère informelle en fait l’endroit idéal pour remercier et citer vos abonnés.

Les stories Instagram constituent le canal idéal pour mettre en avant les abonnés qui partagent un CGU de qualité ou montrent qu’ils font partie de vos clients les plus fidèles.

Starbucks a parfaitement maîtrisé cette stratégie pendant sa campagne #RedCupContest. Le spécialiste du café a invité des utilisateurs à partager du contenu dans lequel figurait son célèbre gobelet rouge, puis a partagé ses créations favorites dans sa story, sans oublier d’en créditer les auteurs.

Images via Starbucks sur Instagram.

8. Proposez des offres spéciales et des bons de réduction

Récompensez vos abonnés les plus fidèles pour les inciter à continuer de suivre les contenus de votre marque.

Les stories Instagram permettent de proposer facilement à vos abonnés des offres spéciales ou des bons de réduction. Vos abonnés auront l’impression d’être des consommateurs avertis et vous les encouragerez par ce biais à rester clients de votre marque. En bref, une action gagnant-gagnant.

  1. Crew a géré cette idée à la perfection lors de la commercialisation de sa nouvelle paire de lunettes de soleil. L’entreprise a annoncé le produit dans ses stories, mais a également permis à ses abonnés de les obtenir en avant-première.

J.Crew Instagram Story from Instagram for Business on Vimeo.

9. Annoncez des nouveautés

Vous avez une information à partager ? Vous lancez un nouveau produit, avez racheté une autre entreprise ou avez attiré un leader du secteur à un poste de direction ? Envisagez de l’annoncer dans une story Instagram en avant-première.

Ce faisant, vous renforcerez chez vos abonnés l’idée selon laquelle ils sont privilégiés. De plus, vous les encouragez ainsi à continuer à vous suivre (le FOMO n’est pas une légende) ! Enfin, il s’agit d’un bon moyen pour faire monter l’engouement autour de votre information.

Notre marque de glaces préférée, Ben & Jerry’s, a choisi les stories Instagram pour annoncer la disponibilité de nouvelles saveurs dans ses produits sans lactose.

Image via Ben & Jerry’s sur Instagram.

Les médias sociaux évoluent rapidement, et de nouvelles plateformes et bonnes pratiques font régulièrement leur apparition, à tel point qu’il peut être difficile de suivre le rythme. Découvrez les compétences essentielles de marketing digital que vous devez acquérir pour garder une longueur d’avance sur la concurrence grâce à la formation gratuite proposée par Hootsuite Academy.

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