Monitora la concorrenza sui social media con Hootsuite

Monitora la concorrenza sui social media con Hootsuite

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Analizzare le tendenze del mercato e tenere d’occhio i concorrenti che operano nello stesso settore: due aspetti fondamentali per ogni strategia di marketing che si rispetti. I social media in questo ci danno una grossa mano, permettendoci di analizzare la frequenza di pubblicazione e il tipo di contenuto diffuso dai nostri competitor, ma soprattutto di misurare l’interazione e il coinvolgimento degli utenti che li seguono. Che sia diretta o indiretta, impara come si monitora la concorrenza con l’ausilio di Hootsuite!

Monitora la concorrenza su Facebook

La pagina aziendale di Facebook di un competitor può darti molti indizi sulla sua strategia di comunicazione. Magari la usa per diffondere i suoi eventi o come vetrina per catalogare prodotti e servizi in album specifici. Potrebbe anche pubblicare solo immagini e post auto referenziali, aver lanciato un contest con un hashtag creato ad hoc oppure prediligere la pubblicazione di contenuti video potenzialmente virali.

Qualsiasi cosa pubblichi, tienila sotto controllo con Hootsuite! Tra gli stream che possiamo aggiungere alla nostra dashboard c’è infatti Pagine, che ti permette di creare una colonna contenente tutti i post di qualsiasi altra pagina di Facebook. Basta creare tanti stream quanti sono i competitor che vogliamo monitorare.

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Scorrendo tra i contenuti del tuo concorrente hai scovato un post interessante che vuoi continuare a monitorare anche in futuro? Clicca sulla freccia in alto allo stream e scegli Crea stream di commenti: potrai monitorare tutti i commenti degli utenti e le risposte del tuo competitor a ciascuno di essi.

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Monitora la concorrenza su Twitter

Ne abbiamo parlato quando abbiamo imparato a fare Social Listening su Twitter. Creando un nuovo stream e cliccando su Cerca, possiamo monitorare qualsiasi parola chiave o hashtag pubblicato su Twitter. Individua gli hashtag utilizzati nelle campagne social della concorrenza oppure cerca i nomi dei loro prodotti e monitorali creando una colonna apposita. Se il tuo competitor si trova in un luogo fisico, come un negozio, un hotel o un ristorante, lancia la ricerca geolocalizzata e scopri tutte le persone che postano tweet lì attorno.

Come fare Social Listening su Twitter 9

Hai racchiuso tutti i competitor in una lista privata di Twitter per “spiarli” senza che loro lo sappiano? Aggiungila ad uno stream di Hootsuite e tienila d’occhio regolarmente! Se invece preferisci vedere le conversazioni di ciascuno di loro individualmente, fallo creando tanti stream quanti sono i tuoi competitor.

Ecco alcune delle opzioni che ti suggeriamo:

  • from:nomeutentedelcompetitor, per vedere tutto ciò che pubblica. Es: from:Hootsuite
  • to:nomeutentedelcompetitor, per vedere quando lo menzionano su Twitter. Es: to:Hootsuite
  • from:nomeutentedelcompetitor OR to:nomeutentedelcompetitor, per avere in un unico stream tutte le sue conversazioni su Twitter. Es: from:Hootsuite OR to:Hootsuite
  • @Hootsuite: scrivi semplicemente il suo nome utente per vedere tutte le menzioni al suo brand

Come fare Social Listening su Twitter 6

Monitora la concorrenza su Instagram

L’aspetto migliore dell’integrazione di Instagram dentro Hootsuite è il fatto di poter monitorare un altro utente, un luogo specifico o un hashtag.

Se il tuo competitor si trova in un luogo preciso, inserisci il nome del suo locale o ristorante e scorri fra le foto e i video pubblicati dai suoi clienti. Se ha lanciato una campagna pubblicitaria o un contest, oppure un evento con un hashtag brandizzato o riferito al vostro comune settore, puoi vedere tutte le foto in cui questo è presente nella descrizione. Infine, puoi monitorare e analizzare tutti i suoi contenuti creando uno stream con il suo nome utente di Instagram. Anche in questo caso, crea più di uno stream in modo da monitorare tutti i tuoi competitor e non perderti neanche un aggiornamento.

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Monitora la concorrenza su LinkedIn e Google Plus

Siete membri degli stessi gruppi di settore? Monitora e interagisci in tutti i gruppi di LinkedIn, i tuoi e quelli di cui fai parte, per rispondere ai post, inserire i tuoi commenti, proporti come esperto e controllare cosa pubblicano e rispondono i tuoi competitor sul social network dei professionisti.

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E se anche Google+ fa parte della loro strategia, inserisci le parole chiave riferite al vostro settore comune e lancia una ricerca. Chissà che non scopri qualche nuovo concorrente di cui non conoscevi ancora l’esistenza!

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Monitora la concorrenza con i report e le app di Hootsuite

Aggiungi alla dashboard app come Riffle o Demographic Profile. Entrambe sono gratuite e si trovano nella nostra Directory delle app. La prima ti permette di analizzare l’attività di un utente su Twitter, compresi hashtag e menzioni più utilizzate, punteggio Klout e frequenza di pubblicazione. La seconda, invece, ti fornisce dati demografici sul pubblico che segue un utente o un hashtag, come età media, sesso, provenienza geografica, professione, interessi e hashtag più usati.

Infine, compara fino 5 hashtag diversi in un periodo di tempo definito, confronta fra loro fino a 100 pagine Facebook e scova influencer di settore che interagiscono con i contenuti tuoi e della tua concorrenza con i report di Hootsuite.

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Ricorda che il tuo avversario conosce il tuo target, a volte meglio di te. Impara dai suoi errori e lasciati ispirare dai suoi successi: tu non puoi che fare di meglio! 



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