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Stratégie

7 erreurs Instagram à éviter absolument

Si vous cherchez des moyens d’améliorer votre présence sur Instagram, la liste suivante des erreurs Instagram commises fréquemment va vous être utile…

Clémence Alonzo de Revel mai 17, 2016

D’abord une vitrine pour afficher nos nouvelles chaussures et se faire de nouveaux amis, Instagram est rapidement devenu un portail pour les nouveaux produits et les nouvelles entreprises. Avec de plus de 300 millions d’utilisateurs, il n’y a rien d’étonnant à voir de nombreuses entreprises affluer sur cette plateforme visuelle. Bien que la plupart d’entre elles soient bien accueillies sur Instagram, personne ne veut voir son flux encombré d’images de marques ou de publicités indésirables. Afin de conserver et d’augmenter la valeur de l’application, les marques doivent s’assurer de ne pas gâcher notre plaisir par une mauvaise gestion ou un mauvais ciblage de leurs images et de leurs pratiques. Il n’y a rien de pire que d’avoir l’air complètement perdu lorsque son public potentiel est majoritairement composé d’individus âgés entre 16 et 24 ans.

Après avoir exploré les erreurs fréquentes sur Facebook, sur votre contenu et sur les médias sociaux en général, découvrons les fonctionnalités spécifiques à maîtriser sur Instagram. Si vous êtes perplexes quant aux notions de filtres, de hashtags, de légendes et d’abonnés ou si vous cherchez simplement des moyens d’améliorer votre présence actuelle, la liste suivante des erreurs fréquentes commises par les responsables de médias sociaux peut permettre à vos efforts Instagram d’atteindre leur potentiel optimal, tout en restant crédibles aux yeux de vos abonnés.

#1 – Lien inexistant dans la biographie de votre compte

La bio de votre profil est le seul endroit où vous pouvez ajouter un lien à cliquer en direction de votre site, ce qui en fait un espace extrêmement précieux. Malheureusement, de nombreuses entreprises négligent encore de le faire, ratant une opportunité considérable de renforcer leur notoriété et leur base de clients.

Lorsque les utilisateurs visitent votre flux Instagram et admirent tous les produits ou services de valeur que vous présentez, l’une des premières questions qu’ils vont se posent c’est « où est-ce que je peux obtenir ça ? ». Insérer un lien dans votre bio est le moyen le plus simple pour que votre public trouve votre site web rapidement et sans effort. Si vous avez besoin d’astuces supplémentaires pour créer votre bio Instagram, ce guide peut vous être utile.

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La bonne méthode : la marque @leonandharper intègre clairement le lien et les infos de son site web dans sa biographie

#2 – Aucun d’engagement avec les autres utilisateurs

Comme la plupart des autres plateformes de médias sociaux, Instagram n’est pas le genre de choses qu’il suffit d’« installer et de laisser agir ». Afin d’exploiter tout le potentiel de cet outil, vous devez suivre d’autres utilisateurs pertinents (trouvez-les par recherches de hashtag, via la page Discover ou en observant quels abonnés vous suivent ou aiment vos publications) et interagir avec eux. Ne vous lancez pas dans une frénésie de J’aime, mais commentez plutôt leurs photos au moment opportun.

De même, si quelqu’un laisse un commentaire sur l’une de vos images, prenez le temps de lui répondre. Le marketing et la promotion d’une marque reposent sur la construction de relations, donc il est naturel de prendre part à des conversations avec votre communauté Instagram.

Lire à ce sujet: Instagram : le roi de l’engagement digital – Infographie

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La bonne méthode : la marque @brocantelab est clairement engagée avec ses abonnés en répondant très régulièrement à leurs commentaires

#3 – Mauvaise utilisation des hashtags

91 % des publications Instagram contiennent entre un et sept hashtags, ce qui témoigne de leur pouvoir. Cependant, comme dans bien des domaines, ce pouvoir peut rapidement faire plus de mal que de bien. Une mauvaise utilisation des hashtags peut se présenter sous plusieurs formes : on peut par exemple trop en utiliser, ou au contraire pas assez, ou même encore utiliser des hashtags qui ne sont pas pertinents. La fonction principale des hashtags est de faciliter la découverte, de permettre à d’autres de trouver des sujets et des utilisateurs intéressants grâce à l’emploi de mots-clés appropriés. Si vous polluez vos publications de hashtags trop nombreux ou inadéquats, vous dévaluez votre compte et prenez le risque de perdre toute crédibilité.  #À #Ne #Pas #Faire.

Par ailleurs, offrir du contenu de qualité sans inclure de hashtag est un tort, et vous perdez une énorme opportunité de faire découvrir votre marque ou de susciter l’engagement. Pour en savoir plus sur l’usage et l’abus de hashtags, rendez-vous ici.

La bonne méthode : Vespa utilise un nombre approprié de hashtags faciles à découvrir

#4 – Trop de publicité

De même qu’avec tout autre outil promotionnel, imposer ostensiblement votre marque au public sur Instagram est le plus sûr moyen de rapidement le faire fuir. Si vous ne faites que publiez des images de votre propre produit ou de votre logo, vos abonnés finiront sûrement par se désintéresser. Adoptez plutôt une approche plus subtile et essayez d’afficher visuellement les valeurs que votre marque ou votre produit incarne dans sa globalité.

Par exemple, la marque d’accessoires Sestra Paris dispose d’un compte Instagram superbement administré qui présente des clichés de leurs produits mais également des portraits des fondatrices elles-mêmes, des clientes et d’autres photos lifestyle en parallèle des produits qui sont vendus chez eux. Sestra construit ainsi une représentation visuelle de l’esprit de leur marque et peuvent démontrer comment leurs produits s’intègrent à un certain lifestyle (attirant) et le renforce.

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La bonne méthode : Le flux pro et équilibré de @Sestraparis

#5 – L’abus ou le manque de publications

Savoir précisément quelle quantité de photos publier sur Instagram au quotidien ou par semaine est une compétence qui s’acquiert. Bien que l’évaluation de ce nombre dépende de votre public, il est déjà important de savoir si vous publiez trop ou pas assez. De même qu’avec un excès de publicité, communiquer trop souvent donnera à vos abonnés le sentiment d’être envahis de spams et sans cesse démarchés, ce qui n’est pas le meilleur moyen de se faire des amis.

Cependant, lorsque vous ne publiez pas assez, vos abonnés risquent de penser que vous êtes paresseux et que vous négligez votre compte, ou plus vraisemblablement, de vous oublier. Quelques astuces pour vous faciliter la tâche :

  • Prévoyez de publier régulièrement. En effet, essayer de compenser une semaine sans message par 10 publications à la suite durant la même journée passera rarement inaperçu. En utilisant l’intégration Instagram de Hootsuite pour programmer des messages, vous pouvez suivre votre calendrier de publication plus facilement et vous assurer de publier de manière régulière
  • Observez la fréquence de publication sur Instagram des comptes populaires (de qualité) que vous suivez et essayez de prendre exemple sur eux.
  • Prenez des photos « intemporelles » intéressantes, des images sans marqueur de temps, que vous pourrez garder à disposition pour les publier en cas de trou dans votre cycle de contenu

En suivant ces recommandations, vous êtes sûr d’être remarqué sans importuner – un principe crucial des médias sociaux en général.

#6 – Utilisation d’images de mauvaise qualité

Instagram est un outil visuel, donc il est déconseillé de publier des images peu esthétiques ou sans attrait. Puisqu’il s’agit aussi initialement d’un outil mobile, les gens s’attendent à ce que la majorité des photos soient prises et téléchargées depuis un téléphone portable. Toutefois, avec quelques rudiments en photographie et les innombrables applications d’édition disponibles, il n’y a plus aucune excuse pour prendre des clichés médiocres. Voici quelques principes basiques de photographie sur téléphone portable pour vous aider à améliorer votre Insta-expérience :

  • Prenez beaucoup de bonnes photos du même sujet (donc en dehors de l’application instagram) afin d’en sortir un excellent cliché. Parmi les alternatives d’applications photos se trouvent VSCO Cam et Afterlight.
  • Suivez la luminosité et veillez toujours à prendre des photos sous la lumière indirecte du jour si possible, ou bien durant l’« heure dorée/bleue ». De plus, tenez compte des ombres et des réflexions involontaires qui peuvent apparaître sur vos images (telles que celles de votre téléphone) car elles détournent l’attention de votre sujet principal et dévaluent la qualité de l’image.
  • Éditez la photo choisie avec goût et essayez de ne pas abuser des filtres. Des applis populaires telles que VSCO CamSnapseedPriime et Afterlight proposent une grande variété d’options d’édition qui peuvent faire la différence entre un résultat amateur et professionnel.
  • Trouvez votre style visuel et gardez-le. L’uniformité de vos images permet une cohésion d’ensemble lorsque votre flux est consulté dans son intégralité et c’est le gage d’une certaine crédibilité tout en restant agréable à regarder.

Lire à ce sujet: 15 ressources incontournables pour créer rapidement de belles images pour vos médias sociaux

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La bonne méthode : @lefooding affiche clairement un esthétique général et une grande qualité photographique avec ses belles photos qui font saliver

#7 – Ignorer les chiffres

Une fois que vous possédez un compte bien établi, vous pouvez être tenté de continuer à publier aveuglément. Cependant, pour utiliser Instagram de manière optimale, il est nécessaire de prêter attention aux chiffres. Au prix de quelques essais et erreurs, vous finirez par savoir quels jours et quels horaires sont les plus propices pour obtenir les meilleures réponses et susciter l’engagement (en nombre de mentions J’aime, de commentaires et de nouveaux abonnés). Selon les indicateurs Kissmetrics, en moyenne, le moment le plus opportun pour publier afin d’obtenir un engagement optimal est le mercredi, mais cela peut varier en fonction de votre public spécifique.

A lire à ce sujet: Programmer sur les médias sociaux : les choses à faire – et à éviter !

Pour suivre ces chiffres, contrôler votre activité Instagram et trouver les horaires optimales de publication simplement, certains outils fournissent des mesures et des statistiques faciles à déchiffrer. Vous pourrez découvrir des statistiques sur l’interaction entre vos abonnés et vous, ainsi que sur votre propre activité. Optimization Overview est une fonctionnalité très pratique qui permet d’afficher vos hashtags les plus utilisés en même temps que ceux qui ont le plus de succès sur Instagram dans son ensemble. Elle vous montre également quand votre public est le plus actif, une information précieuse puisqu’elle vous indique ce que vos abonnés veulent et à quel moment.

Même si les chiffres et les statistiques ne constituent pas le seul moyen de mesurer votre réussite sur Instagram, ils peuvent véritablement contribuer à fournir un indicateur de vos efforts (bons ou mauvais) à tout moment.

Lorsque vous faites ce qu’il faut, Instagram est un moyen extraordinaire de partager la vision de votre marque avec le monde entier. En gardant à l’esprit ces erreurs pour Instagram, il est grand temps que l’Insta-regret laisse la place à l’Insta-succès.

Et vous, voyez-vous d’autres erreurs Instagram à éviter absolument? Partagez-nous votre avis en commentaires ci-dessous !

Pour encore plus d’infos et de conseils sur votre stratégie Instagram, nous vous invitons à lire nos articles suivants:

Mettez en place votre stratégie d’Instagram directement à partir d’Hootsuite

Lisez notre guide Instagram et Hootsuite – Guide de démarrage rapide pour tous nos conseils

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By Clémence Alonzo de Revel

Clémence est Content & Social Marketing Strategist chez Hootsuite. Passionnée de marketing digital et de social media, elle est toujours à l'affût des dernières tendances et bonnes pratiques social media pour ses lecteurs.

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