A primera vista, podría parecer que TikTok se trata simplemente de una plataforma para mini videos de comedia y coreografías. Sin embargo, la realidad es que las posibilidades comerciales en TikTok son muy atractivas. Continúa leyendo para aprender cómo usar TikTok para empresa, desde configurar tu cuenta hasta medir tu éxito.

Después de todo, ¡TikTok tiene mil millones de usuarios activos! Esto significa que es el lugar para ver y ser visto, pues representa una gran oportunidad para que las marcas interactúen con la audiencia de una manera completamente distinta. Además, con el lanzamiento de TikTok Shopping, el potencial comercial de la aplicación solo crece más y más.

Sigue los pasos de las grandes marcas que ya están aprovechando al máximo el potencial de TikTok y súmate a los temas en tendencia y hashtag challenges, experimenta con los streams en vivo de TikTok o juega con las herramientas de edición y sonidos en tendencia para crear videos energéticos en formato corto que representen a tu empresa.

Como sabemos que esto puede ser abrumador, especialmente si eres nuevo en la plataforma, hemos creado esta guía paso a paso para que tengas a la mano todo lo necesario para echar a andar tu cuenta de TikTok para empresa.

Descarga el reporte completo de Tendencias de redes sociales para obtener un informe a profundidad de los datos que necesitas para informar tu estrategia social en 2022.

Cómo usar TikTok para empresas

Paso 1: Crea una cuenta de empresa en TikTok

Si ya tienes una cuenta personal de TikTok, es muy fácil cambiar a una cuenta de empresa, solo sigue las instrucciones a partir del punto 4.

  1. Descarga y abre la aplicación de TikTok.
  2. Crea una nueva cuenta personal. Para ingresar, puedes usar tu correo electrónico o tu cuenta de Google, Twitter o Facebook.
  3. Toca Perfil en la esquina inferior derecha y después toca Editar perfil. Aquí puedes agregar una foto de perfil y descripción corta, además de un enlace a otras redes sociales.
  4. Para cambiar a una cuenta de empresa, toca las tres rayas en la esquina superior derecha en tu perfil y selecciona Ajustes y privacidad. Una vez en la pantalla de ajustes y privacidad, toca Administrar cuenta.

Administrar cuenta en TikTok

  1. Toca Cambiar a cuenta de empresa.
  2. Ahora, elige la categoría que describa mejor a tu marca y toca Siguiente.

Pasos por crear una cuenta de empresa en TikTok: Elige la categoría que mejor describa tu cuenta

  1. Agrega un sitio web y dirección de correo electrónico a tu perfil.

Bienvenida a tu cuenta de empresa de TikTok

Y eso es todo. ¡Felicidades por tu nueva cuenta de empresa en TikTok!

Paso 2: Crea una estrategia de TikTok ganadora

Aunque seas un crack del marketing en Instagram o Facebook, es importante recordar que TikTok es su propio universo, bello y caótico, que requiere un plan de acción específico. Y lo primero que tienes que hacer para desarrollar ese plan es juntar información.

Familiarízate con TikTok

Antes de planificar una estrategia para TikTok, necesitas conocer muy bien la plataforma. Date tiempo para explorar TikTok: navega por los videos en la página Para ti, juega un poco con las funciones de edición, filtros y efectos. Piérdete un rato en las infinitas variaciones y tendencias de baile.

@domelipa

dc. @iamferv

♬ Desesperados – Rauw Alejandro & Chencho Corleone

Entiende el algoritmo de TikTok

El algoritmo de TikTok evoluciona constantemente, pero por algún lado debes empezar. Lee sobre la forma en la que TikTok posiciona y distribuye los videos y qué aspectos tienen en común los videos en tendencia.

Conoce a las estrellas de TikTok

En este punto, las estrellas de TikTok han negociado su fama no solo con patrocinios lucrativos, sino también con su participación en reality shows, películas y emprendimientos. Estos son los personajes en torno a los cuales gira TikTok, pero tu industria o nicho probablemente tenga sus propias estrellas. Abre bien los ojos para identificar a esas celebridades en ascenso.

@darianrojasc

#TalentoKrispyKreme2021 DonasUberEats. Participa pidiendo media docena por Uber Eats para ganar ¡1 año de donas gratis! @Krispy Kreme México #UberEats 💖✨

♬ Talento Krispy Kreme 2021 – Krispy Kreme México

Identifica a tu audiencia objetivo

Antes de aventurarte a hacer tu primer video, conoce a tu audiencia. Si bien TikTok es extremadamente popular entre los adolescentes y la Generación Z, otras demografías también se han enamorado de la app.

Uso de plataformas digitales. Variaciones según grupo demográfico
Fuente: Pew Research Center

¿Tu mercado objetivo coincide con los usuarios de TikTok? ¿Podrías encontrar una audiencia nueva o inesperada allá afuera? Una vez que tengas bastante claro a quién le estarás hablando, puedes empezar a planear el contenido.

Investiga a tu competencia

¿Tu némesis comercial ya está en TikTok? Observa qué está haciendo para tener idea de qué está funcionando y qué no con la audiencia que comparten.

Los influencers o creadores de TikTok podrían entrar en la categoría de “competencia” dentro de la app, pero en ese caso, no los descartes como fuente de inspiración o información.

Establece metas y objetivos

Una vez que hayas recabado toda esta información, es momento de establecer algunas metas. Tu estrategia de TikTok debe establecer lo que esperas lograr en la plataforma.

Un buen punto de partida pueden ser tus objetivos comerciales: ¿cómo puede ayudarte TikTok a lograrlos? Intenta aplicar el marco SMART para asegurarte de que tus objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.

Prepara un calendario de contenido

Sin duda alguna, las publicaciones espontáneas cuando llega la inspiración tienen su encanto, pero planificar el contenido con anticipación suele ser una buena práctica para un encargado de redes sociales.

Un calendario de contenido de redes sociales ayuda a asegurar que no olvides fechas importantes y que puedas destinar tiempo a la producción creativa. Busca oportunidades para aprovechar los días festivos o eventos o desarrolla temas o series que puedan guiar tu creatividad.

Idealmente, debes publicar tus videos cuando tu audiencia de TikTok esté en línea y ávida de contenidos nuevos. Para ello, checa nuestra entrada sobre los mejores horarios para publicar en TikTok.

Paso 3: Optimiza tu perfil de TikTok

Tienes un número limitado de caracteres y la posibilidad de compartir solamente un enlace, pero tu perfil de TikTok es tu escaparate digital, así que asegúrate de hacerlo bien.

Se meticuloso con tu foto de perfil

Asegúrate de que tu foto de perfil se vea bien y represente tu marca. Idealmente, debe conectar visualmente tu cuenta de TikTok con tus demás plataformas digitales, ya sea usando el mismo logo o los mismos colores para que sea claro que es parte de la misma familia que tu sitio web, Instagram y Facebook.

Cuenta de Burger King en TikTok

Escribe una biografía corta y atractiva

Con solo 80 caracteres disponibles, tu descripción en TikTok debe ir directo al grano e incluir una llamada a la acción (CTA). Si es apropiado, usa un emoji para la voz de tu marca: puede añadir personalidad y ahorrarte caracteres, o sea, ganar-ganar.

Elige tu URL sabiamente

¿Debe ser el enlace a tu sitio de ventas, a otra cuenta de redes sociales, o a una entrada de blog actual? Todo depende de tus metas estratégicas.

Paso 4: Crea contenido que la gente quiera ver

No hay una receta secreta para lograr que un video en TikTok sea exitoso, pero sí algunas reglas generales a considerar.

Asegúrate de que tu video se vea bien

Puede parecer obvio, pero entre mejor sea la calidad del audio y la imagen, más disfrutable será tu contenido. Esto no significa que debas invertir en equipo costoso, pero sí poner atención a filmar en espacios con buena iluminación y en los que el sonido sea nítido. Si no es posible tener un buen audio, puedes agregar una canción en tendencia en vez del audio original.

@sebpic_

Who loves to visit Canada?

♬ stereo hearts – Gym Class Heroes

Usa hashtags

Los hashtags de TikTok ayudarán a que tu contenido sea descubierto en las búsquedas y también ayudarán al algoritmo de TikTok a identificar el tipo de temas que estás abarcando.

Aprende más sobre los mejores hashtags y cómo usarlos para aumentar tu alcance y número de visualizaciones en esta entrada.

Los tutoriales y videos paso a paso siempre son populares

Ya sea que se trate de un video de ejercicio o la demostración de una receta de cocina, la audiencia suele disfrutar un poco de contenido educativo en su feed. Muestra tu experiencia o revela algo de información tras bambalinas para captar su atención.

@kulinaria.recetas

ARROLLADITOS PRIMAVERA 🌯 #recetas #rolls #empanaditaschinas #arrolladitosprimavera #recetafacil

♬ Spongebob Tomfoolery – Dante9k Remix – David Snell

Haz equipo con otros creadores

Prueba la función de dúo para interactuar con otros videos, o consigue colaboraciones con influencers.

@iamauroramusic

#duet with @jason_on_comms

♬ Nuestra Canción (feat. Vicente García) – Monsieur Periné

Échale un vistazo a nuestra guía para tener más visualizaciones en TikTok y explora algunas ideas para hacer videos creativos y atractivos en TikTok.

Paso 5: Involucra a tu audiencia y aumenta tu número de seguidores

Primero que nada: ¡No compres seguidores! Ya hicimos la prueba y ¡es una pésima idea! ¡Detente! Guarda esa tarjeta de crédito.

A final de cuentas, crear contenido genial (ver arriba) es el método #1 para conseguir esas maravillosas visualizaciones y atraer seguidores. Y para mantener a esos seguidores interesados e involucrados una vez que están ahí, debemos aplicar las mismas reglas generales que en cualquier otra red social:

  • Prueba los videos interactivos en vivo.
  • Experimenta con preguntas y encuestas.
  • Responde a las preguntas y comentarios.
  • Comenta y da ‘me gusta’ al contenido de otras cuentas de TikTok.
  • Practica la escucha social para asegúrate de estar al día con los temas en tendencia en tu comunidad de TikTok.

Estos son algunos consejos básicos. También puedes descubrir más sobre cómo conseguir seguidores en TikTok y aumentar tu tasa de interacción en redes sociales aquí.

Paso 6: Analiza tus estadísticas

Ya que hayas estado usando TikTok por algún tiempo, es importante mirar objetivamente cómo te está yendo. ¿Cómo van tus métricas de alcance e interacción? ¿Esos videos tutoriales están dando resultado? ¿Quién está viendo y siguiendo realmente tu contenido?

Las estadísticas eliminan la necesidad de adivinar o probar a ciegas la estrategia de contenido, pues muestran claramente qué está funcionando y qué no. La herramienta de estadísticas dentro de TikTok te ofrece información y métricas muy interesantes para ayudarte a decidir tus siguientes pasos.

Vista general de las estadísticas de TikTok

Conoce más sobre las estadísticas de TikTok.

Paso 7: Explora las opciones de publicidad de TikTok

La publicidad no necesariamente es una opción para todas las estrategias sociales, pero si el alcance pagado es un tema de interés para ti, checa nuestra guía sobre publicidad en TikTok.

Un aspecto importante a considerar es que casi la mitad de los usuarios de TikTok (43%) tiene entre 18 y 24 años. Las mujeres en esa categoría de edad constituyen casi una cuarta parte (24.7%) de la audiencia publicitaria en TikTok. Así que si tu marca está dirigida a adultos jóvenes, especialmente mujeres, la publicidad en TikTok es idónea.

Perfil de audiencia publicitaria en TikTok
Fuente: Hootsuite

Así que aquí lo tienes: ¡todo lo que necesitas saber sobre TikTok para empresas!

Abre tu cuenta y comienza a explorar todas las oportunidades que esta alucinante plataforma tiene que ofrecer y revisa nuestras demás guías de TikTok para profundizar tu conocimiento aún más.

Administra fácilmente todas tus redes sociales desde un solo lugar y ahorra tiempo con Hootsuite.

Pruébalo gratis