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Estrategia

Guía de marketing de influencia: cómo trabajar con influencers

Para una gran campaña de marketing de influencia, trabaja con creadores de redes sociales experimentados que compartan los valores de tu marca

Stacey McLachlan, Eileen Kwok julio 3, 2025
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¿Te acuerdas cuando confiar en desconocidos en internet parecía arriesgado? Los tiempos han cambiado. Ahora, esas voces en línea pueden ser la clave del éxito del marketing de tu marca. El marketing de influencia o marketing de influencers se ha convertido en una industria de 24 mil millones de dólares, con marcas de todos los tamaños luchando por poner sus productos en manos (y feeds) de los creadores de contenido.

Pero aquí está el truco: aunque todo social media manager sueña con asociarse con el próximo gran creador, pocos lo están haciendo con eficacia.

Un marketing de influencia exitoso en 2025 no consiste en invertir una gran cantidad de dinero en una cuenta verificada y esperar lo mejor. Se trata de estrategia, autenticidad y dominar el arte de medir el ROI.

  • Influencer marketing is a rapidly growing market, with Statista projecting it will reach $32.55 billion globally by the end of 2025, doubling its 2021 value.
  • Choose the right influencer type, from nano to mega, based on your campaign goals to maximize ROI through targeted reach and authentic engagement.
  • Avoid pitfalls by aligning your influencer collaborations with your audience’s core values and expectations.
  • Define clear campaign goals and track key performance indicators, such as conversions and engagement rates, to ensure measurable success and a strong return on investment.
  • Embrace emerging trends, such as AI influencers and LinkedIn thought leaders, to keep your strategy innovative and relevant in 2025.

¿Qué es el marketing de influencia?

El marketing de influencia o marketing de influencers es una estrategia de redes sociales en la que las marcas se asocian con creadores de contenido para promocionar su negocio con la audiencia fiel del creador. 

Piénsalo como marketing digital de boca en boca: en lugar de que tu vecino presuma su nueva freidora de aire, es alguien con 20.000 seguidores en TikTok que influye en tu próxima decisión de compra.

Las recomendaciones de famosos fueron la forma original del marketing de influencers. Pero hoy en día, los creadores de contenido social con audiencias nicho pueden ser herramientas de marketing aún más poderosas.

Estas cuentas más pequeñas suelen tener seguidores muy activos en redes sociales. Cuando contratas a uno de estos creadores de contenido, o «influencers», para promocionar tus productos o servicios en una o más plataformas de redes sociales, eso es marketing de influencers.

Las marcas se están sumando a la moda de las campañas de marketing de influencia más rápido de lo que tardas en decir «enlace en la biografía».

Según la última encuesta de Tendencias en redes sociales 2025 de Hootsuite, se ha producido un aumento interanual del 21% en las organizaciones que trabajan con influencers. Se trata de un salto impresionante para una estrategia que comenzó con blogueros que reseñaban muestras gratuitas.

Gráfico de barras titulado “Tamaño del mercado de marketing de influencers a nivel mundial de 2015 a 2025 (en miles de millones de dólares estadounidenses)”. El gráfico muestra un rápido crecimiento año tras año en el valor global del marketing de influencers, pasando de 1,7 mil millones en 2015 a una proyección de 32,55 mil millones en 2025. Los puntos de datos clave incluyen:
• 2015: 1,7 mil millones USD
• 2016: 2,3 mil millones USD
• 2017: 3,0 mil millones USD
• 2018: 4,6 mil millones USD
• 2019: 6,5 mil millones USD
• 2020: 9,7 mil millones USD
• 2021: 13,8 mil millones USD
• 2022: 16,4 mil millones USD
• 2023: 21,1 mil millones USD
• 2024: 24,0 mil millones USD
• 2025*: 32,55 mil millones USD (proyección)

Los datos provienen de Influencer Marketing Hub y fueron compilados por Statista. El eje Y está etiquetado como “Tamaño del mercado en miles de millones de dólares estadounidenses” y el eje X muestra cada año de 2015 a 2025.
Fuente: Statista

Y el crecimiento no se detiene: Statista proyecta que la industria global del marketing de influencers alcanzará los 32 mil 550 millones de dólares para finales de 2025, casi duplicando su valor de 2021 (16 mil 400 millones de dólares), a medida que las marcas siguen priorizando la interacción auténtica sobre la publicidad tradicional.

Esta tendencia también se mantiene a nivel regional. En Canadá, se espera que la inversión en publicidad de influencers alcance los 735 mil 95 millones de dólares para 2025 y supere los mil millones de dólares para 2030, lo que refleja la creciente inversión en esta estrategia.

Gráfico de barras titulado “Gasto en publicidad de influencers en Canadá de 2017 a 2030 (en millones de dólares estadounidenses)” que muestra un aumento constante año tras año. El gasto comienza en 61,19 millones en 2017 y sube de manera constante hasta una proyección de 1.053,39 millones en 2030. Los puntos de datos clave incluyen:
• 2018: 91,85 millones USD
• 2019: 152,51 millones USD
• 2020: 222,44 millones USD
• 2021: 349,05 millones USD
• 2022: 433,02 millones USD
• 2023: 506,28 millones USD
• 2024: 579,19 millones USD
• 2025: 656,63 millones USD
• 2026: 735,95 millones USD
• 2027: 815,32 millones USD
• 2028: 894,68 millones USD
• 2029: 974,03 millones USD
• 2030: 1.053,39 millones USD

El gráfico proviene de Statista Market Insights, con datos que cubren Canadá de 2017 a 2030.
Fuente: Statista

De igual manera, en el Reino Unido, se proyecta que el gasto alcance los mil 116.45 millones de libras esterlinas para 2025, ascendiendo a mil 442.78 millones de libras esterlinas para 2030, lo que subraya el impulso global.

Este rápido crecimiento subraya la perdurabilidad de las colaboraciones con influencers como estrategia para 2025 y años posteriores.

“Cuando el marketing de influencia empezó a desarrollarse, se centraba en publicaciones patrocinadas puntuales, pero desde entonces hemos visto a muchas marcas ser creativas con espacios de relaciones públicas, viajes de marca, activaciones presenciales y más”, afirma Eileen Kwok, estratega de marketing social y de influencia aquí en Hootsuite.

También señala que las marcas están incursionando en las oportunidades de campañas de marketing de influencia en plataformas como LinkedIn, en lugar de redes convencionales como Instagram, TikTok y YouTube.

“A medida que el marketing de influencia evoluciona, comenzaremos a ver cómo las marcas crean estos ecosistemas de influencia en línea y siguen descubriendo maneras de tener múltiples puntos de contacto y colaboraciones con líderes de opinión”, afirma Kwok.

En otras palabras, no existe un enfoque único para que el marketing de influencia funcione. Con la planeación y la investigación adecuadas, el mensaje de casi todas las marcas puede beneficiarse de una pequeña amplificación por parte de los influencers.

Tipos de influencers

Antes de invertir en colaboraciones con influencers, exploremos los diferentes tipos de creadores con los que podrías asociarte. El tamaño de su audiencia puede influir significativamente en el éxito de tu campaña.

Si bien las grandes celebridades suelen dominar el panorama del marketing en redes sociales, un creador con un nicho de seguidores más pequeño y dedicado a veces puede ser una opción más efectiva para una marca, ofreciendo un alcance específico y una excelente relación calidad-precio.

También vale la pena considerar a quién se quiere llegar y dónde se quiere conectar. Cada creador se desempeña mejor en distintas redes sociales: alguien con muchos seguidores en Instagram podría no ser necesariamente un gran seguidor en LinkedIn.

Nanoinfluencers (1K-10K seguidores)

¿Has notado cómo algunas personas consiguen me gusta sin esfuerzo en publicaciones cotidianas, como una foto de su café de la mañana? Ese es el efecto nanoinfluencer.

Estos creadores pueden tener menos seguidores, pero sus tasas de interacción suelen ser impresionantes. La plataforma de marketing para creadores Hey List informa que los nanoinfluencers tienen tasas de interacción de hasta el 8.7%, en comparación con solo el 1.7% de los megainfluencers. 

Costo promedio por publicación: $25 a $315 dólares estadounidenses (varía mucho según la plataforma y el nicho, por supuesto; lee más sobre las tarifas promedio del marketing de influencia aquí).

Por qué elegirlos: Audiencias altamente fieles, conexiones auténticas, presupuesto ajustado.

Ideal para: Negocios locales, productos de nicho, campañas de prueba.

@miroslabandida Si eres la pámpara, nada te puede pará … #bandida #malabarista #semaforista #hulahoop #hula #circo #circocallejero #artista #artistacallejera #hula #calle #cdmx #rosalia ♬ SAOKO – ROSALÍA

Ejemplo: @miroslabandida (4.9K seguidores en TikTok) muestra su vida de malabarista con publicaciones sobre sus rutinas y su día a día. Sería una excelente aliada para una marca de ropa cómoda que busque conectar con una audiencia de personas interesadas en las actividades al aire libre.

Microinfluencers (10K – 100K seguidores)

El punto ideal de influencia. Estos creadores han construido comunidades sólidas y leales sin perder ese atractivo de «persona común». Son como la cafetería de barrio de las redes sociales: lo suficientemente grandes como para tener éxito, lo suficientemente pequeños como para recordar los nombres de sus clientes habituales.

Costo promedio por publicación: $160 a $1,800 dólares estadounidenses

​​Por qué elegirlos: Fuerte autoridad en su nicho, alta interacción, tarifas razonables

Perfecto para: Marcas en crecimiento, penetración en mercados específicos

Ejemplo: @sol_artw (45.7K seguidores en Instagram) es un artista visual colombiano.. ¿Alguna marca de materiales de arte busca un socio apasionado en este campo? Aquí está el indicado.

Macroinfluencers (100K – 1M seguidores)

Ahora entramos en el territorio de las celebridades, bueno, al menos, de las celebridades de internet. Estas personas han convertido la creación de contenido en una carrera a tiempo completo, con managers y kits de prensa más extensos que una novela promedio. 

Costo promedio por publicación: $5,000 a $10,000 dólares estadounidenses

Por qué elegirlos: Gran alcance, contenido de calidad profesional

Ideal para: Campañas nacionales, lanzamientos de productos

Ejemplo: @LaAbuelitaOfelia (420K seguidores en YouTube) ha conseguido seguidores con sus consejos para cuidar un jardín, compartiendo su sabiduría de una auténtica señora de las plantas.

Megainfluencers (1M+ seguidores)

Los pesos pesados. Las estrellas. Estos creadores, ya sean influencers de Instagram, creadores de TikTok o expertos en LinkedIn, pueden hacer que los productos se agoten más rápido que las entradas de conciertos, pero tienen un precio acorde. 

Costo promedio por publicación: $1,200 a $25,000 dólares estadounidenses

Por qué elegirlos: Alcance masivo, credibilidad instantánea

Perfecto para: Marcas globales, grandes lanzamientos

@quesito_oaxaca

Tutorial de de matcha traveler 🍵🌿

♬ original sound – QuesitoOaxaca

Ejemplo: Los megainfluencers pueden incluir a estrellas de redes sociales como Yuya, así como @quesito_oaxaca (6 millones de seguidores en TikTok), quien probablemente sean un poco más accesible financieramente para las marcas. Los fans de la creadora de contenido @quesito_oaxaca son una comunidad leal y comprometida.

Tipos de influencers emergentes

Justo cuando creías que ya dominabas el tema de los influencers, la industria te lanza una sorpresa. Aquí tienes tres tipos de influencers emergentes a los que debes prestar atención.

Empleados influencers

Tus empleados podrían ser tus mejores defensores. Empresas como Microsoft e IBM están convirtiendo a sus empleados en creadores de contenido, combinando la experiencia en la industria con la marca personal.

​​“La promoción por parte de los empleados ya es la tercera forma más popular en que las organizaciones usan las redes sociales. El contenido generado por los empleados está en auge, y con razón”, afirma Kwok.

La promoción por parte de los empleados ayuda a generar confianza, porque las personas confían más en otras personas que en las marcas. También es rentable, ya que no es necesario depender exclusivamente de medios de pago. Además, la promoción impulsa la reputación de la marca. Cuando los empleados se expresan, se perciben como más genuinos.

Influencers B2B

Porque incluso las empresas necesitan influencers para influir en sus decisiones comerciales. Gianluca Rosania es una de las estrellas de LinkedIn, con más de 151 mil seguidores apasionados.

LinkedIn se está convirtiendo en el nuevo Instagram para el sector empresarial. El 20% de los profesionales del marketing encuestados en un estudio reciente de Hootsuite afirmó pedir a influencers que publiquen en LinkedIn.

«LinkedIn ofrece una forma innovadora de colaborar con líderes de la industria, empresarios y educadores de renombre, considerados verdaderos expertos en nichos de mercado», afirma Kwok. «Si buscas lanzar anuncios de conversión y hablar directamente con los responsables de la toma de decisiones, LinkedIn es la mejor plataforma para hacerlo”.

Influencers virtuales/de IA

Los influencers virtuales son personajes generados por computadora, diseñados para interactuar con personas reales (¡como tú!) en redes sociales. Un impresionante 52% de los usuarios de redes sociales siguen a un influencer virtual en Estados Unidos, y ese porcentaje es mayor a nivel mundial.

Estos influencers virtuales tienen apariencias y personalidades realistas y humanas. Quizás sigas a uno (¿hay algún fan de Aitana López por aquí?) y ni siquiera lo sepas. 

Por qué funciona el marketing de influencia

Sabemos lo que estás pensando: «¿Por qué debería confiar mi marca a alguien que se hizo famoso participando en retos de baile?». Pero hay una razón (de hecho, hay muchas) por la que deberías usar el marketing de influencia.

Confianza y autenticidad

Te dejo una estadística impactante: el 36% de los consumidores millennials confía más en las recomendaciones de influencers que en la publicidad tradicional, según los últimos datos de Statista.

¿Por qué? Porque observar la vida diaria de alguien durante meses (o años) crea una relación parasocial que se siente extrañamente auténtica, incluso si esa persona es una mamá que está grabando su receta casera con salchichas para sus hijos. Llámalo el factor amistad.

Pero esto solo funciona cuando es, ya sabes, realmente auténtico. 

En febrero de 2025, la marca de refrescos prebióticos Poppi enfrentó fuertes críticas tras enviar máquinas expendedoras de la marca a 32 influencers de alto perfil, como Alix Earle y Jake Shane, para su campaña del Super Bowl.

Los críticos calificaron la medida de extravagante y desactualizada, argumentando que regalar artículos tan lujosos a creadores ya adinerados —mientras que los consumidores comunes, como profesores o enfermeras, se quedaban sin ellos— alienaba a la comunidad de la marca.

@hopeyoufindyourdad @Isabella Lanter poppi vending machine controversy explained. Honestly, I kind of guessed that a controversy was about to be inevitable here with this brand… #poppi #marketing ♬ original sound – Andra

La falta de diversidad en la selección de creadores de la campaña y la percepción de derroche echaron más leña al fuego, y su competidor, Olipop, alimentó las críticas con el rumorado costo de 25 mil dólares por máquina (que posteriormente se desmintió como una cifra inflada). 

Y aunque algunos argumentaron que la conversación generada hizo de esta campaña un éxito, como dice Rachel Karten: «El buen marketing no existe en un contexto de malas sensaciones».

Este paso en falso demuestra que el marketing de influencia eficaz no se trata solo de publicidad. Se trata de alinear las campañas con los valores de tu audiencia y garantizar la inclusión en tu enfoque.

Alcance objetivo

La publicidad tradicional es como usar un megáfono mientras paseas por el centro. Claro, estás llegando a mucha gente, pero ¿son tus seguidores? El marketing de influencia te permite hablar directamente con comunidades específicas.

Por ejemplo, una marca de herramientas que se asocia con creadores de reseñas de herramientas no solo llega a personas a las que podrían gustarles sus productos. También llega a personas que ya han mostrado interés en valores y estilos de vida similares. Eso es oro en marketing, amigos.

Exposición de marca

Pero el marketing de influencia tiene el poder de transformar las conversaciones y las narrativas en torno a tu marca online… y también de ofrecer un buen retorno de la inversión. 

El 59% de los profesionales de marketing encuestados por Hootsuite confían en que trabajar con influencers ha generado un retorno de la inversión positivo para sus organizaciones.

«Con tanta conversación en línea, los influencers son una de las mejores maneras de destacar y captar la atención de tu audiencia», afirma Kwok.

Cómo crear una estrategia de marketing de influencia

Paso 1: Define tus objetivos y metas

Antes de escribirle a cualquier influencer, necesitas saber qué intentas lograr.

Estás… 

  • ¿Lanzando un nuevo producto?
  • ¿Intentando llegar a una nueva audiencia?
  • ¿Consiguiendo reconocimiento de marca?
  • ¿Impulsando las ventas directas?

¡Sé honesto contigo mismo! Tu objetivo lo determinará todo, desde el tipo de influencer con el que trabajas hasta el contenido que creas. (Tenemos una entrada completa en el blog sobre estrategias para establecer objetivos para ayudarte a empezar).

Y, por favor, por amor a las redes sociales, establece un presupuesto realista. Si solo tienes $500 dólares para gastar, Kylie Jenner no será tu chica.

Paso 2: Conoce a quién intentas influenciar

En definitiva, no buscas a cualquier influencer, sino al influencer adecuado para tu público específico. Desarrollar perfiles de compradores es una excelente manera de asegurarte de comprender a quién intentas llegar.

Quizás quieras llegar a una mayor parte de tu público actual o a uno completamente nuevo. En cualquier caso, una vez que lo decidas, puedes empezar a buscar un influencer que te ayude a llegar a ese grupo específico de personas.

Los fans de @mariabottle_ en Instagram están obsesionados con la moda, así que si tienes una marca de ropa, este podría ser un gran público al que conectar.

Paso 3: Comprende las reglas

Antes de adentrarte en el marketing de influencia, es importante comprender las reglas. En Estados Unidos, estas provienen de la Comisión Federal de Comercio

La FTC se toma muy en serio la divulgación. Asegúrate de incluir lineamientos de divulgación en tus acuerdos con influencers.

Los influencers deben identificar las publicaciones patrocinadas. Sin embargo, no siempre lo hacen. O pueden hacerlo de forma tan sutil que la divulgación queda oculta o resulta incomprensible.

En el Reino Unido, por ejemplo, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) investigó la «publicidad oculta» en Instagram y presionó a la empresa matriz, Facebook, para que se comprometiera a implementar cambios que faciliten y hagan más clara la divulgación.

Las normas específicas varían ligeramente según el país, así que asegúrate de consultar los requisitos más recientes en tu jurisdicción. En general, solo necesitas ser claro y directo para que los espectadores entiendan si una publicación está patrocinada de alguna manera.

Paso 4: Encuentra al influencer adecuado

Elegir a un influencer basándote únicamente en el número de seguidores puede ser contraproducente, como juzgar un libro por su portada. (¡Sobre todo porque los seguidores se pueden comprar!)

La influencia se basa, en última instancia, en la relevancia y la resonancia, además del alcance. Un influencer relevante comparte contenido relevante para tu negocio e industria, y su imagen personal coincide con los valores de tu marca. Su audiencia debe coincidir con la de tu público objetivo y tener un alto potencial de interacción.

Mejor, busca esto:

  • Tasa de interacción. Me gusta, comentarios y veces compartidas en comparación con el número de seguidores.
  • Datos demográficos de la audiencia. ¿Están llegando realmente a tu mercado objetivo?
  • Calidad y estilo del contenido. ¿Se alinea con tu marca?
  • Colaboraciones anteriores. ¿Han trabajado con la competencia?

Podrías recurrir a una plataforma de marketing de influencia para descubrir influencers adecuados para tu próxima colaboración. O bien, podrías usar herramientas de escucha social para encontrar creadores que ya estén hablando de tu marca o sector. Son como esa persona que ya estaba enamorada de ti antes de invitarla a salir: el amor real ha estado ahí desde el principio.

«Según nuestro informe de Tendencias en redes sociales, el 60% de las organizaciones que trabajan con influencers ya usan herramientas de escucha social, y preveo que esa cifra aumentará aún más este año», señala Kwok. 

“Sí, la escucha social ayuda a las marcas a monitorear las conversaciones y el sentimiento en tiempo real, pero lo que muchos desconocen es que es una de las mejores maneras de identificar influencers de alto impacto, especialmente en sectores nicho. Si logras asociarte con un creador influyente, este puede ayudarte a aumentar tus menciones, sentimiento y cuota de voz social general”.

Paso 5: Haz tu tarea

Antes de lanzarte a proponer una colaboración con tu influencer favorito, es hora de investigar un poco. Observa lo que publican tus potenciales influencers. ¿Con qué frecuencia comparten contenido patrocinado?

Si ya bombardean a sus seguidores con publicaciones pagadas, su tasa de interacción podría no durar. Nadie quiere un discurso de venta interminable en su feed. Busca mucho contenido orgánico y gratuito para mantener a tus seguidores interesados, entusiasmados y fieles.

Ten esto en cuenta también al pensar en lo que le pedirás al influencer que publique. Pedirle demasiadas publicaciones a un influencer en poco tiempo hará que sea difícil que acepte tu oferta, incluso si conlleva un sueldo considerable.

Así es: ¡un influencer podría simplemente decir que no! Los influencers más solicitados reciben muchas ofertas. Es una muestra de respeto tomarse un minuto para conocer qué hacen, qué les define y quién es su público.

Por ejemplo, @obrasdeartecomentadas en Instagram no es solo una crítica de arte con 121 mil de seguidores; también es curadora, divulgadora y escritora mexicana.

Paso 6: ¡Ponte en contacto!

¡Es hora de dar el primer paso!

Consejo: Empieza interactuando orgánicamente con sus publicaciones. Dale like a su contenido y deja comentarios reflexivos para generar confianza y demostrar tu agradecimiento antes de contactarlos por mensaje directo o correo electrónico con tu propuesta de colaboración.

Hagas lo que hagas, no envíes un mensaje directo genérico. Claro, escribir un mensaje personal a cada influencer puede llevar un poco más de tiempo. Pero demostrará que te tomas en serio la posible colaboración y aumentará tus posibilidades de cerrar un trato.

Proporciona toda la información posible sobre tu marca. Cuéntales qué esperas lograr con tu campaña de Instagram. Deja claro cómo se beneficiará el influencer, más allá del salario.

Un aspecto clave a tener en cuenta durante este proceso: es posible que no quieras usar la palabra «influencer» al contactar a posibles socios. Los creadores de contenido prefieren que los llamen simplemente así, creadores, y pueden considerar «influencer» un insulto que menosprecia su trabajo. 

Paso 7: Trabaja con tu influencer para planear tu campaña

Esto puede ser difícil para un social media manager de primera, pero las campañas con influencers son proyectos grupales. Recuerda: los influencers son expertos en creación de contenido (por eso prefieren que los llamen creadores). Obtendrás el máximo provecho de su trabajo si les permites mostrar esas habilidades.

Claro que es buena idea ofrecer algunas pautas. Pero gestionar toda la campaña desde el principio es un error. Encuentra el punto intermedio entre no tener dirección («¡simplemente que sea genial!») e intenta guionizar cada respiración del influencer.

Un buen brief creativo incluye:

  • Puntos clave del mensaje
  • Elementos imprescindibles (características del producto, hashtags)
  • Zonas prohibidas (cosas que evitar)
  • Ejemplos de contenido que te encanta
  • Requisitos técnicos (duración del video, proporción)

Pero luego, y esto es crucial, deja que tu influencer haga lo suyo. La comediante @chinguamiga integra productos directamente en sus sketches. Pedirle que haga una reseña de producto directamente a la cámara sería extraño y poco convencional.

@chinguamiga Mi rutina real 🔥🔥 #parodia #morningroutine #diaenmivida #humortiktok #Publicidad @Soriana ♬ 오리지널 사운드 – Chingu Amiga

En resumen, los creadores de contenido conocen a su audiencia mejor que tú. Y sus seguidores detectarán una publicación con guion exagerado a kilómetros de distancia.

«Los seguidores son inteligentes: pueden detectar al instante una compra de publicidad que no se ajusta a la marca», afirma Kwok. «Forjar relaciones a largo plazo y generar confianza con tus socios es la clave para ganarte el corazón de tu audiencia».

Paso 8: Mide tus resultados

Al lanzar tu campaña con influencers, es fácil distraerse con métricas de vanidad como los me gusta y los comentarios, especialmente si los seguidores de tu influencer eclipsan a los tuyos, lo que hace que esas cifras parezcan impresionantes.

Sin embargo, la verdadera medida del éxito de una campaña reside en su retorno de inversión. Para evaluar con precisión el rendimiento de tu campaña, asegúrate de contar con las herramientas adecuadas antes de que comience:

  • Configura enlaces únicos de monitoreo
  • Crea códigos de descuento específicos para la campaña
  • Establece tus métricas de referencia
  • Define tus KPI (y no, «viralizarse» no es un KPI)

También puedes solicitar informes detallados al influencer sobre el alcance y los niveles de interacción de sus publicaciones.

Las mejores prácticas al trabajar con influencers

Respeta la experiencia del influencer

Los influencers conocen mejor a su audiencia. Cuando contactes con un creador de contenido para una colaboración, prepárate para encontrar un equilibrio entre tus objetivos y su libertad creativa.

«Presenta tu brief a tu creador y pregúntale si hay algún ajuste que haría para que la colaboración sea más auténtica para ambas partes», dice Kwok.

Eso podría ser como dar a una ilustradora toda la libertad creativa a la hora de customizar tu colección de ropa.

Piensa más allá de una sola publicación

“Las publicaciones patrocinadas puntuales ya no funcionan”, dice Kwok. Trabaja con tu influencer para crear una campaña continua… incluso una que se traslade al mundo offline. Kwok sugiere considerar un evento presencial o colaborar con un grupo completo de influencers para lograr un mayor alcance.

“Es importante observar lo que hacen otras marcas, pero animo a las marcas a que establezcan sus propias reglas”, dice Kwok.

“Descubre los tipos de colaboraciones que rompen con el molde de una publicación patrocinada tradicional y crean el tipo de contenido con el que tu público objetivo querría interactuar”.

¿Tal vez una colección de productos seleccionados de tu influencer, disponibles en tienda?

Deja tus DMs abiertos

Nada debe quedar como sorpresa, por lo que una comunicación abierta y extensa es importante para que ambas partes se sientan apoyadas.

«También garantiza que el resultado de la publicación se ejecute de manera efectiva y oportuna», dice Kwok, quien recomienda que todas las partes establezcan expectativas claras desde el principio, incluyendo dónde es mejor contactarlos, cuántos días hábiles son razonables entre respuestas o si planean vacaciones próximas.

Errores frecuentes de las marcas

Mira, todos hemos cometido errores. Sin embargo, algunos errores de marketing de influencia son más caros que otros.

Contenido excesivamente elaborado

No le dirías a Picasso exactamente cómo pintar, ¿verdad? Cuando las marcas intentan controlar todos los aspectos del contenido de influencers, rara vez es una obra maestra.

Elegir basándote solo en la estética

Claro, el feed de ese influencer parece editado por los mismísimos dioses de Instagram. Pero si su público son principalmente adolescentes y vendes crema antiedad… bueno, haz los cálculos. 

Ignorar las señales de alerta

Si un creador de contenido publica contenido provocativo o se involucra en peleas en línea, ten cuidado. Su mal comportamiento podría hacer que también repases tus habilidades de gestión de crisis, si es tu socio.

Cómo corregir estos errores

Trabajen juntos en el brief

En lugar de enviarle un PDF de 20 páginas por correo, intenta tener una conversación real con tu influencer. Pregúntale:

  • ¿Qué tipos de contenido funcionan mejor con tu audiencia?
  • Sus ideas para presentar tu producto o servicio
  • Experiencias previas con campañas (buenas y malas)

Haz campañas de prueba

Antes de invertir todo tu presupuesto anual en un megainfluencer, intenta lanzar campañas más pequeñas con varios creadores. ¡Es como tener una cita! No le pedirías matrimonio en la primera cita, ¿verdad?

Mejores prácticas avanzadas

Incluye contenido de influencers en tu lista de aprobación

Piensa en esto como el equivalente en marketing a un álbum de grandes éxitos.

Cuando el contenido de un influencer funciona bien orgánicamente, puedes publicarlo como un anuncio desde su cuenta. Es como obtener lo mejor de ambos mundos: la autenticidad del influencer con la precisión del alcance pagado.

Aprovecha el marketing de afiliados

¿Por qué conformarse con un pago único cuando se puede crear una colaboración continua? Establecer programas de afiliados incentiva a los influencers a seguir promocionando tu producto mucho después de que finalice la campaña inicial.

Solo asegúrate de que tu estructura de comisiones sea adecuada para ambas partes; nadie quiere vender productos por centavos.

Campañas siempre activas

El enfoque del marketing de influencia de «una sola vez» es tan efectivo como intentar ponerse en forma yendo al gimnasio una vez. (En serio).

Las marcas exitosas construyen relaciones a largo plazo con los creadores, creando contenido consistente que se siente natural y auténtico.

Medir el éxito

En última instancia, el éxito de tu campaña con influencers depende de demostrar el ROI, no solo de acumular momentos virales o contenido refinado. Así es como puedes evaluar eficazmente tus estrategias de marketing de influencia:

Consejo: Ve más allá de las cifras para comprender su importancia. Una tasa de interacción del 5% en una publicación de TikTok puede parecer baja hasta que te das cuenta de que duplica el promedio del sector.

El panorama del marketing de influencia está en constante evolución (piensa en los influencers de IA), pero los principios fundamentales siguen siendo los mismos: priorizar la autenticidad, enfocarse en la estrategia y monitorear constantemente los resultados. Empieza a construir relaciones con influencers hoy mismo; solo asegúrate de que tu presupuesto se ajuste a tus ambiciones.

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Por Stacey McLachlan

Stacey McLachlan es una escritora y editora galardonada de Vancouver con más de una década de experiencia en publicaciones impresas y digitales. Es editora general de Western Living y Vancouver Magazine, autora de la columna "City Informer", nominada a los National Magazine Awards, y colaboradora habitual de Dwell. Su trabajo anterior abarca una amplia gama de temas, desde liderazgo de pensamiento enfocado en SEO hasta perfiles de recolectores de hongos, pero sus especialidades incluyen diseño, personas, estrategia en redes sociales y humor. Normalmente la encontrarás en la playa… o limpiando arena de su bolso.

Por Eileen Kwok
Eileen Kwok

Eileen es una talentosa estratega de redes sociales y una polifacética creadora de contenido, con más de cuatro años de experiencia en el mundo del marketing. Ella ayuda a las marcas a encontrar su voz en línea y convertir sus historias en contenidos potentes.

Actualmente trabaja en Hootsuite desarrollando estrategias para campañas en redes sociales, contactando influencers, identificando próximas tendencias y creando contenidos potencialmente virales.

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