6 conseils sur le marketing digital pour les petites entreprises

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Au lancement d’une entreprise, il est important de choisir le canal marketing qui offre les meilleurs résultats en sollicitant un minimum de ressources. De nos jours, les petites entreprises sont plus nombreuses à préférer le marketing digital aux autres canaux de marketing lorsqu’il s’agit d’accroître la portée de leur marque, d’augmenter leurs ventes et de développer leur réseau professionnel.

Pour vous aider à comprendre comment les médias sociaux peuvent contribuer à la promotion de votre entreprise tout en vous faisant économiser un temps fou et des ressources précieuses, nous avons compilé ici pour vous six conseils sur le marketing digital pour les petites entreprises.

Voici nos 6 conseils sur le marketing digital pour les petites entreprises

Conseil n° 1 : Servez-vous du marketing digital pour vendre vos produits et services

Avant que les réseaux de médias sociaux s’incrustent dans l’e-commerce, la relation de vente des petites entreprises ressemblait à ça : écouter, aider à résoudre des problèmes et conclure la vente. Avec l’avènement de la vente digitale, les occasions d’entrer en contact avec des clients potentiels pendant leur phase de recherche ont été facilitées grâce aux tactiques de surveillance des médias sociaux et d’interaction sur les médias sociaux. Ces tactiques ont changé la donne en matière de marketing digital pour les petites entreprises.

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Conseil n° 2 : Les grands réseaux comme Twitter peuvent vous aider à améliorer vos relations avec vos clients

Avec 72 % des gens qui se disent plutôt probablement enclins à effectuer un achat auprès d’une petite entreprise après avoir interagi avec elle sur Twitter, il n’y a aucune raison pour que les entreprises ne soient pas sur Twitter. La clé de la réussite sur les médias sociaux, c’est d’être présent sur le réseau social que vos clients utilisent. Avec plus de 200 millions d’utilisateurs actifs, il est très probable que nombre de vos clients soient sur Twitter. Twitter peut aider votre entreprise à créer des relations avec des clients et à vous mettre en relation avec les entreprises et les communautés qui vous intéressent. À l’aide de fonctionnalités comme la recherche avancée de Twitter et les listes de Twitter, même une petite équipe peut gérer la création et l’amélioration des relations clients en ligne.

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Conseil n° 3 : Le marketing digital peut augmenter votre portée de manière significative

La publicité sur Facebook et Twitter a permis à des entreprises d’accroître leur portée par l’intermédiaire d’annonces ciblées et de messages sponsorisés. Le marketing digital offre aux entreprises l’opportunité d’atteindre des clients dans le monde entier (par opposition au support publicitaire traditionnel qu’est le panneau d’affichage, visible uniquement si l’on passe devant).

Conseil n° 4 : Une page Entreprise LinkedIn peut aider à développer votre réseau professionnel

LinkedIn est l’un des réseaux sociaux les plus importants pour les entreprises de toutes tailles. Elles doivent y être présentes. LinkedIn permet aux entreprises de mettre en avant l’authenticité et la crédibilité de leur marque sur une page Entreprise contenant les informations essentielles à leur sujet (qui elle est, où elle est et ce qu’elle fait). Le réseau permet également aux petites entreprises d’être présentes là où se trouvent les professionnels, les investisseurs potentiels et les clients. Une page Entreprise LinkedIn est également un outil marketing gratuit. Si elle est utilisée correctement, elle peut être éminemment efficace.

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Conseil n° 5 : Une page Facebook peut aider à améliorer le service client de votre entreprise

Le service client peut être coûteux et chronophage. Mais les réseaux sociaux, tels que Facebook, vous offrent sur un plateau la possibilité de résoudre les problèmes de vos clients de manière efficace. Facebook permettant de publier directement sur le mur des entreprises ou d’envoyer des messages privés, les clients peuvent se connecter directement à elles en cas de problème ou pour leur transmettre un commentaire.

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Conseil n° 6 : Utilisez votre présence sur les médias sociaux pour gérer la réputation en ligne de votre marque

Pour s’assurer de la fidélité d’un client, la confiance est un élément important. L’un des meilleurs leviers de confiance consiste à donner aux gens un accès facile et en ligne aux informations sur votre entreprise. Si vous négligez votre présence sur les médias sociaux, vous passerez à côté de l’occasion de gagner de nouveaux clients ou de nourrir de nouvelles relations. Gagnez la confiance de vos clients actuels et potentiels en créant des profils de médias sociaux, comme un page d’entreprise sur LinkedIn ou Facebook, un profil Twitter ou un compte Instagram. Votre entreprise acquiert ainsi une « voix » (et un « visage ») qui encouragera les gens à avoir confiance en votre marque.

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Article adapté et traduit de l’original en anglais 6 Tips on Social Media for Small Businesses, rédigé par Kristina Cisnero, Inbound Marketing Specialist chez Hootsuite