Comment réaliser facilement un audit des médias sociaux [MODÈLE GRATUIT INCLUS]

Le marketing sur les réseaux sociaux est une partie de plaisir… jusqu’au moment où il faut mesurer ses résultats, pas vrai ? N’ayez crainte : un audit des médias sociaux est votre meilleur allié au travail.

Ne vous laissez pas impressionner par ce nom : le fisc ne va pas débarquer à votre porte. Des audits réguliers vous aident à comprendre ce qui se passe sur toutes les plateformes et à voir comment chacune d’entre elles contribue à atteindre vos objectifs de marketing. Et si vous utilisez un modèle simple, le processus n’est ni laborieux ni douloureux.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment réaliser un audit des médias sociaux efficace de A à Z. Nous vous présenterons également notre modèle d’audit des médias sociaux très pratique (et gratuit) pour vous faciliter le travail.

Qu’est-ce qu’un audit des médias sociaux ?

Un audit des médias sociaux est en quelque sorte le bulletin scolaire de votre stratégie pour les réseaux sociaux. Il mesure les résultats de votre contenu sur les différents comptes et plateformes. Un audit identifie vos points forts et les pistes d’amélioration, puis suggère les étapes suivantes pour renforcer vos résultats.

Après un audit, vous disposerez de toutes les informations nécessaires pour optimiser votre stratégie marketing sur les médias sociaux.

Vous saurez notamment :

• Quelles sont les plateformes les plus efficaces pour vous
• Ce que votre audience souhaite voir sur chaque plateforme
• Qui fait partie de votre audience (données démographiques et plus)
• Ce qui participe (ou nuit) à l’augmentation de votre audience
• Comment chaque plateforme contribue à l’atteinte de vos objectifs
• Quelles nouvelles idées stimuleront votre croissance
• Et sur quels points concentrer votre attention

Comment réaliser un audit des médias sociaux en 6 étapes

Si vous êtes prêt à démarrer votre audit des médias sociaux, téléchargez notre modèle gratuit et regardez la vidéo ci-dessous :

1. Recensez tous vos comptes de médias sociaux

Vous pensez peut-être pouvoir dresser la liste de tous vos comptes de mémoire, mais vous risquez d’en oublier un ou deux. Commencez par recenser tous vos comptes sur les réseaux sociaux, y compris les vieux comptes que vous n’utilisez plus.

Où trouver ces informations :

Cherchez le nom de votre marque et de vos produits sur toutes les principales plateformes de réseaux sociaux. Vous obtiendrez peut-être des résultats inattendus, comme de vieux comptes utilisés pour tester. Oups.

Ensuite, élaborez une stratégie pour vous occuper des comptes problématiques trouvés. Se débarrasser des anciens comptes que votre entreprise avait créés pour des tests ? Ce sera plutôt facile. Retrouver l’identifiant et le mot de passe associé ? C’est une autre paire de manches.

Vous avez trouvé des usurpateurs d’identité ou des comptes qui réutilisent votre contenu protégé par un copyright ? Vous devrez probablement solliciter votre service juridique. Notez les étapes requises pour gérer chaque faux compte. Dans certains cas, il suffit de contacter le propriétaire du faux compte ou de le signaler à la plateforme concernée.

Une fois que vous avez dressé la liste de tous les comptes pertinents, mettez en place un programme de veille des réseaux sociaux pour détecter tout nouveau compte frauduleux.

Profitez-en pour identifier les réseaux sur lesquels vous n’avez pas encore de compte. Par exemple, y a-t-il des plateformes que vous n’avez pas encore envisagées ? Devriez-vous créer un compte dessus ?

Bien sûr, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte sur tous les réseaux sociaux. Mais un audit est l’occasion idéale d’ajouter de nouvelles idées à votre stratégie pour les réseaux sociaux. Vous devriez au moins réserver votre nom d’utilisateur sur les nouvelles plateformes pour éviter que quelqu’un d’autre le fasse avant vous.

Où noter ces informations :

Notez les informations essentielles sur vos comptes dans l’onglet Synthèse du fichier d’audit des médias sociaux.

Ne vous inquiétez pas si vous ne disposez pas de toutes les informations pour remplir toutes les colonnes de cet onglet. Nous le ferons au fil de l’audit.

2. Vérifiez votre image de marque

Examinez chaque profil pour vous assurer qu’il est conforme au guide de style de votre marque. Vérifiez votre image de profil et votre bannière, les hashtags, le texte, le ton, les URL et bien plus encore.

Voici les éléments clés à vérifier sur chaque compte :

• Images de profil et de couverture. Assurez-vous qu’elles reflètent votre image de marque actuelle et qu’elles respectent les exigences des réseaux sociaux concernant la taille des images.

• Texte du profil ou de la biographie. Vous ne disposez que d’un espace limité pour créer une biographie sur les réseaux sociaux. Il est donc important de l’exploiter au maximum. Tous les champs sont-ils remplis de manière précise ? Le texte respecte-t-il votre ton et votre guide de style ?
• Nom d’utilisateur. Essayez d’utiliser le même nom d’utilisateur sur toutes les plateformes de réseaux sociaux. Il est possible de posséder plusieurs comptes sur un même réseau s’ils remplissent différentes fonctions (comme nos comptes @Hootsuite et @Hootsuite_Help sur X/Twitter).
• Liens. L’URL de votre profil redirige-t-elle vers le bon site ou la bonne page de renvoi ?
• Publications épinglées (le cas échéant). Examinez vos publications épinglées pour vérifier qu’elles sont toujours pertinentes et à jour.
• Vérification. Votre compte est-il doté du badge bleu Vérifié ? Si ce n’est pas le cas, devriez-vous essayer de l’obtenir ? Nous avons créé des guides pour vous expliquer comment faire vérifier son compte sur Instagram, TikTok, Facebook et Twitter si ce sujet vous intéresse.

Où trouver ces informations :

Le meilleur moyen de vérifier que vos comptes sont alignés sur votre image de marque est de vous mettre dans la peau de votre audience.

Consultez chacun de vos profils et regardez comment vos publications apparaissent aux yeux de vos abonnés. Cliquez sur les liens pour vérifier qu’ils fonctionnent toujours.

Où noter ces informations :

Utilisez les informations de votre onglet Synthèse pour créer et remplir des onglets pour chaque plateforme dans votre fichier d’audit des médias sociaux.

Ensuite, vous devriez pouvoir remplir les colonnes suivantes : Nom d’utilisateur, Biographie, Hashtags, Liens dans le profil, Compte vérifié, Propriétaire du compte et Publication la plus récente. Nous les avons indiquées en jaune dans l’image ci-dessus.

Si vous avez trouvé du contenu ou des comptes qui ne respectent pas votre image de marque et doivent être mis à jour, pensez bien à le noter dans la colonne Remarques.

3. Identifiez vos meilleures publications

Il est temps d’auditer votre contenu sur les réseaux sociaux. Sur chaque compte, recensez les cinq publications ayant obtenu les meilleurs résultats. Ensuite, copiez le lien de chaque publication dans votre fichier d’audit des médias sociaux pour pouvoir les examiner facilement plus tard.

Comment reconnaître vos « meilleures publications » ? Cela dépend. Si vous cherchez le contenu que votre audience a préféré, nous vous conseillons de classer les publications par taux d’engagement. Vous pouvez choisir un indicateur clé différent, comme les clics sur les liens ou les conversions.

Examinez vos meilleures publications pour identifier des schémas récurrents. Ensuite, posez-vous les questions suivantes :

• Quel type de contenu obtient la réaction recherchée ? Les photos ? Les vidéos ? Les publications sur votre profil, les Stories ou les reels?
• Qu’est-ce qui obtient le meilleur engagement : le contenu authentique sur l’envers du décor ou les publications de pro très travaillées ?
• Les internautes ont-ils la même réaction sur toutes les plateformes ? Existe-t-il un type de contenu qui fonctionne mieux sur une plateforme en particulier ?
• Les gens réagissent-ils à votre publication si vous posez une question ?
• Vos meilleures publications sont-elles alignées sur votre voix de marque actuelle ? (si ce n’est pas le cas mais que ces publications fonctionnent bien, c’est peut-être le moment de retravailler cette voix).

Utilisez la colonne Remarques dans le document d’audit pour noter vos réflexions. Nous y reviendrons plus tard !

Où trouver ces informations :

Vous pouvez utiliser les outils d’analyse intégrés à chaque plateforme pour trier et identifier vos meilleures publications en fonction de l’indicateur sélectionné. Vous ne savez pas comment faire ? Découvrez nos guides complets pour utiliser ces outils :

• Guide des Statistiques Twitter
• Guide des analyses Facebook
• Guide des analyses Instagram
• Guide des données analytiques de TikTok
• Guide des statistiques LinkedIn
• Guide de Pinterest Analytics
• Guide des données statistiques Snapchat

Mais attendez : cela pourrait prendre des heures et des heures. Pour vous faciliter la vie, utilisez Hootsuite Analytics. Vous pouvez identifier les meilleures publications sur tous vos comptes de réseaux sociaux dans un seul endroit, en quelques clics.

Hootsuite Analytics est un excellent outil tout-en-un pour examiner vos données en un coup d’œil. Vous pouvez même programmer des rapports personnalisés à intervalles réguliers et les recevoir directement dans votre boîte de réception.

Essayer Hootsuite gratuitement.
(Vous pouvez l’annuler à tout moment)

Dans Hootsuite Analytics, chaque rapport présente une interface flexible et personnalisable. Vous pouvez déplacer un nombre illimité de « vignettes », chacune montrant l’indicateur sélectionné, d’un simple glisser-déposer. Ainsi, il est facile d’étudier vos principaux indicateurs et d’ajuster votre stratégie sur les réseaux sociaux en continu.

Où noter ces informations :

Une fois que vous avez identifié votre contenu le plus performant sur chaque plateforme, ajoutez un lien vers cette publication dans la colonne concernée dans votre fichier d’audit.

4. Évaluez les résultats de chaque plateforme

Le moment est venu d’évaluer comment chaque canal sur les réseaux sociaux contribue à l’atteinte de vos objectifs de marketing globaux.

Si vous n’avez pas encore formulé d’énoncé de mission et d’objectifs clés pour chaque compte, faites-le maintenant.

Plusieurs comptes peuvent avoir des objectifs similaires, comme améliorer le trafic vers votre site internet et augmenter les conversions. D’autres seront peut-être exclusivement destinés au service client ou à la notoriété de la marque.

Par exemple, le but de notre chaîne YouTube est uniquement de présenter nos produits. Notre compte Twitter @Hootsuite_Help sert quant à lui à l’assistance technique :

Pour chaque plateforme, recensez ses objectifs et suivez leur avancée. En ce qui concerne les objectifs quantifiables, comme le trafic ou les conversions, notez les chiffres précis.

Combien de visiteurs sont venus d’Instagram ? Combien de ventes ont été réalisées par des visiteurs de votre page Facebook ? Si l’objectif est le service client, écrivez votre note de satisfaction client et regardez si elle s’améliore au fil du temps. Soyez précis.

Pour les objectifs non quantifiables, intégrez des preuves. Si votre compte Facebook est dédié à la notoriété de la marque, votre nombre d’abonnés a-t-il augmenté ? Avez-vous élargi la portée de votre contenu naturel ou sponsorisé ?

Nous cherchons à définir clairement le but de chacun de vos comptes sur les réseaux sociaux et à mesurer leur efficacité.

Où trouver ces informations :

Le lieu où trouver les informations pertinentes dépend des objectifs définis pour chaque canal.

Vous voulez suivre des objectifs de service client ou de notoriété de la marque ? Essayez des outils de social listening pour recueillir des données auprès de réels clients.

Si vous mesurez des objectifs de trafic ou de conversion, Google Analytics est une bonne option. Vous pouvez consulter la répartition du trafic par canal (et bien d’autres informations) en vous rendant dans Acquisition > Réseaux sociaux > Réseaux sociaux référents.

Le suivi des conversions venant des réseaux sociaux est loin d’être une science exacte. Néanmoins, cette tâche est plus facile sur certains canaux que d’autres. Vous aurez besoin d’installer Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel) pour suivre les données de conversion de Facebook, par exemple, et plusieurs réseaux ont leur propre code de suivi. De nombreuses plateformes de vente en ligne ont également intégré le suivi des réseaux sociaux.

Étudier les plateformes une à une peut être laborieux (ça fait beaucoup d’onglets…) mais, là encore, vous pouvez vous faciliter considérablement la vie en utilisant un outil de gestion des réseaux sociaux comme Hootsuite Analytics.

Ce ne sont pas des paroles en l’air. Notre propre équipe des réseaux sociaux utilise Hootsuite pour réaliser ses audits des médias sociaux.

« J’utilise Hootsuite pour réaliser les audits des médias sociaux sur nos comptes car l’outil rassemble toutes les analyses et tous les comptes en un seul endroit. C’est donc super facile d’explorer les différentes plateformes et publications, de comprendre ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas et de formuler des recommandations pour changer des choses à l’avenir. » – Nick Martin, responsable de l’équipe Social Listening & Engagement chez Hootsuite

Où noter ces informations :

Ajoutez l’énoncé de mission de chaque plateforme dans l’onglet concerné de notre fichier d’audit, puis passez à la section Performances.

Votre énoncé de mission présente l’objectif de chaque plateforme et identifie les indicateurs clés les plus importants.

Par exemple, si votre mission pour Instagram est « Augmenter la notoriété de la marque et le trafic/les leads », vous voudrez probablement recenser des indicateurs comme le taux de croissance de votre audience et le trafic web venant des réseaux sociaux. Soyez précis !

Option : allez un peu plus loin et comparez les performances de chaque canal à vos concurrents principaux.

Descendez jusqu’à la section Analyse SWOT de votre fichier d’audit et utilisez les données rassemblées dans cette étape pour énumérer vos forces et faiblesses internes. Peut-être que vos publications génèrent un nombre inhabituellement élevé de mentions J’aime et de commentaires, mais que vous produisez moins de vidéos que vos concurrents. Prenez-en note !

Ensuite, étudiez vos concurrents de plus près. Sont-ils passés à côté d’une nouvelle fonctionnalité ? Leurs comptes enregistrent-ils une croissance plus rapide que vous ? Il s’agit là d’opportunités et de menaces pour votre marque, alors gardez un œil sur eux.

La collecte manuelle de ce type de données peut être fastidieuse. Mais bonne nouvelle : il existe des moyens plus faciles de le faire.

Hootsuite Analytics vous fournit une analyse concurrentielle sur Instagram, Facebook et Twitter. Vous pouvez suivre jusqu’à 20 concurrents sur chaque réseau et ainsi avoir une idée plus claire de vos forces et faiblesses. L’outil vous apporte aussi des recommandations sur les hashtags, les formats de contenu et les publications qui remportent le plus de succès dans votre secteur.

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L’analyse concurrentielle dans Hootsuite va même jusqu’à vous indiquer la longueur moyenne de la légende et le nombre moyen de hashtags par publication.

Hootsuite Analytics propose également un outil très pratique d’analyse comparative sectorielle. Il vous aide à comparer vos performances aux moyennes de votre secteur.

Pour réaliser une analyse comparative sectorielle sur les réseaux sociaux, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Hootsuite et cliquez sur Analytics.
2. Dans le menu à gauche de l’écran, faites défiler la page jusqu’à Analyse comparative et cliquez sur Secteur.
3. Sélectionnez le secteur qui correspond le mieux à votre activité.

Et voilà ! Cela vous permet de mieux comparer vos résultats à la moyenne du secteur. Vous pouvez définir des périodes sur mesure, passer d’un réseau à un autre — Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn et TikTok — et comparer des indicateurs comme :

• les impressions du profil
• la portée du profil
• le nombre de followers
• le taux de croissance de votre audience
• le taux d’engagement
• le nombre de lectures de vidéos
• la fréquence de publication
• le nombre de clics
• le nombre de partages

… et bien plus encore.

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Vous trouverez également dans la section synthèse des ressources pour améliorer vos résultats.

Si vous avez besoin de présenter vos résultats à votre équipe, votre chef ou d’autres parties prenantes, vous pouvez facilement télécharger votre rapport sous format PDF.

Si vous souhaitez réaliser une analyse concurrentielle encore plus détaillée, consultez cet article et ce modèle gratuit.

5. Apprenez à connaître votre audience sur chaque plateforme

Maintenant que vous savez comment chaque compte contribue à la croissance de votre marque, le moment est venu de creuser pour comprendre qui vous touchez sur chaque plateforme.

Commencez par vous intéresser aux données démographiques de votre audience. Par exemple, Instagram obtient beaucoup d’attention pour ses fonctionnalités de commerce en ligne, mais en réalité les consommateurs dépensent plus d’argent sur TikTok. De la même manière, Facebook est la plateforme la plus populaire auprès des 35-44 ans mais YouTube tire son épingle du jeu chez les 18-25 ans.

Votre audience peut différer de la norme, mais nous avons compilé toutes les principales données démographiques pour chaque réseau social pour vous aider à vous lancer :

• Données démographiques sur Facebook
• Données démographiques sur Twitter
• Données démographiques sur Instagram
• Données démographiques sur TikTok
• Données démographiques sur LinkedIn
• Données démographiques sur Snapchat
• Données démographiques sur Pinterest
• Données démographiques sur YouTube

Découvrez les données démographiques de votre audience unique sur chaque plateforme et utilisez-les en complément des types de publications qu’elle préfère pour créer des personas (ne vous inquiétez pas, nous avons créé un modèle gratuit de persona pour vous faciliter le travail).

Où trouver ces informations :

Découvrez les données démographiques de vos abonnés en utilisant l’outil d’analyse intégré à chaque réseau social. Néanmoins, c’est beaucoup plus rapide d’utiliser l’outil de reporting tout-en-un de Hootsuite Insights.

Cet outil d’entreprise vous fournit en temps réel un aperçu instantané de millions de conversations en ligne.

Recherchez le sujet ou mot clé de votre choix, puis filtrez les résultats par date, données démographiques, emplacement et plus encore. Vous pourrez ainsi identifier des leaders d’option ou des défendeurs de votre marque, comprendre la perception de votre marque sur le marché et recevoir des alertes immédiates si et lorsque vos mentions explosent (pour le meilleur ou pour le pire).

Hootsuite Insights peut vous apprendre énormément de choses sur votre audience cible et sur ses sentiments à votre égard. Si vous voulez en savoir plus sur votre audience, Hootsuite Insights est le seul outil dont vous avez besoin.

Demander une démo de Hootsuite Insights

Où noter ces informations :

Dans votre fichier d’audit, descendez jusqu’à la section Audience et ajoutez toutes les informations démographiques pertinentes pour chaque plateforme.

Veillez à inclure le nombre d’abonnés actuels et le pourcentage d’évolution au cours des 12 derniers mois.

Vous trouvez quelque chose d’intéressant dans votre audit de social listening ? Prenez-en note ici. Si les sentiments positifs (ou négatifs) à l’encontre de votre marque ont augmenté, par exemple, gardez un œil dessus.

6. Mettez votre stratégie marketing sur les médias sociaux à jour

Maintenant que vous savez où vous en êtes, réfléchissez à des manières d’améliorer vos résultats sur les réseaux sociaux. Le moment est venu de revenir sur les remarques notées plus tôt !

Posez-vous les questions suivantes :

• Quelles plateformes offrent les meilleurs résultats ?
• Y a-t-il de nouvelles plateformes de réseaux sociaux que vous devriez utiliser ?
• Négligez-vous certaines plateformes ? Avez-vous réellement besoin d’elles ou devriez-vous les laisser tomber et vous concentrer sur celles qui offrent de meilleures performances ?
• Quels types de contenu fonctionnent le mieux actuellement ? Comment pouvez-vous en créer davantage ?
• Votre contenu résonne-t-il auprès de votre audience cible ou avez-vous vu apparaître un nouveau persona potentiel ?

Réfléchissez à de nouvelles idées de contenu et de campagne en vous appuyant sur les enseignements tirés de vos meilleures publications identifiées à l’étape 3. Par exemple, si les vidéos rencontrent un énorme succès, élaborez une stratégie précise pour intégrer plus de vidéos dans votre marketing. Vous pourriez écrire « Publier 3 nouveaux reels Instagram par semaine » ou « Réutiliser des vidéos longues en clips de 15 secondes pour les réseaux sociaux ».

Ces décisions ne sont pas gravées dans le marbre. Une stratégie marketing efficace se doit de mener des expériences pour identifier ce qui fonctionne avec chaque audience. N’ayez pas peur de prendre des risques. Effectuer régulièrement un audit des médias sociaux vous permet de savoir si vous êtes sur la bonne voie ou si vous devez changer de direction.

Inscrivez chaque nouvelle stratégie ou idée dans votre plan de marketing (vous n’en avez pas encore ? Pas de souci, nous avons créé ce super modèle de plan de marketing pour les réseaux sociaux et il est gratuit). Votre plan de marketing est un document vivant, donc veillez à ce qu’il soit à jour.

Où trouver ces informations :

Dans votre cerveau ! Utilisez toutes les données collectées pour trouver de nouvelles idées. Placez vos objectifs pour chaque plateforme sous vos yeux pour les relier à votre nouveau plan de marketing. Pensez à informer votre équipe de la mise à jour de votre plan de marketing afin que tout le monde soit sur la même page.

Une fois votre audit terminé… planifiez le prochain ! Respectez un calendrier régulier. La majorité des entreprises suit un rythme trimestriel, mais vous pourriez réaliser un audit tous les mois si vous effectuez de nombreuses campagnes ou utilisez beaucoup de canaux.

Réaliser des audits réguliers permet de relier le travail quotidien de votre équipe de marketing aux objectifs de l’entreprise. Au fil du temps, affinez votre stratégie pour les réseaux sociaux et rapprochez-vous de votre audience.

Où noter ces informations :

Après avoir revu vos données, ajoutez vos nouveaux objectifs pour chaque plateforme dans la section Objectifs de votre fichier d’audit. Pensez à définir une date d’échéance à laquelle vous évaluerez votre avancée.

Félicitations ! Votre fichier d’audit est désormais rempli ! Pour examiner plus facilement vos conclusions, ajoutez les informations manquantes dans l’onglet Synthèse.

Modèle gratuit d’audit des médias sociaux

Un tableur est votre meilleur allié pour garder une trace de toutes les informations découvertes au cours de votre audit (et de votre vie).

Si vous avez bien suivi, vous savez que nous avons créé un modèle d’audit des médias sociaux prêt à l’emploi. Téléchargez-le ci-dessus ou créez votre propre modèle en incluant les champs suivants.

Les informations relatives au compte :

• Votre nom d’utilisateur
• Le lien vers votre profil
• La section À propos/bio du compte
• Les hashtags qui apparaissent dans votre biographie ou que vous utilisez régulièrement dans vos publications
• L’URL de la page utilisée dans votre biographie
• Si votre compte est vérifié ou non
• La personne ou l’équipe interne chargée de gérer le compte (le « propriétaire »), comme l’équipe responsable du marketing digital
• La mission du compte (par exemple, « promouvoir la culture de l’entreprise en publiant des photos d’employés » ou « proposer un service client »)
• Les informations de la publication actuellement épinglée (le cas échéant)
• La date de votre dernière publication (afin de faciliter l’identification des comptes peu utilisés/abandonnés)

Les informations relatives aux performances :

• Le nombre total de publications mises en ligne
• Le nombre total de réactions : taux d’engagement, taux de clic, vues, commentaires, partages, etc.
• L’évolution du taux d’engagement par rapport à votre audit précédent
• Les cinq meilleures publications en termes d’engagement (ou en fonction de l’indicateur choisi) sur chaque plateforme
• Le ROI de la campagne (si vous utilisez des publicités payantes)

Les informations relatives à votre audience :

• Les données démographiques et les personas
• Le nombre total d’abonnés (et son évolution par rapport à votre audit précédent)

Les objectifs :

• 2-3 objectifs S.M.A.R.T. que vous souhaitez atteindre d’ici votre prochain audit
• Si vous avez atteint les objectifs définis pour l’audit actuel ou si vous avez changé de cap (et pourquoi)

Maintenant vous avez les cartes en main pour réaliser votre propre audit des médias sociaux. 3, 2, 1… Analysez !

Questions fréquentes sur les audits des médias sociaux

Qu’est-ce qu’un audit des médias sociaux ?

Un audit des médias sociaux désigne le processus utilisé pour mesurer la réussite de votre stratégie sur tous vos comptes et toutes les plateformes de réseaux sociaux. Un audit identifie vos forces, vos faiblesses et les étapes suivantes pour vous améliorer.

Pourquoi un audit des médias sociaux est-il important ?

Un audit des médias sociaux vous aide à suivre vos efforts sur les réseaux sociaux et à voir comment ils contribuent à l’atteinte des objectifs de votre entreprise.

Un audit vous révèle le type de contenu et les plateformes qui fonctionnent le mieux, l’identité de votre audience et ses centres d’intérêt, ainsi que les éléments sur lesquels vous concentrer.

Comment commencer un audit des médias sociaux ?

Commencez par recenser tous vos comptes de réseaux sociaux, puis examinez vos performances sur chacun de ces comptes. Pour une visite guidée du processus, remontez en haut de cette page.

Combien de temps faut-il pour réaliser un audit des médias sociaux ?

Cela dépend ! Vous pouvez réaliser un audit rapide en 30 minutes à peine. Mais si vous voulez examiner chaque compte de manière approfondie, prévoyez quelques heures.

Quelles sont les étapes d’un audit des médias sociaux ?

Un audit des médias sociaux est assez simple. Il suffit de suivre ces étapes :

1. Recensez tous vos comptes de réseaux sociaux
2. Vérifiez votre image de marque
3. Identifiez vos meilleures publications
4. Évaluez les résultats de chaque plateforme
5. Apprenez à connaître votre audience sur chaque plateforme
6. Définissez de nouveaux objectifs

Gagnez du temps en gérant tous vos comptes de réseaux sociaux en un seul endroit grâce à Hootsuite. Planifiez votre contenu et vos campagnes, programmez vos publications, gérez les conversations et visualisez vos données d’analyse et de ROI dans des rapports automatisés rapides. Donnez du peps à votre stratégie marketing sans plus tarder.

Commencez votre essai gratuit de 30 jours