Peut-on définir avec précision le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux ?

C’est une question vieille comme le monde (ou presque !). Après des heures, voire des mois de recherche, de réflexion, de création, d’édition et de perfection, votre dernière publication ou campagne est enfin prête : il est temps de la présenter au monde entier.

Mais il y a un hic. Quel est le moment optimal pour la publication ? Toutes les périodes de la journée sont-elles égales face à l’algorithme ?

Absolument pas.

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Existe-t-il vraiment un moment idéal pour publier sur les réseaux sociaux ?

Les algorithmes des fils d’actualité (en particulier ceux de Facebook et d’Instagram) considèrent la récence de votre post comme un indicateur de classement majeur. Pour cette raison, la publication de votre contenu au moment où vos abonnés sont en ligne est le moyen le plus simple d’augmenter votre portée naturelle.

La mauvaise nouvelle, c’est que le « meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux » n’est pas universel. Les études à ce sujet ne manquent pas, mais la source la plus fiable reste encore les données dont vous disposez à propos de vos abonnés.

Cela signifie que le moment idéal pour publier votre contenu varie d’une plateforme et d’une marque à l’autre.

Pourtant, en vous armant des bons outils, déterminer l’heure de publication idéale pour vos canaux sociaux est un jeu d’enfant.

Pour commencer, nous allons partager avec vous les découvertes de l’équipe en charge des médias sociaux chez Hootsuite, qui a trouvé le moment de publication idéal sur chaque plateforme pour atteindre son public d’environ 8 millions d’abonnés. Ensuite, nous vous expliquerons comment trouver votre propre créneau.

Quel est le meilleur moment pour publier sur Facebook ?

Pour l’équipe médias sociaux de Hootsuite, l’heure idéale pour publier sur Facebook se situe à 6 h 15 ou 12 h 15 HNP en semaine (heure du Pacifique).

Brayden Cohen, expert en marketing digital chez Hootsuite, nous livre la formule secrète des pros pour élaborer un programme de publication optimal.

Sur Facebook, les performances passées et l’activité du public sont deux critères essentiels.

Abonnés Facebook en ligne par heure
Source : Équipe médias sociaux de Hootsuite

Cette carte de tendance fournie par Hootsuite Analytics indique que la majeure partie de nos abonnés consulte Facebook vers midi HNP (soit 15 h HNE) tous les jours de la semaine. À en croire ce graphique, Brayden Cohen devrait donc publier à midi HNP.

Mais ce n’est pas tout ! Si l’on prend aussi en compte les performances des publications passées, une nouvelle tendance se dessine : sur les canaux de Hootsuite, en pleine semaine, il vaut mieux publier sur Facebook à 6 h 15 et à 12 h 15 HNP.

Brayden Cohen explique que « ces horaires sont plus propices, car ils correspondent à des temps libres dans la journée des utilisateurs, qui en profitent pour consulter leurs réseaux sociaux ».

«Mieux vaut poster tôt le matin : c’est le moment où les gens en profitent pour parcourir leur fil d’actualité. L’heure du déjeuner est également une valeur sûre, car elle correspond à la plus longue pause de la journée. Autre créneau efficace : la sortie des bureaux, autrement dit l’instant où les gens vont consulter ce qu’ils ont manqué pendant la journée.»

– Brayden Cohen, Social Media Strategist

Les statistiques Facebook à retenir lorsque vous publiez :

Pour en savoir plus, consultez les dernières statistiques Facebook et données démographiques du réseau social.

Quel est le meilleur moment pour publier sur Instagram ?

L’heure idéale pour publier sur Instagram se situe entre 8 h et 12 h ou entre 16 h et 17 h HNP, quel que soit le jour, pour l’équipe médias sociaux de Hootsuite.

Sans surprise, l’algorithme d’Instagram est très semblable à celui de Facebook. Encore une fois, la récence y est un indicateur de classement essentiel. Le comportement du public est donc aussi un facteur important à prendre en compte dans le choix de l’heure de publication.

Pour commencer du bon pied, pensez donc à consulter les heures d’activité de vos abonnés.

Abonnés Instagram en ligne par heure
Source : Équipe médias sociaux de Hootsuite

Toutefois, l’activité en ligne ne doit pas être le seul critère déterminant de votre stratégie.

« Pour Instagram, je m’appuie principalement sur les performances historiques des publications et je consulte les périodes d’activité de mon public en second recours. À partir de là, si les performances de mon contenu ne sont pas satisfaisantes, je teste différentes heures de publication afin de voir si la portée et l’engagement varient. »

– Brayden Cohen, Social Media Strategist

Pour les canaux sociaux de Hootsuite, le moment idéal pour publier correspond au petit matin ou à l’heure du déjeuner (heure normale du Pacifique). Sur la côte Est des États-Unis, cela correspond au milieu de la matinée (heure d’arrivée au bureau) ou à la soirée (quand on éteint son ordi pour passer sur son portable).

Les statistiques Instagram à retenir lorsque vous publiez :

Retrouvez les dernières statistiques Instagram (et pendant que vous y êtes, consultez aussi les données démographiques du réseau social).

Quel est le meilleur moment pour publier sur Twitter ?

Le meilleur moment pour publier sur Twitter se situe en semaine, entre 6 h et 9 h HNP pour l’équipe chargée des médias sociaux chez Hootsuite.

Or, selon Nick Martin, spécialiste de l’engagement sur les médias sociaux, le taux de clic est l’indicateur le plus important sur Twitter, et les données de Hootsuite à ce sujet sont sans équivoque : les tweets publiés pendant les heures de bureau UTC et HNE génèrent les meilleurs résultats en termes de clics et d’engagement.

Même si les publications matinales restent idéales (weekend inclus), Nick Martin préfère donc programmer ses posts un peu plus tard.

« Pendant la matinée, les gens se préparent à attaquer leur journée de travail et en profitent pour suivre l’actualité sur leurs sites et réseaux sociaux préférés. Dans l’après-midi, comme ils sont concentrés sur leurs tâches ou assistent à des réunions, ils ont moins le temps d’interagir avec votre contenu. »

– Nick Martin, Social Engagement Specialist

Nick Martin tient cependant à tempérer cette information : sur Twitter, gardez à l’esprit qu’en vous concentrant sur le « meilleur moment pour publier » (autrement dit, quand la plupart de vos abonnés sont en ligne), vous risquez de négliger une part de votre public qui se trouve dans d’autres fuseaux horaires.

« Pensez à étaler la publication de votre contenu sur toute la journée, précise Nick Martin, en particulier si votre marque est présente à l’échelle mondiale. Par exemple, les spécialistes du marketing digital en Australie auront les mêmes problèmes que ceux de la côte est des États-Unis. Avis aux habitants d’Australie, de Nouvelle-Zélande, d’Inde ou de toute autre région hors Europe et Amérique du Nord : nous partageons votre douleur, et nous faisons de notre mieux pour vous proposer du contenu utile à des horaires qui vous conviennent. »

Pour que ses tweets touchent une zone géographique plus vaste, Nick Martin prend donc le soin de publier à toute heure (pas seulement au meilleur moment) et crée des campagnes publicitaires dont le contenu promu cible d’autres fuseaux horaires et pays.

Les statistiques Twitter à retenir lorsque vous publiez :

Voici une liste complètes des statistiques Twitter pour 2021 (sans oublier les données démographiques).

Quel est le meilleur moment pour publier sur LinkedIn ?

Le meilleur moment pour publier sur LinkedIn se situe en semaine, entre 8 h et 11 h HNP pour l’équipe chargée des médias sociaux chez Hootsuite.

Iain Beable, expert en marketing digital chez Hootsuite pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, est responsable de la présence de notre marque sur LinkedIn. S’il constate en général des pics de performance le matin, le midi et le soir, les chiffres sont plus sporadiques depuis le début de la pandémie.

« La majeure partie de notre public se trouve en Amérique du Nord, j’ai donc tendance à programmer mes publications tôt le matin, sur le fuseau HNP, explique Iain Beable. Ainsi, nous captons notre audience dans la zone EMEA en début de soirée, ce qui nous permet apparemment d’obtenir des performances optimales. Il nous arrive aussi de publier le week-end, mais plus rarement et plus tard dans la matinée. J’ai d’ailleurs remarqué une hausse de l’engagement le dimanche soir. »

Iain Beable précise : « sur LinkedIn, mon approche s’appuie surtout sur les données et le « test and learn » pour déterminer les combinaisons gagnantes. Notre programmation est fondée sur les performances historiques de nos publications et l’évaluation des différentes heures de publication. »

Si son expérience de l’algorithme de LinkedIn a bien appris une chose à Iain Beable, c’est bien que la récence ne joue pas un grand rôle dans la programmation du contenu, contrairement à la qualité, à la pertinence et aux tendances.

« Il se peut qu’une publication diffusée à l’heure du déjeuner au Royaume-Uni ne suscite pas beaucoup d’engagement, mais quand l’Amérique du Nord se réveille quelques heures plus tard, l’engagement crève le plafond car l’algorithme reconnaît que le contenu est pertinent pour ces utilisateurs. En général, notre public voit nos publications en haut de son fil d’actualité, même quand elles datent de quelques heures. »

– Iain Beable, Social Marketing Strategist, EMEA

Les statistiques LinkedIn à retenir lorsque vous publiez :

Pour en savoir plus, voici une liste complète des statistiques LinkedIn pour l’année 2021 et des données démographiques sur la plateforme.

Comment trouver le meilleur moment pour publier sur les médias sociaux ?

Identifiez les pics d’activité de vos internautes

Nombreux sont les algorithmes de médias sociaux qui mettent l’accent sur la récence. La raison ? La nouveauté prime aux yeux des utilisateurs qui consultent de plus en plus leurs fils d’actualité de nos jours.

Pour suivre le mouvement des algorithmes de Facebook et Instagram au lieu d’aller à contre-courant, le plus simple est de publier au moment où vos abonnés sont en ligne. En anticipant l’instant où ils sont le plus susceptibles de consulter les réseaux sociaux, vous boostez vos chances de capter leur attention avec votre contenu et donc de créer un échange.

Malheureusement, Twitter et LinkedIn fonctionnent différemment : les informations sur l’activité des audiences ne sont pas disponibles aux utilisateurs, aux marques, ni même à votre cher tableau de bord d’analyse… Dans le cas de ces plateformes, étudier les priorités et les comportements de votre public est donc essentiel.

En revanche, dans le cadre de vos stratégies Facebook et Instagram, pour connaître les périodes d’activité de votre public, il vous suffit de consulter vos données analytiques. La fonctionnalité Meilleurs moments pour publier du contenu de Hootsuite, par exemple, vous fournit une carte des tendances d’activité de votre public, heure par heure et sur toute la semaine.

Carte de tendance de l'activité des abonnés dans la fonctionnalité Meilleurs moments pour publier du contenu de Hootsuite

Cet outil vous permet de procéder à quelques expériences, grâce à la suggestion d’horaires de publication optimaux que votre marque n’a pas testés au cours des 30 derniers jours.

Tournez-vous vers vos publications historiques les plus performantes

Votre contenu est déjà optimisé de manière à atteindre vos objectifs de performance sur les médias sociaux. Pour déterminer l’heure de publication de ce contenu, nous vous recommandons encore et toujours d’appuyer votre approche sur les données.

En premier lieu, consultez vos outils d’analyse ou les rapports disponibles sur les médias sociaux, puis ciblez vos publications les plus efficaces vis-à-vis de l’indicateur de votre choix. Intéressez-vous aux critères suivants :

  • notoriété (publications à fort taux d’impressions) ;
  • engagement (publications qui ont suscité un taux d’engagement élevé) ;
  • ventes/trafic (publications qui ont généré beaucoup de clics).

Ensuite, regardez le moment de la journée ou de la semaine auquel a été publié votre contenu le plus efficace, et vous devriez repérer certaines tendances.

Conseil de pro : la fonctionnalité Meilleurs moments pour publier du contenu de Hootsuite Analytics récupère automatiquement votre historique de publication (sans exiger une analyse approfondie des données de votre part) et vous suggère des horaires de publication idéaux pour maximiser votre ROI.

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Vous pouvez également choisir d’afficher les meilleurs heures de publication en fonction des impressions, de l’engagement ou des clics sur les liens (alors que la plupart des outils ne proposent que les impressions comme paramètre).

Outil Hootsuite de sélection du meilleur moment pour publier sur les médias sociaux

Observez la concurrence

Consultez le fil d’actualité de vos concurrents pour savoir comment ils procèdent. Vous pouvez par exemple sonder leurs publications les plus performantes (ou même effectuer une concurrentielle complète des médias sociaux) afin de dégager des tendances ou même de recréer les stratégies de la concurrence.

Par exemple, chez Hootsuite, nous avons compris qu’il fallait éviter de publier à l’heure pile, car c’est la stratégie de la plupart des marques. Au contraire, nous publions à la 15e ou 45e minute de l’heure, pour que notre contenu gagne en visibilité.

Que ce soit pour apprendre les meilleures tactiques à reproduire ou pour éviter certains écueils, mieux vaut bien sonder votre secteur. (Un autre conseil pour la route : ajoutez l’établissement d’un calendrier de publications à vos efforts de social listening.)

Publiez avec le fuseau horaire de votre public à l’esprit, pas le vôtre

Si vous souhaitez capter l’attention de vos internautes au saut du lit, publier à 6 h est tout à fait justifié. Bien entendu, si votre public cible se compose de cadres européens spécialisés dans l’innovation, il vaut mieux programmer vos posts pour 6 heures du matin en Europe centrale (ou même plus tôt, si vous souhaitez inclure l’Europe de l’Est).

Chez Hootsuite, nous cherchons principalement à atteindre un public nord-américain (de la côte Ouest à la côte Est) en publiant le matin ou en début d’après-midi sur le fuseau horaire du Pacifique. Pour nos canaux qui visent également le Royaume-Uni, plus nous publions tôt le matin, meilleures sont nos performances.

Si votre marque possède un large public dans une région spécifique, vous pouvez envisager de créer une page consacrée à cette audience. Cette option a aussi l’avantage de vous permettre de publier dans une autre langue !

Votre clientèle est répartie sur tout le globe ? Publiez du contenu toute la journée. Dans ce cas, nous ne pouvons que vous recommander de recourir à un outil de programmation pour les médias sociaux.

Testez et optimisez

Il arrivera un moment où vous aurez fait tout ce qui est en votre pouvoir pour préparer la programmation et et la publication de votre contenu. Laissez ensuite faire les choses… Mais que faire si les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes ?

Optez pour une approche systématique, comme des tests A/B, qui consistent notamment à publier le même contenu à différentes heures pour déterminer celle qui produit les meilleurs résultats. Ces techniques font des merveilles.

Comme le dit Nick Martin : « L’une de nos devises est « Always Be Testing » [tester sans relâche]. Nous suivons ce principe à la lettre, en évaluant de multiples variables, depuis le texte choisi à l’illustration qui l’accompagne, en passant par l’heure à laquelle nous publions. »

Surveillez d’éventuelles fluctuations

Les médias sociaux sont en constante évolution, tout comme leurs utilisateurs. Par exemple, le passage forcé au télétravail en 2020 a entraîné une hausse de l’utilisation des médias sociaux.

Les temps ont changé : désormais, on ne consulte plus son fil d’actualité à la pause déjeuner, mais entre deux réunions sur Zoom. Or, si votre public change, votre stratégie doit s’adapter.

Chez Hootsuite, par exemple, nous ne modifions pas souvent l’heure à laquelle nous publions. Selon Brayden Cohen, une mise à jour trimestrielle suffit.

Ce dernier affirme néanmoins rester vigilant : « Nous consultons chaque semaine nos publications les plus performantes afin de savoir si nous pouvons en tirer des informations et remanier notre stratégie ou notre rythme de publication. »

Nick Martin explique que « pour Twitter, nous nous contentons d’un contrôle mensuel des données relatives aux horaires, car elles changent rarement. Quand on observe une fluctuation, elle est souvent infime. Cela dit, nous étudions soigneusement l’horaire de publication des campagnes limitées dans le temps. Par exemple, nous nous sommes rendu compte que la Journée internationale des droits des femmes était un thème populaire au Royaume-Uni, même plus qu’aux États-Unis. Nous avons donc décidé de publier plus tôt, afin de capter notre public entre 9 h et 12 h au Royaume-Uni. »

Le secret, c’est d’envisager l’heure comme un facteur essentiel mais variable à mesure que vous optimisez votre stratégie de publication sur les médias sociaux.

Conclusion

Pour résumer, il n’existe aucun calendrier universel et infaillible pour la publication sur vos fils d’actualité. L’horaire idéal pour votre marque dépend de votre public, mais aussi du canal social sur lequel vous publiez.

En vous armant des bonnes informations, vous pourrez optimiser votre programme de publication et générer des résultats concrets tout en boostant le ROI de vos médias sociaux.

  • Pour Twitter et LinkedIn, suivez attentivement les performances de vos posts précédents
  • Pour Instagram et Facebook, suivez à la fois vos performances historiques et les moments où votre public est en ligne

Découvrez quand poster sur les médias sociaux à l’aide de la fonctionnalité Meilleurs moments pour publier du contenu de Hootsuite Analytics. Vous optimiserez ainsi votre calendrier en fonction du moment où vous obtenez les meilleurs résultats en termes :

  • d’impressions ;
  • d’engagement ; ou encore
  • de clics sur les liens

En savoir plus

Ne vous fiez plus au hasard pour savoir à quel moment poster sur les réseaux sociaux en utilisant la fonctionnalité “Meilleur Moment pour Publier” de Hootsuite.

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