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Estrategia

Qué es la venta social: una guía para las ventas en redes sociales en 2024

La venta social te permite enfocar tu prospección, establecer una relación con clientes potenciales e impulsar las ventas en las redes sociales.

Stacey McLachlan, Christina Newberry noviembre 8, 2023
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Olvídate de las llamadas en frío: la técnica de ventas más poderosa hoy en día es la venta social, o social selling.

La venta social le permite a tu empresa concentrarse en las perspectivas comerciales en redes sociales y establecer una relación con una red de clientes potenciales.

Es una forma moderna de construir relaciones y conexiones, y es una táctica de ventas realmente poderosa.

La venta social no es publicidad en redes sociales. No es marketing de redes sociales. Es la práctica de fomentar las relaciones como parte de tu embudo de ventas. Piensa: menos presentaciones, más conversaciones.

Es posible que ya estés haciendo ventas sociales de manera intuitiva, pero solo por diversión, hemos preparado esta súper publicación. Aquí cubrimos todo lo que necesitas saber para dominar realmente el juego de las ventas sociales.

En esta publicación, nosotros:

  • Definimos venta social
  • Compartimos por qué deberías preocuparte por las ventas sociales
  • Describimos las mejores redes para la venta social
  • Identificamos herramientas útiles de venta social
  • Enumeramos consejos y las mejores prácticas de venta social
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¿Qué es la venta social?

La venta social es la práctica de usar los canales de redes sociales de una marca para conectar con prospectos, desarrollar una conexión con ellos e interactuar con clientes potenciales.

La venta social puede ser una táctica poderosa para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de ventas; ¡piénsalo como una forma moderna de construir relaciones! Si tu marca tiene una página comercial de Facebook, una página de LinkedIn o un perfil de Twitter, o está activa en cualquier otra plataforma, ya estás involucrado en los conceptos básicos de la venta social.

Cualquier tipo de negocio puede usar la venta social. Ya sea una gran corporación o un emprendedor independiente, ya sea que vendas motos de agua o granola casera, las redes sociales pueden ser una herramienta increíblemente útil para fomentar las relaciones con los clientes potenciales.

Lo que no es la venta social

Esto es realmente importante: la venta social ciertamente no se trata de bombardear a extraños con tweets y mensajes directos no solicitados. Eso es spam. No lo hagas.

La venta social tampoco se trata solo de agregar nuevos contactos a tu lista. Para convertir con éxito tu actividad en redes sociales en ventas se requiere calidad, no cantidad.

Haz que tus interacciones sean significativas y presenta tu marca como si tuvieras una solución a un problema. Cuando haces eso, es más probable que generes confianza y lealtad… y, con suerte, conviertas a tus nuevos amigos o fans de redes sociales en una venta cuando sea el momento adecuado.

¿Qué es el índice de venta social?

El índice de venta social (SSI o Social Selling Index) es una métrica que se usa para medir el impacto de los esfuerzos de venta social de una marca.

LinkedIn introdujo por primera vez el concepto de SSI en 2014. El SSI de LinkedIn combina cuatro componentes para establecer una puntuación. Se actualiza diariamente.

Se enfoca en si estás:

  • Estableciendo una marca profesional con un perfil de LinkedIn bien gestionado.
  • Encontrando a las personas adecuadas en la plataforma.
  • Compartiendo contenido relevante e inspirador de conversación.
  • Construyendo y fortaleciendo relaciones.

Para encontrar tu puntuación de SSI de LinkedIn, inicia sesión en tu cuenta y navega hasta tu panel de SSI. Trata tu puntuación como punto de partida para comenzar a mejorar tu rendimiento de ventas sociales.

Puntuación del índice de ventas sociales de LinkedIn

Tu informe de SSI te permitirá saber cómo te comparas con tu industria en específico y también con tu propia red.

¿Cuáles son las buenas puntuaciones del índice de ventas sociales?

La puntuación máxima posible es 100. Por lo tanto, cuanto más cerca esté la puntuación de tu índice de ventas sociales, mejor.

LinkedIn dice que los mejores vendedores sociales tienen un SSI de 75 o más.

Por qué debería importarte tener una estrategia de venta social

Si todavía no estás convencido sobre la creación de una estrategia de venta social, aquí tienes 4 razones por las que deberías intentarlo.

1. La venta social funciona

No confíes simplemente en nuestra palabra. Según datos internos de LinkedIn Sales Solutions:

  • Las empresas que son líderes en el espacio de venta social crean un 45% más de oportunidades de ventas que las marcas con un índice de venta social bajo.
  • Las empresas que priorizan la venta social tienen un 51% más de probabilidades de alcanzar sus cuotas de ventas.
  • El 78% de las empresas que usan las ventas sociales venden más que las empresas que no usan las redes sociales.

2. La venta social ayuda a tu equipo de ventas a construir relaciones reales

La venta social crea oportunidades para conectar con nuevos clientes potenciales en las redes sociales, donde ya están activos y participando en conversaciones. El uso de herramientas de escucha social permite a tus representantes de ventas ir un paso más allá e identificar clientes potenciales que ya están hablando sobre tu negocio, tus competidores o tu industria.

Más del 22% de las audiencias están en las redes sociales buscando explícitamente contenido de tus marcas favoritas, pero la mayoría de las personas están en línea solo buscando conexión: el 23.9% está ahí para compartir y discutir opiniones con otros, el 23.4% está ahí para hacer nuevos contactos, el 21.7% está ahí para encontrar comunidades y grupos de interés con ideas afines.

razones principales para usar las redes sociales respuesta principal mantenerse en contacto con amigos y familiares

En otras palabras: las personas buscan relaciones.

Eso significa que puedes llegar a una audiencia que ya está interesada en lo que ofreces y conectar auténticamente con ellos, ofreciéndoles información útil cuando sea el momento adecuado. La autenticidad genera confianza y eso, a su vez, puede convertirse en lealtad del cliente.

3. Tus clientes (y prospectos) ya participan en compras sociales

Teniendo en cuenta el gran volumen de personas que usan actualmente las redes sociales, el potencial de las marcas para realizar ventas en redes sociales es enorme:

En pocas palabras, estos usuarios están listos para comprar.

4. Tus principales competidores ya hacen ventas sociales

Usar la venta social significa mantenerse competitivo. Otras marcas están activas en redes sociales interactuando con clientes potenciales en plataformas sociales populares. Según datos de Statista: «Las ventas globales a través de plataformas de redes sociales se estimaron en 992 mil millones de dólares estadounidenses en 2022».

valor de las ventas del comercio social a nivel mundial de 2022 a 2026

Ahora, considera los números:

(¡Hay más de dónde vino esto! Hemos compilado una publicación con más de 160 estadísticas relevantes de redes sociales para los especialistas en marketing en 2023).

Bono: Descarga nuestra guía profesional para optimizar tu gasto publicitario en las redes sociales.

¿Cuáles son las mejores redes para ventas sociales?

Tu elección debe depender de tu público objetivo y tu enfoque de venta social. En resumen, depende.

Twitter e Instagram son excelentes plataformas para interactuar con los clientes. Ofrecen herramientas para responder a las consultas de los clientes y son espacios virtuales informales donde la comunicación es natural.

En pocas palabras, estas plataformas son excelentes para establecer relaciones.

LinkedIn, por otro lado, es una plataforma comercial más formal, ideal para empresas B2B que buscan identificar y llegar a los tomadores de decisiones comerciales. Aquí, las empresas pueden conectarse directamente con clientes potenciales para intentar construir una relación profesional.

De hecho, según LinkedIn:

  • El 89% de los especialistas en marketing B2B recurren a LinkedIn para generar clientes potenciales.
  • El 62% de los especialistas en marketing B2B dicen que LinkedIn genera clientes potenciales al doble de velocidad que el siguiente canal social con mejor rendimiento.

Dicho de otra forma, usa la plataforma social que prefiera tu audiencia y la plataforma que tu marca pueda usar de forma constante.

Aquí te explicamos cómo empezar a usar tres plataformas populares:

3 pasos para la venta social en LinkedIn

1. Construye tu credibilidad

Si tienes una buena relación con tus contactos, pídeles validación o recomendaciones. Estos se publican en tu perfil y pueden ayudarte a conseguir credibilidad instantánea con nuevos contactos.

Como marca, asegúrate de que tu perfil destaque la experiencia relevante para un cliente o cliente potencial destacando cómo ha ayudado a clientes anteriores a lograr sus objetivos.

También debes compartir información y contenido únicamente de fuentes creíbles y asegurarte de mantener un tono profesional en toda tu actividad en LinkedIn.

2. Amplía tu red de LinkedIn

Usa la función de búsqueda de LinkedIn para ampliar tu red buscando conexiones mutuas con tus contactos existentes.

También puedes unirte a grupos de LinkedIn relevantes para tu industria para establecer contactos con colegas y prospectos.

3. Usa el Sales Navigator de LinkedIn

Sales Navigator, la herramienta profesional de venta social de LinkedIn, puede ayudarte a dirigirte a los clientes potenciales adecuados con comunicaciones personalizadas y comprender mejor tu desempeño con análisis profundos.

Panel de LinkedIn Sales Navigator con análisis

3 pasos para la venta social en X (antes Twitter)

Twitter es una gran red para la escucha social. Puedes crear listas de Twitter para monitorear el contenido de grupos específicos de personas. Aquí hay tres listas clave de Twitter que puedes usar para iniciar la venta social en la red.

Listas de Twitter para monitorear contenido de cuentas específicas

1. Clientes existentes

Usa esta lista para seguir de cerca a tus clientes existentes y busca oportunidades para responder o dar me gusta a sus tweets. Esto te ayudará a mantener tu marca en su radar.

Pero no te excedas. Asegúrate de que tus interacciones con los clientes sean significativas: solo dale like a tweets que realmente te gusten y solo comenta cuando tengas algo valioso que decir. Y asegúrate de seguir siendo relevante: tus clientes no necesitan que tu marca interactúe con actualizaciones personales.

2. Prospectos

A medida que identifiques clientes potenciales, agrégalos a una lista privada. Pero no interactúes con ellos con la misma sensación de familiaridad que lo haces con los clientes existentes. En lugar de eso, pon atención a las solicitudes de ayuda o quejas sobre tus competidores. De esa manera, podrás responder con un comentario útil.

3. Competidores

Agregar competidores a una lista privada te permite controlarlos sin tener que seguirlos. Esto podría ayudar a generar ideas para tus propios esfuerzos de venta social.

Consejo: Puedes configurar listas de Twitter dentro de Hootsuite para ayudar a mantener toda tu información en un solo lugar. Encuentra el video instructivo aquí.

Twitter enumera a los competidores en Hootsuite Streams

3 formas de iniciar la venta social en Facebook

​​Asegúrate de crear una página de Facebook y luego usa estas estrategias para iniciar la venta social.

1. Interactúa con otras empresas

Es fácil comunicarse a través de me gusta, comentarios y contenido compartido. Pero ve un paso más allá: si creas contenido valioso y reflexivo, es probable que se comparta, lo que aumentará el alcance de tu marca. Tu página de Facebook podría estar expuesta a una audiencia completamente nueva a medida que otras empresas compartan y les guste tu contenido.

2. Interactúa con los seguidores

Responde siempre a los comentarios y menciones de tu marca de tus seguidores. Además, cuando hagas tus propias publicaciones, incluye preguntas para iniciar conversaciones con tu audiencia de Facebook; ¡no es necesario que estén directamente relacionadas con tu producto o servicio para que sean efectivas!

Interacción en respuesta a comentarios de Wild Fork en Facebook

3. Únete a grupos de Facebook

Estas comunidades son excelentes lugares para entablar conversaciones y construir conexiones orgánicas. También puedes aprender mucho sobre tu comunidad o mercado objetivo: información valiosa que te ayudará a posicionar mejor tus propios discursos de venta (de forma sutil).

El equipo de marketing de Sportium, por ejemplo, podría encontrar algunos fans con quienes conectarse en cualquiera de estos grupos con temática de retos de ejercicio.

Grupos de Facebook de Sportium

Más información sobre cómo hacer crecer tu negocio usando grupos de Facebook aquí.

5 herramientas útiles de venta social

Para aumentar tus probabilidades de conseguir nuevos clientes en las redes sociales, aprovecha el software y las herramientas de venta social. Aquí hay cinco que te ayudarán a empezar:

1. Hootsuite Inbox

Independientemente de si las técnicas de venta social de tu marca implican mensajes privados, mensajes públicos (como comentarios) o ambos, Hootsuite Inbox (para planes empresariales) los mantendrá todos organizados.

Piensa en esta herramienta de venta social como una forma conveniente de mantener todas las conversaciones en redes sociales de tu marca en un solo lugar. Con la bandeja de entrada de Hootsuite, puedes monitorear, organizar y responder a cualquier mensaje público y privado que reciba tu marca en muchas plataformas sociales.

Mantener organizadas tus comunicaciones en redes sociales es una forma de garantizar que ningún mensaje se pierda y que todos los que se conectan contigo consigan una respuesta.

Otras características útiles incluyen:

  • Filtros útiles que puedes aplicar para encontrar rápida y fácilmente el hilo de comunicación que estás buscando, incluso si manejas grandes volúmenes de mensajes y comentarios.
  • Soluciones de trabajo en equipo y colaboración que te permiten asignar mensajes a los miembros del equipo como tareas para que cada consulta reciba respuesta de la mejor persona posible de tu empresa.
  • Respuestas guardadas que puedes reusar para responder rápidamente a consultas comunes.

Haz un demo gratis

2. Amplify

Esta aplicación es un producto de Hootsuite y es una forma eficaz para que tu marca amplíe su alcance social. En pocas palabras, Amplify ayuda a tu marca a aumentar su visibilidad en línea al facilitar que los miembros del equipo compartan actualizaciones, campañas o anuncios de la empresa.

integración Amplify en Hootsuite

Una aplicación de embajadores de marca como Amplify puede ayudar a los empleados a sentirse comprometidos a compartir el contenido de la empresa, lo cual es una forma excelente y orgánica para que tu marca llegue a nuevos clientes potenciales. Esto se debe a que aprovechar las redes personales de tus empleados amplía el alcance de tu contenido.

Consejo profesional: Prueba nuestra calculadora de embajadores de marca para ver a cuántas personas más podrían llegar tus publicaciones.

3. Salesforce

Esta aplicación también se integra con Hootsuite y es una manera fácil de buscar, editar y monitorear nuevos clientes potenciales.

Con Salesforce, puedes recuperar registros de nuevos clientes o prospectos en la aplicación directamente desde los streams de Hootsuite. Además, Salesforce agiliza el contacto con clientes potenciales y los califica. También puedes agregar más detalles a los registros existentes de Salesforce para informar conversaciones futuras sobre ventas sociales.

conéctate con clientes y supervisa clientes potenciales usando Salesforce

Aquí hay más información sobre cómo aprovechar Salesforce al máximo con Hootsuite:

Las ventas siempre se han centrado en construir relaciones, establecer credibilidad y brindar las soluciones adecuadas a los clientes potenciales adecuados en el momento adecuado. La venta social también es así. ¡Simplemente aprovecha las redes sociales para ayudarte a construir relaciones, expandir tu red, optimizar la generación de oportunidades de venta y alcanzar tus objetivos de ventas!

4. Microsoft Dynamics 365

Otra gran integración para Hootsuite es Microsoft Dynamics 365. Crea clientes potenciales y oportunidades de ventas basadas en conversaciones de redes sociales desde tu panel de Hootsuite.

captura de pantalla de Microsoft Dynamics 365

Crea clientes potenciales y oportunidades basados en publicaciones y conversaciones sociales desde el panel de Hootsuite, ve detalles e historial de actividades para clientes potenciales, contactos y otras entidades de Dynamics Online en Hootsuite, y ve todas las actividades sociales y conversaciones relevantes para los registros de clientes potenciales y contactos de Dynamics Online.

Agregarás valor a la conversación con el cliente a través de una interacción informada y oportuna con tus clientes, y abordarás y resolverás rápidamente los problemas y quejas de los clientes con la gestión de casos de Dynamics.

5. Simple Sales Tracking

Esta integración de Hootsuite es útil para recopilar a tus nuevos mejores amigos en redes sociales. Este software de CRM de ventas basado en la web rastrea, analiza y pronostica contactos y canales de ventas individuales y en equipo.

Crea nuevos clientes potenciales, especifica la calidez de un cliente potencial y agrega detalles. La aplicación capturará la publicación y la asociará con el registro para retener el contenido del cliente potencial y facilitar el seguimiento.

Software de CRM de seguimiento de ventas simple

Mejores prácticas de venta social

Cualquiera que sea la plataforma que uses para llegar a tu audiencia única, asegúrate de adoptar estos consejos de venta social probados y verdaderos. Aquí hay 4 a tener en cuenta.

1. Establece tu marca aportando valor

Al interactuar con clientes potenciales y clientes a través de las redes sociales, es importante no ser tan vendedor. Y si tu marca es nueva en una plataforma de redes sociales, no te sumerjas en la venta social de inmediato. Antes de pasar a los argumentos de venta, establece tu posición como experto en tu industria.

Una forma de construir tu marca en redes sociales para la venta social es compartiendo contenido interesante, valioso y que se pueda compartir. Para las marcas B2B e influencers empresariales que usan LinkedIn, esto podría significar compartir contenido escrito por otros que se alinee con tu marca:

O podría significar escribir y compartir contenido interesante que otros encontrarán útil para establecer tu marca (o marca personal) como líder intelectual de la industria.

Publicación de LinkedIn de Hugo López Carril

Básicamente, muéstrales a tus clientes potenciales que no sólo quieres conseguir algo. Tú también estás ahí para dar algo.

2. Escucha estratégicamente y establece relaciones con las personas adecuadas

La venta social eficaz significa prestar atención. En otras palabras, asegúrate de escuchar socialmente.

Usa listas sociales y streams de Hootsuite para monitorear lo que la gente dice sobre ti, tu empresa, tu industria y tus competidores. Mantente atento a los puntos débiles y las solicitudes, los cuales brindan oportunidades naturales para que tú brindes soluciones.

selecciona listas sociales en streams de Hootsuite

También debes aprovechar tu red existente siempre que sea posible. Antes de comunicarte con cualquiera de los clientes potenciales que identifiques, verifica tus listas de seguidores y de seguidos para ver si tienen conexiones mutuas. Si es así, pídele una presentación a tu contacto compartido.

3. Mantenlo real

En lugar de escribir una nota y enviarla a innumerables compradores potenciales, tómate el tiempo para personalizar tus mensajes de venta social. Esto significa que podrías:

  • Reconocer tus contactos profesionales mutuos
  • Consultar un contenido que hayan compartido o al que hayan reaccionado
  • Resaltar un interés compartido o algo más que tengas en común

En otras palabras, sé tú mismo. ¡Forma una conexión iniciando una conversación real y genuina!

Claro, puedes usar herramientas automáticas para dar me gusta y comentar, pero no hacen nada para establecer una buena relación. De hecho, pueden causar graves daños a tu marca personal y profesional. Cuando se trata de vender, nada mejor que interactuar con un ser humano real.

4. Sé consistente

Finalmente, no esperes resultados inmediatos. Si tus esfuerzos por construir relaciones no dan resultados rápidos, no te rindas. Es posible que algunos contactos aún no estén listos para comprar lo que vendes: mantente en contacto.

Dale seguimiento a los clientes potenciales. Comunícate con contactos con los que te has conectado anteriormente pero de los que no has tenido noticias desde hace un tiempo. Mantén relaciones significativas felicitándolos cuando pasen a nuevos puestos o empresas o interactuando con el contenido que comparten en redes sociales. Debes estar preparado para ofrecer consejos o ayuda, incluso si no promocionas directamente tu producto.

5. Optimiza tus perfiles sociales

La venta social comienza con el establecimiento de tu marca y autoridad, por lo que es importante que tu perfil se vea cuidado.

página de Facebook de Sandals Resorts

Esto significa asegurarte que la imagen de tu perfil y la portada sean de alta resolución y vayan de acuerdo a tu marca, de completar todos los detalles pertinentes en la biografía de tu perfil, vincularlos a tus sitios web oficiales e incluir términos de búsqueda y hashtags cuando corresponda.

Encuentra más información sobre cómo crear el perfil de redes sociales perfecto aquí.

6. Únete a grupos y participa en la comunidad

Si bien publicar contenido excelente es muy importante para las ventas sociales, también lo es estar presente en otros perfiles y grupos. Tu objetivo es ser visto como un miembro auténtico y participativo de tu comunidad y, a veces, eso significa aventurarte fuera de tu perfil para interactuar en otro lugar.

Después de todo, construir relaciones se trata de conversar, no de transmitir. Comenta las publicaciones de otras personas. Únete a un grupo y participa activamente. Comparte el contenido de otros usuarios y ayuda a promocionar proyectos que no tienen nada que ver contigo. En otras palabras: sé un buen amigo y, con suerte, tu red hará lo mismo por ti.

Aquí tienes una guía detallada para hacer crecer tu negocio usando grupos de Facebook para que des el primer paso.

7. Genera interacción (y analízalo)

Una vez que hayas logrado esa interacción, no te duermas en tus laureles. Revisa tus análisis con regularidad para observar qué funciona bien y qué estrategias fracasan.

publicación de Instagram en Hootsuite Analytics

¿Qué tipo de publicaciones les gustan más a tus seguidores o a qué reaccionan más? ¿Cómo puedes aportar aún más valor a tu perfil? La venta social implica dar lo mejor de ti, pero a veces es necesario mirar atrás para hacer precisamente eso.

Lee más sobre análisis de redes sociales aquí.

Preguntas frecuentes sobre la venta social

¿Tienes preguntas sobre la venta social? Nosotros tenemos respuestas.

¿Qué es la venta social inbound?

«La venta social a través del inbound» es solo otra forma de describir de lo que hemos estado hablando en toda esta publicación. La venta social es inherentemente inbound: eso significa que estás atrayendo (o atrayendo) prospectos fomentando relaciones orgánicas y compartiendo contenido valioso.

Las ventas entrantes requieren construir una reputación como líder confiable de la industria para que cuando tu cliente esté listo para realizar una compra, tu marca sea lo más importante.

En el LinkedIn de Grupo PROM, por ejemplo, encontrarás muy pocas publicaciones sobre la venta de sus servicios como agencia de marketing. En su lugar, encontrarás publicaciones sobre consejos para promocionar un producto o ser un buen promotor.

publicación de venta social en LinkedIn de Grupo PROM

Por el contrario, vender “de forma outbound” implicaría proponer o perseguir explícitamente a alguien para que compre lo que tú vendes (piensa en llamadas o publicidad tradicional).

Para practicar la venta social de forma inbound, concéntrate en brindar conocimientos e información, compartir tu viaje y tus luchas auténticas y tal vez ofrecer un poco de entretenimiento en el proceso. En resumen, practica los conceptos básicos de una buena interacción en redes sociales.

¿Cuáles son los 4 pilares de la venta social?

Hay cuatro pilares de la venta social que son:

  1. ​​Construir una marca profesional y establecida. Publica contenido significativo y ubícate como líder de la industria.
  2. Construir una red sólida de prospectos. Identifica a las personas adecuadas para dirigirte.
  3. Involucrar a tu audiencia con conocimientos significativos. Publica y comparte contenido digno de conversación de manera constante.
  4. Fomentar las relaciones. Establece confianza con los tomadores de decisiones y establece conexiones profesionales.

¿Cómo se llega a la venta social?

Es fácil iniciarse en la venta social: inicia una cuenta en redes sociales y estarás en camino.

La venta social consiste en generar confianza a través de tu presencia en redes sociales. Crea conexiones, proporciona valor, construye tu reputación como un recurso confiable y construye una audiencia.

GNP Seguros, por ejemplo, usa X (antes Twitter) para compartir información y ser lo más útil posible para sus seguidores, con la esperanza de que tal vez algún día esos seguidores se conviertan en clientes. Eso es venta social en acción. Sorprendentemente simple, ¿verdad?

Cuando llegue el momento de que tu cliente potencial haga una compra o un acuerdo, tendrás una base increíble y auténtica sobre la cual construir esa venta.

¿Qué es la venta social para B2B?

La venta social para B2B (empresa a empresa) es lo mismo que la venta social para B2C (empresa a consumidor). Cualquiera que sea tu público objetivo, la venta social requiere el uso de tus cuentas de redes sociales para recopilar clientes potenciales de forma orgánica.

Olvídate de enviar spam a su bandeja de entrada de LinkedIn: con la venta social, estarás ahí a largo plazo. Pero si bien la venta social para B2B lleva tiempo, puede ser increíblemente efectiva. (Ve hacia arriba para ver algunas estadísticas impresionantes). Establece tu marca profesional, encuentra la audiencia adecuada, involúcrate con contenido valioso y construye una relación basada en la confianza y la autoridad.

Estos clientes potenciales entrarán perfectamente en tu embudo de ventas cuando llegue el momento.

¿Cuál es la mejor plataforma de venta social?

Qué bueno que preguntas. Hootsuite es una plataforma de venta social hipereficaz… y una que tu equipo realmente usará.

Es una forma poderosa de construir y fomentar relaciones en redes sociales, lo que permite a tu equipo interactuar con clientes potenciales y clientes y, al mismo tiempo, programar contenido de liderazgo intelectual en múltiples plataformas clave. Bonus: también tiene análisis en profundidad que puede mostrarte qué está funcionando y quién está viéndote.

análisis de Hootsuite streams

  • Impulsa el uso de la venta social con una solución fácil de usar, para todos los niveles de conocimiento social y tecnológico.
  • Encuentra nuevos clientes potenciales según el territorio de ventas en tiempo real con funciones intuitivas de seguimiento y búsqueda.
  • Incorpora equipos rápidamente y desarrolla nuevas habilidades de venta social con capacitación para que los representantes vean el valor antes.

Más información sobre Hootsuite para ventas sociales aquí.

Esta ha sido una forma muy larga de decir: la venta social se trata, a fin de cuentas, de crear valor genuino para tus seguidores y preparar el escenario para convertir esas interacciones positivas en ventas futuras. Las redes sociales pueden ser una tecnología nueva en el juego de las ventas, pero en realidad todo se reduce a la antigua filosofía de ventas: en el fondo, siempre te estás vendiendo a ti mismo.

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By Stacey McLachlan

Stacey McLachlan es una editora y escritora de revistas galardonada y una comediante, con un hambre infinita de grandes historias y también por las papas sabor sal y vinagre.

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Christina Newberry es una escritora y editora galardonada cuyas grandes pasiones en la vida incluyen la comida, los viajes, la jardinería urbana y la coma de Oxford (no necesariamente en ese orden).

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