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Stratégie

Automatisation Instagram : Ce que vous devez absolument automatiser (+ meilleurs outils pour 2024)

Découvrez comment tirer parti de l’automatisation Instagram pour gagner du temps sans utiliser de robots ou de procédés illicites.

Christina Newberry juillet 2, 2024
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L’automatisation Instagram est-elle intéressante pour votre entreprise ? Est-elle compatible avec le fonctionnement des algorithmes ? Vous permettra-t-elle d’accroître votre audience ?

Eh bien… Ça dépend. S’il existe des moyens parfaitement légitimes d’automatiser vos publications Instagram, certains outils peuvent se révéler plus problématiques et provoquer la fermeture de votre compte pour « comportement automatisé ».

Nous allons vous montrer comment automatiser la publication de vos posts sur Instagram de manière sûre et légitime. Cette approche vous permettra de gagner un temps précieux sans enfreindre les règles de la plateforme (ni ennuyer vos followers).

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Qu’est-ce que l’automatisation Instagram ?

L’automatisation Instagram est la pratique qui consiste à automatiser certaines tâches pour gagner du temps, vous laissant tout loisir de peaufiner votre stratégie marketing sur Instagram et de créer du contenu de qualité. 

Elle vous permet de gagner du temps sur la publication manuelle de contenu et d’envoyer des réponses pré-enregistrées aux demandes les plus courantes de vos acheteurs.

L’automatisation Instagram est-elle légale ?

Il existe deux types d’automatisation Instagram. La première recouvre des stratégies légitimes et éthiques pour gagner du temps sur la plateforme en automatisant les tâches quotidiennes. Elle vous permet d’améliorer votre expérience et celle de vos followers. Dans cet article, nous vous montrerons comment utiliser ces stratégies et vous indiquerons des outils susceptibles de vous aider.

La seconde forme d’automatisation existante est beaucoup moins recommandable, dans la mesure où elle implique des bots destinés à vous faire gagner des followers en likant des publications, en suivant des comptes et en publiant automatiquement des commentaires en votre nom. Ce type d’automatisation Instagram est à éviter à tout prix, nous ne l’aborderons donc pas dans cet article.

Aucun de ces deux types d’automatisation d’Instagram n’est illégal, mais la seconde risque de vous attirer des ennuis, dans la mesure où :

  • Les gens n’aiment pas les robots Instagram, et ils savent parfaitement quand un like, un follower ou un commentaire est faux.
  • La plateforme travaille activement contre les pratiques qui nuisent à l’expérience utilisateur.
  • Ces types d’outils d’automatisation des médias sociaux sont régulièrement supprimés (vous privant de toute solution si vous les avez achetés).
  • L’utilisation de bots non autorisés va à l’encontre des conditions d’utilisation et des règles de la communauté d’Instagram, vous risquez donc de mettre votre compte en danger.

Que peut-on automatiser sur Instagram ?

Maintenant que nous avons éclairci ce point, examinons les tâches que vous pouvez légitimement automatiser sur Instagram (vous trouverez notre liste d’outils d’automatisation à la fin de cet article).

Publier et programmer des posts

Gérer la publication de ses posts manuellement implique d’ouvrir et de fermer l’application à longueur de journée.

Or le fait de créer plusieurs posts, Reels et Stories à l’avance représente un gain de temps considérable, et les programmer de façon à ce qu’ils soient automatiquement publiés aux moments les plus indiqués est encore plus judicieux.

Vous tirerez pleinement parti de votre contenu en consacrant certains moments de votre journée à sa création et à sa programmation. Vous pourrez ensuite utiliser un outil de planification pour insérer ce contenu dans votre calendrier de publication. Il sera automatiquement publié à l’heure indiquée sans que vous ou votre équipe n’ayez à faire quoi que ce soit.

Calendrier de publication Hootsuite Planner

Répondre aux DM

Répondre en temps réel aux messages Instagram nécessite d’être constamment à l’affût des notifications push, vous obligeant à ouvrir l’application à de nombreuses reprises tout au long de la journée.

L’automatisation d’Instagram peut vous simplifier la vie. Elle vous permet par exemple d’automatiser l’envoi de réponses aux DM reçues sur Insta, en mettant en place un chatbot alimenté par l’IA.

Chatbot IA de La Maison Simons
Source : @maisonsimons

Vous pouvez également créer des messages automatisés basés sur des mots-clés ou des phrases spécifiques, ou automatiser partiellement vos réponses sur Instagram en redirigeant les messages reçus vers le membre de l’équipe le plus indiqué. 

Le fait d’utiliser des modèles et des réponses automatiques vous permet de réduire considérablement le temps dévolu à la rédaction de messages et d’améliorer vos temps de réponse.

Vous pouvez également utiliser des filtres (par mots-clés) pour masquer automatiquement les commentaires contenant des propos offensants ou désobligeants. Inutile de dire que cette fonctionnalité facilite grandement la tâche des modérateurs de contenu.

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Diffuser des publicités

Plusieurs tâches liées à vos campagnes publicitaires sur Instagram peuvent être automatisées :

  • La mesure des performances
  • Le reporting
  • L’optimisation du budget
  • La création de variantes

Le fait de définir des déclencheurs est un excellent moyen de convertir automatiquement vos meilleurs contenus organiques en publicités. Cette stratégie vous permet de gagner un temps précieux tout en touchant de nouvelles audiences.

Déclencheur automatique destiné à booster automatiquement les publications qui répondent à certaines exigences

Collecter des données et établir des rapports

La fonctionnalité Statistiques d’Instagram vous permet d’obtenir de nombreuses données directement issues de la plateforme. Cependant, il peut être fastidieux de parcourir les différents écrans et d’intégrer l’ensemble de ces données à vos rapports sur les médias sociaux.

Heureusement, vous pouvez automatiser les processus d’analyse et de reporting. Il vous suffit de configurer l’envoi automatique de rapports personnalisés contenant les données précises dont vous avez besoin à une date précise, puis de partager ces derniers avec votre équipe et les parties prenantes.

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Rechercher et suivre des hashtags

Inutile de perdre votre temps à suivre manuellement des dizaines de hashtags du matin au soir.

Utilisez plutôt le suivi social pour surveiller automatiquement les hashtags qui vous intéressent :

Hashtags Instagram relatifs au secteur de la mode sur les flux Hootsuite

Les outils d’automatisation d’Instagram tels que Hootsuite Analytics et OwlyWriter AI vous permettent également d’automatiser la recherche de hashtags afin de maximiser l’engagement.

Créer des légendes vidéo

Transcrire manuellement un discours oral est un processus fastidieux, mais certaines fonctionnalités d’Instagram vous permettent de le faire de manière automatique en quelques clics. Il suffit de placer le sticker Caption (sous-titre) sur votre Story ou Reel pour obtenir automatiquement les sous-titres correspondants.

La reconnaissance vocale n’étant pas toujours parfaite, il est conseillé de revoir les sous-titres avant de les publier (même si les sous-titres automatiques sont généralement très bons).

Vous pouvez également ajouter des légendes automatiques à vos Reels Instagram dans l’onglet Accessibilité (choisissez sous-titres).

Comment automatiser la publication de posts sur Instagram

Utilisez l’IA pour trouver des idées

Trouver des idées pour votre contenu Instagram peut prendre encore plus de temps que la création du contenu lui-même. Heureusement, l’IA peut vous aider à trouver des idées à partir de vos contenus existants, ou en partant de zéro.

OwlyWriter AI de Hootsuite peut ainsi générer des idées de posts et de légendes à partir d’un sujet général ou d’un mot-clé bien précis. Le fait de lui fournir un lien vers un contenu existant sur votre site web ou votre blog permet également à OwlyWriter d’élaborer un article pertinent. Vous pouvez même vous en servir pour adapter vos meilleures publications en leur ajoutant de nouvelles légendes afin d’atteindre encore plus de monde.

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Choisissez les meilleurs moments pour publier

Pour obtenir un engagement rapide de vos fans, il est essentiel de publier au meilleur moment. Pour déterminer le meilleur jour et la meilleure heure de publication, vous pouvez analyser vos résultats antérieurs ou utiliser un outil de médias sociaux tel que Hootsuite pour automatiser le processus.

Rendez-vous dans l’onglet Meilleur moment pour publier de Hootsuite. Vous y verrez les heures de publication recommandées pour votre compte spécifique en fonction des résultats obtenus au cours des 30 derniers jours.

Vous pouvez faire votre choix en fonction de trois objectifs différents :

  • Notoriété
  • Engagement
  • Trafic

Plus besoin de faire des suppositions, l’onglet Meilleur moment pour publier vous indique clairement les jours et heures les plus propices.

Carte thermique des meilleurs moments pour publier sur Instagram de Hootsuite

Programmez la publication de vos posts

Une fois que vous connaissez le meilleur moment pour publier, vous pouvez programmer votre contenu d’un simple clic, directement depuis votre tableau de bord. Vous pouvez également choisir votre propre heure de publication depuis la fenêtre de composition des messages.

Si vous publiez et planifiez beaucoup de contenu Instagram, Hootsuite vous permet d’uploader jusqu’à 350 posts en une seule fois grâce à sa fonctionnalité Bulk Upload.

Boostez vos publications de manière automatique

Pour automatiser votre stratégie publicitaire, vous pouvez mettre en place des déclencheurs automatisés destinés à booster vos publications les plus performantes (en termes de likes, de partages, de portée, de commentaires ou de visionnages de vidéos).

Vous définissez votre budget et votre public cible comme vous le feriez pour n’importe quelle autre publicité. Excepté que dans ce cas, tout se fait automatiquement. Vous savez que votre budget vous permet d’étendre la portée de votre contenu le plus performant.

Objectif et audience d’une publication boostée

Suivez automatiquement vos performances

Si les statistiques Instagram vous permettent de consulter manuellement vos performances, vous pouvez également utiliser des outils d’automatisation Instagram comme Hootsuite pour obtenir un rapport prêt à l’emploi contenant les indicateurs que vous avez sélectionnés. Cela vous permet de faciliter votre planification stratégique et l’élaboration de rapports destinés aux parties prenantes.

Hootsuite fournit des rapports d’analyse Instagram personnalisés qui incluent les données qui comptent le plus pour vous. Cette approche est particulièrement indiquée pour automatiser la collecte de données Instagram et le reporting.

Que signifie la phrase : « Nous soupçonnons un comportement automatisé sur votre compte » ?

Avez-vous reçu un message d’Instagram selon lequel la plateforme suspecte un « comportement automatisé sur votre compte » ?

Cet avertissement s’accompagne généralement d’instructions visant à déconnecter les outils d’automatisation tiers dont vous vous êtes servis. Si vous ne suivez pas ces instructions, vous risquez de voir votre compte désactivé.

Notez que cela concerne spécifiquement les robots non autorisés et les outils qui utilisent des techniques « black hat ». Vous n’avez pas besoin de déconnecter les outils tiers autorisés comme Hootsuite. Pour information, Hootsuite est 100 % conforme aux politiques d’Instagram (et dispose même d’une certification FedRAMP).

Comme nous l’avons dit plus haut, l’utilisation d’outils et de services d’automatisation illicites va à l’encontre des conditions d’utilisation d’Instagram et met votre compte en danger. Lorsqu’Instagram détecte que vous utilisez ce type d’outils, vous recevez un avertissement. À ce stade, vous n’avez vraiment pas d’autre choix que de cesser d’utiliser tout outil d’automatisation Instagram non autorisé, sous peine de perdre définitivement votre compte.

Cependant, il peut arriver que vous receviez un avertissement de ce type sans avoir utilisé d’outils d’automatisation tiers. Certaines personnes ont ainsi rapporté avoir reçu ces messages après avoir utilisé un VPN pour leur compte Facebook ou Instagram.

Dans ce cas, le mieux est de désactiver votre VPN avant d’accéder à Instagram. Vous pourriez également recevoir un avertissement si vous vous mettez à liker énormément de contenus ou à suivre ou arrêter de suivre des comptes (même manuellement) : Instagram pensera en effet que vous utilisez des bots. Dans ce cas de figure, le fait de faire une pause sur la plateforme devrait résoudre le problème.

9 outils d’automatisation Instagram pour 2024

1. Hootsuite

Fenêtre de composition des messages sur Hootsuite

Coût : forfaits à partir de 99 $/mois 

Public : les entrepreneurs, les petites équipes et les grandes organisations qui cherchent à automatiser plusieurs fonctions d’Instagram ou d’autres réseaux sociaux.

Hootsuite est un tableau de bord de gestion des médias sociaux complet et doté de vastes possibilités en matière d’automatisation Instagram.

Hootsuite Composer et Hootsuite Planner vous permettent d’automatiser la publication et la planification de vos posts Instagram, depuis la recherche d’idées de contenu jusqu’au choix du meilleur moment pour publier. Vous aimeriez tester les outils de contenu IA de Hootsuite ? Consultez les versions gratuites de notre générateur de légendes Instagram, de notre outil de référencement Instagram, et de notre générateur d’idées de contenu.

Une fois programmé, votre contenu Instagram apparaît dans un calendrier de contenu complet, vous permettant de visualiser vos posts sur une période plus large.

Hootsuite Inbox vous permet également d’afficher et de suivre tous les messages directs reçus sur Instagram (et d’y répondre !) ainsi que les mentions publiées en Story depuis un seul endroit, tout en bénéficiant d’automatisations intégrées pour réduire le travail manuel.

Hootsuite est un atout de taille en matière d’automatisation du suivi des hashtags et des mentions, dans la mesure où les flux Hootsuite vous permettent de détecter les conversations auxquelles votre marque aurait intérêt à participer (ou qu’elle souhaite simplement suivre).

Vous pouvez ainsi configurer des flux pour suivre automatiquement tout le contenu publié autour d’un hashtag pertinent dans votre tableau de bord Hootsuite, puis suivre et répondre aux messages contenant ce hashtag depuis le même écran.

Les fonctionnalités dédiées à la publicité sur les médias sociaux de Hootsuite se présentent sous forme d’outils intégrés permettant de gérer simultanément les contenus organiques et payants ou de booster automatiquement les publications qui vous intéressent. Le tableau de bord vous permet d’obtenir facilement des analyses exploitables et des rapports personnalisés pour prouver le retour sur investissement de toutes vos campagnes de médias sociaux.

Enfin, Hootsuite Analytics fournit des rapports Instagram personnalisés et approfondis, générés automatiquement et envoyés à toutes les parties prenantes concernées selon le calendrier que vous avez défini.

Bonus : Obtenez notre pack gratuit de 15 modèles de publicités Instagram imaginés par les graphistes de Hootsuite. Personnalisez-les facilement dans Canva, et commencez dès aujourd’hui à susciter l’intérêt des utilisateurs et à vendre davantage.

2. Meta Business Suite

Automatisation de la boîte de réception de Meta Business Suite
Source : Meta Business Suite

Coût : gratuit

Public : les créateurs et les petites équipes de médias sociaux qui travaillent principalement sur les plateformes Meta

Meta Business Suite propose des fonctions d’automatisation de base pour Instagram. Son planificateur intégré vous permet de programmer des publications et des Stories. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour programmer des posts Instagram organiques ou payants.

Vous pouvez également configurer des réponses automatisées dans la boîte de réception de Meta Business Suite, de façon à envoyer des réponses automatiques lorsqu’un utilisateur contacte votre entreprise sur Instagram. Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq mots-clés ou phrases pour déclencher l’envoi de réponses. Par exemple, si vous recevez beaucoup de messages directs liés à vos frais d’expédition, vous pouvez créer un message automatisé contenant un lien vers votre site web, de façon à fournir plus d’informations à vos utilisateurs.

Cliquez sur le lien suivant pour voir comment fonctionne Meta Business Suite.

3. NapoleonCat

Boîte de réception des médias sociaux de NapoleonCat
Source : NapoleonCat

Coût : les forfaits de base sont disponibles à partir de 32 $ par mois. Pour automatiser les DM sur Instagram, vous devrez souscrire à l’offre Pro (à partir de 76 $/mois)

Public : les équipes chargées de la modération des commentaires et des réponses sur Instagram

NapoleonCat dispose d’une boîte de réception qui vous permet de gérer les commentaires Instagram et les DM, et propose des fonctions d’auto-modération pour réduire votre charge de travail. Vous pouvez également utiliser cet outil pour programmer votre contenu Instagram à l’avance.

4. Later

Programmation et publication automatique de posts sur Later
Source : Later

Coût : à partir de 25 $/mois

Public : les personnes et les équipes qui utilisent Instagram comme principale plateforme de médias sociaux et se focalisent sur le contenu organique

Later est un planificateur Instagram doté de solides fonctionnalités en matière de planification de contenu et de programmation de contenu organique (mais pas de publicités Instagram). Il comprend une boîte de réception social media afin de gérer les commentaires Instagram, mais pas les DM.

N’hésitez pas à consulter notre comparatif entre Later et Hootsuite pour en savoir plus.

5. Sprout Social

Évolution de l’audience sur Instagram par Sprout Social
Source : Sprout Social

Coût : à partir de 249 $/mois

Public : les équipes de grandes entreprises dotées d’une stratégie de médias sociaux principalement organique

Sprout Social est un puissant outil de gestion des réseaux sociaux proposant de bonnes fonctionnalités d’automatisation d’Instagram pour votre contenu organique (mais pas pour les publicités). Vous pouvez surveiller les commentaires, les DM, les mentions et les tags à partir d’une boîte de réception unifiée, idéale pour simplifier la collaboration entre les membres de votre équipe.

N’hésitez pas à consulter notre comparatif entre Sprout Social et Hootsuite pour en savoir plus.

6. Iconosquare

Vue du calendrier Iconosquare
Source : Iconosquare

Coût : à partir de 79 $/mois

Public : les équipes dotées d’une stratégie marketing organique sur plusieurs réseaux sociaux

Iconosquare offre de nombreuses fonctionnalités pratiques de planification Instagram, comme la possibilité de programmer le premier commentaire sur une publication. À l’instar d’autres outils vus précédemment, il ne permet pas de programmer des publicités Instagram, mais offre des rapports solides sur les performances réalisées par vos contenus organiques et payants.

7. Tailwind

Options de conception de grille sur Tailwind
Source : Tailwind

Coût : à partir de 24,99 $/mois

Public : les créatifs et les entrepreneurs qui cherchent à simplifier la rédaction de contenu et le design mais souhaitent gérer les interactions manuellement

Tailwind est un outil de gestion des médias sociaux qui se distingue par ses outils automatisés de design et de création de textes. Cependant, il n’inclut pas de boîte de réception pour gérer ou automatiser les interactions sur Instagram.

Si vous disposez des effectifs nécessaires pour gérer l’engagement manuellement, mais que vous avez besoin d’aide pour la création de contenu, cet outil d’automatisation d’Instagram pourrait vous convenir.

8. Brandfort

Surveillance des commentaires par l’IA de Brandfort
Source : Brandfort

Coût : le forfait de base est gratuit. Les forfaits payants avec filtrage automatisé des messages Instagram commencent à 19,99 $/mois

Public : les utilisateurs de la plateforme Meta qui connaissent un niveau d’engagement élevé, en particulier ceux qui travaillent dans des secteurs réglementés

Brandfort est un dispositif de modération des commentaires alimenté par l’IA qui signale et masque automatiquement les commentaires inappropriés sur vos posts et publicités organiques Facebook et Instagram. Il a été spécifiquement conçu pour détecter le spam, les propos hostiles, haineux et insultants. Il peut également détecter les commentaires à caractère politique et les informations personnelles identifiables, et il fonctionne dans plusieurs langues.

Brandfort s’intègre à Hootsuite.

9. Panoramiq Watch

Flux personnalisés du tableau de bord Panoramiq Watch
Source : Synaptive

Coût : à partir de 8 $/mois (gratuit pour les utilisateurs de Hootsuite Enterprise)

Public : les marques ayant des besoins complexes en matière de surveillance des hashtags et de la concurrence

Panoramiq Watch permet aux marques d’automatiser la surveillance des hashtags et de la concurrence sur Instagram grâce à des flux personnalisés et des outils de gestion des posts. Vous pouvez enregistrer vos résultats dans des outils tels qu’Evernote, OneNote et Pocket.

Panoramiq Watch s’intègre à Hootsuite.

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Par Christina Newberry

Auteure et rédactrice, Christina Newberry a reçu de multiples distinctions. Ses passions incluent la gastronomie, les voyages, le jardinage urbain et la virgule de série — pas nécessairement dans cet ordre.

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