Les campagnes sur les médias sociaux sont à vos activités marketing ce que les ergols sont aux fusées : un concentré d’énergie qui propulsera votre marque sur orbite en dopant sa réputation, sa notoriété et ses ventes.

Vous êtes à la recherche d’une idée pour votre prochaine campagne sur les médias sociaux ? Ces quelques exemples récents vous aideront à trouver l’inspiration.

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Qu’est-ce qu’une campagne sur les médias sociaux ?

Une campagne sur les médias sociaux vient compléter ou appuyer votre plan de marketing digital. Elle se compose d’une série d’actions coordonnées visant à atteindre les objectifs fixés dans votre stratégie globale.

Cette campagne est associée à différents résultats qui peuvent être suivis et mesurés sur une période donnée, un mois par exemple. Elle doit être plus focalisée et ciblée que le contenu que vous publiez habituellement sur les médias sociaux.

Votre campagne peut se cantonner à un seul réseau ou au contraire s’étendre sur plusieurs plateformes. Bien souvent, elle sera thématique, par exemple en lien avec le Black Friday ou la Fashion Week.

7 campagnes sur les médias sociaux réussies

Vous êtes à la recherche d’une idée pour votre prochaine campagne sur les médias sociaux ? Voici quelques exemples récents qui vous aideront à trouver l’inspiration.

Getty Museum Challenge

Plateformes : Twitter, Instagram, Facebook

Idée du Getty Museum : au beau milieu du confinement, le Getty Museum de Los Angeles a mis au défi son public de revisiter quelques-unes de ses œuvres les plus célèbres… et la mayonnaise a pris ! De nombreux internautes ont partagé leurs créations, parfois impressionnantes, d’autres fois hilarantes.

Le musée repartageait sur son compte les contributions au fur et à mesure, en les mettant en regard de l’œuvre originale. Ces publications ont mis en lumière la gentillesse et l’humour du Getty, mais aussi illustré l’incroyable variété de son immense collection. À un moment où il lui était difficile d’avoir une actualité à partager sur les médias sociaux, le musée a su utiliser le contenu généré par les utilisateurs pour rester actif et amuser ses abonnés, le tout sans engager de frais !

Raisons de ce succès : tout le monde pouvait participer ! La consigne du compte Twitter du Getty Museum était excessivement simple : « Choisissez votre œuvre d’art préférée et trois objets que vous avez chez vous, puis utilisez-les pour recréer l’œuvre. Partagez ensuite votre création avec nous. » Pas de récompense, de limite de temps ou de conditions, mais seulement la volonté de s’amuser entre amateurs d’art dans un moment difficile.

Le musée a présenté quelques exemples pour mettre le défi sur les rails, et les contributions des twittos ont rapidement commencé à affluer.

Leçon : la créativité naît de la contrainte. En proposant à ses abonnés une manière simple, mais structurée, de montrer leur intérêt pour l’art (et de tromper l’ennui du confinement), le Getty a réveillé l’inspiration de milliers d’entre eux. Quel produit ou quelle idée pouvez-vous proposer à vos abonnés pour qu’ils en fassent des détournements ou s’en servent pour stimuler leur esprit créatif ?

#musicsaves par Save The Music

Plateforme : TikTok

Idée de Save the Music : la Save the Music Foundation est une association américaine à but non lucratif qui propose une éducation musicale aux élèves défavorisés des écoles publiques. Sa campagne #musicsaves avait pour but de sensibiliser à l’importance de la musique pour la santé mentale, mais aussi de faire connaître l’association elle-même.

En partenariat avec TikTok, Save the Music a placé le hashtag #musicsaves sur la liste des hashtags à la mode, avec pour but d’encourager les TikTokers à témoigner de leur lien avec la musique. Cet art régnant en maître sur le réseau, les histoires riches en émotions sur cette thématique (et accompagnées de bandes-son sympas) ont connu un succès fulgurant. La campagne a ainsi généré pas moins de 229 millions de vues.

En utilisant le hashtag #musicsaves, les TikTokers activaient également le sticker Donner, tout nouveau à l’époque, qui permettait de récolter des fonds auprès du public.

Option de don du hashtag TikTok #musicsaves

Raisons de ce succès : le succès de cette campagne tient à deux vérités inébranlables. Tout d’abord, nous aimons tous parler de nous. Ensuite, les témoignages personnels sont très efficaces pour lever des fonds. En permettant à n’importe quel TikToker d’expliquer l’influence de la musique sur sa vie, l’association Save the Music a probablement pu faire passer son message auprès d’un public plus large qu’elle n’y serait parvenue avec une campagne plus formelle.

@chloeflower

Help my friends @savethemusic by tapping the sticker to donate! And spread the word MusicSaves! #SavetheMusic #chloeflower #flowerthroughconcrete

♬ Flower Through Concrete – Chloe Flower

Leçon : plus que de la simple matière, les témoignages personnels optimistes sont un moyen pour votre marque de bâtir une relation positive avec ses abonnés. La campagne #musicsaves a permis à tout un chacun d’endosser le rôle d’ambassadeur pour une noble cause. Si vous représentez une association à but non lucratif ou une organisation caritative, ou même si votre stratégie marketing repose sur des valeurs solides ou des objectifs sociaux, n’hésitez pas à faire de vos abonnés des ambassadeurs.

Hashtag #justaskanAussie de Cadbury

Plateforme : stories Instagram

Idée de Cadbury : l’équipe de Cadbury au Royaume-Uni a installé dans une rue de Londres un immense panneau avec la mention « Un produit incroyable, demandez à cet Australien ». Clou du spectacle, ce panneau comportait également un siège sur lequel était assis un homme (australien, vous l’aurez compris). Cette campagne publicitaire proposait certes une expérience physique amusante pour les passants, mais elle revêtait un volet digital tout aussi important : les abonnés pouvaient poser leurs questions à l’Australien tranquillement assis sur son siège à l’aide du sticker Questions dans les stories Instagram.

La campagne ne se composait pas que de vidéos Instagram en direct, mais les mises à jour constantes de la story au cours de la journée lui donnaient un sentiment d’immédiateté. (Même si elle est encore accessible via le reel À la une de Cadbury.)

Reel À la une Instagram de la campagne Just ask An Aussie de Cadbury au Royaume-Uni

Raisons de ce succès : même ceux qui ne pouvaient pas se rendre sur place pour harceler notre fan de chocolat suspendu dans les airs pouvaient participer à la campagne via les stories. Avantage supplémentaire, les réponses vidéo de l’Australien ont généré encore plus de contenus pour le compte de Cadbury.

L’association du monde réel et des médias sociaux a généré un léger sentiment d’urgence et incité les abonnés à jouer le jeu : qui sait combien de temps cette personne allait rester assise à répondre aux questions ?

Leçon : le mélange des médias sociaux et du monde réel a quelque chose de magique. Il transforme la plateforme en une lucarne sur un autre monde. Quel happening ou événement spécial pourrait permettre de générer du contenu pour votre marque ?

Campagne Katch the Kayanos d’Athlete’s Foot

Plateforme : TikTok

Idée d’Athlete’s Foot : le spécialiste mondial de la chaussure de sport ne s’est pas contenté d’offrir des exemplaires de ses produits, mais a carrément organisé une course virtuelle sur TikTok. Pour l’occasion, il a enrôlé Sarah Magusara, une célèbre créatrice, dans une série de publicités ciblées.

@user037048

Win a pair of ASICS Gel-Kayano 28. Scroll to catch @sarahmagusara

♬ original sound – theathletesfootaunz

Alors que Sarah avalait les kilomètres dans une paire d’ASICS Gel-Kayano 28s neuves, les TikTokers étaient ainsi invités à faire la course avec elle, de la page Pour toi à la ligne d’arrivée. En continuant à faire défiler la page, ils pouvaient voir d’autres publicités avec Sarah et découvrir plus d’informations sur les chaussures. Les TikTokers arrivés jusqu’à la dernière publicité de la story pouvaient participer à un concours permettant d’en gagner une paire.

Comme TikTok l’explique, « les emplacements publicitaires jouent le rôle de panneaux, dont le contenu encourageait la communauté à faire défiler la page jusqu’à la ligne d’arrivée. Les quelques heureux élus qui ont accédé à la dernière publicité ont pu tenter de remporter une paire des nouvelles ASICS Gel-Kayano 28s. »

Raisons de ce succès : cette histoire en épisodes a piqué la curiosité des TikTokers. De plus, le côté « chasse au trésor » pour retrouver Sarah dans le flux Pour toi s’est avéré quasiment irrésistible. La campagne Katch the Kayanos a généré 8,5 millions d’impressions et un taux d’engagement de 5 %.

Leçon : les campagnes payées sur les médias sociaux peuvent être aussi créatives et amusantes que les campagnes organiques. La gamification est un moyen très efficace d’intéresser de nouveaux abonnés potentiels.

#oreoscope d’Oreo

Plateforme : Twitter

Idée d’Oreo : tirer parti de l’obsession actuelle pour les horoscopes et les signes du zodiaque afin d’analyser les tweets d’un fan et lui faire son « oréoscope » sur mesure pour révéler sa personnalité… en lien avec les produits de la marque, évidemment.

Raisons de ce succès : le contenu personnalisé est extrêmement populaire. Si le succès incroyable des rétrospectives Spotify année après année ne vous en convainc pas, c’est que vous avez vraiment la tête dure ! Évidemment, le nombre d’oréoscopes est en réalité limité. Pour autant, le simple fait de recevoir un diagnostic personnel de la part de la marque nous suffit à nous sentir un peu spéciaux et nous donne envie de le partager avec nos propres abonnés pour les aider à mieux nous comprendre.

La beauté des résultats personnalisés (qu’ils proviennent d’une analyse de données ou d’un quiz), c’est que même s’ils sont totalement à côté de la plaque, ils permettent à vos abonnés de parler d’eux-mêmes… et de vos produits.

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Leçon : pour optimiser votre taux de partage, donnez à vos abonnés l’occasion de parler d’eux. Attention, nous ne vous disons pas d’investir dans une IA dernière génération capable d’analyser des tweets ou des écoutes Spotify ! Une simple collection de mèmes sur votre produit que vous liez aux signes du zodiaque, à des catégories d’âge ou à des expériences de la vie permettra à vos abonnés de s’y identifier.

Collaboration entre Weetabix et Heinz

Plateforme : Twitter

Idée de Weetabix : en février 2021, le spécialiste des céréales riches en fibres a trollé un pays tout entier en annonçant un improbable mariage des saveurs avec les haricots blancs Heinz.

La marque a simplement publié une photo de haricots blancs posés sur ses biscuits aux céréales en suggérant que cette association pour le moins douteuse était en réalité une excellente idée. Ce faisant, elle a lancé un débat animé, avec plus de 36 000 retweets, 68 000 citations et 131 000 mentions j’aime.

Raisons de ce succès : ce qui rend cette photo si drôle, c’est avant tout sa normalité. Elle ressemble à n’importe quelle autre illustration d’un petit-déjeuner équilibré, et sa légende paraît tout à fait innocente : « Pourquoi se contenter de pain, quand on peut avoir des Weetabix ? ». Certaines personnes (et beaucoup de marques !) ont bien compris la blague et y ont été de leurs commentaires facétieux. En revanche, d’autres ont cru qu’il s’agissait d’une idée tout à fait sincère et n’ont pu s’empêcher d’exprimer leur indignation.

Des TikTokers se sont même mis en scène en train d’essayer cette suggestion.

Leçon : c’est vrai, mentir effrontément à votre public n’est sans doute pas une bonne idée. Néanmoins, si le compte de votre marque peut se permettre de jouer la carte de l’humour, vous avez tout à gagner en faisant une proposition comique à vos abonnés.

Une image aussi bizarre que celle-ci vous permettra d’attirer l’attention sur votre publication dans le fil d’actualité, mais vous placera aussi au cœur des conversations. Je me demande si c’est vraiment bon ? C’est une idée complètement tordue, non ? Ils sont sérieux ou c’est juste une blague ? Une image ou une publication qui suscite la curiosité enflammera aussi les conversations.

#styledayfriday de Zalando

Plateformes : Instagram et TikTok

Idée de Zalando : lorsque la pandémie de Covid a forcé tant de personnes à rester confinées chez elles ou à se mettre au télétravail, les ventes de vêtements d’intérieur ont explosé. A contrario, les ventes d’articles plus « fashion » (comprendre tout ce qui a des boutons et une ceinture) se sont écroulées. La marque de vêtements européenne Zalando a tenté de combattre cette tendance avec un challenge hebdomadaire incitant ses abonnés à se pomponner pour transformer le Casual Friday en journée plus stylée.

Cet événement proposait une thématique, des défis (« monochrome assorti » ou « pouvoir des fleurs », par exemple) et du contenu en direct. Il était promu par les employés de Zalando, de grands influenceurs mode et les participants actifs au #styledayfriday (qui ont eu le privilège de former la « Zquad » et d’être mis en avant sur les médias sociaux de Zalando).

Raisons de ce succès : pendant une période difficile, le défi a permis aux abonnés de Zalando d’échanger avec une communauté et de réveiller leur amour de la mode. Le fait de voir les tenues des autres chaque semaine leur a donné de l’inspiration et la possibilité de faire preuve d’une surenchère bon enfant (tu trouves que c’est un crop top ton truc ? Je vais t’en montrer un, moi, de crop top).

@irinahp

flower power 🌸#styledayfriday #tiktokvienna #viennagirl #vienna #outfitchallenge @zalando

♬ Originalton – Irina

Les abonnés de Zalando se sont rués sur les profils de la marque pour exprimer leur enthousiasme et l’impact positif de cette campagne. Au final, #styledayfriday a permis à Zalando de doubler son engagement et de quadrupler la croissance de ses abonnés. Le contenu hebdomadaire a atteint plus de 182 millions d’utilisateurs.

Leçon : en donnant une fréquence à une campagne (ici, hebdomadaire), vous la transformez en événement attendu, voire préparé par les fans. Cette régularité a aussi conféré au challenge une certaine urgence : si vous souhaitiez participer, c’était le moment ou jamais.

@levinhotho

Today is StyledayFriday! Get your favourite Flower Power Outfit and share it with me – maybe you’ll win a 200€ @zalando Gift Card! *Anzeige

♬ original sound – Levin

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