Infographie Hootsuite – Zoom sur l’utilisation des médias sociaux par les startups en France

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Après avoir lancé en début d’année le premier baromètre marketing sur l’usage des médias sociaux en France, Hootsuite s’intéresse désormais au cas des startups. Alors que les médias sociaux commencent à prendre une place prépondérante dans les modes de communication des entreprises, et ce quelles que soient leurs tailles, il semble désormais difficile pour les startups de s’en passer. Communiquer, crédibilité, réseau, interaction, faire savoir… Tant de raisons pour promouvoir et développer leur business. Quelle relation les startups ont-elles avec les médias sociaux et comment les intègrent-elles dans leur stratégie? Découvrez les résultats de notre enquête « Zoom sur l’utilisation des médias sociaux par les startups en France » sous forme d’infographie.

Quelle utilisation des médias sociaux par les startups en France?

Intéressons-nous tout d’abord au profil de nos startups interrogées: 55% d’entre elles comptent entre 2 et 10 employés contre 21% entre 11 et 25 employés, 11% entre 26 et 100, 3% avec +100 employés et enfin 11% ne comptant qu’une seule personne. Parmi elles, 55% font appel à 2 personnes et plus pour gérer leurs comptes sociaux.

A la question “Quels sont les objectifs principaux de votre entreprise concernant les réseaux sociaux ?”, une grande majorité (65%) a répondu qu’ils étaient d’augmenter le nombre de prospects et le trafic vers leur site internet. Pour 30% d’entre eux, ils sont plutôt d’agrandir leur communauté. Les plus grands défis sont quand à eux d’apporter la preuve d’un ROI par les réseaux sociaux (30%), d’augmenter l’aspect social pour développer leur entreprise (28%), créer du contenu à partager (22%), gérer le temps et les ressources (20%) et enfin créer et mettre en place une stratégie (2%).

Des performances qui restent encore à mesurer

Certaines fonctionnalités des médias sociaux se révèlent être indispensables pour nos startups. En effet, pour 60% d’entre elles l’analyse et les rapports d’activité sont particulièrement importants. La veille des conversations et des réponses l’est tout autant pour 55% des sondés. Paradoxalement, 55% d’entre eux ne mesurent pas la performance. Quand on sait que le défi numéro 1 est l’impact du ROI par les médias sociaux, on remarque l’importance d’un outil de gestion qui leur permettrait de répondre à ces besoins et d’apporter un niveau d’expertise supplémentaire.

La connaissance des médias sociaux: un enjeu pour les startups

A la question “Comment évalueriez-vous votre niveau d’expertise sur les réseaux sociaux – 5 étant  le  niveau le plus fort”, seuls 10% des sondés s’estiment experts dans le domaine, alors que 45% ont répondu 3 et 35% un niveau 4. 90% des sondés ont donc un niveau d’expertise très correct voire tout à fait correct sur les réseaux sociaux. Ce savoir a principalement été acquis à l’université pour la majorité des sondés (45% d’entre eux ont suivi une formation pendant leurs études).

La puissance des médias sociaux dans la société actuelle est telle que près de la moitié des entrepreneurs d’aujourd’hui et de demain partent avec un bagage de connaissances sur les médias sociaux à la fin de leurs études. En revanche 38% n’ont jamais pris de cours mais seraient très intéressés à l’idée d’en suivre. Dans les 2 cas, on constate que les médias sociaux intéressent de près nos entrepreneurs au point d’en faire un sujet de formation, chose impensable il y a encore quelques années.

On constate également qu’en plus de la connaissance, il semble primordial pour ces startups d’acquérir une réelle expertise des médias sociaux. Elles ont en effet compris que l’usage des médias sociaux leur permettrait de se faire connaitre en tant qu’expert dans leur secteur d’activité, de se constituer un réseau rapidement, de réaliser des veilles concurrentielles etc. Autant de facteurs qui participent au succès de leur business.

Accélérateur de business, les médias sociaux semblent inévitables dans une stratégie marketing. Pour les startups, l’usage de ces médias sociaux est un prérequis indispensable pour s’immerger au coeur du marché. En effet, leur façon d’exploiter la puissance des médias sociaux définit souvent le succès de leur lancement.

Zoom sur l’utilisation des médias sociaux par les startups en France en infographie:

French start-up survey (13)






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Cette enquête a été réalisée par Hootsuite en Mai 2015 auprès de 29 start-ups référencées par MyFrenchStartup