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Stratégie

Calculer (et améliorer) son taux d’engagement sur Instagram (avec calculateur)

Peur des calculs compliqués ? Nous vous dévoilons les moyens les plus simples pour calculer et améliorer votre taux d’engagement sur Instagram.

Christina Newberry mars 9, 2023
How to Calculate (and Improve) Instagram Engagement | Hootsuite

Qu’est-ce que le taux d’engagement sur Instagram ?

Le taux d’engagement sur Instagram mesure les interactions de votre public avec le contenu publié sur la plateforme. Il ne s’agit pas d’un simple indicateur, mais d’un ensemble d’indicateurs qui, combinés les uns aux autres, vous montrent dans quelle mesure votre contenu est en phase avec votre public et à quel point votre communauté en ligne se passionne pour votre marque.

Le taux d’engagement sur Instagram est un indicateur important : il vous montre en effet si les gens prennent le temps d’interagir avec vos publications, plutôt que de les faire défiler sans réagir. Il vous permet également de savoir si votre post les a interpellés et leur a fait ressentir quelque chose (autour du contenu, voire de votre marque). Ce ressenti constitue l’ADN de la fidélité à la marque.

Le taux d’engagement est également un facteur de classement essentiel pour l’algorithme Instagram. Un article, une Story ou un Reel bénéficiant d’interactions positives dès sa publication pourra ainsi atteindre encore plus de comptes et susciter un engagement accru.

Que signifie exactement l’expression « taux d’engagement sur Instagram » ? Sur Instagram, l’engagement se mesure selon divers indicateurs, tels que :

  • Les commentaires
  • Les partages
  • Les likes
  • Les enregistrements
  • Les mentions
  • L’utilisation de hashtags de marque
  • Les taux de clics
  • Les messages directs
  • Les comptes engagés

Nous verrons plus loin dans cet article où trouver ces indicateurs et comment les analyser. Nous allons commencer par vous donner quelques conseils pour augmenter votre taux d’engagement sur Instagram.

Comment calculer le taux d’engagement sur Instagram

Utilisez le calculateur ci-dessous pour connaître votre taux d’engagement sur Instagram par publication.

Note : Pour calculer l’engagement total généré par votre compte, indiquez les informations relatives à l’ensemble de vos publications (par exemple, le nombre total de posts publiés, le nombre total de likes, etc.) Pour calculer le taux d’engagement d’une campagne spécifique, n’incluez que les informations relatives aux publications qui faisaient partie de la campagne.

Your engagement rate:

Si vous recherchez des données plus détaillées ou souhaitez mesurer différents types d’engagement (comme le taux d’engagement par portée ou le taux d’engagement par impression), téléchargez notre feuille de calcul gratuite qui effectuera les calculs pour vous.

Mieux encore : profitez d’un essai gratuit de Hootsuite pendant 30 jours pour suivre facilement les performances de vos comptes social media en un seul endroit (de façon à reproduire ce qui marche et obtenir plus d’engagement).

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Avec Hootsuite Analytics, vous pouvez également :

  • Déterminer à quel moment votre public est en ligne
  • Obtenir des recommandations personnalisées sur les meilleurs moments pour poster pour chacun de vos comptes
  • Consulter facilement les valeurs de référence du secteur et voir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents

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Si vous préférez faire les calculs vous-mêmes (pardon ?), lisez la suite pour connaître la formule exacte :

Le taux d’engagement sur Instagram mesure le nombre d’interactions suscitées par votre contenu en fonction de votre nombre de followers ou de votre portée.

En d’autres termes, il indique le pourcentage d’utilisateurs qui ont vu votre publication et interagi avec elle.

En fonction de vos objectifs sur les médias sociaux, la méthode de calcul ne sera pas la même. Vous pouvez en effet calculer votre taux d’engagement sur Instagram en fonction des impressions, des publications, de la portée ou des followers.

La formule de calcul du taux d’engagement est relativement simple à utiliser. Il suffit de diviser le nombre total de likes et de commentaires associés à une publication par le nombre de followers (ou le nombre d’impressions de la publication, ou la portée), puis de multiplier le résultat obtenu par 100.

Taux d’engagement = (Interactions/Public) x 100

15 façons de booster votre taux d’engagement sur Instagram

1. Misez sur les Reels

Si vous avez récemment prêté un tant soit peu attention à Instagram, vous savez que les Reels sont les chouchous de la plateforme. Ils constituent en effet le moyen le plus simple de faire connaître votre contenu à un public qui va bien au-delà de votre liste actuelle de followers.

Regardez le bond enregistré par mon compte Instagram en matière de portée après avoir publié un Reel au début du mois. Et observez surtout l’essor prodigieux de la partie bleu foncé de la barre, qui représente les non-followers.

Graphique montrant le taux d’engagement mensuel obtenu avec des Reels Instagram
Source : @ckjnewberry

Ces regards braqués sur vous sont autant de chances d’obtenir des likes, voire de devenir viral. Notez aussi que des Reels réellement captivants peuvent attirer de nouveaux visiteurs sur votre profil Instagram, ces derniers pouvant se transformer en followers et générer encore plus d’opportunités d’engagement.

Nous parlerons des fonctionnalités spécifiques des Reels (et de la manière de rendre vos vidéos encore plus attrayantes) dans le chapitre suivant. Si ces fonctionnalités vous semblent trop complexes, commencez en douceur : les Reels n’ont pas besoin d’être compliqués pour impacter vos résultats. Voici quelques idées de Reels imparables pour vous aider à démarrer.

2. Essayez les différentes fonctionnalités des Reels

La publication d’à peu près n’importe quel type de Reel peut vous permettre d’accroître votre taux d’engagement sur Instagram. Néanmoins, pour un vrai coup de fouet, vous devrez augmenter le temps passé par les utilisateurs sur vos Reels. Pour ce faire, il est indispensable d’accrocher les visiteurs dès les trois premières secondes du Reel et de maintenir leur intérêt.

Les Reels proposent des fonctionnalités plus intéressantes les unes que les autres. Nous en avons sélectionné quelques-unes :

  • Transitions : Ces coupes rapides entre deux scènes vous permettent de créer une vidéo dynamique. Utilisez plutôt l’option « Aligner » pour un montage tout en douceur.
  • Synchronisation du texte : Utilisez des termes ou des phrases spécifiques ou étiquetez simplement des moments bien précis dans votre Reel.
  • Musique à la une : Le fait d’utiliser une musique tendance dans votre Reel peut vous permettre d’augmenter considérablement votre exposition.
  • Voix off : Cette fonctionnalité est particulièrement efficace pour expliquer ou décrire quelque chose, comme un procédé de fabrication ou une recette.
  • Modèles : Les modèles de Reel vous permettent de synchroniser facilement vos clips photo et vidéo avec une piste audio.

Regardez cette vidéo pour connaître nos conseils en matière de montage de Reel :

3. Focalisez-vous sur le SEO d’Instagram

Auparavant, il suffisait de comprendre l’algorithme pour que votre contenu soit vu. Nous ne sommes pas là pour vous dire d’ignorer l’algorithme d’Instagram, mais plutôt de travailler votre référencement Instagram (SEO).

Le SEO d’Instagram a pour but de rendre votre contenu visible lorsque les gens effectuent des recherches (en utilisant des mots-clés) sur l’application. Rien de mieux pour augmenter l’engagement que des utilisateurs qui trouvent votre contenu grâce au référencement, dans la mesure où ils recherchent spécifiquement ce que vous proposez !

Pour obtenir de meilleurs classements de recherche, vous devez comprendre quels types de mots et d’expressions les gens utilisent pour rechercher du contenu comme le vôtre. À ce propos…

4. Apprenez à connaître votre public

Difficile de produire du contenu percutant si vous ne savez pas à qui vous vous adressez.

Les données démographiques de votre public cible vous aideront à définir le type de contenu à publier, la voix de votre marque, et même les jours et les heures de publication les plus indiqués. Vous pouvez suivre ces informations grâce à Instagram Analytics.

Par exemple, AllBirds sait que son public s’intéresse particulièrement à ses initiatives en matière de durabilité (leur argument clé de vente). La marque consacre donc une bonne partie de sa grille Instagram à mettre en avant sa priorité environnementale, ce qui ne l’empêche pas de publier de belles photos de ses chaussures et autres vêtements en ligne.

Pour savoir ce que votre public attend de votre contenu Instagram, vous pouvez tout simplement… lui demander. Les sondages et les stickers qui agrémentent les Stories vous permettent d’obtenir un retour en temps réel (et un engagement supplémentaire !) de vos fidèles followers.

Pour plus d’informations sur les moyens d’identifier votre public, consultez notre guide d’identification du marché cible.

5. Publiez des contenus de manière régulière et aux meilleurs moments

Plus vous allez publier de contenus, plus vos fans auront d’occasions d’interagir avec vous. Fixez-vous un calendrier de publication régulier pour garder un feed dynamique et attiser la curiosité de vos followers.

Bien entendu, il faut aussi savoir publier au bon moment. Si vous postez alors que votre public est en train de dormir, votre réussite sera probablement limitée.

Heureusement, Hootsuite Analytics propose une carte thermique indiquant les moments où vos followers sont le plus susceptibles d’être en ligne.

Nombre de followers Instagram en ligne par heure sur Hootsuite Analytics

Vous bénéficiez également de recommandations personnalisées sur le meilleur moment pour publier dans le but d’augmenter votre portée, la notoriété de la marque ou l’engagement.

Meilleur moment pour publier sur Instagram : carte thermique dans Hootsuite analytics

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Les recommandations relatives au meilleur moment pour publier apparaissent également au fur et à mesure que vous élaborez vos posts dans Hootsuite Composer.

6. Faites preuve d’authenticité

Sur Instagram, il est préférable de se monter honnête et naturel plutôt que de renvoyer une image parfaitement lisse, surtout dans les Stories et les Reels. Présentez à votre public les personnes et les expériences qui se cachent derrière votre marque.

Les Stories offrent par exemple une excellente occasion de se connecter directement avec votre public, dans la mesure où elles proposent des fonctionnalités interactives telles que des questions, des sondages et des comptes à rebours. La possibilité pour les followers de s’adresser directement à vous facilite la mise en place d’une véritable conversation, et permet de générer de l’engagement.

Question sous forme de sticker sur la bière saisonnière de Brewhall
Source : @BrewhallaFestivals

Dès lors, inutile de se demander pourquoi 58 % des utilisateurs disent s’être intéressés davantage à une marque ou à un produit après l’avoir vu dans une Story.

Poser une question dans la publication permet également de générer des interactions et de l’engagement. Vous serez surpris de voir à quel point vos followers sont prêts à s’engager lorsque vous vous adressez à eux.

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7. Partagez de belles images

Vous aurez peut-être remarqué qu’Instagram est un média visuel. Et s’il n’est pas nécessaire d’être (ou d’avoir sous la main) un photographe professionnel pour réussir sur la plateforme, il est néanmoins important de créer des images qui sortent du lot.

Pour susciter de l’engagement avec vos images, vous devrez tout faire pour capter l’attention des utilisateurs et les encourager à rester assez longtemps pour liker, commenter ou partager votre contenu.

Sachez qu’il existe une multitude d’outils pour donner un petit coup de fouet à vos publications. Ces derniers vous permettent également de rendre votre compte Instagram cohérent, afin que les followers reconnaissent votre contenu dès le premier coup d’œil et s’arrêtent pour voir ce que vous avez à dire.

Hootsuite vous permet de retoucher vos photos en leur ajoutant un cadre et des stickers. Vous pouvez également booster votre créativité grâce à l’intégration de Canva présente dans Hootsuite Composer.

Conception de posts instagram grâce à l’intégration de canvaSource : Hootsuite App Directory
Source : Hootsuite App Directory

Vous pouvez également essayer d’ajouter de la musique à vos photos. Si l’on ne sait pas encore dans quelle mesure cette nouvelle fonctionnalité affectera l’engagement global, n’hésitez pas mettre en place des tests simples pour voir comment votre propre public réagit.

8. Publiez des carrousels

Une fois maîtrisée la création d’images percutantes, essayez d’en publier quelques-unes dans des carrousels.

Les carrousels sont des publications Instagram composées de plusieurs images – ils constituent un excellent moyen de susciter de l’engagement.

L’équipe chargée des médias sociaux de Hootsuite a constaté que ses carrousels généraient 3,1 fois plus d’engagements, en moyenne, que ses publications standard. Ils présentent également le meilleur taux d’engagement de tous les types de contenus Instagram (0,62 %).

Pour vous aider à démarrer, nous avons rassemblé de magnifiques modèles de carrousels Instagram.

9. Rédigez des légendes efficaces

Les légendes Instagram peuvent inclure jusqu’à 2 200 caractères. Bien qu’il soit parfois préférable d’opter pour une version abrégée, n’ayez pas peur de vous étaler un peu lorsque vous avez une histoire intéressante à raconter. Quelle que soit sa longueur, une bonne légende enrichira toujours votre contenu et mettra en valeur la personnalité de votre marque.

Pour des exemples de légendes Instagram interminables, vous pouvez toujours compter sur National Geographic.

10. Créez du contenu digne d’être enregistré

Les contenus basés sur des faits, comme les infographies et les ressources documentaires, peuvent être utiles aux followers et amener ces derniers à les enregistrer dans leurs Collections. Ce type d’engagement est très efficace, dans la mesure où il indique que les utilisateurs reviendront à votre contenu encore et encore, et qu’ils le partageront peut-être aussi avec leurs propres followers.

N’hésitez pas à ajouter un appel à l’action « Enregistrer » à un carrousel contenant des conseils, un guide pratique ou une vidéo de recette pour accroître le nombre d’enregistrements.

11. Misez sur le direct

Utiliser Instagram Live pour émettre en direct est un excellent moyen de se connecter directement aux utilisateurs, de partager des informations et de susciter de l’engagement.

29,5 % des internautes âgés de 16 à 64 ans regardent un live chaque semaine. Votre public est demandeur, il n’y a plus qu’à lui donner ce qu’il demande !

Les émissions en direct vous offrent l’occasion de répondre à des questions, de saluer les spectateurs par leur nom et plus généralement de déployer une ambiance intime et engageante.

Conseils de maquillage rapide sur instagram live shopping
Source : Instagram

Consultez notre guide Instagram Live pour aller plus loin et réussir vos directs.

12. Partagez les contenus générés par les utilisateurs

N’oubliez pas que les médias sociaux sont des plateformes de conversation, et non de diffusion. Dès lors, pour mobiliser les fans, rien de mieux que de republier ou de partager leurs contenus. Si une personne mentionne votre marque de téquila dans une publication sur une soirée arrosée, reprenez cette publication en Story.

Contenu bonjour jasper mountain généré par l’utilisateur
Source : Republication par @jasperskytram de @neilmac85

Ils seront ravis de savoir que vous les avez écoutés, et d’autres followers seront peut-être tentés de vous mentionner dans leur contenu.

Pour partager du contenu généré par un utilisateur dans votre feed, assurez-vous d’obtenir la permission du créateur original de la publication, et veillez à indiquer son nom dans les crédits. Utiliser un hashtag de marque est un bon moyen de mettre la main sur ce type de publication, mais le hashtag seul n’est pas synonyme d’autorisation de reposter.

Assurez-vous de ne pas manquer une mention ou un hashtag en utilisant Hootsuite ou d’autres outils de social listening pour les entreprises.

13. Répondez aux commentaires et aux messages privés

Lorsque les commentaires commencent à affluer, il est de bon ton d’y répondre. Le fait de rejoindre la conversation donne à vos followers l’impression d’être entendus. Ils se sentent valorisés et sont heureux de discuter avec vous. Ignorez-les et ils se détourneront de votre marque à la première occasion.

Simplifiez-vous la vie et celle de votre équipe en utilisant un outil tel que Hootsuite Inbox pour répartir la charge de travail entre les membres de l’équipe, répondre aux messages publics et privés depuis un seul endroit, et configurer des réponses pré-enregistrées pour répondre plus rapidement aux questions les plus courantes.

Visualisation des messages dans Hootsuite inbox

Étendez votre champ d’action bien au-delà de votre propre compte et engagez-vous avec d’autres personnes de votre secteur. Commentez les publications pertinentes liées à votre industrie, likez les posts de vos fans les plus enthousiastes, et mettez tout en œuvre pur devenir un bon citoyen d’Instagram. C’est en partageant l’engagement suscité par votre marque que vous récolterez certains des plus beaux fruits de vos efforts marketing.

14. Expérimentez

Vous ne saurez jamais ce qui fonctionne le mieux pour votre marque sans effectuer de tests, de mesures et d’ajustements.

Ce qui est génial avec les médias sociaux, c’est qu’ils sont faits pour expérimenter. Si une stratégie fonctionne, vous le saurez assez vite. Si c’est un échec, vous aurez appris une leçon, sans pour autant prendre de risque.

Par conséquent, laissez libre cours à votre créativité, tout en suivant de près vos indicateurs pour connaître l’impact de vos idées géniales. Plongez-vous dans notre guide des tests A/B sur les médias sociaux pour en savoir plus.

15. Créez du contenu thématique

Si un événement ou une période de l’année fait déjà le buzz, profitez-en, et essayez de vous joindre à la conversation avec votre propre contenu thématique.

S’il s’agit d’un hashtag ou d’une chanson à la mode, vous disposez d’un bon point de départ.

Tout votre contenu n’a pas à être d’actualité : le fait de publier un contenu persistant et intemporel (evergreen) est en effet crucial pour alimenter votre grille Instagram. Néanmoins, si vous avez quelque chose à dire sur un mème ou une tendance actuelle, réagissez rapidement, pendant que le sujet est encore d’actualité.

Vous cherchez de l’inspiration ? Instagram publie chaque semaine un rapport sur les Reels tendance sur son compte @creators.

Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement sur Instagram ?

Le taux d’engagement sur Instagram mesure le nombre d’interactions suscitées par votre contenu en fonction de votre nombre de followers ou de votre portée.

Selon vos objectifs sur les médias sociaux, la méthode de calcul ne sera pas la même. Vous pouvez en effet calculer votre taux d’engagement sur Instagram en fonction des impressions, de la portée ou des followers.

La formule de calcul du taux d’engagement est relativement simple à utiliser. Il vous suffit de diviser le nombre total d’engagements associés à une publication par le nombre de followers (ou le nombre d’impressions de la publication, ou la portée), puis de multiplier le résultat obtenu par 100.

Taux d’engagement = (Interactions/Public) x 100

Vous trouverez ci-dessous les taux d’engagement moyens relevés sur Instagram en octobre 2022 pour les comptes professionnels.

  • Tous types de posts : 0,54 %
  • Posts photo : 0,46 %
  • Posts vidéo : 0,61 %
  • Posts contenant un carrousel : 0,62 %
Indicateurs d’engagement sur Instagram
Source : Hootsuite’s Global State of Digital 2022 (October Update)

Le nombre de followers peut également affecter votre taux d’engagement. Voici les taux d’engagement moyens (classés par nombre de followers) relevés sur Instagram en octobre 2022 pour les comptes professionnels :

  • Moins de 10 000 followers : 0,76 %
  • Entre 10 000 et 100 000 followers : 0,63 %
  • Plus de 100 000 followers : 0,49 %

En général, plus vous avez de followers, moins vous obtenez d’engagement. Cela explique pourquoi les « petits » influenceurs Instagram dotés d’un taux d’engagement élevé sont souvent les plus indiqués pour un partenariat de marketing d’influence.

Comparatif de taux d’engagement sur instagram
Source : Hootsuite’s Global State of Digital 2022 (October Update)

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By Christina Newberry

Auteure et rédactrice, Christina Newberry a reçu de multiples distinctions. Ses passions incluent la gastronomie, les voyages, le jardinage urbain et la virgule de série — pas nécessairement dans cet ordre.

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